1、主讲人：闫坤如 教授 电话 ：13710142769E - mail：,创新思维及其应用,内容,创新方法创新思维创新实践,照相为什么非得用胶卷？产生了数码相机；开刀为什么非要用手术刀?产生了超声波治疗结石；书为什么非得用纸做呢？产生了光盘存储技术；,一、创新方法,思维方法：演绎法,由一组公理推导出一个知识体系，或是从一个一般性原理推演出个别结论的思维方法大前提，小前提和结论构成例如：所有金属都是导电的铁是金属所以，铁是导电的,如果我有一千万，我就能买一栋房子。我有一千万吗？没有。所以我仍然没有房子。如果我有翅膀，我就能飞。我有翅膀吗？没有。所以我也没办法飞。如果把整个太平洋的水倒出，也浇不熄我
2、对你爱情的火焰。整个太平洋的水全部倒得出吗？不行。所以我并不爱你。,中国人是勤劳勇敢的懒汉朱八戒是中国人，所以，懒汉朱八戒是勤劳勇敢的。,周星驰的电影是一天看不完的，大话西游是周星驰的电影， 所以，大话西游是一天看不完的。运动是能增强人们体质的， 延安整风运动是运动，所以，延安整风运动是能增强人们体质的,所有的蛇都是有毒的眼镜蛇是蛇 所以，眼镜蛇是有毒的,韩国人爱吃酸菜，翠花爱吃酸菜，所以，翠花是韩国人。研发人员都是努力工作的人，他是努力工作的人，所以，他就是研发人员。,金子是闪光的，金子是金属，所以，金属是闪光的。所有成功人士都要穿衣吃饭，我不是成功人士，所以，我不必穿衣吃饭。,所有的和尚都
3、不是女性，张艺谋不是和尚，张艺谋是女性。,所有的狗都不是猫所有的人都不是狗所以，所有的人都不是猫,所有的狗都不是猫所有的猫崽都不是狗所以，所有的猫崽都不是猫,有的大个子男人不会作诗有的诗人是大个子男人所以，有的诗人不会作诗,所有的巧克力都是可以吃的，所有的烤鸭都不是巧克力，所以，所有的烤鸭都不是可以吃的。,什么也没有女朋友好一分钱比什么也没有好所以，一分钱比女朋友好,朋友值千金（朋友即财富）我们视金钱如粪土所以，我们视朋友如粪土,创新方法归纳法,从个别事实中概括出一般原理的思维方法它是一种推理形式由前提和结论两部分构成分类：完全归纳法（结论可靠） 不完全归纳法（结论不一定可靠）,归纳法,金是固
4、体，银是固体，铜是固体，铝是固体，因此所有的金属都是固体。蛇是用肺呼吸的,鳄鱼是用肺呼吸的，海龟也是用肺呼吸的， 蜥蜴是用肺呼吸的， 蛇、鳄鱼、海龟、蜥蜴都是爬行动物，所以，所有的爬行动物都是用肺呼吸的。,归纳法：求同法,在19世纪,人们对甲状腺肿大的病因还不清楚,后来医疗卫生部门多次组织人员对甲状腺肿大盛行的地区进行调查和比较研究,调查的材料表明,这些地区的人口气候风俗等情况虽然各不相同,然而有一个共同的情况,即这些地区的土壤和水肿缺碘,居民的食物和饮水也缺碘.于是,得出了结论:缺碘是引起甲状腺肿大的原因.,某人晚上看了两小时书，喝了几杯浓茶，结果失眠了；第二天晚上他看了两个小时书，抽了许多
5、烟，也失眠了；第三天晚上他看了两小时书，喝了大量咖啡，也失眠了。,求异法,一些动物在受伤后,往往单独躲在安静的地方,反复地用舌头去舔伤口. 科学家做了这样的解释:受伤的动物用舌头舔伤口,就是为了使伤口早点愈合.科学家做了一个有趣的实验.他把小白鼠分为两组:一组是正常的小白鼠,一组是用手术切除了唾液腺的小白鼠,这两组小白鼠只有这个情况是不同的,其余情况都是相同的.然后把他们都弄伤.结果是:正常的小白鼠的伤口愈合比切除了唾液腺的小白鼠快的很多.这个实验表明:唾液腺促使小白鼠的伤口愈合.,在新疆天山深处有一个解放军哨所，其驻地毒蛇很多，经常爬到房间里来捣乱，威胁到战士们的安全。战士们想了好多办法来对
6、付，但效果都不大。有一次，战士们执勤路过当地一家哈萨克族人家里。在闲谈中了解到这家房屋中从来没有发现过蛇。战士们感到奇怪，经过多次观察，发现这家就是比哨所多鹅，其他居住条件完全一样。战士们又听附近群众说鹅能防蛇。于是，战士们就买四只鹅养起来。说来也真灵，自从养了鹅以后，哨所里再也没有发现过毒蛇。由此，战士们得出一个结论：鹅能防毒蛇。,求同求异并用法,我国古代著名的医学家孙思邈注意到，得脚气病的往往是富人，穷人患此病的很少。他通过进一步的观察、比较后发现，穷人的劳作、生活等情况各有差别，但穷人的食物中多米糠、麸皮；富人的生活情况各有差别，但富人吃的精面、白面都是把糠、麸皮去得一干二净的。于是，他
7、就试着用米糠治疗脚气病，果然灵验。,共变法,在有空气的玻璃罩内通电击铃，随着抽出空气量的变化，铃声越来越小，若把空气全抽出，则完全听不到铃声。可见，声音是靠空气传播的。,经研究发现，当水温在0度时，人可以在水中坚持15分钟，2.5度时，可坚持30分钟，5度时可坚持1小时，10度时可坚持3小时，25度可坚持24小时以上，水温越低，人在水中坚持的时间越短，水温越高，人在水中坚持的时间越长。,剩余法,居里夫妇在科学实验中为了弄清楚一批沥青铀矿样品是否会含有值得加以提炼的铀,对其中的铀进行了测定.他们惊奇的发现,这几块样品的放射性甚至比纯铀发放射性还强得多.这就明显的意味着这些青铀的矿石中还含有别的放
8、射性元素.就是说,既然用纯铀的放射性不足以解释这一现象,就意味着其中还有剩余部分.他们通过进一步的研究,终于发现了这一剩余部分是沥青铀矿中含有一种新的放射性元素_镭.,1781年，天文学家发现了天王星。那时候，天王星被认为是太阳系的最后一颗行星。天王星在运行过程中的位置总是和根据万有引力定律计算出来的结果不符。后来经过天文学家的观察，发现有几处的减速是因为受了其他行星引力的影响。但是还有一个地方减慢速度原因不明，根据已知几处减慢速度是受其他行星引力的结果，有人提出拿出原因不明的减慢速度，也是受其他行星引力的结果。稍后又经过许多科学家计算新星出现的实践和位置，果不其然找到了这颗新行星，它就是海王
9、星。,加拿大洛文教授为了弄清候鸟迁徙之谜，曾将秋天捕捉的几只候鸟，在入冬后，一部分置于白昼一天短于一天的自然环境里，另外的置于日光灯照射之下的仿照白昼一天天延长的人工环境里。到了12月间，将两种环境里的候鸟全都放飞，结果发现，日光灯照射的候鸟像春天的候鸟一样而向北飞去，而未受日光灯照射的候鸟却留在原地。据此，洛文教授认为：候鸟迁徙的原因不是气温的升降，而是昼夜的长短。,1917年，美国的生理学家雅克洛布等人发现，在其他条件不变而气温正常变化的情况下，气温每降低8，果蝇的寿命可延长一倍。例如，果蝇在26的环境下活3550天，在18的环境下大约活100天，在10的环境下可活200天。由此可断定，果
10、蝇的寿命与气温有关。,一个心理学家曾做过这样一次实验：他把一群生活条件相同、饲养方法相同的同种狗分成两组，对其中一组狗做手术切除它们的大脑皮层，另一组狗则不施这种手术。他发现，做了手术的那组狗失去了条件反射，未做手术的那组狗则有条件反射。那位心理学家据此得出结论：大脑皮层的作用是狗有条件反射的原因。,国外有人对处于磁场中工作的546人进行了调查，发现这些人的年龄、爱好、饮食、生活习惯等各不相同，但手上的血管都扩张为红色，手指温度比肩部高出1-2，还出现大量的汗水。这显然是磁场造成的不良影响。,我国古代一位著名医师发现某山区许多人得了一种“夜盲症”。白天视力正常，晚间如同盲人。他进一步观察分析后
11、发现，穷人少吃荤，缺少其中某种成分，多得夜盲症，但同地区的富人多吃荤，不缺这种成分，不得夜盲症。他最后得出结论，少吃荤菜是得夜盲症的原因。,1855年，德国夫顿堡矿业学院的矿物学教授威斯巴克发现了一种新矿石。他首先请当时著名化学家李比希对矿石作定性分析，发现其中含有银、硫和微量的汞等。后来，他又请文克勒做一次精确的定量分析，一方面证明李比希对矿物成分的分析是正确的，但另一方面又发现，把各种化验出来的已知成分按百分比加起来，始终只得到93，还有7的含量找不到下落。文克勒认为，既然已知成分之和只得93，那么剩余的7必定是由矿物中含有的某种未知元素所构成。于是，他对矿石进行分离和提纯，终于得到了新元
12、素。,创新方法类比,是根据两个(或两类)对象之间在某些方面的相似或相同，而推断它们在其他方面也可能相似或同一的一种方法。表达式：A有a、b、c、dB有a、b、c 则B可能有d,类比推理,声和光有很多属性相同直线传播，有反射、折射和干扰等现象；由此推出：既然声有波动性质，光也有波动性质。,类比推理,茅草边缘有很密而且锋利的齿能划开硬物铁条边缘有很密而且锋利的齿所以，铁条也能划开硬物,哈维描述了心脏的运动过程及其与脉搏的关系；强调心脏的功能是通过心室将血液从静脉运送到动脉，再通过动脉将血液分配到全身，在这一过程中，他还将心脏的功能与水泵作类比。,奥恩布鲁格医生发明了“叩诊法”。19世纪中叶，奥地利
13、首都维也纳医生奥恩布鲁格给一位病人看病，没有检查出什么严重疾病，但病人很快就死了。经过解剖尸体查看，发现胸膛积满脓水。医生想，以后再碰到这样的病人怎么诊断？忽然想起他父亲在经营酒店时，常用手指关节敲木质酒桶，听到卜卜的叩击声，就能估量出木桶中还有多少酒。他思考：人们的胸膛不是很像酒桶吗？他通过反复探索胸部疾病和叩击声音之间变化的关系，发明了“叩诊”这一医疗方法。,人类以蛙眼具有准确地跟踪空中飞行目标的特异动能为依据，研制出能跟踪卫星，监视空中飞行目标的“电子蛙眼”人类还根据蝙蝠具有发射、回收超声波的功能，发明了超声波探测仪。人类类比鱼制造出潜水艇等等猪鼻子 防毒面具,人们根据高粱是草本植物，种
14、子红褐色或白色，不带酸味，有甜味（含糖），含淀粉，可食用，能酿酒；就想到刺葡萄虽然是藤本植物，果实黑色，带有酸味，但它也有甜味，含淀粉，可食用，应当也能用来酿酒。后来用刺葡萄酿酒成功。,南极的企鹅是“滑雪健将”，每小时能滑雪30 公里。人们观察企鹅滑雪时让肚皮贴在雪面上，雪面承受全身重量，双脚作“滑雪杖”蹬动。人们由此设计了“极地汽车”，车身贴在雪面上，两边的“轮勺”作“滑雪杖”，这样，极地越野汽车试制成功了，时速可达50 公里，比企鹅还快。,加拿大外交官切斯特朗宁曾在竞选省议员时，由于他幼儿时期吃过中国奶妈的奶水一事，受到政敌的攻击，说他身上一定有中国血统。朗宁反驳说：“你们是喝牛奶长大的，
15、你们身上一定有牛的血统了。”,一个司机被交警拦下，交警：喝酒了？ 司机：没有！ 交警：怎么有酒味。司机：喝了杯啤酒。 交警：啤酒也是酒！ 司机：蜗牛是牛吗？瀑布是布吗？水银是银吗？石墨是墨吗？水泥是泥吗？恐龙是龙吗？蜗牛是牛吗？交警：都不是。司机：那啤酒为什么非要是酒呢？,东施效颦,西施按住胸口，愁眉蹙额，就增添了美丽我东施按住胸口，愁眉蹙额，所以，我东施也会增添美丽。,万有引力的问题的提出,牛顿有一天正在苹果树下冥思，突然被从树上掉下来的苹果砸到头。这其实是一个事实，按照概率来算，牛顿绝对不是第一个被苹果砸到的同学。所以说这个现象应该被很多人观察到了，但是并没有引起所谓的科学研究。而是我们的
16、牛顿同学摸了摸头，向苹果树问道：Why？于是我们有了万有引力定律。这个例子充分说明了，只有提出了问题，才能引导人们去正确的观察和科学研究。所以，科学研究始于问题。,1832年秋，“不惑之年”的画家莫尔斯和医生杰克逊乘同一艘海轮由法兰西赴美国。一天，杰克逊向莫尔斯展示了一块电磁铁，并绘声绘色地讲起它的原理环绕铁块的线圈接通电流，就会产生磁场，铁块即具有磁性；而断掉电流，磁场就消失，铁块即失去磁性。莫尔斯听后，脑海中涌起了新奇的联想到的问题如果用电磁铁传送信号，岂不是在瞬息之间将消息遥传千里之外？于是，他抛却了当艺术家的念头，决心通过解决上述疑难“问题”，去攀登前人未曾征服过的科技高峰。经过5年的
17、攻坚战，莫尔斯终于用自己的智慧和双手，成功地制造出世界上第一台电报机。,1910年，德国的魏格纳卧病在床，无事可做，无意中发现世界地图上大西洋两岸海岸线轮廓的相似，这还不是研究的开始。只有当他提出“南美洲和非洲这两块大陆过去是否连成一片”这个问题时，他才开始了大陆漂移说的研究，因为除此种可能以外，他找不到对海岸线轮廓相似的其他解释。,Map of the world,效果图,大陆漂移说,X射线的发现,1895年，伦琴在做实验的过程中，发现在屏幕上出现了微弱的荧光束，提出问题why？最好发现了一种新的射线1878年克鲁克斯发现此现象老是抱怨照片底片质量不好，以至于产生模糊阴影1890年古德斯拍到
18、了x光照片，丢进了废纸篓,二、创新思维, 解决问题的主要方式 ,（1）习惯性解决问题（2）应变性解决问题（3）创造性解决问题, 思维创新过程 , 从一个问题（信息）出发，突破原有的知识圈，充分发挥想象力，经由不同途径、从不同角度去探索，重组眼前信息和记忆中信息，从而产生新的信息，最终使问题得到圆满解决的思维方法。,发散思维, 经典案例：谁说风马牛不相及 启示：宝石和手机连在一起；体育和房地产连在一起，创新就从天而降。,收敛思维, 人们为了解决某一问题而调动已有的知识、经验和条件去寻找唯一答案的思维过程称收敛思维。 经典案例：尤伯罗斯挖到奥运金矿 这是历史上第一次民间主办的奥运会，改变了以往只能
19、由城市或国家和城市共同主办的模式。这也是第一次公开商业化的奥运会，在集资的具体形式和做法方面，洛杉矶奥运会做出了许多新的尝试。,发散性也就是想象力，对创新来说，想象力具有重要意义。爱因斯坦指出：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”,发散思维：创新思维,上图利用收敛思维的求同特性,从正面和人们使用光(进行身体检查)作为类比，直接表现汽车质量的优异。,奥迪汽车的招贴广告摒弃传统的汽车广告机械性和正面表述的表现形式，巧妙地利用四环标志和鸟窝的联想，把鸟窝对蛋的保护和奥迪汽车对人的保护相类比，进而传达汽车安全可靠的广告意境。,想象思维
20、, 思维创新形式 , 人脑对已有记忆表象进行加工改造重组的过程是想象思维。 经典案例：日本银行招揽客户的艺术 启示：只有想不到的事情，没有做不到的事情。当思维的火花在迸溅的时候，行为的艺术性就成为一道耀眼的风景。, 人脑中的记忆表象由于受到诱因的影响从而发生联系的思维活动。 经典案例：巧售“滞销别墅” 启示：市场上没有滞销的产品，只有滞后的销售方式，只要经营者开动脑筋急中生智，就能变“山穷水尽”为“柳暗花明”。,联想思维,图中的建筑物利用构成的手法将生活当中鸟类展翅飞翔的动态感受通过提纯概括的手法，提取其形态的“力象”，用概括的设计语言线、面组合构成建筑物展翅腾飞的艺术形象,给人以视觉的联想.
21、, 思维创新形式 ,直觉思维, 人脑对于突然出现在其面前的新事物及其关系迅速识别的活动是直觉思维。,灵感思维, 人在不知不觉中突然发生的特殊思维形式。,逻辑思维,雀巢咖啡的招贴广告采用变异的构成方式，它不是在直接介绍雀巢咖啡的优良品质，而是巧妙地利用勺子的角度表现雀巢咖啡深入人们生活的每时每刻，与你密切相伴的广告意境。,Polo汽车招贴广告利用警察集中躲在Polo车后边而放弃两边的大车的荒诞离 奇的表现手法，让人产生疑问，为什么？因为真材实料，所以坚实、值得信赖,警察全部躲在Polo车后边。用荒诞的手法引出观者的逻辑思维的推断。,创新过程： 创造性思维在解决问题的活动中，需要一定的过程。心理学
22、家对这个过程也做过大量的研究。比较有代表性的是英国心理学家 华莱士(G.Wallas) 所提出的四阶段论和美国心理学家 艾曼贝尔(T.Amabile) 所提出的五阶段论。华莱士认为任何创造过程都包括准备阶段、酝酿阶段、明朗阶段和验证阶段四个阶段.而艾曼贝尔从信息论的角度出发,认为创造活动过程由提出问题或任务、准备、产生反应、验证反应、结果五个阶段组成,并且可以循环运转。这里，以华莱士的四阶段论来看创造性思维的活动过程。,1、准备阶段 准备阶段是创造性思维活动过程的第一个阶段。这个阶段是搜集信息，整理资料，作前期准备的阶段。由于对要解决的问题，存在许多未知数，所以要搜集前人的知识经验，来对问题形
23、成新的认识。从而为创造活动的下一个阶段做准备。 如：爱迪生为了发明电灯，据说，光收集资料整理成的笔记就200多本，总计达四万多页。可见，任何发明创造都不是凭空杜撰，都是在日积月累，大量观察研究的基础上进行的。,2、酝酿阶段 酝酿阶段主要对前一阶段所搜集的信息、资料进行消化和吸收，在此基础上，找出问题的关键点，以便考虑解决这个问题的各种策略。在这个过程中，有些问题由于一时难以找到有效的答案，通常会把它们暂时搁置。但思维活动并没有因此而停止，这些问题会无时无刻萦绕在头脑中，甚至转化为一种潜意识。在这个过程中，容易让人产生狂热的状态。 如“牛顿把手表当成鸡蛋煮”就是典型的钻研问题狂热者。所以，在这个
24、阶段，要注意有机结合思维的紧张与松弛，使其向更有利于问题解决的方向发展。,3、豁朗阶段 豁朗阶段，也即顿悟阶段。经过前两个阶段的准备和酝酿，思维已达到一个相当成熟的阶段，在解决问题的过程中，常常会进入一种豁然开朗的状态，这就是前面所讲的灵感。 如：耐克公司的创始人比尔鲍尔曼，一天正在吃妻子做的威化饼，感觉特别舒服。于是，他被触动了,如果把跑鞋制成威化饼的样式，会有怎样的效果呢？于是，他就拿着妻子做威化饼的特制铁锅到办公室研究起来，之后，制成了第一双鞋样。这就是有名的耐克鞋的发明。,4、验证阶段 验证阶段又叫实施阶段，主要是把通过前面三个阶段形成的方法、策略，进行检验，以求得到更合理的方案。这是
25、一个否定-肯定-否定的循环过程。通过不断的实践检验，从而得出最恰当的创造性思维过程。,美国心理学家 马斯洛 认为，创造性有两种，创造性思维亦是如此：“特殊才能的创造性”“自我实现的创造性” 。其中，前者是人的个体差异，后者是人的共同潜能。前者指的是科学家、发明家、作家、艺术家等杰出人物的创造，后者是指在开发人的可能性、自我潜在能力意义上的创造性，是从事对他人可能并不新、而对自己来说是初次进行的活动的创造性。 如：个小学生在擦黑板时不够高，就在黑板擦上钉了根小木条。沙发的手靠背不能枕头，沙发匠就把它制成枕式靠背这些都是创造性的发挥。,但是，具有“特殊才能的创造性”的人，并非天生就有很高的创造力，
26、也是经过教育和社会实践才产生的，只是在吸取他人的自我实现的创造性的基础上，加上他本人自我实现的创造性，才产生特殊才能的创造性。 例如：大发明家爱迪生的工作班子中，就有美国技工约翰沃特，英国车工巴契拉，瑞士钟表匠巴格曼等人，这些能工巧匠对爱迪生的发明创造所作的贡献是难以估计的。,三、创新实践,创新案例1：问题：目前市场上没有一种能够测试饭菜温度的装置，这样给我们带来了许多麻烦。比如，当你闻到很香的饭菜时，你便有想尝试的的感觉，于是你的舌头就要起泡了，因为温度过高。怎样避免这样不幸的事发生呢？,解决方案：现在发明一种能够测试温度的勺子，只要你将该勺子放入香气喷鼻的菜肴中，勺子便会根据不同的温度显示
27、不同的颜色。这样我们的舌头就不会起泡了。,创新案例2：问题：随着人类工作效率的提高，工作步骤的加快。饮食越来越简单化。马铃薯去皮就要耽误很长时间。那怎样解决这个问题呢？,解决方案：现在发明一种剥皮手套，其手套表面有很多突起的小圆点，分布在手掌和手指表面。只要将马铃薯放在手中，置于自来水中，双手摩擦马铃薯的表面，就可将其表皮去掉。这样我们就不必自寻烦恼了。,创新案例3：问题：现代人出行的机会越来越多，口杯是旅行的必备物品，但是由于一般的旅行杯硕大的体积，不方便携带，限制了使用。如何使口杯在空杯状态下，体积变小，方便携带，使用时复原，且状态的转变简单。,解决方案：它由三部分组成：杯盖、杯体、杯底，
28、其中，杯体可压缩。在杯底上部，有一个功能按扭，它有两个位，可以对充气和放气的状态切换。杯底下部是一个上下能活动的底部端盖，在设定了上述的功能扭的状态后，可以按压它实现充气或负压过程，即杯体的放开收缩过程。压缩后的体积是原体积的三分之一到四分之一，便于携带。使用时只需轻轻拉开盖顶的圆环，打开杯盖，再按压底盖即开始充气，当内压一定值时，声音报警，结束充气，即可使用。,创新案例4：问题：人们在出差、旅游、娱乐、上班时都有可能把早已擦干净的皮鞋弄脏，可这时身边没有带鞋油，因为不方便。想擦鞋时附近又没有擦鞋店或擦鞋机。如何解决这个问题呢？,解决方案：本实发明使用时先揭开包装正面的不干胶粘帖签，会漏出浸有
29、鞋油的浸油层，将四只手指放入包装背面的手套里，就可以很方便的擦鞋了，并可随意放入衣袋或包内，避免了不卫生的问题，而且还能使鞋油不浪费，它具有结构简单、易于实施的优点，应用前景非常广阔。,技术小发明,已知正方形的内切圆半径为2英寸，求正方形的面积？,卫生酒精是怎样发明的？,有一名医生发现一些酒鬼嗜酒如命，危害健康，就想出了一个办法。一天，他把酒鬼都召集在一起，做了一个实验：把一只虫子放进盛满凉白开水的杯子中，虫子翻滚了几下，浮出水面，从杯壁上爬出来。医生悦，“看来虫子会游泳，水不会淹死它”。于是，他就把这只“会游泳的虫子”，放进盛有白酒的杯子中，虫子挣扎了几下，不一会儿，就直挺挺地漂在酒面上死了
30、。医生说：“酒不会淹死虫子，是酒把虫子杀死了。”并对酒鬼说“你们再喝酒，就和这条虫子一样，早晚会被酒杀死！”,卫生酒精是怎样发明的？,酒鬼们沉默了一会儿，突然有一个酒鬼嚷道：“我还要喝酒！”医生惊异地问他：“难道你不怕被酒杀死？”酒鬼说：“可以杀死肚子里的蛔虫”。虽然这是酒鬼的逻辑为他喝酒寻找藉口，却启发了医生既然它能杀死蛔虫，那么能不能杀死细菌？且终导致发明了卫生酒精.,年轻姑娘的创造力 有一天，香港味精公司的老板向全体职工宣布：“为了使本公司的味精销售额上升，每个人都必须在近期内提出个以上的设想。”当然，与其说是征求设想，还不如说是强迫性的工作较适当。因此，营业部、宣传部及制造部等各部门，
31、纷纷开始设想各种花招，包括什么“附奖”、“赠送”等吸引人的广告，甚至改装味精的容器形状，等等。有个十七岁的年轻女职员非常烦恼，因为规定的期限已经到了，她仍然没有个好主意。,这天她正在家里吃晚饭，和往常样，她拿起装海苔香料的罐子，但因为受了潮，香料把洞口塞住了，倒不出来，于是，她就用牙签把洞口弄大些，问题立刻就解决了。就在这同刻，她的灵感来了，她想到可以把味精的内盖洞口加大，如果人们不加注意，就觉得使用起来还像平常样，这样无意之中就增加了味精的使用量，这是个把握了人们对于逐渐变化的事物较迟钝的 深层，曲匣构造之后所产生的个银巧妙的设想。 结果，这个女职员的设想被审查人员核定，并且得到奖励；投放市
32、场后，销售额果真上升，因而老板又给了她个特别奖。, 怎样实现产品创新 ,（1）白加黑治疗感冒，黑白分明（2）舒肤佳后来居上称雄香皂市场（3）脑白金吆喝起中国礼品市场（4）乐百氏27层净化（5）农夫山泉甜并快乐着（6）农夫果园一“摇”三“鸟”（7）1：1：1金龙鱼比出新天地（8）采乐去屑挖掘药品新卖点（9）海尔氧吧空调有氧运动有活力（10）汇源果汁“冷”热市场,2008年营利120亿，比2007年超营30亿,1、楚汉之争 2、明末的李自成起义,吃他娘，穿他娘，打开城门迎闯王，闯王来了不纳粮。,杀人者死，伤人及盗抵罪。 刘邦,1、这是一种什么活动？2、希望达到什么目的？,问题：,塑造形象的活动，美
33、化形象的目的。,创新品牌形象,知名品牌Slogen,美的电器：“原来生活可以更美的”；好迪：大家好才是真的好奥运会：同一个世界，同一个梦想上海世博：城市，让生活更美好 李宁：一切皆有可能特仑苏：不是所有牛奶都叫特仑苏诺基亚：科技以人为本,转变思路,百事可乐成功启示李宁运动成功启示,管理模式和管理创新,创新性管理与事务性管理的比较,1、科学决策的能力,美国著名管理学家赫伯特西蒙： 决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。 美国兰德公司： 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。,谋与断的关系,古人云：谋贵众，断贵独辛弃疾词：众里寻他千百度，蓦
34、然回首，那人却在灯火阑珊处唐代房玄龄、杜如晦：房谋杜断,（1）看清本质,还原事物的本来面貌：防止信息失真 马季下蛋不为表面现象所干扰：防止先入为主 刘备看庞统毛泽东如何决断原子弹？,（2）抓住关键,20/80原理袋鼠与笼子,（3）当机立断,机不可失，时不再来当断不断，反受其乱农民洪水救妻的启示,（4）敢于负责,决策有风险，责任需承担温家宝:98抗洪的风险决策勇气：敢于承担责任 骨气：不推脱责任 正气：不怕责任,2、知人善任的能力,司马光：为官择人，不可造次。用一君子，则君子毕至；用一小人，则小人竟进矣。诸葛亮：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。,（1）用人之长
35、,尺有所短，寸有所长容人之短，用其所长猪八戒是个好员工,（2）用人之强,奥格尔维：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。 事实上，如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事。 鹦鹉的价值 刘邦与项羽,（3）给人舞台,给人权力给人机会给人信任给人时间留个缺口,（4）予人期望,待遇留人事业留人感情留人文化留人,3、执行制度的能力,总统是靠不住的布什:关在笼子里的总统张维迎：我信任你，并不是因为你是一个好人，而是因为我相信，如果你欺骗了我，你会受到严厉的惩罚。,（1）设计合理,邓小平：好的制度使坏人无法做坏事；不好的制度，好人也无法做好事。彭宇案的启示分粥原则,
36、（2）执行严格,有令不行，有禁不止，制度的权威丧失殆尽，还不如无令无禁。热炉法则：违规预警 违规必惩 违规即惩 违规全惩,（3）结果有效,制度不在多少，贵在切实有效钱穆制度陷阱,（4）及时补漏,世上没有十全十美的制度，任何制度都有漏洞，关键是要及时补漏，以免进一步扩大，避免由此而带来的严重后果。破窗理论蝴蝶效应,4、沟通协调的能力,沟通的两个70 管理者70的时间用在沟通上， 如开会、谈话、谈判、做报告、拜访、接待等 组织中70的问题是由于沟通障碍引起的,沟通三层次,沟通的障碍,倾听障碍理解障碍认同障碍,4 A沟通方式,（1）控制情绪,佛家言： 情生智隔，人有了情绪，智慧就会受到局限，视野就会
37、变得狭隘。亚里士多德: 任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。情绪管理： 是适时适所，对适当对象恰如其分地表达情绪。,（2）摆正心态,平等待人真诚待人宽容待人换位思考,（3）互让互谅,“三尺巷”的故事千里修书只为墙让他三尺又何妨万里长城今犹在不见当年秦始皇,（4）赞美别人,赠人玫瑰，手有余香赞美是拉近人与人之间距离的最好手段良言一句三冬暖，恶语半句六月寒,5、应对危机的能力,危机如纳税与死亡一样不可逃避。 美国著名管理学家斯蒂文芬克 我们面临一个风险社会 。阶级社会的推动力可以用一句话来概括：我饿！风险社会的驱动力则可以用另一句话来概括：我怕！ 德国社会学家贝克,危机传播的原则与策略,祝大家在珠海学习、生活愉快！,
