1、第四章 管理道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德是一种特殊的（ ）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德2、（ ）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。A.人际关系B.管理道德C.分配能力D.组织设计3、道德发展的最低层次是（ ）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次4、道德发展的最高层次是（ ）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次5、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（ ）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次6、“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是（ ）。A.前惯例层次B
2、.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次7、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（ ）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次8、管理道德的主体是（ ）。A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工二、多项选择题1、在现实生活中，道德一般可以分为（ ）。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德三、判断题1、影响个人行为的两个变量是自我强度和控制中心。（ ）Y.对N.错四、简答题1、简述培育管理道德的途径。2、简述社会责任与经营业绩的关系。3、简述企业承担社会责任应采取的措施。五、论述题1、试述企业的社会责任。答案部分 一、单项选择题
3、1、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材 P95。 【答疑编号 10553173】 2、【正确答案】：B【答案解析】：本题考查管理道德的地位。管理道德对管理者而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源。对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。参见教材 P95。 【答疑编号 10553174】 3、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。前惯例层次是道德发展的最低层次。参见教材 P96。 【答疑编号 105
4、53176】 4、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材 P96。 【答疑编号 10553177】 5、【正确答案】：A【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材 P96。 【答疑编号 10553179】 6、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“做你周围人所期望的事” 对应的道德发展层次是惯例层次。参
5、见教材 P97。 【答疑编号 10553181】 7、【正确答案】：D【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律” 对应的道德发展层次是原则层次。参见教材 P97。 【答疑编号 10553182】 8、【正确答案】：C【答案解析】：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。参见教材 P99。 【答疑编号 10553183】 二、多项选择题1、【正确答案】：ACD【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。
6、参见教材 P95。 【答疑编号 10553184】 三、判断题1、【正确答案】：Y【答案解析】：人们发现有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量分别是自我强度和控制中心。参见教材 P97。 【答疑编号 10553185】 四、简答题1、【正确答案】：管理道德培育的途径主要包括：（1）挑选高道德素质的管理者；（2）做好管理道德的教育工作；（3）提炼规范管理道德准则；（4）管理道德行为列入岗位考核内容；（5）提供正式的保护机制。参见教材 P98-99。【答案解析】： 【答疑编号 10553186】 2、【正确答案】：企业社会责任与经营业绩之间的关系没有统一的结论。传统的公司理论认为，企业是以赢利为
7、宗旨，最大限度地追求股东利益的社会组织。于是，现代社会中的企业，基于企业内部收益的计算，把最大限度地获取收益作为自己的活动目标，从而淡化了承担社会责任的义务。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。企业履行社会责任有助于提升企业绩效，能够树立良好的公众形象，获得更多的外部支持，从而提高经济绩效。因此，企业在追求利润的同时，应主动为股东以外的利益相关者谋取一定利益，企业的经营者应以企业的长远利益和社会的可持续发展为目的。参见教材 P101。【答案解析】： 【答疑编号 10553190】 3、【正
8、确答案】：第一，企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环境。第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会上的困难群体。第三，企业在生产中也要充分考虑到社会责任。例如，建立“绿色” 发展道路，积极寻找清洁的能源替代传统的高成本、高耗能、高污染的能源等。参见教材 P102。【答案解析】： 【答疑编号 10553192】 五、论述题1、【正确答案】：（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。（2）企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等内容。（3）从企业社会责任的对象来看，企业社会责任除了对企业股东负责外，还要对企业的利益相关者负责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。企业在经营的过程中，仅仅从经济因素上对股东负责是远远不够的，还必须考虑到环境和社会因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。参见教材 P99-100。【答案解析】： 【答疑编号 10553188】
