1、工作总结与计划工作总结一、目的：就是可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。也就是把一个月（周期）的情况进行一次全面的检查、评价、分析、研究，分析成绩、不足、经验等。二、工作总结的基本要求：1.月度（周期）工作总结必须有情况的概述和叙述。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一个项目，总会有经验和教训。也就是说为便于今后的工作，须对之前工
2、作的经验和教训进行分析，并进行一个集中认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等；三、工作总结的注意事项：1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要详略适宜。工作事项是有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。四、工作总结的内容1、重大事记说明：主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;2、具体工作总结：A、当月目标完成
3、概况(完成项目、时间、成效)：B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：3、月计划执行率4、工作开展进步与不足之处：进步：不足：5、工作建议：如何做好工作计划一、为什么要写工作计划1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式：(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)(2)积极式的工作(防火式的工作 ：预见灾难和错误，提前计划，消除错误) 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各位能力水平的
4、一种体现，对于我们一个不断发展壮大企业来说，计划显得非常重要。现在人员多了，项目也越来越多，问题也多了，沟通也更困难了，精力这时也显得有限。所也我们的工作计划的就重要了；3、通过工作计划我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。二、写工作计划的依据1、月目标(例如：项目达成目标、客户开发目标、销售回款目标)。2、上月未完成的工作计划持续进行。3、上级工作指示及交办事项。4、根据工作中出现的问题； 5、业务及日常管理(例如：执行及重点事项的追踪、项目达成反馈)。三、工作计划怎么写首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。最后个人工作计划三大要素：(1)工作内容 (做什么：WHAT)(2)工作方法 (怎么做：HOW)(3)工作进度 (什么做完：WHEN)
