1、医院在线学习系统建设方案一、项目概述1.1 总体目标设计一套集在线学习、在线考试、在线交流、学习信息管理、学习档案管理等功能的系统平台，使某某的广大医护职工、官兵战士能够利用业余时间在线学习充电，作为在职培训的有效补充。实现 89 医院在学习培训形式、内容和管理方式的创新和突破。整合学习资源、提高学习效率、降低学习成本，最大限度的解决工学矛盾，满足广大职工、官兵差异化、个性化学习需求。（1） 依托“在 线学习中心 ”平台，充分 发挥各类优质培训资源优势，加快医院培训工作现代化、信息化的步伐，推动医院培训网络体系和管理机制的健全和完善，构建以实体培训为基础，网络培训为重要手段的职工终身学习体系。
2、（2） 运用现代信息技术与传统教育方式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导 、考核等方面不断变化的同时， 进 一步促进职工学习方法的创新，使广大职工、官兵真正成为终身学习的主体。（3）帮助医院更新教育理念，树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观，更新和拓展学科专业知识，改善知识结构，培养创新思维和改革意识，使广大职工、官兵在政治思想、道德修养、专业 理论、学科知识、科研能力等方面都有较大幅度的提高，促进医护队伍整体素质明显提高。二、系统优势及特点 功能强大、模块齐全、性能稳定， 实现培训课程发布、在线学习、教学交流、状态跟踪、用户管理、 课程管理、考试考核、角色权限、 统计分析等功能模
3、块，涵盖教育培训的方方面面。 采用目前流行的.net 编程语言，可以承载万人同时在线，多媒体课件开发技术、Excel 快速导入，全面的综合统计分析工具，让用户使用简单、管理方便、功能强大。 基于 B/S 方式，学 员学习随时随地，不受地域，时间的限制，只要可以访问网络，打开浏览器，就可以进行学习，不用安装客户端。 可管理的课程学习体系：功能最多：课件、练习、考试、反馈、答疑、案例等几大功能，学习目标全：允许设定课时、毕业成绩、平时成绩等多个考核目标；跟踪最细：学员登录次数、学习课时、课件进度、成绩、排名等全面跟踪；互动性好：允许案例分析、在线答疑、调查反馈等。 优秀的在线考试引擎：优化的性能设
4、计；安全性好，灵活组卷技术，出卷策略功能最强；考试防舞弊技术，控制考试页面、打乱题目顺序。 功能强大的批量导入功能，可以上万题同时导入，同时支持图片、声像等多媒体文件。2.1 对培训管理者的价值减轻培训管理者的工作负担 丰富教学手段，提高管理水平 提供培训的跟踪管理机制 扩大受众范围，增加学习机会 可实现因人、因专业、因岗位而设置课程 培训课程内容可根据实际情况动态调整 提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估2.2 对学员的价值个性化的学习达到更高的保持力和持久性 加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作 在工作中可以更快地获取最新信息 自主地在工作中安排学习 个人全面发展，价值提升三
5、、系统组成在线学习平台按功能模块划分由系统管理、培训管理、考评管理、过程监控、统计分析、信息 发 布、交流互 动等几大模 块组成。3.1 功能简述系统管理帐户管理： 新建和维护学员帐户，支持学 员账户 Excel 批量导入导出等。系统配置： 定义各种参数和属性配置，包括：学习平台菜单设定：设定学员使用的学习平台的各种功能菜单的显示和顺序，也就是说，学员所看到的功能是可以由管理员在后台任意指定的； 课件服务器配置：允许将课件上传多个服务器分布式部署； 系统术语：账户各属性信息的可选下拉内容定义； 题型设置：完全开放的题型定义功能，用于建立特有的试题显示内容。 目标学分：按年度设置目标学分计划，用
6、于考核学员培训情况。 消息通知： 由单位管理员给学员和其他管理员发送各种内部消息通知。备注：提供给系统管理员和教育培训岗管理人员使用。在线培训必修课、选修课：由选课中心、在修课程和已修课程组成，学员可以根据自己的需要，从众多课程资源中选择课程学习。 学分管理： 按必修和选修设定年度学分目标，按年度对学员学分完成情况进行考核，并对各单位的学分完成率、平均完成学分等进行统计和排行榜，通过学分目标管理体系，进一步增强培训考核，简化培训管理。 在线考试题库管理： 题型可自定义，支持 单选题、多 选题、判断题、填空 题等各种题型；可指定试题难度支持、 试题 Excel 快速 导入和导出、 试题快速维护等
7、 试卷管理： 支持手工组卷和随机组卷，按 题型、知识点、难度定义出题数量，由系统自动生成试卷， 。支持打乱 题目 顺序和候选项顺序等防舞弊技术等。 考试管理： 定义考试、指定 试卷、安排考试有效时间、答卷时间等，安排考生并对考试过程进行全程监控和管理。 在线考试： 学员参加考试、生成 试卷和提交答卷等全过程管理；支持中途保存答卷到服务器、出 错后恢复答卷等安全措施，防止考试失败。支持禁止考生移出考试页面、到 时自动提交等防舞弊技术。 自我练习： 由题库共享、题目分类查询、做 题练习等组成，管理者可将部分题库共享给学员自我练习，学员可根据需要自动组合和寻找题目，进行做题练习并查看结果。 成绩管理
8、： 考生成绩查询和查看答卷、成 绩统计分析、答题正确率分析、缺席考生查询、成 绩导入和导出。备注：该模块的主要功能是提供内容丰富、功能全面的测试题库，便于组织各类考试和个人自测学习效果，能够快速、公平地检测培训效果和学习能力，测试结果将自动转化为个人的相应学分，并记入个人培训档案培训管理线下考试管理：记录线下考试成绩记录，并对其快速导入、查询、统计和分析。 培训基地管理：对培训基地的基本信息进行维护。人才库管理：对单位的学历和资格证书等人才进行管理，包括学历管理、资格证书管理。 师资库管理：建立和维护单位教师人才库，建立教师人才档案，提供查询以供办班参考。备注：实现教育培训日常管理信息化，从而
9、实现培训管理流程再造，提高培训工作效率，为培训管理者提供各类培训管理服务功能，与在线培训考试的整合后，可建立健全员工培训档案，进一步对员工素质进行全面评价。资源中心资源中心： 分门别类地提供各种教材、 课件和多媒体资料，方便学员下载使用，资源分类可无限分层管理。提供公共知识和业务知识的网络阅读，同时可提供接口与期刊网、高校图书馆、公共图书馆或图书销售部门实现链接，方便学员查询资料，接受最新的学习信息。调查管理问卷调查： 通过问卷形式发布网上调查，了解学员的意见，开展民主评议和评选活动，加 强管理层与学员的沟通。问卷内容包括单选、多选、问答等多种形式。问卷有管理员以 Excel 的形式出卷，并可
10、以定义各种参数。 结果统计： 调查问卷的结果可以在 Web 页中直接以投票票数、百分比以及图形方式显示， 问答形式可以列出该问题的所有调查答案。调查的结果可以按机构、部门、 职务 、学历等进行分类统计 。在线交流咨询答疑： 通过在线交流模块，以 BBS 的形式，为学员提供学习、经验交流和解答疑问的平台，促进学员之间的沟通与交流。可选择责任心强的人才库成员兼任 BBS 管理员，负责日常维护和难题解答等事务，发挥专业人才的作用，提高在线交流的质量。统计分析单位详情： 提供单位、科室的在 线培训、线下培训班、在线考试、 线下考试等数据的汇总查询 学员学习档案：提供所有学员综合查询，查询某个学员详细学
11、习档案，包括：个人档案、个人考核、必修学习班、 选修 课、在线考试、线下培训班和线下考试等各种数据，以便对学员进行全面评估考核。 备注：通过采集在线培训、在线考试和培训管理等各方面数据进行关联查询和统计分析，方便领导了解员工和单位学习培训和考试情况，分析员工掌握知识点的薄弱环节，从而 对组织整体员工的素质水平进行评估和分析，为提高组织管理水平，提高培训效果，加强知识管理的力度和效能提供了数据依据。四、软件平台的技术及特点系统程序的编写将采用微软的 C#程序语言及.NET 技术，采用最新的企业级框架 MVC 分层式框架，融入最能提升用户体验和产品性能的 Ajax 技术。数据库系统将采用微软目前最
12、好的数据库系统 sqlserver 2005，并且深入运用高级存储过程机制，充分确保系统整体应用达到企业级数据处理和访问处理需求。五、建议硬件设备配置服务器配置（简述）配置：CPU：2 颗 四核 Intel XeonE5620；内存：8G DDR3 内存；硬盘：3*300G SAS 热插拔硬盘；RAID：配置独立 SAS RAID 卡，支持 RAID0、1、5；网卡：集成 Intel 高性能双千兆网卡；六、售后服务1、服务目标： 一年保修期内：我公司负责对用户系统进行完善的监测、维护和升级，不收取费用。 保修期后： 我们仍为用户提供维护和升级服务，此时将视系统的故障情况收取一定的费用，我公司保
13、证在 2 小时内对项目单位所提出的维护要求做出响应。 2、 服务方式和内容： 现场实施：设立现场技术支持服务小组，由山东公司工程师协助本地系统管理人员，提供系统上线后一段时间的现场维护，解决系统技术问题并为用户提供培训。 电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位取得联系，并指导用户解决问题。 现场服务：如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。 定期拜访：系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。 3、系统功能扩展： 如今后系统功
14、能需要不断扩展，双方本着友好的态度协商解决。具体做法如下： (1). 为 系统 配置专职维护员，提供系统功能扩展服务； (2). 系 统用 户定期（每 3 个月）向维护小组提供新的功能需求； (3). 维护小组对新功能需求进行分析和工作量评估，并向用户汇报分析评估结果（包括工期及费用）。 (4). 用户根据工作量评估结果，与维护小组一起制订下一阶段的功能扩展计划。 (5). 维护小组根据指定的计划项目，按系统维护规范进行下一步工作，包括需求分析，系统设计等等。 4 服务响应时间： 我们将对用户提供全方位技术支持与售后服务，并提供最佳的服务响应时间。 电话支持： 技术支持与服 务时间为 8:3018:00，包括周一至周日及国家法定的休息日和节假日。 现场支持： 如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为3 小时内到现场。 服务监督管理机制： 如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。 总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。 5、应急解决方案：
