酒店房口部副经理岗位职责.doc

房口部副经理岗位职责 1负责酒店客房事宜，并向房口部经理报告工作； 2合理安排员工班次，分配工作，对员工升职、降职、奖励、处分等问题提出意见； 3监督主管及所同员工的工作情况，协调各主管的工作，指导主管解决难题，处理客人投诉； 4检查贵宾房间的布置、卫生情况； 5计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作，不断改进及提高高房间的清洁标准、服务档次； 6与有关部门沟通，安排客房检修及临时性、周期性保养工 7监督房间用品及清洁用品的消耗量减少房务成本； 8招考人职者，训练新员工和在职员工； 9检查楼层的消防、安全工作。