1、 客户关系主管 职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要 : 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容 : 根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； 准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； 培训和支持客户关系员工； 为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； 制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度； 为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 任
2、职资格 : 教育背景 : 新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历 : 受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 经 验 : 3 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧 : 对市场营销工作有较深刻认知； 具有客户关系的专门经验； 有统计、会计和财务管理活动能力； 熟练操作办公软件。 态 度 : 积极热情， 责任心强； 具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件 : 工作场所 :办公室。 环境状况 :舒适。 危 险 性 :基本无危险 ,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
