1、来电客户信息登记表认 知 途 径 对 价 格的 反 映姓 名 性 别 围 挡 介 绍 道 旗 派 单 户 外夹 报其 他现 住 地居 住 人 数 价 格 高能 接 受面 积 及 户 型购 房 用 途看 过 小 区电 话 记 录 人 日 期来访客户信息登记表序号日期 客户姓名 联系电话来访次数 首访日期 来访需求信息 职业 居住区域 接待员 备注来访客户分析表来访时间： 年 月 日 姓 名 性 别年 龄 家庭结构电 话 交通工具现居住地 工作单位职 务 单位性质客户类型 第一次来 回头客 来客类别 单独来夫妻来全家来与朋友来与部分家人来客户等级 A 很有希望B 有希望C 一般希望D 希望渺茫外貌
2、特征认知途径 报纸电视电台户外广告朋友介绍公交车DM房展会过路网络其他地理位置 认可 一般 不认可 房型需求面积需求 楼层需求车 位 配套设施购房动机 一次置业改善住房投资其他价格反映 过高尚能接受钱不是问题月供反应 过高能接受便宜付款方式 一次性付款商业贷款公积金贷款其他考虑因素 区域位置户型价格付款方式月供车位工期交通学校规划环境配套建材景观物业其他主要抗性和问题点来访及回访记录未成交原因成交原因备 注大定信息统计表备注：客户缴纳大定同时签订认购合同，补齐尾款后签订正式购房合同，客户退房大定金不退。序号 姓名 年龄大定时间签约时间 联系方式 物业坐落户型面积 总价 单价 优惠 付款方式首付
3、/尾款补足期限 置业顾问封房单业主姓名 联系电话 选择房源 号楼 单元 层 号原单价 面 积 总房款 封房金业主确认签字 置业顾问 销售内勤 财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所交封房金给予退还。封房单业主姓名 联系电话 选择房源 号楼 单元 层 号原单价 面 积 总房款 封房金业主确认签字 置业顾问 销售内勤 财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购
4、合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所交封房金给予退还。封房单业主姓名 联系电话 选择房源 号楼 单元 层 号原单价 面 积 总房款 封房金业主确认签字 置业顾问 销售内勤 财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所交封房金给予退还。代理商推荐看房表日期： 年 月 日代理商姓名 联系电话房屋坐落 代理商签名客户姓名 欲购坐落联系电话 面 积初访日期 下定日期付款方式 一次性 按揭 公积金
5、 分期付款原 单 价 案场优惠 优惠后单价 代理商佣金置业顾问签字： 日期：案场销售经理或主管签字： 日期：销售总监签字： 日期：办公室负责人签字 日期：财务负责人签字： 日期：需存档部门 办公室、销售部、代理商各 1 份备注1、 每组代理商客户要在客户成交后填写此表（一式三份），代理商须持此表方可结佣；2、 此表的保密级别为 A 级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、 此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、 代理商必须是亲自到案场签字确认。大定逾期情况汇总成交 套，逾期 套，逾期比率 %。序号 客户姓名 大定日期 合同约定签 约日期 合同约定过期天数 公司规定过期天数 过期原因 置业顾问12345678910备注：置业顾问销售情况分析表时间： 年 月 日 至 年 月 日销售基本数据统计 成交房源统计（套） 未成交原因分析来访情况 成交情况置业顾问姓名 初访（组） 回访（组） 回访率 （%） 意向（组） 已成交（套） 成交率 （%） 客户主要抗性 销讲/接待分析处理意见合同统计表合同情况序号 合同号 姓名 联系方式 物业坐落大定时间签约时间面积 单价 首付 款 贷款 额 总价 优惠 付款方式置业顾问按揭办理情况汇总序号 客户姓名 签约日期 按揭办理日期 未办理原因 办理后欠缺资料情况 提交日期 置业顾问12345678910111213141516
