1、 创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 1 页 共 页创业 2017：砺2017 行政后勤工作计划书手写背书：本人保证完成本计划书内所有的工作任务及业绩目标，全力以赴带领本部门团队创业 2017签字：林 玲编制日期：2016-12-30创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 2 页 共 页第一部分：2017 年行政后勤部工作目标（1）行政部工作目标创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 3 页 共 页（2）后勤部工作目标创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 4 页 共 页（3）团队管理目标第二部分 行政部工作目标达成方法（1）会议管理1. 1 月份制定完 2017会
2、议管理制度，并进行全员培训和执行。2. 制定员工大会、中层会、大早会、部门早会、部门周例会、季度总结会、部门日常会议（本部门）、沟通协调会（跨部门）、的管理制度创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 5 页 共 页和标准进行针对性培训。3. 除大早会、部门早会、月度会和年会，其他的会议均要形成会议纪要，其中内容包含：会议计划方案（事项目的、参会人员、时间地点），会议记录（文字、音频、视频）等。会议纪要统一交行政部存档。 （二）固定资产管理1.固定资产管理制度2017 年 1 月中旬完成并培训,明确采购与处置、领用、盘点、维护维修、责任归属、等事项。(此制度适用于总部和分支机构)2. 制定
3、固定资产责任追究制度，资产领用人承担保管责任，公共区域的资产由责任部门负责；非正常损坏由使用人（使用部门）全额赔偿维修费或资产成本；无法判断的责任由行政管理部承担责任。若因财务未按规定监管，期间的责任不明确的资产损失，由财务管理部承担。3. 2017 年 1 月份进行资产通盘，2017 年 2 月，完成总部资产盘点编码；小镇 3 月完成；之后每季度最后一个月的 15 号为资产盘点日，盘点资产明细和功能状态；武汉分公司和武汉分校最少进行 2 次盘点，时间为：6 月 30 日前，12 月 30 日前。（总部人员盘点4. 总部和美狗岛小镇每季度的前两个月末分别进行资产排查和维护，降低资产损耗和维修费
4、用。武汉分公司和分校自行安排。5. 金蝶系统启动固定资产管理模块，使用资产卡片管理。金蝶使用时间随一季度资产盘点编码启动，2 周内同步。武汉分公司和武汉分校的资产在正式营运后，资产陆续录入金蝶系统。创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 6 页 共 页（三）费用管控1. 建立日常成本控制管理办法和浪费公司资源处罚条例对日常资源浪费情况加强培训、宣导、检查，控制不合理费用开支，杜绝资源浪费。2. 电费：行政部每天 18:00 后专人办公大厅内公共区域用电设备进行关闭，22:00 后对园区照明和用电设备进行关闭。学校教学区内的用电设备和灯管每晚 22:30 关闭，学校教室热水器每天实操课结束
5、之后关闭，上课前开启，非实操课期间保持关闭状态。3. 电话费：每月统计通话信息，提交使用部门，及时沟通并调整话费套餐，无线座机根据业务需求合理调配。4. 取暖费：在保证供暖效果（平均 20 摄氏度）的前提下，2017 年燃气费控制在 28-30 万内。5. 办公耗材费用：严格按照成本控制管理办法执行，明确办公耗材范畴，严格控制采购数量，对办公耗材的采购，做到货比三家，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。6. 车辆费用：按时进行日常养护，注意车辆性能维护，严格筛选保养项目，控制维修保养成本。7. 食堂费用：保证订餐率降低退餐率的前提下，控制采购成本，每月 2 次市场询价，控制饭菜量
6、，避免浪费。8. 固定资产费用：先合理调配，确定调配不开在进行采购。（保证质量）（四）行政制度1. 1 月份修订完 2017 年企业手册行政后勤部分，2 月份装订成册，员工人手一本。联合人力资源进行 2 次企业文化和行政制度培训和考创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 7 页 共 页试，时间为：3 月 25 日、9 月 25 日，提高员工的企业文化认知和行政制度的执行。2. 员工着装礼仪规范：严格按照现有员工着装标准执行，上班时间必须穿公司统一制作工装，女士化淡妆，加强新员工培训，换季月份进行全员员工着装标准培训，时间为：5 月 10 日前、10 月 10 日前，对不按照着装标准执行的
7、人员进行处罚和全员通报，部门负责人负连带责任。3. 考勤管理制度：总部和分支机构 2017 年元月 1 日开始实行全员打卡制，严格按照现有考勤管理制度执行，规范人员管理及公司考勤制度，严格请假纪律，保障各部门工作的正常运作。4. 2017 年元月 1 日开始实行出门条管理，所有员工上班时间外出必须提前填写出门条，写明具体外出时间、事由，由部门负责人审批签字同意后才可外出，将出门条交到警卫室保安处，由安保人员记录外出时间和归来时间，保安人员每天 17:00 前将出门条汇总好交到前台，留作考勤核对使用。5. 作息时间调整：从 2017 年元月 1 日开始作息时间统一执行：上午 9:00-12:30
8、、午休 12:30-13:30、下午 13:30-18:00，总部和各分支机构同步执行。6. 建立行政处罚制度和标准，2 月前进行培训，违反公司各项规定，予以即时处罚，处罚金额由行政部单独建账，每月月底与财务进行款项核对，罚款用于图书馆建设和员工奖励。7. 所有制度适用于总部和分支机构。创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 8 页 共 页（五）团队活动1联动市场部和人力资源部组织实施 2017 年年会；2组织员工进行健康体检，45 岁以下员工每年进行一次健康体检（10-11 月完成），45 岁以上员工每半年安排一次健康体检（4-5 月完成）。32017 年团队活动以部门为单位组织实施，
9、每季度一次，公司按照部门人数分配团建经费，经费 50 元/次/人，活动提前 1 个月报至行政部备案。每季度活动主题不可以重复。（此活动不包括人力资源部组织的团建活动）4行政管理部配合人力资源部组织实施各部门团建活动。2、后勤部工作目标达成方法（1）安保管理 保安日常工作1. 2 月份修订完 2017 年安保管理手册，提高细节管理标准，和消防安全管理。2. 2 月份修订完安保遇到突发事件的处理办法，和各部门对接流程，每月进行现场演练和培训。3. 加强门禁系统和人员进出园区管理，所有员工必须凭门禁卡进出公司，在校学员凭门禁卡和校服（缺一不可）进出公司，所有外来人员必须由各部门对接人引领进入办公大厅
10、，无人引领不允许单独进入公司任何区域。4. 每月对安保人员进行针对性培训：日常军姿、站岗、敬礼、警具使用操作、公司企业文化、客户接待礼仪，仪容仪表、行为举止、工作态创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 9 页 共 页度等对安保人员进行全面培训，提升现有保安人员的整体形象和礼仪标准。5. 制定安保人员日常工作奖惩机制，年后开始执行，调动安保人员的能动性，同时加强对安保人员的检查考核机制，及工作的时效性。 消防安全管理1. 制定电路排查计划和执行标准，每季度末进行电路排查，确保 100%安全运行无事故；2. 邀请专业的消防安全培训老师进行全员消防安全知识培训和演习，在 4 月和 10 月份
11、完成，使每个员工学会常用急救措施和灭火器的操作办法等，提高全员的安全意识。3. 制定锅炉房管理制度和排查计划，10 月份进行锅炉系统全面排查，确保 11 月份供暖系统安全进行。4. 安保人员每天交接班时进行全员打点，进行安全巡查，详细记录巡查结果，杜绝安全隐患发生。5. 完善应急小分队职能手册和相关流程，明确应急小分队的作用，确定应急小分队的责任人、成员，全员公示，应急小分队成员每两月一次碰头会，确保在遇到突发事件时发挥应急小分队的作用。（2）食堂管理1. 提高菜品质量：2017 年学员就餐率提高 10%，丰富食堂菜谱菜品的花样、口味、种类，提高员工和学员体验感。2. 每月针对学员进行调研，加
12、强饭菜制作过程细节管理，确保安全卫生，退餐率控制在 5%以内。3. 食堂食材质量：严格把好食品采购关，所有的食材的采购渠道必须是持有营业执照和食品经营许可证的单位或个人，并按照实 食药局有创业 2017砺 快乐养宠 - 幸福生活 第 10 页 共 页关规定进行索取相关证件，如健康证、卫生许可证。4. 食堂费用：食堂食材每月至少进行 1 到 2 次的市场询价及时进行调整，丰富菜品种类和口味，在保证用餐人数的前提下合理控制成本，提高伙食标准，保证饭菜质量。用餐人数做到心中有数，控制饭菜量，避免浪费。5. 1 月 20 日前修订完 2017 年食堂管理制度，提高食堂安全和卫生管理。依据食堂管理制度，
13、加强食堂工作各环节的管理与监督，并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序，加强培训。6. 制定食堂突发事件处理办法，对食堂人员进行培训，应对特殊突发事件的发生。7. 鉴于后勤人员的年龄和工作性质，每月不定期进行针对性的礼仪礼貌、等培训，提高食堂人员的服务意识。并针对当月遇到的问题和建议进行总结和分析及时进行调整避免问题再次发生。8. 制定食堂人员日常工作奖惩机制，调动食堂人员的能动性和积极性，加强日常检查频率并不定期手机时时查看和监控查看。（三）车辆管理1. 严格执行车辆管理制度内容，确保安全行车，此制度适用于总部和各分支机构。2. 行政部每月定期对公司的所有车辆的车况进行检查维护和定期保养，降低车辆损耗所产生的维修费用，确保车辆的正常使用。3. 车辆指定专车专人负责，日常接送站车辆由杜秋祥负责，学校接送犬只车辆由学校司机每人负责一辆，库房车辆由库房指定专人负责，小镇车辆由小镇负责人指定专人负责，武汉校区车辆指定专人负责，负责事项包括车辆安全、卫生、相关手续等，如有问题行政部直接对接指定
