1、上海大学三大手机品牌竞争分析一、手机市场分析随着智能化和科技化的发展，智能手机产业不断发展，人们越来越离不开智能手机，而手机市场竞争也愈演愈烈，各竞争者无所不用其极抢占市场，各种新品层出不穷，销售手段也层出不穷。当下手机品牌众多，竞争激烈。苹果，三星，华为，小米，联想，魅族等等在中国市场各自大展宏图。关于各手机品牌市场占比的调查很多，有些调研公司统计的是出货量，有些统计的是最终销量，结论众说纷纭，但大趋势相似。我们先来看一个 2013 年的数据，2013 年 7 月，美国调研公司 Flurry 发布报告称，截止到 2013 年 6 月中国市场智能手机和平板电脑数量为 2.613 亿部。同时 F
2、lurry 选取了其中的 1.831 万部设备，数据显示苹果、三星、小米位居前三，市场份额分别为 35%、15%、6%。接着是华为，份额为 2.63%。个人认为这个数据苹果的占比偏高，可能与他所选数据偏向发达地区有关。但 2013 年确实是小米崛起的一年。从这个图中我们可以看出 2013 年小米凭借快速推出新机与拓展销售渠道获得较快成长。表 1我们再来看 2014 年的数据。调查机构 IHS iSuppli 中国研究总监王阳公布了的 2014 年中国智能手机市场排名，这份排名显示，小米手机首次获得中国智能手机市场销量第一名，市场份额达到 14.97%。上海大学表 2同样，苹果、三星、小米、华为
3、仍为市场巨头，与前一份数据不同的是苹果的占比迅速下降，从 35%降到了 11.48%，这个落差我认为有两方面的原因。首先，前一个调查是美国调研公司 Flurry 进行的，取样偏向发达城市，导致苹果这一土豪机占比偏高，第二，也是重要的一点，2014 年是智能手机迅速发展、手机市场风起云涌的一年，各国产新兴手机品牌迅速提升了产品的性能，得到市场肯定，品牌渗透力也随之不断强化，占据了市场份额。在这个以科技、智能主导的世纪，没有哪个企业能一直在原地保持优势，谁抓住机会满足了市场需求（如小米）就有可能后来居上。我们再来看看 2015 年的数据，以下这张表显示了国产品牌份额已经达到 80%。在 2015
4、年排名前十的手机品牌中除了苹果和三星均为国产品牌，其中华为和小米分列国产手机一二位，而同出自步步高的 OPPO 和 vivo 紧随其后，最后四位则依次是联想、酷派、魅族和金立。表 3以上三个调查由不同机构组织，因此结论也有所偏差，但是可以肯定的是苹果、华为、三星、小米这四个品牌在中国市场举足轻重，相互之间市场竞争激烈，其中华为和小米为国产手机。由于华为手机的定位是国际市场，针对的不仅是中国市场，难免会分心，因此主打中国市场的新兴小生小米，凭借其迷人优势在中国市场大放光彩，与华为竞争抗衡。对比三个图表我们可以得到结论，虽然每年市场形势多变，但这几个品牌一直遥遥领先，保持竞争优势。本报告选取苹果、
5、三星、小米三个明星品牌进行竞争对比。上海大学二、苹果、三星、小米竞争分析2.1 品牌概述先对三个品牌进行概述。苹果的竞争优势不言而喻，便是它的核心技术。苹果采用的是自身独家的IOS 系统，系统十分强大，所带来的用户体验独一无二，流畅性和易用性都得到很好的保障，软件质量更是所有智能手机最好，它主打的是高端市场，价格也是手机里最高。优美的设计，独一无二的产品外观，苹果公司拥有最好的硬件设计。苹果公司做到了：我们生产什么，消费者就购买什么。但是样式单一、价格较高也确实是其一大弊端。三星可以说是现在安卓系统的龙头老大，性能也十分优秀，价格高低不一，是能与苹果抗衡的国际大品牌。三星掌握了移动终端硬件生产
6、的话语权，在工艺，设计，新技术实验方面了领跑于其他竞争者。它的市场覆盖全面，既有2000 以下的低端市场产品，也有大于 5000 的高端产品，产品型号多，选择大。还值得一提的是三星的售后服务是业内十分出色的。不过由于近年来新兴智能手机品牌的崛起，也面临激烈的竞争。作为后起之秀，小米可谓是其中最成功的。超高的性价比、优秀的技术与管理团队、简约时尚的手机风格，受到了大众的喜爱。它自主研发 Android MIUI 操作系统，优化改进功能近 100 处。同时开发符合中国用户习惯的人性化应用、小米手机就是为发烧友发布的一款极致智能手机。小米很清楚自身的定位，主要针对中国的中低端市场，现也在逐步努力向高
7、端市场开发。小米产品更新周期快，善于抓住用户需求，受到广大“烧友”的追捧，市场份额位于前列。性能虽比不上苹果，但是也是行业内领先的，且性价比极高，让其占有极大优势。2.2 竞争力对比要比较这三个手机品牌的竞争优势，我们从以下几个方面分析。2.2.1 最新产品性能对比首先我们选取其最新产品进行性能对比，为使比较更清晰，我做了如下表格。选项 三星 小米 Note 顶配版参考价格 屏幕尺寸 英寸 英寸 英寸机身重量 分辨率 1920x1080 像素 2560x1440 像素 1920x1080 像素信息 主频核心数主频核心数主频核心数内存信息 内存信息 电池容量 上海大学前置摄像头像素 万像素 万像
8、素 万像素后置摄像头像素 万像素 万像素 万像素操作系统 系统 安卓系统 安卓系统备注 得天独厚的苹果系统，性能优越，色彩表现棒，但价格较贵知名度更高，像素更清晰，机身较薄，功能更多，但电池续航能力较弱较快，屏幕更大，电量更足，价格更低性价比高，但机身更重，易发热这里需要说明的是虽然苹果的像素数值比安卓手机的低，但是系统的万像素比安卓的万像素更加清晰优越。从这个表格中可以清晰看出苹果的优势在于它得天独厚的系统，性能、技术、体验都是卓越的；三星手机性能依旧优越，在安卓领域内数一数二，且针对以前被吐槽的塑料外壳进行了改装，采用了金属边框，满足市场需求；小米自然在于它的价格优势，性能也不甘示弱，一个
9、缺点就是虽然性能参数与三星不相上下，其掌控运作能力还待加强。2.2.2 市场定位分析苹果的定位是个性化产品，而不是大众化产品，定位于高端手机。他主要针对的是高端，青年层，成功人士，比较爱时尚的人群，并且还有喜爱掌上游戏的人们商务层的白领。在中国，较有经济能力的人群都会选择用苹果手机，已成为一种传统。三星手机产品位于高端市场，主要人群为年轻精英和商务人士。在三星眼里，目标市场并不是所有 13 亿的中国人，而是具备很强购买力的 4 亿中国人，这 4 亿人中有 4000 万到 6000 万人具备比韩国人更高的消费能力。因此，三星手机把年收入在 3500 美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将
10、目标市场锁定在年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力、收入稳定，又勇于尝试新事物,并且这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向，最能成为三星手机忠实的客户。三星抓住了消费者的心理和需求，他的理念就在于高档和时尚。与苹果、三星不同，小米的品牌定位是年轻人、发烧友，手机主要是中低端市场。在这样的产品定位下，需要一种“为发烧而生”的极客精神。从最早的小米手机到现在的小米路由器，产品都提倡“简单、极致、快、为发烧而生”的极客精神。这些人的特征包括：年龄一般在 20-25 岁；毕业不到 5 年，收入在 2000-6000 元之间；喜欢玩手机，上网，经常浏览 IT 网站；有个人的消费主见，不
11、喜欢随大流。小米精准的定位使得它很快就得到了一大批年轻人、发烧友的青睐，并以一种及其快速的方式风靡中国。2.2.3 销售方式对比不得不说苹果擅长营销，每一个苹果使用者都是其的流动广告。公司首先打造苹果文化，通过各种噱头如发布会、概念产品培养疯狂的苹果粉丝，培养了大批的忠实的 Fans 后，苹果开始推行其 “饥饿营销”的营销模式。苹果使其市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。同时为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用，上海大学并满足他们个性化的需求，体验式消费则成为苹果的主要营销模式。 苹果电脑公司已经在北京、上海、广州以及其它大中城市开设多
12、家体验中心、专卖店来满足消费者对苹果电脑的体验需求。三星，与苹果和小米相比，三星重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，拥有近家的门店，经销商和零售商数量众多。其次，三星重视通过时热的明显代言广告和强大的促销将产品推向市场。总结起来三星营销有以下几个方面的特点：、充分利用名人效应；、加大宣传力度 ；、做好产品的定位 ；、质量、价格、售后做到最佳（这是重中之重） ；、产品设计相对独特，有自己的特点。 、速度制胜。产品更新周期短，在最快的速度内给用户多提供他们需要的东西。小米采取的是互联网经营模式。这是小米的一大创新，主要包括以下三个方面：电商直销，去零售店化；口碑营销；去除对广告的依赖；粉
13、丝经济，构建与客户的互交关系。与苹果相似，小米也采取了饥饿营销。小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程简单，注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站。小米完全抛弃传统的手机销售模式，没有经销商，没有专卖店，也没有专柜，更没有导购员，这样的方式很大的降低了成本，也是其能有价格优势的重要原因。2.2.4 文化角度竞争对比买手机很多人还会受企业的文化底蕴影响，企业精神会影响人们对企业产品的钟爱。相比苹果和三星两个国际大品牌，小米的品牌影响力不如前两者。苹果是这三款中文化渗透最强的，从 iPod、
14、iPhone 再到 iPod touch，每一款产品都改变了大家的生活方式。苹果产品颖异超拔，同时苹果这家公司本身对人类文化创新和梦想的激励是空前的，乔布斯不仅改变了全人类的生活方式，也激励了无数年轻人为梦想努力。再来说三星。三星的具有“大、明亮、闪耀的三颗星”之意，三星的产品线覆盖了消费者家中从厨房到起居室的每一个角落，形成了强大的品牌影响力。苹果是技术上的天才设计师，而三星则是一个绝顶聪明的商人。一个公司的企业文化是企业凝聚力和战斗力的重要源泉，而三星令人瞩目的技术创新、体制创新、管理创新的理念都根植于其优秀而独特的企业文化之中。最后是小米，雷军相信用户就是驱动力，小米坚持“为发烧而生”的
15、产品理念。由于小米的年轻，因此其文化底蕴不及苹果和三星。但是它在短短几年创造的奇迹鼓励着需求年轻人的创业梦想。2.2.5 售后服务说到客户服务，不得不说在手机里三星的售后服务是遥遥领先的。品牌运作的成功离不开优质的客户服务，为了让顾客放心，三星采取了一系列措施。打破传统的做法，首次提出“在哪里购买，在哪里解决问题”的新型售后服务模式，明确责任承担者，尽可能地为客户提供方便。销售者在促销期间购买的手机和平时所购买的手机享有同样的售后服务。这也是他的独特之处。三、总结与竞争策略分析上海大学首先，在市场成熟期，随着市场的发展，手机品牌的不断增多，品牌对于手机消费者来说，目前主要起到了一个品牌门槛的作
16、用：即消费者购买手机进行选购考虑的前提首先肯定是一个比较知名的品牌，有所闻有所见。但仅此是不够的，知名的品牌众多，只是列入了考虑的范围之内，关键还是看手机产品本身是否能够吸引人（手机外型是否吸引，手机功能是否满足，手机性能是否信服），以及在卖场的现场购买促动（促销热情、促销赠品、价格）等。从上面的分析可以得到，苹果的优势就在于它的技术领先、创意和创造能力领先，功能强大，改变着消费者的生活方式，而劣势就在于价格较高，它采用的是基于质量的竞争方式，高设计质量和稳定的质量是它独特的优势。而三星的优势在于其性能为安卓领域的龙头，时尚潮流，为白领和精英提供极好体验的商务手机。不断开发新产品，型号和价格区
17、间丰富，用户选择多。三星更多采用的是基于质量和时间的竞争方式，不仅快速开发新产品、产品性能出色，同时提供的方便售后服务为其加分，其劣势在于销售成本较高导致销售价格较高，随着其他智能机生产企业的不断发展，其性价比面临威胁，需要在不断提高性能的同时努力缩减成本，获取价格优势。对于小米，其竞争优势首推其的性价比，适当的市场定位使其占据了中国中端手机的极大市场，坚持“为发烧而生”的产品理念获得年轻人的青睐，高配低价，价格优势、创新理念是其成功的重要原因。而小米的劣势就是他的品牌效应不如前两者。小米特点就是除基于成本的竞争方式还采取了基于柔性的竞争方式，顾客化产品和服务，带给用户极大的购物体验，小米品牌需不断以创新为核心，开发核心技术，向高端手机进军，获取自身的核心竞争力。
