1、Six Sigma Training DMAIC Phase Assessment Test Company: Name: Position: 第一部分 (40 %)20 题 （60 分钟）1. 在 Six Sigma 项目的定义阶段时，下面哪个不予以考虑：a. 确定业务机会；b. 文件化和分析流程；c. 定义客户的要求d. 理解变异2. 在 Six Sigma 项目的测量阶段，下面哪个不予以考虑：a. 确定什么加以测量；b. 测量系统的管理；c. 确定 Six Sigma 的水平；d. 确定根本原因；3. 在 Six Sigma 项目的分析阶段，下面哪个不予以考虑：a. 过程分层及其分析；b
2、. 催生改进的主意；c. 确定根本原因；d. 管理创意4. 在 Six Sigma 项目的改进阶段，下面哪个不予以考虑：a. 评价和选择解决方案；b. 提供推荐意见；c. 实施更改d. 过程整合；5. 在 Six Sigma 项目的控制阶段，下面哪个不予以考虑：a. 发展和执行试行计划；b. 计划和实施解决方案；c. 建立有效的团队；d. 总结和致谢；6. 在 Six Sigma 的展开阶段，下面哪些是可以接受的选项：1集中于成本节约；2集中于客户满意度；3集中于内部问题；4集中于设计改进；a. 仅 1 和 2；b. 仅 2 和 3；c. 仅 1，3 和 4；d. 所有以上选项；7. 一千个单
3、位的产品被检测其中 5 种不同特性，共有 80 个缺陷被发现，那么多少个缺陷将在 1 百万单位检测中被发现？a. 16,000b. 26,666c. 61,458d. 80,0008. 活动和系统的流程图最有助于探测到下列哪项：1资源的不合适使用；2组织结构中的缺陷；3控制系统中的漏洞；4统计方法的不正确使用；a. 仅 1；b. 仅 1 和 2；c. 仅 1 和 3；d. 仅 1，2 和 4；9. 小组章程描述了小组的：a. 领导，促督员，记录员，和时间的记时员；b. 会议日期，阶段性和目标；c. 任务，范围和目标；d. 成员，领导和协调员；10. 在建立项目章程时，下列那些不应被包括：a.
4、业务案例；b. 机会陈述；c. 行动计划；d. 客户的要求；11. 问题陈述时，应覆盖：a. 陈述什么是错误的观点；b. 确定一个目标；c. 描述一个解决方案；d. 描述一个问题的原因；12. 在项目章程中，下列哪个不会去做？a. 用章程去指引项目的方向；b. 在问题陈述中使用 SMART 原则；c. 描述可疑的原因；d. 在项目目标中取得一致；13. 一个好的 FMEA 不提供：a. 识别存在的和潜在的失效模式；b. 识别原因和效应；c. 提供问题跟踪行动；d. 提供问题的解决方案；14. 柏拉图不能用于：a. 将大的问题分解成小的问题；b. 识别最重要的因素；c. 表明哪里集中用力；d.
5、识别问题的原因；15. 高层管理支持小组活动的过程最好通过：1强化正面的团队成绩；2处罚负面的团队成绩；3提供方向和支持；4允许团队建立公司的使命陈述；a. 仅 1；b. 仅 1 和 3；c. 仅 1，2 和 3；d. 以上所有16. 典型的 Six Sigma 项目小组成员应该：a. 由相关的线上员工和区域职员组成；b. 由有资格的专家组成；c. 由不同部门跨功能的人员组成；d. 项目最少要有绿带组成；17. Kano 模型不能：a. 分析客户的需要和要求；b. 确定客户的基本满意因素；c. 满足客户潜在的要求；d. 确定什么时候客户的期望上升；18. 在大多数的 Six Sigma 组织中
6、，有组织的，有计划的解决问题的途径被称为:a. SIPOCb. DMAICc. PDCAd. DPMO19. 一个组装过程在组装时收到了错误的部件。为了确保只有正确的部件才被运输，零件容器被重新设计以便只有正确的数量才能放到零件容器中。这一方法是a. 看板b. 防错（Poka-Yoke）c. 可视化的工厂d. 5S20. 测定薯片盐味成分的采样为每 15 分钟 3 个样本, 确定可用的正确控制图是a. X chartb. X-bar 和 R 图或 X-bar 和 s 图c. Np chartd. 以上所有都不是21快捷键“ ”是切换下面的哪一个窗口 ( C )A、图表窗; B、历史窗 ; C、
7、信息窗; D、会话窗22.对每个情况选择最佳的分析方法。总 6 分1) 为了确认成人男子的身高是不是170CM调查了100名成人男子。分析方法 :( 1 Sample t test ) 2) 为了确认成人男子和女子的平均身高是否一样各调查了100名。分析方法 :( 2 Sample t test) 3) 为了确认汽车的前轮和后轮的磨损情况是否一样调查了100台。分析方法 :( Paired t test ) 4) 为了确认10岁，20岁，30岁男子的平均身高是否一样各调查了100名。分析方法 :( ANOVA ) 5) 想确认A Line和 B Line 间的不良率是否有差异。分析方法 :(
8、2 Proportion test ) 6) 想确认地区别对总统的支持率是否同样。分析方法 :( Chi-square test ) 参考 ANOVA, Chi-square test, Paired t test, 1 Proportion test, 、2 Proportion test,1 Sample t test, 2 Sample t test, 、第二部分(60%)6 题 (60 分钟)1 如果马达的平均轴长是 20 cm, 标准差是 1.5 cm, 顾客对这轴长要求的规格是 11 17 cm, 那请问超出规格的 DPPM 有多少 ? 977250 DPPM(0.9772 or
9、97.72 % )2. 某产品参数的规格要求是不能大过 100 (某测量单位), 如果平均值是 90, 标准差是 5, 请问此产品超出规格的废品率 ? 22750 DPPM(0.02275 or 2.275 % )3. 如果客户对你某产品参数要求是 40 +/- 1.2, 但你抽样结果显示你的平均值是 38, 标准差是 0.55, 请问你能告诉你的客户你有多少 Sigma 的品质水平 ? -1.4545 or -1.455 or -1.54. 如果从DOE里, 得到了如以下 Minitab 分析窗口 (Session Window) 的结果 : Estimated Effects and Co
10、efficients for Strength (coded units)Term Effect Coef SE Coef T PConstant 256.938 1.303 197.24 0.000A -7.375 -3.687 1.303 -2.83 IVB I 11.938 1.303 9.16 VC -6.692 -3.346 1.022 -3.27 0.004A*B -16.375 -8.188 1.303 -6.29 0.000A*C -2.375 -1.187 1.303 -0.91 0.375B*C 4.375 2.188 1.303 1.68 VIA*B*C -6.375 I
11、I 1.303 -2.45 0.026Ct Pt -3.138 2.100 -1.49 0.154a) 请写出 I 和 II 的值 I = 11.938 x 2 = 23.876II = -6.375 / 2 = -3.1875b) 请写出 III 的值 ? 7.375c) 如果 IV, V 和 VI 的 P 值 可能是 0.000, 0.012 and 0.111, 请写出 IV = 0.012V = 0.000VI = 0.111d) 请问曲率有没有出现 ? 是 或 否 为什么 ? 因为 P 值小于 0.05e) 如果 A, B 和 C 全部是计量输入因子而我们把全部因子设置在中心点 (C
12、t Pt), 输出强度, Strength 很可能是 ? 256.938f) 那一个交互作用图最可能是 A*B ? WX or YZ (请参考以下的交互作用图) WXg) 如果曲率出现了, 那一种类型的实验设计 (DOE) 应该用来做分析? RSM / Three Level designs e.g. CCD, Box Behnken5. 一方差分析的计算有以下的结果 :a) 请填上 I, II, III, IV 和 V I = 12II = 115.73III = 57.87IV = 7V = 57.87 / 7 = 8.267b) 请算出 P 值 (提示 : 可以用电子表格里的功能 !)
13、P-Value = FDIST(8.267, 2, 12) = 0.006c) 如果 P 值 = 0.05, 单元间 (Between Level) 的变异很可能 _大过_ 单元内的变异- 请填上等于, 大过 或 小过 d) 请写下两个我们必须符合的假设,在正确使用方差分析 (ANOVA) 之前 正态(常态)分布等方差性6、2 K 阶乘表示的含义？2K 阶乘中的 2 表示水平数 K 表示因子数 ;7. 如果你从 Xbar SPC 图看到了以下的异常趋势 (这一现象被名为 空白 (White Space) 几乎全部的点都集中分布在中心线两旁,20100Observation NumberUCLLCL某些用来追踪趋势和发现特殊原因如 SPC 图的 x 轴通常是 . 时间 / 时序以下那一类测试是用来发觉以上的异常现象的 ? (请从以下八类中选其一) Test # 7写下两个最可能造成以上异常现象之特殊原因 不正确的控制计划持续稳定的改善之趋势我们应该采取怎样的措施如果出现了这种情况 重新估算控制界限
