1、公共关系学_0001试卷总分：100 测试时间：120 分钟一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）1. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ） 。 A. 管理者B. 领导者C. 生产者D. 管理部门满分：5 分2. “唐装”属于服装款式中的（ ） 。 A. 正装B. 社交装C. 便装 D. 礼服满分：5 分3. 象征物属于组织 VI 系统的（ ） 。 A. 基本要素B. 传播要素C. 广告要素D. 应用要素满分：5 分4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ） 。 A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分：5
2、 分5. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ） 。 A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分：5 分6. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分：5 分7. 处于整个 CI 系统的最高层的是（ ） 。 A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分8. 被誉为公共关系学之父的是（ ） 。 A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分：5 分三、判断题（共 10 道试题，共
3、30 分。）1. 公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 A. 错误B. 正确满分：3 分2. 美国人极喜欢送礼。 A. 错误B. 正确满分：3 分3. 艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 A. 错误B. 正确满分：3 分4. 公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 A. 错误B. 正确满分：3 分5. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 A. 错误B. 正确满分：3 分6. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 A. 错误B. 正确满分：3 分7. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒
4、介。 A. 错误B. 正确满分：3 分8. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 A. 错误B. 正确满分：3 分9. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 A. 错误B. 正确满分：3 分10. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 A. 错误B. 正确满分：3 分公共关系学_0002试卷总分：100 测试时间：120 分钟一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）1. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ） 。 A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播满分：5 分2. 人们看到企业的产品
5、广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业 CS 战略的（ ）。 A. 产品满意B. 理念满意C. 行为满意D. 视听满意满分：5 分3. 组织形象的基础是（ ） 。 A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象满分：5 分4. 处于整个 CI 系统的最高层的是（ ） 。 A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分5. 组织开展公共关系活动的基础是（ ） 。 A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划满分：5 分6. 良好的（ ）是一切
6、公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证” 。 A. 个人礼仪B. 文化素养C. 体态与表情D. 组织形象满分：5 分7. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ） 。 A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理满分：5 分8. 展览会的类型，属于按项目分的是（ ） 。 A. 宣传展览会 B. 室内展览会C. 露天展览会D. 专项展览会满分：5 分三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。 A. 错误B. 正确满分：3 分2. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A. 错误B. 正确满分：3 分3. 国际公
7、众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 A. 错误B. 正确满分：3 分4. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 A. 错误B. 正确满分：3 分5. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A. 错误B. 正确满分：3 分6. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 A. 错误B. 正确满分：3 分7. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成 。 A. 错误B. 正确满分：3 分8. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 A. 错误B. 正确满分：3 分9. 社会流行既是一种心理现象，又是一种行
8、为活动。 A. 错误B. 正确满分：3 分10. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间的联系较少。 A. 错误B. 正确满分：3 分公共关系学_0003试卷总分：100 测试时间：120 分钟一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）1. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ） 。 A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构满分：5 分2. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ ）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A. 文化B. 文明C. 素质D. 风度满分：5 分
9、3. 关系营销的理论基础与前提是（ ） 。 A. 4PS B. 6PSC. 4CS D. CI满分：5 分4. 公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A. 形态与手势B. 传播和沟通C. 语言艺术D. 体态与非自然语言满分：5 分5. 人们思想中不想向他人空开的内容是（ ） 。 A. 共同经验区B. 开放区C. 秘密区D. 个人经验区满分：5 分6. 企业使命属于组织理念识别系统的（ ）。 A. 文字形式 B. 宣传形式C. 组织形式 D. 观念形式满分：5 分7. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。 A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业满分：5 分8. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（ ） 。 A. 0.45 米以内B. 约在 0.45-1.22 米C. 约在 1.22-3.65 米D. 约在 3.65-9 米满分：5 分
