1、-_某 4S 店管理制度目 录目录.13一、行为规范员工手册引言. .4公司简介.5员工行为规范.6考勤制度.7组织机构图.8办公室岗位图.9财务岗位图.10销售部岗位图.11生产部岗位图.12采购部岗位图.13产品开发程序.14产品生产工艺过程.15销售网络图.16销售流程图.17二、各部门职能总经理（副总经理）部门职能.18行政（办公室）部门职能.19财务部门职能.20销售部门职能.21供应部门职能.22生产部门职能.23车间主任工作职责.24工段长工作职责.25班组长工作职责.26检验员职责.27配件采购员职责.28库管员职责.29-_生产、业务室工作职责.30三、部门岗位责任制厂长、副
2、厂长（厂长助理）岗位责任制.31行政办公人员岗位责任制及任职要求.32人事管理员岗位责任制及任职要求.33财务部岗位责任制及任职要求.34技术开发部岗位责任制及任职要求.35生产部岗位责任制及任职要求.36事务部后勤人员岗位责任制及任职要求.37交接车程序管理人员岗位责任制.38业务岗位责任制.39质检岗位责任制.40班组长岗位责任制.41材料采购、保管岗位责任制.42四、规章制度奖惩制度.4344员工奖励实施细则.4546先进生产工作者、劳动模范评选及奖励办法.47员工着装规定.48公司各部门工作流程.4950劳动人事制度、用工制度及工资标准.51人事管理制度.5254财务管理制度.55劳动
3、纪律管理制度.5657汽车维修服务公约.58汽车有限公司产品质量保修承诺.59产品的监视和测量.60汽车组织机构图.61汽车维修流程图.62汽车维修管理流程图.63维修业流程标准.6471汽车维修管理制度.72汽车维修竣工检查制度.73-_汽车电工安全操作制度.7475销售管理制度.7677客户投诉处理流程图.78销售合同管理制度.79库存合格车管理制度.80退还货物管理制度.81成品库管理制度.82门卫管理制度. .8384保洁职责.85环境保护管理制度.8687用火、用电制度.88防火安全制度.89仓库防火安全管理制度.90消防安全条例.9192升降器的操作规程.93采购物资供方评价管理制
4、度.94采购合同的签订和管理制度.95库房管理制度.96技术开发部管理制度.97技术开发部设计、工艺文件管理制度.98半成品及文件、附件管理制度.99生产部组装质量检查制度.100生产部产品试验规则.101生产部成品包装、保管及交运规则102工具管理制度.103计量器具管理制度.104保修技工安全操作制度.105107氧焊工安全操作制度.108109电焊工安全操作规程.110油漆工安全操作规程111钣金工安全操作制度（包铜工）112砂轮机安全使用规程.113升降器管理制度.114升降器操作规程.115机修班职责.116机修工职责.117-_电工班职责.118电工职责.119公司招聘员工规定.1
5、20员工招聘规程.121XX 省 XX 汽车销售服务有限责任公司员工手册引言您好！欢迎您阅读员工手册 。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。-_公 司 简 介XX 省 XX 汽车销售服务有限责任公司，位于 XXXXXXX，交通方便，是经济发展的理想地段。公司现占地面积 26 余亩，临大道的汽车展厅约 1000 平方米左右，厂房结构合理。研制生产的 XXX 车系列豪华交通客车，具有豪华宽松舒适的视野
6、效果，采用了最先进的设计结构、最优质的原材料、最佳制造工艺、最科学的管理和最好的售后服务体系。公司拥有先进的生产设备、科学的管理手段及一流的技术人才，并是 XXX 汽车有限公司设置的 3S 特约维修站，同时也是 XX 地区 XXX 首家特约维修站，本公司引进国内外先进电脑检测设备，专用维修工具及其它辅助设施，生产技术及业务处理全面实现计算机管理，技术力量雄厚，该公司管理人员及技术员工授 X 国 XXX 专家及北京吉普公司专业培训，有专业维修特长。公司从 1986 年建厂至今，维修及改装各类进口轿车年维修量近 5000 台次，在检测维修设备齐全的情况下，并在市维修行业中名列前茅，特约维修管理授
7、XX 公司星级表彰，创造了良好的维修服务体系。公司十分注重企业形象及产品的质量和信誉，生产的系列产品，在国家质量技术监督抽查中均被评为一等品，取得了免检资格，并荣获九七年 XX 省工业企业科技含量最大的200 家“龙虎榜” ，现与车股份有限公司合作生产的系列豪华交通客车，取得了市质量技术合格，达到了交通部有关车评级标准中的中级、高级车要求。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有 700 万元人民币。员工行为规范员工的行为规范公司严禁以下行为：盗窃；辱骂他
8、人、打架斗殴；-_出卖或泄漏公司秘密。仪表及日常行为规范：工作时间按规定着装，保持仪容整洁；女性不浓妆，男性不蓄长须长发；不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；不喧闹或嬉戏；使用文明语言，不说脏话；不酒后作业（特情须经允许） ；谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；举止和坐姿雅观稳重。其它必须遵守的行为规范：安全生产规程生产工艺规程考勤制度规定卫生制度规定奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考 勤 制 度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故旷工。有事请假，获批准后才能
9、离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1） 员工上下班时间为（保安人员 24 小时轮换休息）：夏季：上午：08：0012：00下午：14：0018：00冬季：上午：08：3012：00下午：13：3018：00（2） 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。（3） 准假权限： （a）一天之内报工段长审批。-_（b）人事部三天至五天之内。（c）公司分管领导五天以上。（4） 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。（5） 生产人员按件计
10、资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。 按照劳动法有关规定严格执行。-_组织机构图川东 北市郊县川西川南机修电工钣金漆工内饰设备售后服务部机修电工钣金漆工内饰业务主管车间主任 财务统计机修电工钣金漆工内饰总经理厂 办 副总经理保卫卫资料财务生产部 技术部厂 长检验部 供应部 销售部计量特约维修部索款赔备 件库 房-_办公室岗位图财务岗位图人 事 部劳资奖励 惩罚招聘培训福利职称评定核准奖惩动议执行惩罚决定人员招聘录用调动内部招聘人员培训考核财 务 部会计出纳财务分析记帐核算各种付款各种收款分析财务数据内部核算预算对未来提出建议-_销售部岗位图生产部岗位图销 售 中 心公共关系市场销售服务形象设计广告客户情报同业情报签订合同产品推销销前培训售前设计促销活动潜在客户管理声像记录客户管理售后服务生 产 部机修电工钣工漆工内部设备
