1、1商务英语书信写作目 录第二章 商务业务信函范 例 .10第一节 资信调查函 .101.咨询函 .102.向银行查询新客户资信情况 .103.向客户查询信用及经营情况 .104.带附表的资信调查函 .115.资信调查有利回函，并给予建议 .116.信用调查有利回函，告知敬请放心 .117.资信调查不利回函，告知管理不善 .128.信用调查不利回函，告知经济信用不佳 .129.表明无法提供确切意见而致歉 .1210.请求老客户作为资信证人 .1311.要求对方提供资信资料 .1312.同意试销前的资信要求 .13第二节 促 销 函 .141.传感剃须刀广告海报 .142.男用 喱宣传海报 .14
2、3.香波的报纸广告 .144.便携式小型冰箱宣传册 .155.推荐地毯 .166.推荐替代品 .167.推荐新产品 .178.一般性推销 .179.描述产品 .1710.写给不经常联系的客户 .1811.推销教育课程 .1812.推销会议场所 .1913.向老客户推销新产品 .1914.为商贸指南征集广告 .20第三节 建立贸易关系 .201.亲抵进行业务调查 .202.咨询信 .203.表达建立业务关系的意愿 .214.参观展位后要求建立贸易关系 .215.通过自荐信建立商务关系 .216.要求推荐客户 .227.由朋友介绍的公司 .228.从广告中得知客户信息 .229.索取资料 .221
3、0.寄送资料 .2311.与过去有贸易往来的公司恢复联系 .2312.寻求电子制品合作伙伴 .2313.寻求纺织品贸易伙伴 .2414.进口商与出口商的联络信 .2415.出口商与进口商的联络信 .2516.接受建立业务关系函 .2517.拒绝建立业务关系函 .2518.回函拒绝申请交易 .25219.要求对方刊登推销广告 .2620.索取样品 .2621.请求担任独家代理 .2622.拒绝对方担任独家代理 .2723.同意对方担任独家代理 .2724.物色代理商 .2725.欢迎新代理商 .2826.要求试销 .2827.同意试销 .28第四节 价格谈判 .291.第一次询价 .292.答复
4、第一次询价 .293.询问价格与优惠条款 .294.答复价格，告知优惠条款 .305.问询到岸价格 .306.答复价格并告知细节 .307.中国进口商询盘 .318.报同类产品虚盘 .319.提供代用品报盘 .3110.传真报实价 .3211.最优惠报价 .3212.中国出口商报盘 .3213.国外出口商回复询盘 .3314.答复网上询盘 .3315.报虚盘 .3416.报实盘 .3417.折价优惠 .3518.回复只能维持现价 .3519.加价前优惠大客户 .3520.还盘函 .3621.返还盘函 .3622.接受价格函 .3623.涨价通知函 .3724.说明涨价原因 .3725.询价函
5、.3826.对询价函的回函 .3827.价目表范例 .3828.回函拒绝还盘 .38第五节 订 货 .401.订单样本 .402.电子邮件订单 .403.正式订购函 .414.附寄订单的信函 .415.通知接受订单 .416.确认订单 .417.试购函 .428.确认收到订单 .429.使用现金支票下订单 .4210.使用交货付款方式下订单 .4311.使用信用卡订货 .4312.通知有货，准备发运 .4313.通知订货方暂无存货 .44314.通知无法供货 .4415.通知不能供全部货物 .4416.建议同类型其他产品 .4517.无法接受替代品 .4518.拒绝接受订单 .4519.对货物
6、满意，再一次订货 .4620.索取样品函 .4621.同意送付样品函 .4622.回函拒绝送付样品 .4623.订货函 .4724.回函接受订货 .4725.拒绝订单并推荐代替品 .4726.催促下订单 .48第六节 付 款 .481.付款条款 .482.开立汇票以支付装运费 .483.要求变更汇票日期 .494.要求对方开立包括各种费用的汇票 .495.要求连同汇票寄来装船文件 .496.同意变更汇票的付款条件 .497.要求寄送装运的汇票及提单 .498.通知对方愿意接受汇票 .499.通知接受汇票，并要求迅速履行订货 .5010.要求接受汇票并付款 .5011.提议变更付款条件 .501
7、2.建议使用见票后 30 天应付的信用证支付 .5013.要求更易于接受的付款条款 .5014.答应改变付款方式 .5115.要求银行开立信用证 .5116.索取形式发票 .5217.寄送形式发票 .5218.付款通知 .5219.告知付款账户 .5220.通知收到付款 .5321.回函拒绝对方付款方式 .5322.接受对方付款方式 .53第七节 催 款 .541.提醒欠款事宜 .542.询问还款事宜 .543.客气的催款函 .544.询问未果，再次请求还款 .545.用对方信用情况提醒对方 .546.要求结清余额 .557.要求付款，并付上新发票 .558.三度索取欠款 .559.再一次催款 .5510.寄出欠款账单 .5611.再度索取欠款 .
