1、第 1 章 第一次和家长电话沟通1、礼貌问候家长1.例如：（1）您好，我是家教老师小王，请问您是 XX 孩子的家长吗？（2）我是在 XX 网站上接到您需要请家教的电话，2.礼貌用语：（3）风面语：早上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。（4）感谢语：谢谢、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。（5）致歉语：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、请不要放在心上。（6）告别语：再见、您请回，路上注意安全，2、询问就读学校和年级3.您的孩子在哪所学校读书，上几年级？（7）在高新一中啊，唐延路那边，4.自夸（8）高新一中，西工大附中等等这都是西安市最好的中学。（9）我带的
2、孩子有两个是高新一中的高三文科生。（10）还有一个西工大附中的。（11）我带的好几个孩子都考上了南方的 211，985，李博文考上上海财经大学，周宇航考上南京大学，张瑞婷考上华中科技大学。3、询问孩子的学习情况5.孩子现在学习成绩怎么样，上课能不能跟上老师的进度，是否4、询问请家教辅导的目的6.您给孩子请家教是想给孩子辅导课程，提高学习成绩对吧。7.我教过的孩子有几个类型，（12）厌学症：让孩子主动意识到学习的重要性 。（13）基础差：我教他正确的学习方法和习惯，基础自然就补上来了。（14）基础好：我教他正确的学习方法和习惯，成绩自然就提高了。5、预约试讲的时间地点8.是在您的家里讲课吗，请问
3、地址是？那时间是？9.是在您安排的地点讲课吗，请问地址是？那时间是？第 2 章 试讲6、注意事项10.提前到（15）规划路线、交通工具及时间， （目的地和标志性建筑物）11.出发前（16）吃饭，少喝水。（17）不吃刺激性食物，不抽烟。12.衣着整体干净，兜里无杂物，香烟等， （给家长好形象，是孩子学习的榜样）13.进门后换鞋子（有钱人家的习惯）14.说话慢一点，面带微笑，开朗15.必带物品（18）手机，钥匙，钱，笔，草稿纸，备课资料，教学计划表，家教合同。7、谈工资16.家长问：你对工资有什么要求吗？（19）今天是免费试讲一小时，主要是了解孩子的学习情况，试讲完再根据您的要求和孩子的学习情况再
4、谈费用。试讲完，和家长简单介绍孩子的学习情况和教学计划表，然后谈工资。17.学习情况：（20）列举常见的学习情况以便将其归类18.教学计划表：（21）基础好（22）基础差（23）厌学症（24）提高成绩（25）按照知识点罗列19.谈工资。（26）如果家长不主动谈工资，你开始也不要提，试讲结束后一定主动和他当面谈。（27）根据我的教学计划表，孩子要达到预期的学习成绩，需要阶段性的检测他的学习成果。（28）我的讲课费用是按小时算，每小时 100 元，每次讲课两个小时，也就是 200 元，（29）工资结算，日结，周结， （可以月结吗，不接受月结，我做家教就是赚点生活费和买书的钱，月结就周转不过来了，防
5、止家长赖账）（30）具体解释（优惠） ，实际上每次讲课超过两个半小时了，包括中间的一次休息时间，超出两个小时的时间是免费的，因为高中数学难度大，每道题用的时间都不确定，尤其是大题。（31）讲课质量，为了提高讲课的效率和充分利用宝贵的时间，我要求孩子必须在每次上课前将需要讲解的试卷，作业题先做一遍，把不会的留给我。而且平时可以把没有掌握的知识点和不会的题用微信或者 QQ 发给我，我会在下次讲课之前做好备课资料。高中学习压力比较大，一般我不给孩子单独留作业，而是要求他认真的做完学校老师留的作业，一定要跟上学校老师的教学进度。能跟上老师的节奏，就有十足的自信心和成就感。（32）优势，辅导时间灵活，根
6、据家长的需要安排授课时间和课时。20.家教合同 （33）准备好家教合同，印泥 。（34）签合同。（35）非常感谢您对我能力的信任，我相信小明在我的帮助下能取得令您满意的成绩。（36）约下次时间，那我们下次讲课的时间和地点是？8、和家长孩子第一次见面21.家长问，你现在做什么工作？（37）我就是做专职家教，带了好几个高中生，其余时间都是在自学金融专业，准备注册金融分析师的一级考试。（38）现代货币理论，会计学，宏观微观经济学，金融衍生工具，投资学，银行学，国际金融学等22.家长问，你大学读的什么专业？（39）我是海南大学读的机械电子工程专业，毕业后在杭州摩托车厂做技术工作，做了一年，没什么前途，
7、就回老家西安了，自学金融专业，平时做专职家教挣点生活费。金融分析师的考试费得近 3 万。23.家长问，你为什么回西安发展？（40）老家是西安啊（41）大部分同学、朋友都在西安发展，我不能脱离组织啊。24.家长问，你的特长是什么？（42）你教什么，特长就是什么，（43）我的特长是数学，参加过大学的数学建模竞赛。是25.问家长，孩子的详细学习情况（44）学校老师讲课能不能听懂， Y 懒，N 笨，（45）学校老师布置的作业能不能按时完成， Y 努力，N 懒（46）在老师上课前，有没有预习的习惯， Y 超努力，N 没兴趣（47）模拟测验试卷会不会重新做一遍， Y 很好教，N 没兴趣26.提上课要求（4
8、8）在我给他上课时，手机、电脑关机。（49）上课 55 分钟休息 5 分钟，家长很在乎的除外。27.向家长介绍（50）高中知识特点是内容深，知识点量大，进度快，所以正确学习方法和提高学习效率非常关键。（51）陕西去年有 31.9 万的报考生，一本的录取率是 14.6%，所以竞争压力非常大，28.初次见面家长留吃饭（52）初次见面就留你吃饭是客气，不能吃，委婉拒绝。（53）拒绝理由1 和女朋友约好了吃饭，放鸽子不好，还请您见谅。2 舅舅家里在等我吃饭，实在不好意思，请您多多包涵。3 来之前已经吃过饭了，谢谢您对我的关照。29.已经讲课多次，接二连三的留你吃饭（54）你一直拒绝就伤人心了，此处请看
9、餐桌礼仪（55）餐桌礼仪（年轻人专用） （西餐礼仪复杂请百度）4 不玩手机，说话稳一点，不要太大声。5 家长夹菜添酒说谢谢6 嘴里有饭菜，别急着答话，7 细嚼慢咽，吃相不能太难看8 用公筷给孩子夹菜9 用餐后，真诚感谢，在外用餐让家长先离去。10 谢谢您的热情款待，9、试讲30.试讲前，要一份最近的试卷，了解学习进度和学习水平31.上课要求（尤其是试讲）（56）上课开始时提出，最好是家长在旁边观察的时候。态度温和，不急躁。（57）笔和草稿纸不离手， （58）不使用计算器，不玩手机，我教你常用心算法（59）运算整体，书写规范 (高考卷阅卷的标准）32.单独和孩子相处的时候（试讲及以后讲课）（60
10、）不让孩子称自己老师，叫哥哥姐姐，要亲和力强，有大哥哥大姐姐的气质，（61）让孩子喜欢你，容易沟通，代沟小，（62）降低姿态，简单介绍大学的学习和生活，让他们对未来产生憧憬。（63）让孩子掌握学习的主动权，跟上学校老师的学习节奏，（64）耐心，爱心，至少每次授课夸奖一两次，（65）投其所好，他喜欢聊什么话题就和他聊，但注意是授课时间之外（66）你是不是不喜欢数学老师及他的上课方式（67）分享隐私，男女朋友，和孩子建立融洽的关系。33.试讲结束（68）提列程序性的教学计划表。11 先辅导 XX，12 再辅导 XX，13 最后辅导 XX，14 多久会有效果，15 效果检测是模拟试卷，模拟试卷最好是
11、自己买，也可以让孩子提供。（69）请问叔叔阿姨和小王同学对我有什么要求？16 已经完美，一般不会要求，17 个别家长要求延长时间，18 个别家长不理你（实际是在拖延时间） （严重超出讲课时间，我的标准是 3 个小时）第 3 章 备课10、 心算法11、 概念，定理，公式12、 精讲典型题（高考题）13、 高考真题及模拟题第 4 章 讲课14、 基本讲课流程34.先问孩子是否懂该知识点的概念，能推导出来吗？（70）是，请你默写概念、定理、公式。 （能推导出来的基础扎实）（71）否，让孩子抄写一遍概念，我再给他推导一遍。 （显摆自己的实力）35.出简单题，考概念。（72）一般都会做，就是用他刚才抄
12、写过的概念出的题，就是看他有没有记住概念。36.出高考原题选择、填空。（73）都会懵，高考题是需要解题方法的，（74）这个时候把解题模板给他演示一遍， （显示你很牛逼）（75）让他感觉他学会了你这个方法，高考题都会做（76）你确实得认真备课，最好是能有一份孩子自己的资料。把他手里的题都会做。37.出高考大题，加难度（77）先高考真题，再高考模拟测验题。38.总结记录到教学计划表上。（78）将这次讲的知识点，记录到表，下次不考他， （是方便自己的备课进度）（79）将他做错的题，记录到表，下次再考他一遍。15、 上课禁止39.不指责智力（80）你真是笨啊，（81）怎么概念讲了两边还没搞明白，（82
13、）这么简单的题都不会做，高考题怎么办啊40.不指责记忆力（83）上次给你推导过的公式，怎么连公式都记不住啊（84）上次做了一遍，我给你讲了一遍，还记不住16、 上课鼓励41.没记住（85）知识点太多，你的功课又多，没时间及时复习，就会忘记的。（86）你上次记住的公式没有应用，慢慢的就会忘记的。42.不会做（87）毕竟是高考题，是有难度的，（88）这道题是典型的综合例题，对这个知识点考察很全面，是属于高难度的题，没关系加油。（89）批评学习习惯不对，要改，心思没有全身心的投入到学习上，43.做对了（90）高考题都会了，这么难的题都做对了，加油，再把你的解题过程规范一下（按照高考阅卷的标准）（91
14、）高考成绩多一份，把其他人就能甩出十万八千里，全国高考 900 多万人，按照正态分布，高分和低分人数少，大多数人都是中等分数，占到 80%，你算一下，成绩多一分，会有多厉害！17、 数学方法44.原则（92）解题就是检验是否熟练掌握，记忆，理解概念定理公式的唯一方式，（93）数学应用性强，就是用概念定理公式去解题，（94）将所学知识构建成网络，并灵活应用，关键数学思想和方法，解决综合性较强的题目，绝非一日之功，要坚持不懈的努力，45.禁止（95）题海战术，因为知识点太多，战不过来，没那多时间，（96）背诵概念定理公式。46.解题步骤， （97）看题，确定要考察的知识点，已知条件，待求结论，47.辅导作业（98）根据题目和难以确定精讲还是点拨48.18、 讲课原则，因材施教49.基础差，而且笨，但超级努力型（99）讲清楚典型题，再让孩子演讲一次，（100）第二次上课（101）先把上次的题拿出来，找三个，让他重做一遍，不全会，问责，怎么不会了，是忘记了吧，口气要好，（102）原因分析，（103）上次听课时，你记忆力好，记住了，但时间一长，没有复习，就会忘记，这就是你上次会，这次不会的原因了，（104）数学靠的是西靠，当你真正的去思考一道题，一个知识点才会留下深刻的映像，我教你数学思考的方法，（105）（106）知识点听懂了，还得做题检测你掌握的知识，温故而知新。
