1、关于成立医院医疗质量管理体系的通知各科室：医疗质量管理体系全程医疗质量控制系统由医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组的院、科两级管理组织组成。为了认真贯彻执行医疗事故处理条例和医疗质量管理规定，切实强化医疗质量管理，提高医疗技术服务水平，保证医疗安全，经院办 公会研究决定成立医疗质量管理委员会。 一、医院医疗质量管理委员会成员： 主 任: 副主任:成员:二、医疗质量管理委员会工作制度 1)医疗质量管理委员会在院长和分管副院长的领导下进行工作，负责完成医院医疗质量管理，对医院医疗质量进行综合评估，对医院的业务发展提出切实可行的规划。 2)医疗质量管理委员会每季度开会一次，讨论和审定临床、
2、医技中质量管理存在的问题，达到持续改进的目的。3)负责组织和实施医疗、护理、院感质量的检查、评价、考核、 提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。 4)组织疑难病例、重大或罕见疾病(手术) 、纠纷病案的讨论。 5)组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的鉴定工作。 6)对新技术、新项目的开展进行严格审核并按规定上报。 7)参加各种医疗文书、技术操作、诊疗水平、 “三基”考核、制 度管理等方面的具体检查，并进行评价。8)医疗质量管理委员会的全体成员要自觉加强业务知识学习，提 高医疗业务水平，要熟悉和了解各种质量指标，以及具体的考核标准。 9)每年年终召开总结会议，总结当年工作，制定次年工作计划。 10
3、)医疗质量管理委员会的决议、决定提交院长办公会讨论决定后生效。三、医疗质量管理委员会职责 1)负责全院医疗、医技工作的质量监督和管理。 2)负责制定全院医疗、医技工作质量管理年度工作计划。 3)负责制定和完善全院医疗质量管理制度、持续改进方案，对各项医疗质量标准、各种诊断治疗技术操作规程和各种医疗文件的书写进行规范。4)审议医务科制定的有关医疗质量管理具体实施措施。对全院医疗、医技工作中的安全隐患提出指导性的改进要求。 5)制定医院新技术、新方法准入管理制度和规定。 6)负责讨论、决定全院医疗、医技工作中的差错、过失和事故等事件的院内处理意见。 7)负责宣传贯彻质量方针、质量目标、质量管理的有
4、关知识，开展对全院医务人员质量意识教育和质量安全意识教育工作。制定全院 医、技人员质量教育、培训的要求。并检查其落实情况。 8)负责宣传贯彻质量方针、质量目标、质量管理的有关知识，开展对全院医务人员的质量意识教育和质量安全意识教育工作。 9)定期组织相关人员对临床、医技部门的医疗质量进行监督、检查、评价，并提出整改意见。按医疗质量标准规范医疗环节，使质量水平不断提高。主题词：蒙医院 成立 责任体系 通知 抄送; 各 科 室医疗质量管理责任体系医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证医院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展，特此制定全程医疗质量控制方案，以
5、求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。一、指导思想 (一) 、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。(二) 、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据，并不断修订完善质量考核体系、考核标准。(三) 、强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。(四) 、质量控制部门有计划、有针对性
6、地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。二、管理体系: 全程医疗质量控制系统分为三级:各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。(一) 、医院医疗质量管理委员会包括( 医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理与药物治疗管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等)，各委员会由院领导、科室主任、职能科相关人员组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下:1、医疗质量管理委员会职
7、责(职责、办公室、常务秘书): (1)、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实“以病人为中心”的措施，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。 (2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施，不断提高医疗护理质量。 (4)、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。 (5)、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况、医院感染质量情况和处理决定。 (6)、对院内有关医疗管理的体制变动，质量措施的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会
8、审议。2、医疗质量控制办公室职责 (1)、医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。(2)、定期组织会议收集科室主任和质控小组反馈医疗质量问题。(3)、抽查各科室住院环节质量，向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报提出干预措施。(4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。(5)、每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。(6)、每月编辑医疗质量简报和医疗质量缺陷通报。办公室:院长办公室。常务秘书:质量控制办公室主任、医务科主任3、医院感染委员会职责:(职责、办公室、常务秘
9、书)(1)认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。(2)根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。(3)研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。(4)研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。(5)研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。(6)建立会议制度，定期研究
10、、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。(7)根据本医院病原体特点和耐药现状,配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。(8)其他有关医院感染管理的重要事宜。办公室:门诊小会议室常务秘书:感染办主任4、护理质量管理委员会职责:(职责、办公室、常务秘书)(1)根据法律法规修订和完善护理管理的各类规章制度、操作规范。(2)审核护理部对护理人员继续教育、科研教学规划和实施情况。(3)审核医院各级护理岗位职责。(4)确定医院护理质量考核标准及实施方案。(5)每季度对全院护理质量督导检查，确定护理质量管理中存在的重大问题。办公室:门诊小会议室常务秘书:护理部主任5、药事管理委员会职责:(职责、办
11、公室、常务秘书)(1)贯彻执行中华人民共和国药品管理法等有关法律法规，组织制定我院响应的规章制度、实施措施，监督各科实施情况(2)依据国家基本药品目录结合城镇职工医疗保险药品目录制定医院药品目录，并定期修订目录。(3)根据医院药品目录，检查审定医院药品计划; 审核医院新药的购进。(4)督医院药品的合理使用，重点检查医院抗生素的使用，严重药品不良反应和药源性事故的处理。(5)组织检查医院医疗毒性药品、麻醉药品、精神药品和放射药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正。(6)支持医院药学向临床发展，开展医院临床药学事业的发展。办公室:门诊小会议室常务秘书:药剂科主任6、病案管理委员会:(职责、办公室、
12、常务秘书)(1)贯彻执行卫生部关于病历书写的各项规定，制订医院病历书写、质量控制的管理措施。(2)定期组织医务人员学习有关病历质量书写的规范要求。(3)定期组织病案质量考核小组对病历进行质量检查。(4)根据病案质量反馈问题提出质量控制的具体措施。(5)根据医院病历质量结合参观其他医院提出完善的修订方案。(6)对医院病历的安全管理情况监督检查。办公室:医务科常务秘书:医务科主任7、输血管理委员会:(职责、办公室、常务秘书)(1)组织实施中华人民共和国献血法等相关的法律法规。(2)制定和修订医院有关输血管理各项管理制度。(3)审核医院输血室的各项操作规程(4)指导临床对血液、血液成分和血液制品的合
13、理使用(5)对临床严重的输血反应进行调查处理(6)不定期组织相关人员解决临床输血中需要及时协调解决的问题。办公室:医务科常务秘书:医务科主任8、质量督导科室职责(质量控制办、医务科、护理部、社公部、感染办等相关):(1)、提出各项管理措施的初步意见和方案由各委员会讨论通过。(2)、完成部门规定的各项工作计划，工作安排。(3)、定期完成各委员会的安排。(4)、定期完成每月的质量检查并对质量问题分析采取措施。(5)、监督检查医院管理法律法规、操作规程、工作制度等医院管理规范的执行情况。(6)、每月在质量控制办的协调下按时完成质量考核。(7)、以医院管理评价体系为基础建立符合现代化医院管理的详细科室
14、考核细则，并随时修订考核细则。(8)、对医疗质量中存在的问题进行分析总结，提出干预的措施。(9)、对质量考核的结果各职能科分析原因，采取确实可行的干预措施。(10)、对职能科、后勤保障科室的工作监督考核.(二) 、科室质控小组职责如下:(1)、各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员 3-5 人组成。 (2)、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人。(3)定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。(4)按时参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的医疗质量问题，提出整改措施。(三) 、强化个人管理是
15、实现医院质量控制的源动力 医务人员自我管理在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基本点。在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等核心制度，确保医疗质量控制的正确实施。对各级医生的要求分述如下:1、门诊医师(1)严格执行首诊医师负责制和会诊制度。(2)询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。(3)门诊病历书写完整、规范、准确。(4)合理检查，申请单书写规范。(5)具体用药在病历中记载。(6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。(7) 处方书写合格。(8) 第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应:a. 建议专科就诊;b.请上级医师诊治;c. 收住院。(9)第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应:a. 收住院;b. 患者拒绝住院需履行签字手续。(10)按专科收治病人。(11)按病情需要，注明特殊入院方式: 车送或陪护。质量指标:(1)按照门诊医生开出的住院单为依据，统计每个医生的门诊诊断和最后诊断符合率;(2) 按着每天出诊的各类医生 (科主任、主治医生、高年或低年资医生) 的比例进行统计，并做好平时的统计积累。2、病房住院医师(1)病人入院 30 分钟内进行检查并作出初步处理。(2)急、
