1、我国企业社会责任存在的问题研究摘要：随着我国市场经济建设进程的不断推进，我国与国际接轨的程度越来越高。自 20 世纪 90 年代企业社会责任运动引入我国以来，我国对企业社会责任开始进行了研究。然而，企业在自身迅速发展的同时，似乎并没有重视和履行其承担的社会责任，一系列损害利益相关者的行为频繁发生。本文剖析了我国企业社会责任存在的问题，分析了其中的原因，并提出了相关的对策。 关键词：企业社会责任；问题；对策 一、引言 企业社会责任是由谢尔顿在 1924 年首次提出的，综合看来，企业社会责任是企业在追求自身利益、对股东负责的同时，要承担对员工、供应商、消费者、社区、政府以及环境等利益相关者的责任1
2、，即企业承担经济责任的同时，还要兼顾法律、道德和慈善责任。 20 世纪初至二战以后，西方发达国家由于科技进步和工业的快速发展，引发了一系列劳资关系问题，从而引起了学术界和企业界对企业社会责任的思考。20 世纪 60 年代以来，由于慈善事业、雇佣关系、血汗工厂、资源和环境保护以及产品质量安全等问题的凸显2，企业社会责任成为了西方学术界关注的焦点。20 世纪 90 年代，由于我国东南沿海地区劳资关系的紧张，企业社会责任运动引入我国，并且发展的相对较为缓慢。 企业具有经济与社会的二重性，企业的经济发展同时受制于其自身社会性责任的承担。企业行为越是对利益相关者有利，企业自身的生存发展越是有保障。然而近
3、年来，随着我国企业的迅速发展，企业非但没有意识到社会责任的重要性，反而在追求利润最大化的同时忽视履行社会责任，引发了一系列与社会的矛盾，使得我国面临众多企业社会责任的困境。比如， 2010 年富士康“连环跳”反映了员工安全保障存在的巨大危机；2010 年福建紫金矿业所造成的环境污染，尤其是水质污染，暴露了企业为追求利润而不惜牺牲社会利益的行径；2013 年雅培奶粉产品受肉毒杆菌污染却不进行披露，置消费者利益于不顾，再次将食品安全问题推到了舆论的风口浪尖。这些行为对整个社会的发展带来了严重的负面影响，从而逐渐引起了国家和社会对企业社会责任的重视。 二、企业履行社会责任存在的问题 （一）重视经济利
4、益，轻视社会责任 我国企业尚未形成成熟的社会责任感，在面对激烈的市场竞争和丰厚的金钱诱惑下，为了片面追求利润最大化，提升自己的经济地位，只顾企业自身的利益，对其他利益相关者的责任置之不顾，而忽视了社会负责的存在。 （二）缺乏人权意识，忽视员工的安全保障 员工创造了企业利润，是企业的利益相关者，企业理应尊重员工、关心员工、为员工负责，有义务为员工创造安全的工作环境，提供完善的社会保障。然而，很多企业为了降低成本，没有对安全生产采取防护措施，不重视员工的生命安全，因此威胁到了员工的健康和安全。此外，企业为了追求利益，榨取员工超负荷劳力的情况屡见不鲜。（三）企业道德缺失，忽视人民群众的相关利益 企业
5、为了获取更多的经济利益，在极尽各种办法使得自己的项目通过法律的认可后，而忽视了人民群众这一利益相关者的利益。许多企业在生产过程中可能造成的有毒物质的释放，一旦被大众吸入身体，就会对健康造成威胁，而这些企业却视而不见。另有许多企业将不合格的食品投放市场，置人民群众的生命于不顾，都暴露了企业唯利是图、不道德的恶劣行为。 （四）企业社会观的缺失，忽视生态环境的保护 企业最终遵循的发展模式应该是可持续发展3。只有对生态环境负责，才能保证企业的生产来源，才能保证企业的长远发展。然而，受粗放型经济的影响，企业很少考虑生态环境的保护，不少企业的利润是建立在破坏和污染环境的基础之上，近年来的雾霾天气，充分表明
6、了企业社会责任的缺失。 此外，不正当竞争、公益事业责任缺失、企业文化匮乏等，也是企业不担当社会责任的表现。企业除了对股东负责外，忽视了应该对其他利益相关者负担的责任，片面追求利润最大化，牺牲了员工的身体健康，污染了环境，威胁了社区居民的身体健康，同时自身企业的投资项目也遭到反对，名誉毁损，最终企业、人们和社会的利益均受到危害。 三、企业社会责任缺失的原因分析 当前我国企业之所以存在社会责任缺失的问题，其原因可以从企业、政府和社会三个方面来探讨。 （一）企业自身方面的原因 第一，企业家不断追求利润最大化的目标，往往将利益放在第一位，为了压低生产成本，忽略安全生产和防治污染的资金投入，忽视员工的工
7、作环境和安全保障，导致盈利与社会责任不能协调发展。 第二，企业员工缺乏维权意识。大多数企业员工缺乏基本的法律常识，自我保护意识太差，即使在工作中，自身权益受到了威胁，也不会利用法律手段维护自身的利益，因此造成企业对员工的保障制度存在重大漏洞。 第三，企业道德素质低，履行社会责任的意识淡薄。多数企业的管理者只是将片面的依法经营作为负责的表现，却没有考虑其他利益相关者的利益，忽视对员工、对大众以及对环境的保障，缺乏社会责任意识，目光短浅。但企业作为社会的一个成员，理应以道德的观念长远的经营自己。 （二）政府部门的原因 第一，地方政府片面发展经济，忽视了对企业责任的监督。很多地方政府将利润和税收看做
8、衡量当地经济发展和政绩的重要标准4，一旦经济增长与环境保护无法磨合时，政府为保全企业利益，就会牺牲社会利益，放纵企业不道德的行为，只重视其经济效益，而忽视了企业发展与地方经济长期发展的关系5。此外，官员腐败，官风堕落，政企不分，监督松懈，使得企业的行为更加放纵。 第二，相关的法律法规不健全，对企业社会责任的强制措施仍存在一定漏洞，这对于企业履行社会责任的约束是怠慢的，这就造成企业违法成本低，有法不依，违法不究。而只有健全的法律体系，真正去严格执法，才能起到惩戒警示的作用。 （三）社会监督的原因 第一，媒体监督的能力仍待提高。尽管网络的发达已经提高了媒体的报道速度，但对于很多企业社会责任缺失的事
9、件，媒体报道都是滞后的，而且，媒体在某种程度上受制于很多外力因素，缺乏自由，不能对真实事件进行及时的反应。 第二，行业协会作为企业与政府、消费者之间的协调机构，虽然是非盈利的、自治的民间组织，但理应背负起监管的职能。而频繁发生的社会责任事件6，最终要靠群众自发的游行和政府直接的协调，这充分表明了行业协会监督管力度的不足。 第三，尽管消费者的维权观念在逐渐增强，但由于我国维权体系的缺陷和消费者思想的根深蒂固，导致维权效率的低下，对于自身受到的伤害鲜有采取法律手段进行维权的行为，导致企业忽视社会责任的行为越来越严重。 四、完善企业社会责任的对策 针对我国企业社会责任已经暴露出来的问题及其原因，我们
10、仍旧可以从企业、政府和社会三个方面来寻找解决的对策。 （一）企业应采取的措施 第一，强化企业道德规范，升华企业文化7。企业家要加强自身道德修养，提高履行社会责任的意识。企业家首先要树立起正确的道德观和价值观，并在发展企业经济的同时，要关注群众和环境等社会问题，重视企业的社会责任，带领企业确立正确的价值观，实现企业经济与各方利益相关者的协调发展和可持续发展。同时，要提高企业管理人员和员工的素质，使履行社会责任义务的观念贯穿于整个企业。 第二，企业应该付诸行动，加大安全生产和防治污染的资金投入，建设安全健康的工作环境和工作条件，确保员工安全生产8，完善员工的安全保障体系。还要对员工进行相关培训，增
11、强员工的维权意识和能力。 第三，企业要自觉进行信息披露，真实及时地向社会传达相关企业信息，让利益相关者可以真切了解企业的发展和运营状况，这样也有利于企业树立良好的社会形象，有利于企业进一步发展壮大。 （二）政府应采取的行动 第一，政府要加大对企业社会责任的宣传和普及，提高官员的道德素质，减少腐败。政府在企业履行社会责任中起到了重要的作用，政府要认识到社会协调发展的重要性，加强社会责任的意识，依法执政，不能为了蝇头小利而牺牲了社会的利益。 第二，政府要大力发挥其监管职能，不能放纵企业的行为。政府要进一步健全监督、检查和执法机构，加强对企业履行社会责任行为的监督，以维护利益相关者的利益。第三，加强
12、制度建设，完善相关法律法规。我国现有的法律并不完善，因此，要建议政府对社会责任制定更深层次的制度法规，强制企业披露其履行的社会责任9，并对其违法行为的惩罚措施严加修改和完善，以国家法律是强制力对企业行为进行约束。 （三）社会应采取的对策 第一，充分发挥新闻媒体的监督作用。采取一定鼓励措施加大信息透明度，防止媒体受政府或企业阻挠行为的影响。同时，发展互联网和手机短信这个新媒体，重视和善用这个新平台，并与传统媒体相结合10，合理、有效、准确、及时地对信息进行披露。 第二，重视行业协会的作用。我国的行业协会应积极行动起来，充分发挥其组织协调作用，推广企业社会责任的理念，制定行业社会责任守则11，为行
13、业与利益相关者建立起沟通的渠道，充分发挥其对企业的影响力。 第三，唤醒消费者的社会责任意识12，加强消费者的监督作用。消费者是企业生产产品的直接使用者，消费者要了解相关法律法规，提高自我维权意识和保护能力，行使社会监督权，同时也监督企业行为，督促企业履行社会责任。 五、小结 企业社会责任随着我国企业的迅速发展，受到了越来越多的重视，其带来的问题也引起了人们深刻的思考。尽管我国经济发展态势令人称赞，但是，企业忽视社会责任的行为却给社会带来了负面影响，破坏了可持续发展的道路。因此，我们在发展经济的同时，要注重对利益相关者的担当，要履行企业社会责任，以促进经济和社会的协调发展。 参考文献： 1Leo
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15、履行中的作用 J. 企业经济，2008， （6）：97-99. 7周昨文. 企业社会责任存在的问题及措施 J. 科技创新导报，2011， （28）：214-236. 8洪中发. 企业社会责任与员工关系研究以大型企业为视角 D. 武汉：武汉科技大学，2012. 9牛晓蕾. 环境污染企业社会责任会计披露模式 J. 合作经济与科技，2008， （2）：78-79. 10卢家银，孙旭陪. 新媒体在地方治理中的作用以厦门 PX 事件为例 J. 湖南大众传媒职业技术学院学报，2008，8（3）：10-14. 11匡跃平. 论现代化工企业在和谐社会中的社会责任 J. 石油化工技术经济，2005，21（2）：9-14 12孟繁富. 消费者视角下的企业社会责任D. 山东：山东大学，2012. 作者简介： 朱穆（1990） ，女，山东兖州人，安徽大学 2012 级会计学硕士，研究方向：财务会计。
