1、0XXXXXXXXXXXX科 学 管 理 公 正 廉 洁 精 心 检 测 文 明 服 务质 量 手 册LJJ/QM01-2016第 三 版编 制：体系改版工作小组审 核：郭文军批 准： 批准日期：2016.08.01受控状态：分 发 号：持 有 人：2016-08-01 发布 2016-08-01 实施XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发 布1发 布 令为确保 XXXXXX（以下简称“公司” 或“本公司” ）管理体系运行的有效性和适宜性，出具报告的公正性、科学性和权威性，使各项活动处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动的缺陷，并满足新发布的第 163 号检验检测机构资质认
2、定管理办法和国认实201633 号的检验检测机构资质认定评审准则的要求，对第二版和第三版(试用) 的质量手册进行改版和修订，编制第三版质量手册 。本手册是规范本 公 司 质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第 163 号 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 管 理 办 法 、 浙 江 省 检 验 机 构 管 理 条例 、 检验检测机构资质认定评审准则和浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序等相关法律法规的要求。阐述了本公司的质量方针和质量目标，完善了检测工作各环节的质量要求，是本公司开展检测工作一切质量活动的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据和纲领性文件。经审定
3、，本手册符合本公司管理体系实际情况，现予以正式发布，并于 2016年 8 月 1 日起正式实施，请公司各部门及全体人员认真贯彻执行。特批准发布。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX发布人（经理）：日期：2017 年 1 月 3 日第 1 章 第 1 节质 量 手 册共 1 页 第 1 页第 3 版 第 1 次修改标 题：发布令发布日期：2017 年 1 月 3 日2序号 章节号页码 修 订 内 容 批准人 日 期1第 1 章第 1节1 发布人（经理）签名 2017.1.32第 2 章第 1节8 公司识别中组织代码、法定代表人等 2017.1.33第 2 章第 2节9公司与外部组织关系图中
4、行政管理部门：路桥区城市建设集团2017.1.34第 2 章第 3节11 经理签名 2017.1.3编制说明：1、本版为第三版质量手册 ，以检验检测机构资质认定管理办法、 检验检测机构资质认定评审准则为主线，结合建设工程质量检测行业管理的相关法律法规等，在第二版和第三版(试用)基础上进行改版和修订。2、本版质量手册所述的检验检测机构资质认定评审准则是包括其释义。第 1 章 第 2 节质 量 手 册共 1 页 第 1 页第 3 版 第 1 次修改标 题：修订页和编制说明发布日期：2017 年 1 月 3 日3第 1 章 第 3 节质 量 手 册共 2 页 第 1 页第 3 版 第 0 次修改标
5、题：目录发布日期：2016 年 8 月 1 日序号 质量手册章节 对应准则条款 页 码1 第 1 章：质量手册 / 02 1.1：发布令 / 13 1.2：修订页和编制说明 / 24 1.3：目录 / 35 1.4：范围、引用文件和术语 2、3 56 1.5：质量手册管理 / 77 第 2 章：组织 4.1188 2.1：公司识别和简介 4.1.1 89 2.2：组织结构 4.1.2 910 2.3：诚信承诺和公正性声明 4.1.3、4.1.4 1111 2.4：保证公正和诚信 4.1.4 1212 2.5 保护客户机密和所有权 4.1.5 1313 第 3 章：人员 4.2.1-4.2.7
6、1414 第 4 章：工作场所及环境 4.3.1-4.3.4 2715 第 5 章：检测设备设施 4.4.1-4.4.6 2916 第 6 章：管理体系 4.5 3117 6.1：管理体系概述 4.5.1 3118 6.2：质量方针和质量目标 4.5.2 3319 6.3：文件管理 4.5.3 3520 6.4：合同管理 4.5.4 3721 6.5：分包管理 4.5.5 3922 6.6：服务和供应品 4.5.6 414第 1 章 第 3 节质 量 手 册共 2 页 第 2 页第 3 版 第 0 次修改标 题：目 录发布日期：2016 年 8 月 1 日序号 质量手册章节 对应准则条款 页
7、码22 6.7：服务客户 4.5.7 4223 6.8：投诉与申诉 4.5.8 4324 6.9：不符合工作 4.5.9 4425 6.10：纠正、预防和改进 4.5.10 4526 6.11：记录管理 4.5.11 4827 6.12：内部审核 4.5.12 5028 6.13：管理评审 4.5.13 5129 6.14：检测方法管理 4.5.14 5230 6.15：测量不确定度评定 4.5.15 5431 6.16：数据控制 4.5.16 5532 6.17：抽样控制 4.5.17 5733 6.18：样品管理 4.5.18 5834 6.19：质量控制 4.5.19 6035 6.20
8、：检测结果报告 4.5.20-4.5.27 6136 第 7 章：特殊要求 4.6 6337 第 8 章：附录 / 645第 1 章 第 4 节质 量 手 册共 2 页 第 1 页第 3 版 第 0 次修改标 题：范围、引用文件和术语发布日期：2016 年 8 月 1 日1.4 范围、引用标准和术语1.4.1 范围1.4.1.1 本手册适用于本公司现有所有检测业务，也适用拓展新检测项目的工作。1.4.1.2 本手册识别和描述的体系要素：本质量手册第 2 章到第 7 章对检验检测机构资质认定评审准则条款要求进行识别，并根据本公司的实际情况进行描述。1.4.2 引用文件1.4.2.1 编制依据：检
9、验检测机构资质认定评审准则1.4.2.2 参考依据：下列文件所包含的条文，通过引用而构成本手册的条文。1） 检验检测机构资质认定管理办法2）GB/T 27000合格评定 词汇和通用原则3）GB/T 19001质量管理体系 要求4）GB/T 31880检验检测机构诚信基本要求5）GB/T 27025检测和校准检验检测机构能力的通用要求6）GB/T 27020合格评定 各类检验机构能力的通用要求7）JJF 1001 通用计量术语及定义8） 浙江省检验机构管理条例9） 建设工程质量检测管理办法 、 浙江省建设工程质量检测管理实施办法10）GB50618-2011房屋建筑和市政基础设施工程质量检测技术
10、管理规范1.4.3 支持性文件：本公司 LJJ/QP0132-2016程序文件 。6第 1 章 第 4 节质 量 手 册共 2 页 第 2 页第 3 版 第 0 次修改标 题：范围、引用文件和术语发布日期：2016 年 8 月 1 日1.4.4 术语和定义 本手册采用检验检测机构资质认定评审准则给出的以下术语和定义：1） 资质认定：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。2） 检验检测机构：依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法
11、律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。3） 资质认定评审：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据中华人民共和国行政许可法的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审人员，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合检验检测机构资质认定评审准则和评审补充要求所进行的审查和考核。7第 1 章 第 5 节质 量 手 册共 1 页 第 1 页第 3 版 第 0 次修改标 题：质量手册管理发布日期：2016 年 8 月 1 日1.5 质量手册的管理 1.5.1 质量手册的编制和审批1.5.1.1 经理组织有关管理人员确定公司质量方针、目标、资源和质量职责。1.5.1.2 质量
12、负责人负责组织质量手册的编写和审核。1.5.1.3 经理批准、颁布实施质量手册。1.5.2 质量手册的日常管理1.5.2.1 质量手册的印制按质量负责人的指令执行。1.5.2.2 质量手册由资料管理员按文件管理负责统一编号、登记、发放和回收。1.5.2.3 质量手册的发放对象为经理、副经理、各组组长、各内审员、单位 QQ 群平台（电子版） 。质量负责人负责统一宣贯工作，各组组长负责组内宣贯工作。1.5.3 质量手册的修改和改版1.5.3.1 一般情况下只进行修改。1.5.3.2 下述情况下，需对质量手册进行改版：a) 准 则 、 标 准 或 法 律 法 规 等 依 据 的 要 求 改变时 ；b
13、) 公司组织发生重大调整时；c) 最 高 管 理 者 更 换 时 （ 除 非 有 声 明 同 意 原 版 文 件 ）；d) 现 行 手 册 规 定 不 合 理 或 多 次 修 改 内 容 ， 经 管 理 评 审 决 定 需 改 版 时 。1.5.3.3 质量手册修改和改版应根据管理体系评审决议进行，由质量负责人组织工作小组进行修改或改版，经公司经理批准实施。1.5.4 质量手册的文件化管理执行本公司文件管理程序 。8第 2 章 第 1 节质 量 手 册共 1 页 第 1 页第 3 版 第 1 次修改标 题：公司识别和简介发布日期：2017 年 1 月 3 日2.1 公司识别和简介2.1.1 公
14、司识别公司全称（中文）：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX类 型：有限责任公司（法人独资） 住 所：XXXXXXXXXXXXXXXX法定代表人：XXXXXXXXXXXX注册资本：贰佰捌拾万元整营业期限：2007 年 07 月 18 日 至 长期经营范围：依照国家有关法律法规和工程技术标准、对涉及建筑物、构筑物的结构安全和功能项目进行检测以及对进入施工现场的建筑材料、构配件进行见证取样检测。2.1.2 公司简介本公司是接受社会各方委托，依照国家有关法律法规和工程技术标准、对涉及建筑物、构筑物的结构安全和功能项目进行检测以及对进入施工现
15、场的建筑材料、构配件进行见证取样检测。向社会出具检测报告，实施有偿服务并承担相应法律责任的具有独立法人资格的检测机构。本公司的前身为XXXXXXXXXXXXXX，成立于 1995 年，2008 年 7 月改制为有限公司。于 2003年首次获得省质量技术监督局颁发的计量认证证书。公司技术力量雄厚，能承担建筑工程材料、构配件和工程实体质量多项检测能力。 经过多年开拓，本公司在各方面都有了很大的进步，检测项目越来越齐全，质量保证体系日臻完善，检测工作逐步规范化、程序化。本公司的宗旨为：及时为社会提供准确、公正的检测数据，为建设工程服务。9第 2 章 第 2 节质 量 手 册共 2 页 第 1 页第
16、3 版 第 1 次修改标 题：组织结构发布日期：2017 年 1 月 3 日2.2 组织结构2.2.1 组织结构：公司实行经理负责制，全面负责公司运行，下属财务部门和管理层（不含财务运作） ；管理层协助经理负责行政管理、技术管理和质量管理工作，技术负责人负责技术管理，质量负责人负责质量管理；设三个专业检测组（室内检测组、现场检测组、桩基检测组）和综合组，实行组长负责制，负责组内行政、技术和质量管理工作。组织结构图如下：2.2.2 公司与外部组织关系图经理副经理（管理层）室内检测组 综合组现场检测组 桩基检测组财务部门技术负责人 质量负责人业务指导业务指导资质管理 资质管理委托检测XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX省质量技术监督局XXXXX检测业务委托方各协会XXXXXXXX行政管理省建筑业管理局
