1、梦想换货网欢迎您！ 品牌部管理手册梦想换货网欢迎您！ 第 1页目 录一、前言2二、部门职能2三、组织结构3四、岗位职责31、品牌部总监岗位职责 42、策划经理岗位职责 53、设计经理岗位职责 64、文案经理岗位职责 65、公关经理岗位职责 76、策划专员岗位职责 87、执行专员岗位职责 98、设计专员岗位职责 99、美工专员岗位职责1010、公文专员岗位职责1111、美文专员岗位职责 1112、内联专员岗位职责1213、外联专员岗位职责 12五、薪资制度1、总监薪资待遇及考核标准132、经理薪资待遇及考核标准143、专员薪资待遇及考核标准144、储备干部薪资待遇及考核标准14六、晋升机制1、升
2、职考核标准152、降级考核标准15梦想换货网欢迎您！ 第 2页梦 想 换 货 网品 牌 部 管 理 手 册一、 前言品牌部作为总公司重要的职能部门，主要负责公司品牌营销策略的研究、策划、组织、实施、数据统计分析处理；公司危机事件的公关处理；品牌的内部宣传、教育职责、外部战略规划和品牌建设等。本手册详细描述了品牌部的部门职能、组织结构、岗位职责、薪资待遇、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导品牌部的业务工作，是品牌部的基础管理文件。二、 部门职能1、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行。A.负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业品牌管
3、理规范，如品牌管理手册；B.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；C.负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制度的调整。2、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订。A.建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施；B.负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等（包括公司 VI手册） ；C.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他
4、传播推广工具（如公共关系管理）的使用；3、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络。A.品牌部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作，并负责媒体的最终确定；B.负责根据公司的品牌建设目标，和各部门紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等相关职能。C.负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和梦想换货网欢迎您！ 第 3页宣传工作。D.负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期
5、合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。E.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。F.编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。4、负责公司危机事件的公关处理。A.负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；B.负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化；C.负责经批准的危机解决方案的执行工作；D.负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；E.负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出
6、相应的处理意见。依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。5、品牌研究职责。A.与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析；B.与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据；C.阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。6、品牌的内部宣传、教育职责。A.积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司微信公众号，官网和公
7、司内刊） ，尤其是在公众号和官网上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；B.在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌相关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；C.在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。梦想换货网欢迎您！ 第 4页三、 组织结构根据品牌部职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、 岗位职责1、 品牌部总监岗位职责(1)、行政隶属上级主管：分管副总直接下属：策划经理、设计经理、文案经理、公关经理(2)、主要职责A、在分管副总的领导下，负责品牌部的部门建设、目标达成与人员管理；B、
8、重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案；C、负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理；D、负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批；E、负责本部门人员的工作协调与业绩考评；F、完成营销副总经理交办的其他任务；G、对本部门各岗位人员技能培训及专业人才的储备。（3）任职要求A、大学本科及以上学历，市场营销，企业管理等相关专业；B、5 年以上相关工作经验，3 年以上营销策划管理经验；梦想换
9、货网欢迎您！ 第 5页C、需掌握市场营销、市场研究、消费心理学、社会公关学、组织行为学等专业基础知识，具备一定的广告学知识、法律知识、品牌管理知识、网站产品知识；D、能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，有较强计划与执行能力、协调能力、人际能力、沟通能力、演说培训能力等。（4）职位权利广告代理商选择权；公司阶段性市场推广计划（方案）的审批权；活动所需物品采购计划的审核权；各经理的选择建议权、考核权、淘汰建议权；直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖惩及淘汰建议权；重大事情知情权；接受直接上级的特别授权；本部门发生费用的审核权及预算内的费用使用权等；2、策划经理岗位职责（
10、1）行政隶属上级主管：品牌部总监直接下属：策划专员、执行专员（2）主要职责A、负责策划组的全面管理组织协调工作；B、负责策划组广告、促销活动、大型会议等费用的预算、结算和报批工作；C、负责对策划组下属人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；D、负责与品牌总监及其他部门的沟通与协调；E、收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；F、负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析；G、负责制订营销策划方案，负责营销活动的策划、组织以及实施；H、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；I、参与公司的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告；独立撰写前、中、后
11、期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报；J、监督市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作。（3）任职要求A、大学专科及以上学历，市场营销，企业管理等相关专业；B、3 年以上相关工作经验，1 年以上营销策划管理经验；C、有大型成功策划案例及其推广、实施经验。D、熟悉企划案的写作、实施和控制。E、能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，具备较敏锐的观察力、具备较丰富的想象力、具备较强的语言表达能力、具备较强的执行力、具备较强的独梦想换货网欢迎您！ 第 6页立工作能力、熟悉公司各项规章制度、较强的写作能力、较强的应变能力、较强的学习能力。（4）职位权力公司重大决策的参与权和建议权；企划
12、案撰写、整理，实施监督权；对下级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权；主动要求晋升的权利；营销活动的执行监督权利等；3、设计经理岗位职责（1）行政隶属上级主管：品牌部总监直接下属：设计专员、美工专员（2）主要职责A、设计宣传单页、海报等与平面有关的工作内容；B、对公司的总体形象和品牌的设计和宣传效果制作；C、负责公司各类广告、宣传等方面的设计与制作；D、样板城市宣传及产品宣传的单页等设计与制作及产品拍照和照片处理；E、网站促销图设计与制作；F、对大型活动、企业文化宣传片等视频、音频的编辑处理；G、负责对设计组下属人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；H、负责与品牌总监及其他部门的
13、沟通与协调；（3）任职要求A、大学专科及以上学历，计算机，美术设计等相关专业；B、3 年以上相关工作经验，1 年以上设计管理经验；C、精通 Photoshop、CAD、绘声绘影、爱剪辑等相关平面、音视频设计软件；D、能熟练运用视觉元素，对图片有较强的审美能力，能根据活动主题定位创新版面风格；E、注重细节，有较好的团队合作意识；F、有相关的独立设计经验以及团队开发设计能力；（4）职位权力对下级提出的方案、报告、合理建议在权限范围内有批准权；对产品设计工作有检查权，对方案有查审权；对下属员工有处分和表彰的建议权；对设计中的分歧有裁决权；向上级报告权；上级领导赋予的其它权利；主动要求晋升的权利；对下
14、级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权；4、文案经理岗位职责（1）行政隶属梦想换货网欢迎您！ 第 7页上级主管：品牌部总监直接下属：设计专员、美工专员（2）主要职责A、 协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写；B、 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；C、 负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写；D、 协助公司各类刊物的采编工作；E、 定期更新行业资讯，撰写行业快讯；F、 负责媒体软文和广告资料的收集与整理。G、协助品推总监全面开展营销推广工作；H、关于公司微博、微信公众号、官网、各大知名论坛帖子维护及发布； （3）任职要求A、大学专科及以上学历，新闻学，汉语言文学等相关专业；B、3 年
15、以上相关工作经验，1 年以上文案管理经验；A、有一定的创新意识、能力，对问题有自己独到的见解；B、能熟练用办公软件，有良好文字表达能力，较强活动策划能力、扎实中文写作功底；C、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷；D、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力；E、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。（4）职位权力公司重大决策的参与权和建议权；文案撰写、整理，实施监督权；对下级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权；主动要求晋升的权利；对下级编写的文章信息、报告、合理建议在权限范围内有批准权；对下属员工有处分和表彰的建议权；对设计中
16、的分歧有裁决权；向上级报告权；上级领导赋予的其它权利；对下级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权等；5、公关经理岗位职责（1）行政隶属上级主管：品牌部总监直接下属：内联专员、外联专员（2）主要职责A、负责公司公关客户的开发及维护。B、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。C、负责公司产品的讲解及介绍。梦想换货网欢迎您！ 第 8页D、建立和维护公共关系数据库，公关文档。E、公关方案的制定与实施（如慈善活动、环保活动等） 。F、媒体宣传和关系管理。G、公关费用控制。H、在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。（3）任职要求A、大学专科及以上学历，公关，新闻传播等相关专业；B、3 年以上相
17、关工作经验，1 年以上公关管理经验；C、熟练运用 Office办公软件；D、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解；E、良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力；F、思维敏捷、善于沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。G、能出差，会喝酒，有驾照者优先。（4）职位权力公司重大决策的参与权和建议权；对下级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权；对下级进行公关活动在合理权限范围内有批准权；对下属员工有处分和表彰的建议权；向上级报告权；上级领导赋予的其它权利；主动要求晋升的权利；对下级员工考核、监督、检查权；对下级员工任免建议权等；6、策划专员岗位
18、职责（1）行政隶属上级主管：策划经理（2）主要职责A、学习和把握公司企业文化，准确理解公司竞争态势与经营特色；B、负责协助策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，C、根据公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广建议；D、了解行业市场划分格局，掌握不同企业的形象宣传特色及主要策略渠道；E、广泛收集市场信息，主动思考，积极组织有效宣传方案；F、负责公司宣传画册、常规工作文案、宣传软文整理撰写，将成稿交部门经理审定；G、完成上级领导临时交办的工作。（3）任职要求A、大学专科及以上学历，市场营销，新闻传播、汉语言文学等相关专业；B、2 年以上工作经验，1 年以上策划工作经验；C、熟
19、练运用 Office办公软件；D、一定的分析判断能力、沟通表达能力、协调能力、策划能力、创意思维能力、梦想换货网欢迎您！ 第 9页执行能力、文字写作能力、学习成长能力、团队协作能力等；（4）职位权力公司重大决策的参与权和建议权；主动要求晋升的权利；向上级报告权；上级领导赋予的其它权利； 对公司新知识新政策的学习了解权利；7、执行专员岗位职责（1）行政隶属上级主管：策划经理（2）主要职责A、走访市场进行市场调研并写出调研报告，作为设计创新方案参考；B、协助公司大型活动、促销、公关活动、公益活动场面布置及协调工作；C、协调品牌部各组员的相关文案所需物品的落实协调工作；D、活动现场的秩序、安全防护措
20、施的保证和监管；E、协助执行公司展会、促销等大型活动，并根据活动反馈信息，整理资料，提出改善及提升建议；F、认真明确每项工作任务，对承担的每项任务都应按正常操作流程执行，并保持善始善终、全程监控的责任心；G、完成上级交办的其它工作。（3）任职要求A、中专及以上学历，市场营销，新闻传播、汉语言文学等相关专业；B、身体健康，无不良嗜好，服从管理、吃苦耐劳；C、熟练运用 Office办公软件；D、一定的分析判断能力、沟通表达能力、协调能力、策划能力、创意思维能力、执行能力、文字写作能力、学习成长能力、团队协作能力等；（4）职位权力公司重大决策的参与权和建议权；主动要求晋升的权利；向上级报告权；上级领导赋予的其它权利； 对公司新知识新政策的学习了解权利；8、设计专员岗位职责（1）行政隶属上级主管：设计经理（2）主要职责A、充分了解企业文化内涵，准确把握企业形象组织等诸元素；B、积极了解行业市场各类企业形象、标识、组织结构及宣传思路；C、主动收集市场相关信息、积累设计素材，提高职业技能；
