1、IDC 数据机房运维方案韩 东 勋2017.8.25IDC 数据机房运维方案目 录1 IDC 数据机房架构图 .11.1 IDC 数据机房系统逻辑架构图 .11.2IDC 机房网络拓扑图 .11.3IDC 数据机房安全技术架构图 .22 IDC 机房运维 .22.1 软件维护 .22.2 硬件维护 .22.3 安全维护 .32.4 物理环境维护 .32.5 其它维护内容 .43 IDC 机房智能化管理 .84 IDC 机房信息资产统计 .95 IDC 机房值班方案 .96 IDC 机房应急预案 .12IDC 数据机房运维方案1 IDC 数据机房架构图1.1 IDC 数据机房系统逻辑架构图1.2
2、 IDC 数据机房网络拓扑图业务层：主机托管、业务备份等资源层：计算、存储、宽带等网络层：路由器、交换机、防火墙等物理层：电力、空调、综合布线等运营管理层网络管理资源管理业务管理运营管理IDC 数据机房运维方案1.3 IDC 数据机房安全技术架构图2 IDC 机房运维2.1 软件维护 软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等） 、业务应用软件等维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除。建立常用应用软件及驱动程序库。 （视客户情况而定）2.2 硬件维护 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设
3、备、存储设备等维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买（设备采购费用另计） 。IDC 数据机房运维方案建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。 （视客户情况而定）网络交换机维护提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。路由器维护提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转2.3 安全维护安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护
4、系统。培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。2.4 物理环境维护综合布线系统维护利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。主机、存储系统运维服务主机、存储系统的运维服务包括：主机、存储设备的日常监控，设备的运IDC 数据机房
5、运维方案行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。IDC 数据机房运维方案设备的增加内存和硬盘的增加是服务器最常见的，安装的应用软件、资源库越来越多，服务器需要更多的内存和硬盘容量。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性，最好是同一品牌的规格的内存。如果是服务器专用的 ECC 内存，则必须选用相同的内存，普通的 SDRAM 内存与 ECC 内存在同一台服务器上使用很可能会引起系统严重出错。在增加硬盘以前，需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口，还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意，防止买来了设备却无法使用。设备的卸载和更换卸载和更换设备时的问题不大，需要
6、注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。另外，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。除尘尘土是服务器最大的杀手，因此需要定期给服务器除尘。尤其是在炎热的夏季，对于服务器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通 PC 除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。2.5 其它维护机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的关闭进行检查，主要通过检查以下设备或项目去完成：1. 机房空调检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范
7、围内检查空调设备断电后再通电的自动投运状况检查空调是否有漏水现象检查空调电源插头是否稳固、是否出现老化现象检查空调设备卫生情况IDC 数据机房运维方案填写巡检记录2 .照明设备检查照明设备是否都能正常运行、照明光度是否足够检查机房事故照明断电后的工作情况检查照明设备是否出现老化迹象检查照明设备的控制开关是否能正常使用、灵敏度填写巡检记录3. 消防设备检查消防设备合格证、是否通过安全定检消防设备是否配备足够消防设备是否完好（外观）检查机房消防系统是否能正常运行清洁消防设备填写巡检记录4. 抽湿机检查机房抽湿机是否正常运行检查机房抽湿机设定的湿度是否在规定范围内填写巡检记录5. 机房防鼠检查机房所
8、有与外界有联系的孔洞是否已严密封堵IDC 数据机房运维方案检查机房门窗是否已关闭检查机房门的防鼠板是否已装上并安装稳密填写巡检记录6 .机房防水、防尘检查机房空调是否有漏水现象检查机房墙壁是否有渗水现象检查机房门窗是否已关闭填写巡检记录7 .机房卫生检查机房是否有垃圾、杂物清洁门窗、地柜；整洁办公用品，清洁地面负责施工后机房地面清洁工作填写巡检记录8. 电池检查蓄电池外观完好性检查蓄电池是否有变型、渗液等状况清洁蓄电池填写巡检记录9. 防雷设备检查防雷设备运行是否正常，能否实现防雷功能IDC 数据机房运维方案检查、测试设备运行的相关参数是否正常并记录检查设备的外观完好性检查设备是否出现老化迹象
9、检查防雷设备接线是否牢固，线缆是否出现老化迹象清洁防雷设备填写巡检记录UPS 系统UPS 主机一般是智能型的，它对环境温度要求不高，但要求室内清洁卫生否则灰尘遇潮湿会引起主机工作紊乱；主机中的参数在使用中不能随意改变；在断电时，应避免带负载启动 UPS 电源，应先关掉负载，等 UPS 启动后再开启负载，否则会有多负载的冲击电流和供电电流造成 UPS 电源瞬间过载，严重时会损坏变换器；不能让 UPS 电源经常处于满载或过载。1 .蓄电池的维护及注意事项尽管使用的是免维护蓄电池，但从广义来说一定的维护还是必要的。首先它对环境温度要求较高，工作环境一般要求在 2025之间，低于 15时，其放电容量下降，温度每降低 1，其容量下降 1%，而温度过高（大于 30%）其寿命就会缩短；其次，要防止电池短路或深度放电，深度放电会造成电池内阻增大或充电电压过低从而导致降低甚至失去充电能力，放电程度越深，循环寿命越短；第三，要避免大电流充放电，否则会造成电池极板膨胀变形，使得极板活性物质脱落，内阻增大，容量下降，寿命缩短；第四，由于组合电池电压很高，存在电击危险，因此装卸导电联接条、输出线时应有安全保障；
