1、- 1 -人力资源管理手册- 2 -第八章 劳动关系管理制度一、目的和原则1、为了促进公司的更大发展，进一步加强和严格企业管理、提高经济效益、保证企业的正常生产经营秩序、维护劳动关系双方的合法权益。2、为了从根本上树立起公司与职工之间要建立和谐关系，要互相保护，要共同发展的理念。 3、为公司能够录用优秀的员工并且符合一定条件的员工才能使公司发展，员工也同时才能更受益。 4、为建立和维护一个对广大员工和公司都感到很安全和舒适的工作环境，保护大家的生命财产安全。 5、根据中华人民共和国劳动法 、 中华人民共和国劳动合同法等有关规定，并且结合公司的实际情况，本着互相尊敬的原则、兼顾各方利益原则、协商
2、解决争议原则、以法律为准绳的原则、劳动争议以预防为主的原则制定公司劳动关系管理制度 ，与本公司形成劳动关系的职工必须遵守公司的劳动关系管理制度 。二、实施范围1、企业劳动关系管理制度的特点：(1)制定主体特定性：企业为主体，以公开、正式的行政文件为表现形式(2)行为共同性：企业和劳动者共同的行为规范。(3)经营权与民主管理权相结合：企业职工既有权参与，又有权监督实施(4)与劳动合同条款的统一性。2、实施范围：本公司及所有与公司签订劳动合同的员工，实行劳动合同制度，无论是公司管理人员还是一般员工，所有员工必须熟悉了解并遵守劳动合同管理制度，依照相关法律及公司劳动关系管理制度调整、稳定公司的劳动关
3、系。三、劳动关系管理方式和分工1、管理方式：（1）劳动法律法规；（2）劳动合同；- 3 -（3）集体合同；（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会） ；（5）企业内部劳动规则（规章制度） ；（6）劳动争议处理制度；（7）劳动监督检查制度2、管理工作分工公司的人力资源部对本公司和员工劳动关系管理负主要责任，公司其他部门和所有员工协调配合人力资源部进行本公司劳动关系的管理以及公司劳动关系管理制度的施行。四、劳动关系管理的实施细则（1）劳动关系的建立程序1、建立劳动关系流程（见附表 1）2、构建和谐劳动关系的四原则：1.劳动关系主体权利义务统一的原则2.劳动力资源合理配置的原则3.保护劳动关系主体
4、权益的原则4.促进经济发展和社会进步的原则（二）劳动关系的履行与变更程序1、劳动合同的履行（1）本企业与劳动者双方本着合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，认真根据劳动合同法及公司的劳动关系管理制度相关规定履行双方各自权利与义务。（2）原则：亲自、实际、全面、协作。（3）种类：完全履行；不完全履行；不履行；单方不履行。注意：用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行；用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。2、劳动合同变更当事人双方对依法成立、尚未履行的劳动合同条款所作的修改或增减，不- 4
5、 -包括当事人的变更。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。（1）变更劳动合同的条件A 在不损害国家、集体和他人利益的情况下，双方协商一致的；B 订立和同事所以就的法律法规发生变化，应当依法变更劳动合同；C 订立劳动合同时所依据的客观情况发生变化，致使原合同无法履行的；D 劳动者的身体健康状况发生变化、劳动能力丧失或部分丧失、所在岗位与其职业技能不相适应、职业技能提高了一定等级等，造成原劳动合同不能履行或者如果继续履行原合同规定的义务对劳动者明显不公平；E 劳动者不能胜任工作，用人单位有权调整其工作岗位的。（2）劳动合同的变更程序：A 提出变更的要求B 承诺注意地方性规定C 订立书面
6、变更协议（三）劳动关系解除的情形及程序A、协商解除劳动合同操作（一）解除程序及需要材料A 解除劳动合同通知(意向)书B 解除劳动合同协议书C 解除劳动合同证明书（二）注意事项协商一致解除劳动合同，一定要签书面协议并在协议中明确解除劳动合同的动议是谁主动提出的如果是劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位是可以不支付经济补偿金的，但由于某些用人单位为了减员，鼓励员工主动辞职，在这种情况下，经济补偿金的有无以及多少完全由双方当事人根据协议确定。注意掌握劳动者主动提出解除劳动合同的证据，职工的电子邮件辞职信不可以作为证据。B、关于公司单方解除劳动合同的情况- 5 -所有员工有下列情形之一的，公司可以解
7、除劳动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； （四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； （六）被依法追究刑事责任的。以上情况是劳动者在履行劳动合同过程中，有了比较重大的过错，因此劳动法通过赋予企业单方解除合同权利的方法，对劳动者的过错给予的惩罚。也就是说员工一旦有严重过错，企业就可以解除员工的劳动合同，随时让员工失去工作，目的是惩罚过错，不需要提前 30 天
8、通知，也不需要付任何补偿。这种解除合同的做法很有必要，当一个员工严重违反了规章制度，没有及时或恰当处理的话，企业的生产、经营秩序就很难保障了。因为不处理不好的行为，别人就会效仿，以致形成不好的风气。从管理角度讲，如果不处理有过错的员工，就是对遵守纪律的人和没有过错的人的一种打击，不奖励业绩好的员工，就等于鼓励业绩差的人。C、用人单位非过错性解除劳动合同公司提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同： （一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位
9、，仍不能胜任工作的； （三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，公司应提前三十日向工会或者全体职工说明情况，- 6 -听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：(一)依照企业破产法规定进行重整的;(二)生产经营发生严重困难的;(三)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。注
10、意：公司不得通知解除或经济性裁员的人员包括：（1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；（2）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；（4）女职工在孕期、产期、哺乳期的；（5）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；（6）法律、行政法规规定的其他情形。关于劳动合同解除时的违约金、补偿、赔偿经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动
11、者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。每个企业都有规章制度、劳动纪律、劳动规则，这些制度的制定会保障企业有一个良好的工作和生产秩序，所以这些劳动关系制度的贯彻执行非常重要。极个别的劳动者，会在工作中有意或无意违反这些制度，甚至有个别人做出严重违反制度的行为，当这些行为出现的时候，企业就可以按照制度的规定去处- 7 -理，按照劳动法及本公司有关的规定，严重违反劳动纪律或者规章制度的，企
12、业可以单方解除劳动合同。解除劳动合同，不单纯是让这个员工离开企业，更主要的是要震慑在职员工，传递一个信息，即严重违纪就要受到处罚。只有这样，员工才能够认识到遵守规章制度的重要性，以及不遵守制度可能给自己带来的不利影响。（4）劳动关系终止的情形及程序劳动合同的终止是指劳动合同期限届满或者当事人约定的合同终止条件出现时，一方或双方当事人消灭劳动关系的法律行为。劳动合同的终止可分为：自然终止、因故终止、因不可抗力而终止、特殊情况下劳动合同的终止。1、劳动关系终止的情形：（1）劳动合同期满的；（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（3）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（4）用人
13、单位被依法宣告破产的；（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（六）法律、行政法规规定的其他情形。2、劳动合同终止的程序A 提前书面通知劳动者B 与劳动者办理工作交接，依法支付经济补偿金C 为劳动者出具终止劳动合同证明D 办理档案和社会保险关系转移手续五、劳动关系存续期间的保险福利待遇为了增强公司员工归属感，提高员工的满意度及对公司的认同度，制定相关保险福利待遇规定，本规定适用于公司全体员工福利管理的全过程。 （一） 、社会保险1、社会保险的实施原则a.因地制宜，量力而行； b.公平与效率相统一； c.既要事后补偿，也要事先预防； - 8 -d.统筹兼顾，合理规
14、划，全面发展。2、社会保险保费的负担（一）社会保险保费负担比例的决定因素1.险种的性质 2.被保险人、雇主和政府三方各自负担保费的能力3.国家的社会保险政策（二）社会保险保费的负担方式1.公司与被保险人共同负担；2.政府与被保险人共同负担； 3.公司与政府共同负担； 4.公司、政府和被保险人三方共同负担；5.被保险人全部负担； 6.公司全部负担； 3、社会保险的主要形式及购买条件：A 养老保险：为所有转正后的员工购买；B 医疗保险：为所有转正后的员工购买；C 失业保险：为所有转正后的员工购买；D 工伤保险：为所有转正后的员工购买；E 生育保险：为所有转正后的员工购买；F 住房公积金：为所有转正
15、后的员工购买；G 意外伤害保险：公司为危险工作岗位的员工，向当地商业保险机构办理有关意外伤害保险手续，公司自行确定意外伤害保险投保范围；H 其他保险：为公司某些特殊或重要人员购买。4、社会保险的缴交比例养老保险医疗保险失业保险生育保险工伤保险个人 8% 2% 1% - 9 -单位 20% 6%左右（30%划入个人）2% 1% 0.5%1%2%有关意外伤害保险手续，公司自行确定意外伤害保险投保范围；（二）、统一福利：1、午餐补助 公司员工每天可享有_15_元午餐补助。 午餐补助按实际出勤与当月薪资一起发放。 2、生日福利：生日福利以员工法定身份证为准逢员工生日时，公司将员工举办生日庆祝活动，标准
16、为_200_/人，以等额生日蛋糕、礼品等方式发放或集体举办庆祝活动，原则上不予现金形式发放。3、年节礼品：元旦、春节、十五、端午节等假日，员工享有节日礼品。 4、健康保障 健康体检：公司工作满一年的员工可享受公司每年提供的常规体检。 健康医药箱：公司为员工提供基本常用药品，满足突发疾病需求。 5、员工业余福利 部门活动：公司定期利用非工作时间组织各类活动增进交流。 公司组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等，促进员工身心健康。培训进修：为提高员工的知识技能及发挥其潜在智能，公司将组织各种培训进修活动。 图书角：公司统一为员工征订杂志图书，提供便利阅读条件。6、休假福利婚假：入职一年
17、以上员工可享有婚假待遇。法定婚龄（男年满 22岁，女满 20 周岁）员工，凭合法结婚证，婚假 7 天。婚假期间发放基本工资无其它福利。产假：入职一年以上女员工可享有 90 天产假待遇，产假期间停发工资，假后另行安排工作。- 10 -护理假：正常生产享受 3 天带薪假，剖腹产享受 7 天带薪假。丧假：员工直系亲属去世可以享受三天带薪丧假，直系亲属指父母、配偶、子女；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受两天带薪丧假。7、夜班补贴所有倒班的职工，可享受中班 30 元/工作日，夜班 60 元/工作日的夜班补贴。8、满勤奖所有经理级以下（不含经理、副经理、负责人）一线在/外籍职工，当月出满勤可享
18、受 500 元/月的满勤奖，休班无满勤奖；科室、后勤、绿化等有休班人员无满勤奖。（三）、专项福利1、通讯津贴 公司员工按职级享有一定的通讯补贴。部门经理每月享有_50_元通讯津贴，总监每月享有_100_元通讯津贴，特殊人员每月享有_120_元通讯津贴。 其他特殊岗位可根据工作性质申请适当的通讯津贴。 每月_8_日前向财务部提交正规发票后方可享有通讯津贴。2、特殊津贴结婚礼金：公司工作满2年且婚假获批准的员工（首次结婚），可享有结婚礼金，标准为_880_元/人，夫妻同在公司工作的领取一份。慰唁金：有父母、子女及配偶去世的员工，可领取吊唁金，标准为_1000_元/人。3、员工住宿公司免费提供行李、免费住宿、免费清洗行李及工作服、免费供暖、免费洗澡。公司针对内部员工推出大幅低于市场价的福利房供职工购买。4、交通补助 利用自有交通工具办理公务时可享受一定数额的交通补贴。
