1、总体印象分：4 分。着装整齐、举止得体，思路清晰，语言表达流畅。 1、请谈一下你报考护士长岗位的优势和劣势。（17 分） 答题要点：（1）优势在德才（7 分）和工作实绩方面（5 分）阐述。 （2）劣势客观、结合实际（5 分）。 2、有人说：只有高超的医术才能挽救患者的生命。有人说：三分治疗七分护理。请谈一谈你的看法？（18 分） 答题要点：（1）两种观点都正确。没有高超的医术挽救不了患者的生命，但没有科学的护理，也确保不了患者的痊愈。（6 分） （2 ）医生和护士在医疗行业中的作用是相辅相成，缺一不可的，是相互支持和相互协作的关系。（5 分） （3 ）作为护士长应带领全科护士在履行好本职工作的
2、同时，与医生多沟通、交流和积极配合，共同为患者的治疗和康复做贡献。（7 分） 3、假如你是某科室的护士长，一天晚上十点你科护士打电话给你说值班时与患者发生纠纷，被患者打伤，这时你应该怎么做？（18 分） 答题要点：（1 ）立即赶往医院，了解事态严重程度，如果护士被患者打伤则立即报告 110，由公安部门介入处理。（5 分） （2）如果只是口角之争，则深入了解事情经过，客观判断双方对错，如果错在护士则与护士一起向患者解释并道歉。如果错在患者，则动之以情晓之以理对患者进行说服教育，并同时安慰好护士。（6 分） （3 ）无论事态严重与否，事后召集全科护士开会，对此次事件进行通报和讨论，明确观点和态度，
3、分析原因，制定相应预案，杜绝类似事件再次发生。（7 分） 4、假如你是某科室护士长，由于患者量加大重新调整排班，而其中有一名护士不服从工作分配，当面顶撞，这时你应该怎么办？（18 分） 答题要点：（1 ）工作分配上做到有理有据，让护士明确分配的原则、总体的考虑和理由，让护士知情。（5 分） （2）认真听取护士的意见，了解护士的愿望以及不服从工作的原因。如果合情合理，则酌情考虑并予以调整，如果理由不充分，甚至为了一己私利，则按照原则处理。（6 分） （3）恩威并施，一方面在了解护士愿望和不服从分配理由的基础上进行说服和引导；另一方面对于不顾工作大局，甚至当面顶撞，严格按照规章制度给予严肃处理。（
4、7 分） 5、假如这次你竞选成功，你将如何开展好工作？如果不成功，你会怎么办？（25 分） 答题要点： 一、成功：（ 1）以德为先，事事处处模范带头。（ 4 分） （2）公正、公开、公平安排工作和处理问题。（4 分） （3）加强自我学习，不断提高管理水平；加强科内学习，提高护理质量和水平。（4 分） （4 ）协调好科室与科室、科内医生与护士、护士与护士之间的关系。（4 分） （5 ）服从院内统一安排和调配。（4 分） 二、不成功：承认自己的差距和不足，继续努力工作和学习，把握好下一次机会。（5 分）一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动，你有信心获得成功吗？如果落选了怎么办？1.首先感谢院
5、领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会，这个将是我们院最好的组织文化。2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务，更能为更多的同事服务。3.我也希望在不同职位的工作中，获得持续发展进步的动力，因为梦想是责任的开始，担任领导者须以身作则，要管理他人就意味着责任愈大，自我要求应更严格。4.我有信心获得领导及同事的青睐，更有信心做好未来的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的医学教育网搜集整理基础。5.人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘
6、的最大收获。二、请问假如应聘成功，如何开展新工作？1.我总是把工作当作是服务他人，每个人都应有自己的客户，客户认知的价值就是自己存在的价值。一线的护士，其客户是所有的病人和家属，护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事，我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中，让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任。2.假如我竞聘成功，我会在最短的时间进行访谈调查，确实了解护士姐妹们的需求和意见，尽早发现应该改进的问题和改善的工作，也就是调查研究科室的组织建设及发展方向。3.与上级领导充分沟通，了解上级领导的工作意图，把科室的管理工作与我院的发展方向保持一致。4.在工作中定期与部属同事保
7、持沟通，了解现实状况，为大家分忧解难。总之，要保持上下畅通的沟通渠道。5.明确工作目标，确定每个人的工作考核指标，严明工作纪律。6.定期组织科室同事加强学习，包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识，让每个人医学教|育网搜集整理都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后。三、请说说护士长的工作职责1.简单地说有四项职责：探索航向、以身作则、整合体系、充分授权。2.具体说：（1 ）科室发展的规划；（2 ）做好后勤服务工作；（3 ）工作效率和工作质量提升的研究和推动；（4 ）部属同事工作士气的激励和提升，不要让大家厌倦工作；（5 ）工作纪律的维护；（6 ）工作技能强化及工作风险防患；（7
8、）按照上级领导要求做好思想政治工作，促进综合素质提升。四、你认为担任护士长应该具备的哪些素质或品质？愿景（即目标、计划、学习发展），热情（即良好的沟通及人际处理能力，饱满的高涨的工作热情），自律（自我控制、自我约束、纪律维护），良知（良好的道德品质，不违法、不违背道德原则）五、你认为担任护士长应该具备哪些能力？你认为你都具备了吗？1.技术的技能，即护士基本的操作技能；2.人际的技能，即领导、激励、冲突管理、主持会议、与人共事、敏锐观察的能力；3.观念化的技能，即在工作中将各种复杂的因素建立观念性架构的能力，也就是逻辑思考能力，只有具备这样的能力，工作中才不会本位主义；4.沟通的技能，即传送及接
9、受信息、传递及了解思想、感觉、态度的能力，有效的沟通是做好工作的基础。5.我自信我是平衡地发展这些能力，还有待在工作中不断积累、不断进步，希望各位领导今后能继续关心和支持我。六、在所有参加竞聘的人员中，你的资历最浅，如果在工作中有下属向你挑战，你如何处理？1.坦然面对各种困难，视不同的意见为鞭策自我、不断进步的动力。工作中如同在一条船上，如果所有人都站在我这一边，那么船很容易沉下去的；2.主动找合适的机会与这样的部属沟通，沟通能厘清真相、化解误会。如果是我的工作疏失或错误，将向其道歉，并及时改善。如果是对方心态的问题，将以自己的正向作为来感染对方，因为领导者在实际的管理工作中，影响力远比权力重
10、要得多，而影响力最需要超然的人格魅力。3.此外，他人有意见，意味着自己的工作还有不到位的地方，更应时刻检视自己的言行。七、当发生上级领导的工作要求与自己及本科室的实际有矛盾时，如何处理？1.每个职位的人所站的角度和视野不一样，在工作中的不同意见是正常的，只要是为了维护大局和整体的利益，只要是与我院的发展方向保持一致，有矛盾都可以通过沟通来处理。2.发生这样的事情，我会先检讨本人及科室的出发点是否正向，是否与大局的利益相违背。如果是，那么责无旁贷地执行上级指示，如果本科室或本人的诉求是对的，我将会坦承地和上级沟通。3.对上级的要求，认真执行，有建议要提出，但是建议而不坚持。八、请你做一下自我介绍
11、介绍方法：学习经过、工作经历、家庭情况，重点介绍个人特长、能力、爱好，并且这些能力与竞聘的工作所需一致。九、请用几个词汇形容自己负责、热情、自信、上进。竞聘护士长面试题 1、 假如应聘成功,你科室的护理工作目标是什么？并说说保障措施。 1、护理安全。措施：严格护理质量管理、创新落实护理核心制度的工作流程，以规范护士行为，加强核心制度的具体落实和督促指导。动态弹性排班，围绕病人提供护士人力保障。加强措施落实卫生部要求的患者安全目标。加强护士培训，不断提高护士业务素质和技能。 2、护理质量争取在医院的前 3 名，勇争第一名。加强护理质量管理，加强护理质量的督促、检查、创新管理和对护士的具体指导。树
12、立没有不对的医生，没有不对的病人，没有不对的领导，唯有持续改进护理工作。不找任何借口，细节决定成败，态度决定一切，持续护理管理和护理质量改进。 3、优质护理服务。措施：责任护士包管病人，明确责任护士职责；落实以病人为中心的护理理念。一切以病人为中心思考工作和落实工作，方便病人，最大努力让病人满意。主动、热情为病人服务：常常听到护士主动关心、问侯病人，主动为病人提供帮助，热情服务，主动换液拔针，护士对病人有爱心有礼貌有真诚的服务，亲切的称呼，耐心周到的照护，责任护士把病人装在心里。千方百计对病人好，让病人在护士工作中感受到医院的优质护理服务。 4、创建积极进取，热爱学习的和谐团队。首先严格要求自
13、己，以身作则，做一个学习型护士长和创建学习型科室，不断提高自身素质和科室护士素质，积极进取，不辜负医院领导的希望和信任，不找任何借口，努力提高自己，竭尽全力和千方百计做好自己，带领好一支护理队伍。同时，加强自身管理素质和能力的完善，做到懂业务懂管理懂方法技巧，努力创建学习、和谐、进取的护理团队。 2、 假若竞聘成功，请你说说护士长的工作职责。 1、严以律己、宽以待人； 2、主动沟通。主动积极融入科室，主动科主任、全科人员及其病人沟通探讨护理工作； 3、护士排班，创新排班。以引领护士以病人为中心，方便病人、服务病人、让病人满意。同时，充分提高护士工作效率。 4、加强病区环境管理。保持病房和工作区
14、的环境清洁、整齐。 5、加强护理质量管理，紧紧围绕“安全、质量、服务” ，做好护理质量的督促检查和指导。6、有计划工作。做到年计划、总结；季度有计划、总结；月有计划、总结。周工作有重点。 7、加强业务学习和护士思想教育。业务学习有计划，轮留讲课；思想教育多从励志、珍惜岗位、热爱医院、履行职责角度讲解，定期开展专题培训和演讲，请护理部主任、优秀护士长、科主任授课及优秀护士经验介绍等。 8、加强护士“三基三严”考试，定期考试理论知识、操作技能和法律法规及护理核心制度。 9、严格执行消毒隔离制度，加强感染控制与管理。 10、加强护士的培养与指导。做到“用人、育人、激励人、团结人”，培养团队的爱院爱岗
15、位爱病人，正直阳光善良、积极进取、团结奉献的良好工作氛围。 11、做好科室护理发展规划，尤其以护士职业生涯规划提升护士成长。 12、用医院愿景和科室护理愿景引领团队和激励团队。医院愿景“院兴我荣、科技兴院、仁爱敬业”等；用“热情善良、精益求精、敬业奉献、追求卓越”的护理愿意引导和激励团队，形成护理团队的共同价值观。 13、服从医院及护理部安排，保持政令畅通，做好上传下达职责，认真完成上级交办的一切工作任务。 3、 请你说说你为什么来参加此次公开竞聘活动,你有信心获得成功吗 ?如果落聘了怎么办? 1、首先感谢医院领导提供这次学习进步的机会，竞选过程是收获很多，启发很大，让我们看到了医院的公开、公
16、正、公平的选人用人机制，让我们相信只要你肯努力、愿意多承担责任、愿意为大家服务，愿意为医院的发展尽心竭力，只要你肯坚持做好自己，无论是当护士还是当护士长都是医院欢迎的人，也都能受到医院的尊重。 2、一颗红心，两颗打算。假若成功，我将如何去做、假若不成功，我将如何继续努力，坚持做最好的自己，积极主动支持护士长工作，帮助护士长把科室工作做好，为医院做出积极贡献。 3、假若竞聘落选，说明我与护士长岗位还有差距，我要正视差距，做为自己努力的方向。坚持不断努力，做好自己，注意多向优秀同志和护士长学习，同时积极支持护士长工作。 4、热爱医院、热爱护理事业是我一生的追求。护士长是我承担多一份责任的选择，但不
17、是我唯一目标，而热爱医院、热爱护理事业、做最好的自己才是我永远的追求。 5、假若落选，请领导放心，我不会背上任何思想的袍袱，我只会更严格要求，更加努力工作，做一个严要求、勤事业、爱病人、爱医院的好护士。护士长竞聘答题 1、 请你先做一下自我介绍：（基本情况、个人经历、教育背景、个 人特长、荣誉与奖励）。用几句话概括、形容、素描一下自己？ 2、 你认为作为一名优秀护士应该具备哪些基本素质？ 3、 你认为担任护士长应具备哪些能力？你认为你都具备了吗？4、 请阐述护士长的工作职责？ 5、 请问假如你应聘成功，你将如何开展新工作？ 6、 参加护士长竟选你的优势是什么？ 7、 如何处理好与上级、平级、下级的工作关系？你采取什么样沟 通方式与方法？（例如：当发生上级领导的工作要求与自己及本部门的 实际有矛盾时，如何处理？） 8、 你认为国投分院护理管理工作存在哪些不足？如何改进？你有 什么好的建议与举措？ 9、 如果竞聘护士长成功，你将如何带领你的护理团队开创进取 10、如果本次竞选没能如愿，你将以什么样的心态面对
