酒店行李生岗位职责.doc

行李生岗位职责 1在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作； 2服从安排，迅速接受带房任务； 3向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务； 4负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门； 5回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求； 6协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光； 7受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续； 8自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。