1、1案 例 库龙湖地产2目 录第一篇 研发类案例 .801 弗莱明戈外墙涂料出现色差的案例 .802 弗莱明戈面积计算的案例 .1103 对蓝湖郡 4 期施工许可证办理过程的分析和总结 .1404 弗莱明戈一期部分坡屋顶现梁的案例 .1705 芳树晴川人行天桥结构计算与分析案例 .2106 紫都城四期样板区图纸案例 .2607 紫都城四期落水管定样案例 .3508 蓝湖郡湖西 1 组团地下室高窗的案例 .3909 紫都城四期户门定样案例 .4510 观山水规划验收案例 .4811 关于清波选择项目景观设计单位的案例 .4912 晶蓝半岛售楼部钢构设计案例 .5113 晶蓝半岛示范区钢构廊架案例
2、.5414 清波项目售楼部造价超标案例 .5515 林澜艺墅地下车库设计面积变更 .5616 我拿什么献给你，我的市场 .58第二篇 工程部案例 .6317 观山水南入口景观水幕墙体拆除案例分析 .6318 关于紫都城花园阳台空调护栏的反思 .6519 弗莱明戈一期部分坡屋顶现梁的案例 .6820 关于电气工程将矿物绝缘电缆改为耐火型电缆的案例 .7321 芳树晴川临时箱变案例 .7522 观山水旧样板区拆除案例 .7723 关于观山水塔机倒塌案例 .8024 关于紫都城三期百安居屋面钢结构设计调整事宜 .8325（室外游泳池）土建与精装修配合不当的 案例 .8526 关于蓝湖郡二期入户门安装
3、的案例 .8727 蓝湖郡三期铁花栏杆安装的案例 .8928 关于对新引入的分供方管理的案例 .9029 关于观山水会所及南入口雨水立管改动案例 .9230 关于水晶郦城三、四、五组团交房返修案例 .9331 紫都城 110 项目设计资源案例分析 .9532 观山水 9、 10、11 号楼阳台找坡排水案例 .9833 蓝湖郡三期 23、25 楼文化石色差案例 .10034 紫都城消火栓立管更改引发的思考 .10235 业主参观工地看房受伤赔偿案例 外部引用 .10436 观山水车库风管安装案例 .10537 西城天街一期平基土石方的案例 .10738 芳树晴川景观工程样板区抢工案例 .1083
4、9 西城天街钢材供应案例 .110340 观山水生活阳台铝合金门带窗改动案例 .11141 西城天街门窗、幕墙工程案例 .11342 蓝湖郡三期景观种植土回填工程案例 .11443 观山水风管标高影响车位销售案例 .11744 蓝湖郡三期消防验收案例 .11945 关于晶蓝半岛项目一期护壁局部垮塌案例分析 .12046 晶蓝半岛项目污水处理案例 .12347 晶蓝半岛一期施工许可证办理案例 .13348 办理晶蓝半岛建设工程规划许可证案例 .13549 办理工程许可证“假付款”案例经过及其启示 .13650 晶蓝半岛售场水景池底黑色大理石变色的案例 .13851 林澜艺墅地基处理方案变更 .1
5、4052 林澜会所劳动力案例 .14253 西苑污水管线抢修案例 .145第三篇 计划财务部案例 .14854 观山水 mini 公寓（7、8#楼）产品定位及研发过程的思考 .14855 对紫都城 4 期项目整体计划的总结和反思 .15056 对西城天街在开工之际提出设影院的反思 .15257 紫都城开闭所电源进线工程成本超过正常水平的总结和反思 .15458 从成本测算与实际成本的差异思考成本测算方法 .15759 紫都城开盘计划延误的分析和反思 .15860 计划调整的陷阱 .16061 会签了 1 个多月的会议纪要 .16262 林澜艺墅户式燃气锅炉选型案例 .16563 林澜艺墅污水管
6、线图纸会审案例 .168第四篇 人力资源及行政部案例 .170第四篇 人力资源及行政部案例 .17064 复印机采购案例分析 .17065 重庆龙湖西街置业有限公司两次行政处罚案例分析 .17366 关于驾驶员苏宗清公车私用案例 .17567 别让 “福利”之风盛行 .17668 项目管理培训组织实施案例 .178第五篇 发展部案例 .18269 国土证办理案例 .18270 林澜艺墅人防报建 .188第六篇 造价采购部案例 .19171 关于采用邀标方式选择设计单位的案例 .19172 水晶郦城信报箱案例 .19973 水晶郦城一期的电缆供应事宜案例 .20174 先斩后奏为何遭重罚？ .2
7、03475 样板房装饰工程结算漏扣甲供材的案例 .20576 一字值万金 落笔应慎重 .20777 由对古丽娅的表扬说开去 .210第六篇 营销部销售支持组案例 .21378 关于合同附图的案例 .21379 工程施工图与营销合同附图核对的案例 .21580 再谈合同附图的制作及审核 .21781 关于枫香图户型彩页宣传图纸有误的案例 .21982 销售手续办理案例 .22183 关于国土证年限的案例 .22384 整理办理两证过程及注意事项 .22585 香樟林变更登记费风波 .22886 钱的教训 .22987 香樟林会所装修竣工时间一再延期的分析 .23188 关于 B-13 业主雷友锋
8、付款计划的案例 .233第七篇 营销部销售组案例 .23690 龙湾营销推广案例 .23691 关于弗莱明戈合同附图总图标示错误的案例 .25592 紫都城 1-10-2-104 合同案例 .25893 产权证办理案例 .26094 关于 10 月 10 日投诉的思考 .26295 十二月案例 .26596 沈雪勤女士购房分析：对客户潜意识中特别关注的问题的挖掘和处理 .26797 售场销、控、支流程案例关于 C-3-3 的案例 .26998 唐玺交房案例 .27199 特殊客户档案 .273100 水晶售场灯具维修案例 .275101 人情和原则 .277102 王荣开接待案理 .28110
9、3 蓝湖郡销售案例 .284104 水晶郦城销售组电话回访工作案例 .286105 境外客户退房案例关于 PAK-SOON CHAN 事件的案例 .288106 售场装修体会 .290107 天街 D1 儿童房墙体整改案例 .291108 样板房赞助物品管理的案例 .293109 样板房物品采购管理流程优化 .295110 万喜接待案例 .296111 领奖风波 .300112 关于枫香庭周国隆业主合同变更的案例 .305113 枫香庭售场购买电视机案例 .308114 枫香庭业主恳谈会电话通知案例 .309115 水晶静苑交房现场硬件保障案例 .3111165 天街 2 号价格表案例 .31
10、35117 关于委托设计协议的案例 .316118 蓝湖郡 2-12-A1 商铺案例 .318第八篇 营销部客户中心案例 .320119 接待投诉和协商处理技巧 .320120 蓝湖郡 5-26-2 业主报事升级案例 .322121 紫都城 1-3-703 业主报事升级案例 .330122 赔付处理中的效率原则 .334123 赔付处理中的略高原则 .337124 赔付处理中的客户至上原则 .338125 综合案例 .341126 委屈后的喜悦 .344第九篇 金科物业案例 .347127 使用“智能电表 ”的误会 .347128 面对突如其来的 “隐翅虫 ”害 .349129 业主拒交物管费并要求降低其收费标准 .351130 工作安排与安全问题有冲突时该怎么办 .353131 拾金不昧的保洁大姐 .355132 扭伤后的温情 .356133 摩托车被盗事件 .357134 不顾伤痛，认真检查每一班岗 .358135 对于违规事件的处理技巧 .
