1、1毕业论文开题报告应用心理学基于利他动机差异的动机拥挤效应研究一、选题的背景与意义一背景DECI在1979年指出人类行为领域的激励也并非一个单一维度的概念，面对不同的任务，人们所受到的激励不仅有量的差异，而且在质上也不同。并首次在心理学领域把激励正式区分为外在激励和内在激励，前者指为了达到一个外在的、与行为本身可分的结果而从事某项活动，如为了拿到工资而工作、为了得到好的成绩和老师的表扬而学习等；而后者则是出于对行为本身的兴趣爱好和其带来的满足感而进行某项活动，如出于喜爱而读书。DECI认为，由于人类本身的能动性，内在激励在人类行为中表现得更为明显；同时，内在激励一定会对期望行为或结果产生正向的
2、效应，而外在激励则可能通过降低内在激励（当外在激励不能有助于培养行为者的自主感和成就感时），而对期望行为或结果产生阻碍作用。TITMUSS1971首次明确指出,外在激励在某些领域可能起到负面作用。他对英国无偿献血制和美国商业献血制进行比较后发现，对献血者提供货币补偿（外部激励）往往会降低个人的公共责任意识和献血意愿内部动机,从而减少献血总量（献血行为）。FREY等（1997）在瑞士进行的关于在本地建设核废料站的公众支持调查也支持上述结论。当提供货币补偿时，公众支持率从508降到了246。为了进一步证明这一结果是由于外在货币奖励对居民的内部动机（公民意识）的挤出效应而导致，作者通过用个人风险偏好
3、、负经济效应等因素对支持项目的决策进行回归，证明居民的决策是理性的经济行为；同时，作者还通过问卷调查排除了上述结果的另外两种可能解释即居民面临货币补偿时拒绝项目建设是为了得到更多补偿的策略行为，以及把补偿看作项目危险程度标志的信号。其他类似的研究也证明，挤出效应存在于劳动力市场、儿童日托、航空公司、免税等多个领域。（二）意义2众多学者认为，内外激励导致的拥挤效应把其影响扩大到了整个经济体通过机制设计，例如选择市场竞争或公共供给，使得具有某种内在激励特征的代理人和相似的任务或委托人达到匹配，将可以提高整个经济体的生产效率。例如以非营利组织和学校为例说明了这一命题的应用意义非营利组织往往能够吸引有
4、类似志向的志愿者为其服务，并且最大化发挥其内在激励，这是其具有竞争优势的原因之一；而在教育领域，由于学生和教师对学校有不同的偏好，通过引入新的学校、或者让各个学校在不同的教学宗旨和方法之间进行多样化选择，将为学生和教师提供更广泛的选择机会，从而达到学校和类似偏好的教育主体、被教育者之间的匹配，以最大化发挥其内在激励，从而提高教育成果，这就成为“用脚投票”、“同群效应”等之后，另一个可以用来研究教育效率的理论方法。内在激励也对公共品供给机制选择的这一讨论提供了新的视角。公共部门与私人部门的激励机制设计不同前者的外在激励较弱，更依赖工作者的内在激励；而后者则更加依赖外在激励。同时，公共部门的激励机
5、制会对私人部门的变化做出反应随着私人部门竞争的引入，公共部门的外在激励可能增强。不少学者指出在内在激励存在的情况下，公共品的公共供给可能是较私人部门更优的机制。例如，基于“雇员的公共服务激励是公共部门区别于私人部门最根本特征”的认识，对私人和公共两种供给方式进行了比较，证明由于公共部门能够更好地发挥雇员基于公共服务意识的努力，从而降低公共品的价格，成为较私人更优的公共品供给机制。这样，内在激励的存在就成为除了信息不对称和不完全合同之外，使得公共供给机制更优的又一因素。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题本文将首先介绍内部激励、外部激励和拥挤效应等相关概念和理论基础等，研究假定，公益利他动机存在
6、强度差异，因此，外部动机对内部动机的挤出效应也存在强度差异。在此基础上，本文运用问卷调查法先期拟定不同利他动机强度的情境，进而进一步比较不同利他动机强度的事件挤出效应的程度差异。最后分析不足和展望。通过本研究分析在公益任务中如何通过内在激励引导公共服务实现效率最大化。提纲1引言32动机与激励概念分析3动机拥挤效应的提出与发展31动机拥挤效应的介绍32动机拥挤效应的研究应用4问卷调查41不同利他动机强度事件的评定方法及展现42问卷调查流程以及数据展示43统计分析5结论与研究展望51结论52研究的不足以及未来展望三、研究的方法与技术路线研究的方法文献研究法用于对拥挤效应的相关概念、测量方法、理论依
7、据以及应用的现状进行概述。问卷调查用于拟定不同利他动机程度的事件，比较不同动机强度的事件挤出效应的程度差异。技术路线文献研究问卷调查问卷调查拟定不同利他动机强度的任务明确动机拥挤效应的概念理论以及应用前景比较不同动机强度任务下挤出效应程度差异根据问卷数据，结合理论，分析拥挤效应强度差异的原因以及影响因素，展望内部激励在公共服务中的应用价值。4四、研究的总体安排与进度（一）20102011第一学期以系为单位，通过双向选择和系部协调确定毕业论文指导教师，并初步确定选题。（二）20102011第一学期第1012周（2010年11月16日12月4日）学生与指导教师签订毕业论文（设计）任务书，并以班为单
8、位统一交教务办。第1314周（2009年12月7日12月20日07心理组织开题论证会）。第1516周（2010年12月21日12月31日）学生对文献综述和开题报告进行修改，完成两篇外文翻译稿。第1619周（2010年12月31日寒假前）学生收集资料，提交论文研究框架。（三）20102011年第二学期第12周（2011年2月21日3月4日）1、学生向指导教师递交初稿。2、教务办与各系一起检查初稿情况。第37周（2011年3月7日4月8日）院督查组进行中期检查。第79周（2011年4月11日4月22日）毕业论文定稿，完成相关材料的填写，装订成册。4、各系组成答辩小组，并报学院审核。第1011周各答
9、辩小组组织第一次答辩。第1113周答辩委员会组织第二次答辩。第1416周整理材料，接受学校的综合检查。五、主要参考文献1夏传玲老年人日常照料的角色介入模型社会J20073第27卷2黄影基于动机拥挤效应的个人向组织知识转移的激励模式研究2006浙江工业大学硕士论文J3张晓燕李元旭论内在激励对隐性知识转移的优势作用研究与发展管理JVOL19NO1FEB20074谢荷锋马庆国员工知识分享行为激励中的“挤出效应”实证研究软科学J2008年11月22卷11期55高贤峰知识型员工的行为动力结构与激励策略中国人力资源开发J2001715一176李志，薛艳我国知识型员工激励研究述评重庆大学学报社会科学版J20
10、05，112117一1207张晓燕，李元旭论内在激励对隐性知识转移的优势作用研究与发展管理J，2007228338JORDAN,PAULCEFFECTSOFEXTRINSICREWARDONINTRINSICMOTIVATIONAFIELDEXPERIMENTACADEMYOFMANAGEMENTJOURNALJ2929TITMUSS,RICHARDMORRISTHEGIFTRELATIONSHIPFROMHUMANBLOODTOSOCIALPOLICYM197010ABRAMS,BURTONAMARKDSCHMITZTHECROWDINGOUTEFFECTOFGOVERNMENTALTRAN
11、SFERSONPRIVATECHARITABLECONTRIBUTIONSCROSSSECTIONEVIDENCENATIONALTAXJOURNALJ198437411FRANCOLSPPUBLICSERVICEMOTIVATIONASANARGUMENTFORGOVERNMENTPROVISIONJJOURNALOFPUBLICECONOMICS,200078361061612FERYBSGEGENRMOTIVATIONCROWDINGTHEORYASURVEYOFEMPIRICALEVIDENCEZWORKINGPAPERNO26UNIVERSITYOFZUNRICH19996毕业论文文
12、献综述应用心理学动机的拥挤效应研究进展【摘要】拥挤效应CROWDINGEFFECT原指种群增长过程中随着密度增加而使种群增长速度降低的现象。社会心理学引入其概念描述内外部动机的相互作用对行为产生的影响。国内外研究主要专注于在不同效价事件下不同动机主导类型的个体在外部激励介入后对其内部动机和行为产生的影响。关键词内部激励外部激励；拥挤效应一、人的行为积极性的两种定义“动机”与“激励”“动机”与“激励”是心理学最令人捉摸不定的两个概念。因为,“动机”与“激励”的英文都是MOTIVATION。但是,在心理学中,MOTIVATION译作“动机”,而经济学和管理学将MOTIVATION译作“激励”。这种
13、差异表明了不同学科对MOTIVATION一词的理解不同。其实，心理学内对动机的涵义也存在各种不同的看法。例如，“需要”（DEMAND）、“驱力”（DRIVE）、诱因（INCENTIVE）和平衡（EQUILIBRATION）等概念，都具有推动行为的作用，但是，每个概念强调的侧重点有所不同。综合起来,心理学有关人的活动动机涉及前后有序的两个方面。第一,是动机产生的心理机制,第二,是动机与行为的关系。一般认为，动机产生的心理机制是，当人的某种需要（生理和心理）产生或未得到满足时,会使人产生一种紧张不安的心理状态（失衡）。需要作为动机产生的内因,当出现满足需要的目标（外因）时,需要就转化为动机。因此，
14、需要对行为而言只是间接原因，而动机是个体行为产生的直接原因。从这个意义上讲，“需要”是没有目标的“动机”，动机是目标出现后的“需要”。动机一旦产生，它的作用就是引起行为、维持行为并指引行为，从而满足个体的某种需要,恢复其心理平衡状态。综上所述，人的动机与行为是在需要的基础上产生的,需要是前提，如果没有需要,也就无所谓动机和行为。人们产生某种需要后,只有当这种需要具有某种特定目标时，需要才会转化为动机,动机才会成为个体行为的直接动力。但是,并不是人的每个动机都必然引起行为,在多种动机下,只有优势动机才会引发行7为。在经济与管理学中,“激励”是指管理者持续激发人的动机的心理过程。即组织通过设计适当
15、的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归约组织成员的行为,从而有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动。比较心理学和经济与管理学对动机的论述可以发现，在心理学的视野中，人的动机产生过程，就是在需要的平衡化作用下，对能满足其需要的外部目标（诱因），主动开展寻找、选择、评估的认知过程，该过程体现了人的“主体性”和“主动性”，是人的主观能动性的表现。而在经济与管理学的视野中,个体动机的产生是被组织设计的“被动机”过程，是管理者将被管理者的处于潜伏状态的需要,按照组织的需要，有选择地激发和调动起来的过程。所以，人的行动具有“被动”性质。心理学强调个
16、体的主体性，强调个体动机产生过程是人主动地寻找、选择适合自己需要偏好的目标、展现个性力量的过程。而经济管理学则假定人的机会主义和自私自利性，当没有规则约束时,将出现机会主义行为。因此，人是需要被他人（组织）设计、操纵的。管理者实施激励，就是想方设法做好员工的需要引导和目标引导，刺激和强化员工的组织目标动机，从而实现组织目标。笔者认为，正是对人性以及对人的动机产生过程的“主动”与“被动”的理解不同，使得心理学用“动机”而经济与管理学用“激励”来定义MOTIVATION。事实上,动机和激励概念中包含的主动与被动性，恰恰反映了现实生活中，人的行为动机产生的复杂性，反映了动机产生的自主和他主的两面性。
17、二、动机的“拥挤效应”从来源上讲，动机可以分为内部动机INSTINCTMOTIVATION和外部动机EXTRINSICMOTIVATION。内部动机的主要特征是对活动本身的注意和兴趣，并表现为自我保持。它直接指向自我定义的目标，指向活动的执行。典型的内部工作动机是员工对内容本身感兴趣，而不是对工资、待遇、奖励等外部事物感兴趣。外部动机的主要特征是关注外在奖励和外在认同。典型的外部工作动机是个体为报酬或者奖励而工作，而不是对事件本身感兴趣。激发外部动机的常用方法是按绩效付酬。组织间合作的动机外部化是将个体的货币动机MONETARYMOTIVATIONS与目标联系起来。在动机研究领域中，内部动机与
18、外部动机的关系8是倍受关注的经典性话题。虽然学术界对此存在较多的分歧和矛盾，但是，一般认为，在一般情况下，强加的外在奖励会对内在兴趣产生削弱作用。在心理学里，这种效应被称为“奖励的隐性成本”HIDDENCOSTSOFREWARD或“外部动机的侵蚀效应”THECORRUPTIONEFFECTOFEXTINCTMOTIVATION在经济学里，两大类动机的相互作用与转化称为“拥挤效应”CROWDINGEFFECTS。其中，外部动机的增强导致内部动机的消退称为“挤出”CROWDING一OUT，反之，则称为“挤进”CROWDING一IN。人们向来强调内部动机的作用，讴歌不为名利所动的科学家和劳动者，心理
19、学也倾向于关注内部动机的积极方面而在经济活动的管理实践中人们经常致力于通过外部奖惩实施激励，理由是他们认为人是机会主义和自私自利的，当没有规则约束的时候，人很容易出现机会主义的行为。其实，内部动机与外部动机都是既有优点，又有不足的。在很大程度上，它们互为优缺点。在特殊的组织情境中，内部动机具有外部动机不可比拟的优点。首先，创造性的任务需要内部动机驱动，而动机外部化的人适合做程序化、重复性、可量化的工作。实证研究表明，当人被监视时，学习速度和概念理解都降低。因此，外部动机化的个体比内部动机化的个体的学习水平更低，工作表现更加表面化。其次，内部动机可以帮助解决所谓的多任务问题。多任务问题是一个不完
20、全合约，不能完全地规定个体行为和期望结果的所有相关方面进一步说，多任务问题的目标对管理层来说经常是不清楚的，组织的最后目标也不能经常被分解为员工的执行目标。最后，在外部动机不能充分发挥作用的地方，内部动机能够很好地促进目标的实现。例如，在公益性任务中，外部激励往往很难完成对个体的行为导向，而出于自身道德素质修养的内部动机则可以实现对目标的实现。然而，内部动机存在以下缺点第一、内部动机化的个体并不经常为外在的社会导向趋向而工作第二、与外部动机相比，内部动机改变起来更困难，结果也更加不确定第三、内部动机可能含有不受欢迎的内容。历史表明，一些重大危机至少部分地来源于内部动机。嫉妒、仇恨和渴望权力等动
21、机的内部化程度并不比利他、良知和爱心低，这些动机导致了直接的满意，而不是获取外部的目标。三、内外激励交互作用下动机拥挤效应实证研究拥挤效应的研究在心理学范围来讲是一个较为新兴的研究范畴，国内外目前9对此缺乏深入细致实证研究，多结合以经济学或管理学内容背景下对员工进行公益效价行为进行探讨。拥挤效应为人力资源管理领域大量的经验证据即报酬和绩效之间没有确凿的联系提供了解释31人力资源管理内外激励理论美国心理学家赫兹伯格1959在他的经典激励一保健理论中，将影响员工工作积极性和满意度的因素分为激励因素和保健因素两类L激励因素主要是与工作有关的因素，包括成就感、得到认可、工作本身、责任感和职位晋升和个人
22、成长等等2保健因素大多属于工作之外的因素，包括公司政策、监督、与主管的关系、同事关系、与下属的关系、个人生活、工作条件、薪酬和工作保障等等。ZINGHEIM2个人成长机会，公司提供良好的培训体系和职业发展体系能够让员工得到不断的提高和成长3良好的工作环境、愉快的工作氛围和良好的团队合作能够让员工不断体会到工作中的快乐4全面的薪酬策略，包括有竞争力的薪资、多元化的福利计划、额外的奖励制度、工作得到的认可和嘉奖。安盛咨询曾经和澳大利亚管理研究院合作，分析了澳大利亚、日本、美国的多个行业的858名员工后列出了员工最主要的激励因素。名列前5位的激励因素分别是报酬、工作性质、提升、与同事的关系和影响决策
23、。同时在研究中还得到，对于工作性质、同事关系和参与影响决策的这几个激励因素，知识型员工与非知识型员工相比，重视程度要明显高于后者。高贤峰2001从知识型员工的心理及行为动力特点出发提出了建立报酬激励、成就激励、机会激励一体的自我激励机制企业报酬制度上，给知识员工提供较高的工资奖金等经济报酬远远不够，知识员工同样关注来自管理者的尊重、理解等。同时管理者应该建立适应知识员工创新性工作特点的绩效考核制度和自主性特点的劳动监督与管理制度，以保证报酬的合理公平分配成就激励制度上，给知识员工较大的工作自主权，将知识员工划分成较小的工作团队，重视成就激励环境的塑造，如进行塑造竞争机制、进行业绩竞赛等机会激励
24、上，要使知识员工从事与自己的职业定位和兴趣相符合的工作，这是知识员工非常重视的一种10期望心理，另外还提出要构造“理念共享，愿景共建”的超我激励机制。陈井安，景光仪2005通过对员工激励因素进行问卷调查分析，发现不同性别、不同职称、不同年龄段、不同学历层次的知识型员工有不同的“业务成就”、“工作环境”、“薪酬福利”和“个人成长”激励因素偏好，并据此提出了针对不同特征员工激励偏好的策略建议。有些专家选取了国内知名企业作了典型案例进行研究，如孙健介绍了海尔系统化的员工激励机制海尔的激励措施多种多样，其中物质激励是基础，精神激励是根本，在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。激励机制使员工外有
25、压力、内有动力，企业最大限度的开发人的潜能，焕发出巨大的生命力。32企业人力资源管理拥挤效应的实证研究JORDAN1986的经验研究支持认知评估论,他对一个政府的工作激励项目的研究表明,和绩效挂钩的奖励会中度降低参与者的内源动机,相反,和绩效不挂钩的奖励则会增加个人的内源动机。在存在挤出效应的地方,增加经济激励,不仅不会增加供给,反而会降低供给,经济学中的价格机制基于相对价格效应失灵。当非经济性质的社会关系转换为纯粹基于货币的社会关系时,也就是,当用货币媒介替代原来的媒介来调节社会关系时,结果是一个低效甚至失灵的经济系统。BOCK而对于动机综合型的知识型员工，应注重采取综合激励手段，这样，可以
26、得到激励方式预期的激励效果，有效避免或消除动机“拥挤效应”所带来的消极影响，促进知识型员工向组织进行知识转移。33社会公益事件动机拥挤效应分析TITMUSS在1970年发表的礼物关系一书中对比了英国和威尔士的无偿献血制度与美国的有偿献血制度，发现英式献血制度更能满足需要输血病人的需求，其血液的质量更好，数量也多。因为是无偿献血，所以主动去献血的人大都有相当的自豪感，为自己能通过自己的献血拯救别人的生命而经历崇高的情绪体验。而在美式的有偿献血制度下，许多去献血的人只是为了得到奖励（钱），而本来感觉到崇高神圣的人反而失去了献血的动机。BURGESS（1960）认为与现代化过程相伴随的一个现象是,社
27、会服务和家庭养老之间的关系是老年人逐渐丧失其社会和经济功能,而责任则从家庭转向公共系统。KREPS（1977）认为在这种责任的转移过程中,老年人从公共系统那里获得了独立生活所必需的经济资源,这些经济收入替代了原来由家庭成员特别是子女所提供的经济供养,家庭成员照料其老年成员的意愿将有所下降。政府把12家庭挤出养老责任之外,从而损害了家庭团结。ABRAMSAND和SCHMITZ1984,1985利用美国1979年的税收数据,研究州政府的转移支付对私人慈善捐款的数量效应,结果表明,受惠人的需求和州政府的转移支付会显著和实质性降低私人慈善捐款的水平。ABRAMSAND和SCHMITZ应用经济学中的挤出
28、效应概念来解释这一数量模型,他们认为,应用挤出效应的概念,成熟的社会福利系统把养老责任从家庭转向社会,从而降低了子女向老年父母提供经济保障和日常照料的意向,弱化了代际之间的纽带,给代际关系带来了负面影响。KELMAN认为在特定条件下,当人们察觉到对环境污染的惩罚是可控的,人们由于内在原因而保护环境的动机就减弱了。在一个精心设计的瑞士中部社区的调查中,过半的回应者508同意将一个核废料库建在自己的社区而当提供补偿时以经济方式,接受水平跌至246这就好像当客人用象征性的礼物如一束鲜花来表达对主人辛苦的感激时,主人的内在激励被提升了,而如果客人用金钱作为礼物,主人的内在激励则受到打击。在有关挤进效应
29、的调查的计量经济学的研究发现，瑞士26个民主制度发展程度不同县的调查分析显示民主制度发展比较好的县的居民其赋税的内在积极性比那些参与权利低的县要高民主制度发展好的县被更多地告知并且感觉被公平对待,相应地他们逃税的倾向要小。四小结人的行为是极度复杂的，要研究人的行为，就离不开对产生行为的动机的研究。总的来说，人的动机可分为内部动机和外部动机。内部动机是以自我满足为目的形成的动机，由内部动机推动的行为，人不需要外附或外加奖励，只是对活动本身、活动过程及其结果感兴趣就能激励一个人坚持自己的活动。外部动机是指由外部刺激诱发出来的动机，由其引发的行为并非对活动本身感兴趣，而是对活动以外的奖励感兴趣，是要
30、求对自己的需要予以外在的或外附的满足。外源动机通过影响个人的自控和自尊,进而影响个人的内源动机。当外部动机把行为控制从个人的内控转移到外部控制时,使得个人产生挫折感,则产生挤出效应。当外部动机支持个人的自控和自尊时,则产生挤入效应。通过对以往相关实例的研究表明，个人对任务的期待性和奖励的形式是影响动机拥挤效应的两个重要因素。在简单的任务情形下,个人的内部动机不存在,13则不可能出现挤出效应。在具有内在奖励的任务情形下,个人的内源动机存在,引入外源动机后,是否出现挤出效应则取决于奖励形式。当外源动机和任务行为脱钩,或者任务不是令人期待的时候,有形奖励不会挤出内源动机。必需要说明的是，在有关动机拥
31、挤效应的研究仍然缺乏系统的分析，在不同任务的测量中，拥挤效应有着不同水平的显著性体现。正如前文所说，在简单任务中，很难发现外部激励对个体任务动机的挤出效应，而其他自我实现类型的任务中拥挤效应的显著性则十分明显。经验主义认为，亲情、孝道和慈善等内源动机引导公益性效价事件目标的实现,而互惠、交换、社会工作等原则等外源动机则引导人们进行日常的工作和商业生活。但是这些想法都比较缺乏科学研究的实证支持，拥挤效应的研究仍然局限于几个较小的范畴当中。对该领域的研究应从以下几个方面进行扩展。第一了解不同年龄段个体的动机需求，根据动机类型制定具体激励措施。第二综合内部激励、外部激励的比例问题，即针对不同动机类型
32、的个体和不同类型的任务两者如何匹配使用才能使激励产生的效果最大，更好的促进任务目标的实现。第三多数研究仅关注正面激励方面，而对负面激励如惩罚措施等没有涉及。从现实看来，对该问题研究在以后的很长时间内仍具有非常重要的的理论和实际意义。参考文献1夏传玲老年人日常照料的角色介入模型社会J20073第27卷2黄影基于动机拥挤效应的个人向组织知识转移的激励模式研究2006浙江工业大学硕士论文J3张晓燕李元旭论内在激励对隐性知识转移的优势作用研究与发展管理JVOL19NO1FEB20074谢荷锋马庆国员工知识分享行为激励中的“挤出效应”实证研究软科学J2008年11月22卷11期5高贤峰知识型员工的行为动
33、力结构与激励策略中国人力资源开发J2001715一176李志，薛艳我国知识型员工激励研究述评重庆大学学报社会科学版J2005，112117一1207张晓燕，李元旭论内在激励对隐性知识转移的优势作用研究与发展管理J，200722833148JORDAN,PAULCEFFECTSOFEXTRINSICREWARDONINTRINSICMOTIVATIONAFIELDEXPERIMENTACADEMYOFMANAGEMENTJOURNALJ2929TITMUSS,RICHARDMORRISTHEGIFTRELATIONSHIPFROMHUMANBLOODTOSOCIALPOLICYM197010AB
34、RAMS,BURTONAMARKDSCHMITZTHECROWDINGOUTEFFECTOFGOVERNMENTALTRANSFERSONPRIVATECHARITABLECONTRIBUTIONSCROSSSECTIONEVIDENCENATIONALTAXJOURNALJ198437411FRANCOLSPPUBLICSERVICEMOTIVATIONASANARGUMENTFORGOVERNMENTPROVISIONJJOURNALOFPUBLICECONOMICS,200078361061612FERYBSGEGENRMOTIVATIONCROWDINGTHEORYASURVEYOFE
35、MPIRICALEVIDENCEZWORKINGPAPERNO26UNIVERSITYOFZUNRICH199915本科毕业论文（20届）基于利他动机差异的动机拥挤效应研究16摘要【摘要】“拥挤效应”是指强加的外在奖励会对内在兴趣产生削弱作用。本文基于公益性利他动机，研究外部动机的介入将减弱已有公益性利他动机和行为的现象。结果验证了由于公益利性他动机存在强度差异，外部动机对内部动机的挤出效应也存在强度差异的假设。【关键词】拥挤效应；内部动机；外部动机；利他性ABSTRACT【ABSTRACT】“THECROWDINGEFFECT“REFERSTOTHEIMPOSITIONOFEXTERNALR
36、EWARDSWOULDHAVEWEAKENEDTHEROLEOFINTRINSICINTERESTTHISSURVEYBASEDONTHEPUBLICWELFAREALTRUISTICMOTIVATION,FOCUSONTHEINVOLVEMENTOFEXTERNALMOTIVATIONWEAKENTHEEXISTALTRUISTICMOTIVATIONANDBEHAVIORTHERESULTSSHOWTHATTHEPUBLICINTERESTBECAUSEOFHISMOTIVESINTENSITYDIFFERENCES,THEEXTERNALMOTIVATIONTOINTERNALMOTIV
37、ATIONCROWDINGOUTEFFECTALSOINTENSITYDIFFERENCES【KEYWORDS】CROWDINGEFFECTINTERNALMOTIVATIONEXTERNALMOTIVATIONALTRUISTIC17目录摘要16ABSTRACT16目录171引言182研究方法2121程序2122被试2123工具2124统计工具213结果2231不同情境的意愿程度比较2232两种外部激励设计下拥挤效应描述分析2233拥挤效应方差分析23331单因素方差分析23332多重比较分析244讨论2641事件社会认可度与人们参与意愿度2642外部激励设置不同的拥挤效应程度比较265结论
38、27参考文献28致谢错误未定义书签。附录29181引言动机产生的心理机制是，当人的某种需要（生理和心理）产生或未得到满足时,会使人产生一种紧张不安的心理状态（失衡）。需要作为动机产生的内因,当出现满足需要的目标（外因）时,需要就转化为动机。从来源上讲，动机可以分为内部动机INSTINCTMOTIVATION和外部动机EXTRINSICMOTIVATION。内部动机的主要特征是对活动本身的注意和兴趣，并表现为自我保持。它直接指向自我定义的目标，指向活动的执行。1959年，心理学家WHITE在对动物行为进行实验研究时发现，即使在没有外在奖励时，许多动物也会出于“兴趣”而自发地重复某一动作，这是心理
39、学界首次明确内在动机。之后DECI在1971年指出人类行为领域的动机也并非一个单一维度的概念，面对不同的任务，人们所受到的动机不仅有量的差异而且在质上也不同1。典型的内部工作动机是对内容本身感兴趣，而不是对工资、待遇、奖励等外部事物感兴趣。外部动机的主要特征是关注外在奖励和外在认同。典型的外部动机是个体为报酬或者奖励而工作，而不是对事件本身感兴趣。激发外部动机的常用方法是按绩效付酬。在动机研究领域中，内部动机与外部动机的关系是倍受关注的经典性话题。虽然学术界对此存在较多的分歧和矛盾，但是，一般认为，在一般情况下，强加的外在奖励会对内在兴趣产生削弱作用。在心理学里，这种效应被称为“奖励的隐性成本
40、”HIDDENCOSTSOFREWARD或“外部动机的侵蚀效应”THECORRUPTIONEFFECTOFEXTINCTMOTIVATION。在经济学里，两大类动机的相互作用与转化称为“拥挤效应”CROWDINGEFFECTS。其中，外部动机的增强导致内部动机的消退称为“挤出”CROWDINGOUT，反之，则称为“挤进”CROWDINGIN2。TITMUSS在1970年发表的礼物关系一书中对比了英国和威尔士的无偿献血制度与美国的有偿献血制度，发现英式献血制度更能满足需要输血病人的需求，其血液的质量更好，数量也多3。在此之后许多社会科学家，包括经济学家，承认该理论可能性当以前的非货币性关系转化为
41、货币关系，动机的一部分可能会受到负面影响。金钱奖励挤出了进行的活动的动机有悖于传统观念，因为它正好预测了与相对价格为主导的许多经济学基础理论相反的结果4。KREPS首次正式提出应该把心理学关于内在激励的研究引入经济激励理论，并对外在激励可能挤出内在激励这一理论进行经济学分析。作者指出外在激励可能改变代理人原本19的效用函数，把代理人的关注重点从任务引到外在激励本身，从而分散代理人的注意力和妨碍更多努力水平的实现4。在此基础上，FREYANDJEGEN首次用传统微观经济价格理论的方法把内在激励纳入到了规范经济学的分析框架之内。他们假设理性人通过选择最优的努力水平来实现净收益的最大化。传统经济理论
42、认为外在激励会提高偷懒的边际成本（作者称这部分效应为外在激励的价格效应），同时认为外在激励不改变代理人行为的边际收益进而得出外在激励对努力水平有正向促进作用的结论，这对于外在激励加强内在激励的情形同样适用。与之相反的，当外在激励对内在激励产生负作用时，作者称这部分效应为挤出效应，倘若价格效应不存在，或者挤出效应足够大而抵消了价格效应时，将产生外在激励降低产出和努力水平的反常结论。这样，内在激励就被纳入了经典经济学的分析框架之内45。FREY他们在随后做了一个实证研究。在一个精心设计的瑞士中部社区的调查中,过半的回应者（508）同意将一个核废料库建在自己的社区。而当提供补偿时以经济方式,接受水平
43、跌至2466。这就好像当客人用象征性的礼物如一束鲜花来表达对主人辛苦的感激时,主人的内在激励被提升了,而如果客人用金钱作为礼物,主人的内在激励则受到打击。动机与激励的“拥挤效应”推翻了传统经济激励理论把激励等同于外在激励（即工资或报酬）以及“外部经济激励的增加能够正向促进代理人的努力水平和产出”的经典假设。人们越来越关注其他因素对与人们的激励作用。特别是在企业管理中，国内外都对如何激励员工最大化付出努力水平做了大量的研究。陈井安等人通过对员工激励因素进行问卷调查分析，发现不同性别、不同职称、不同年龄段、不同学历层次的员工有不同的“业务成就”、“工作环境”、“薪酬福利”和“个人成长”激励因素偏好
44、，并据此提出了针对不同特征员工激励偏好的策略建议7。也有人提出从知识型员工的心理及行为动力特点出发提出了建立报酬激励、成就激励、机会激励一体的自我激励机制企业报酬制度上，给知识员工提供较高的工资奖金等经济报酬远远不够，员工同样关注来自管理者的尊重、理解等8。在国内一些企业管理实证研究中，也发现了拥挤效应的存在。张晓燕等提出从人际关系、公平和参与与授权三方面促进企业内部的内在激励，从而达到隐形知识转移目前的更好实现，而单纯从外部激励来促使员工的此项行为效果极为有限9。在一个对开发、化工、金融、制造和通讯5个行业的员工研究,比较有无“外在激励”时,内在激励效用的显著性变化及其20变化幅度,以此来确
45、定“外在激励”对“内在激励”的“挤出效应”。结果表明无论是“人际利他性知识分享行为”还是“组织公益性知识分享行为”,外在激励对于内在激励的“挤出效应”均明显存在,而且从挤出的相对幅度来看,后者更为强烈10。不单单是企业管理，政府的公共资源管理或者社会的公益慈善行为，众多学者都肯定了内部动机以及拥挤效应在实际操作中的应用价值。90年代美国一项对1500家非营利医院经理人报酬的研究发现，随着私人部门的进入以及竞争的加剧，非营利医院经理人的收益与医院利润的相关性增强，高管的流动性加强，创造利润越少的经理人越容易被更换；同时，由于捐赠者把这一现象理解为非营利医院公共责任意识逐渐淡薄的表现，公共捐赠也随
46、之减少411。非营利组织往往能够吸引有类似志向的志愿者为其服务，并且最大化发挥其内在激励。这是其具有竞争优势的原因之一。例如在教育领域，由于学生和教师对学校有不同的偏好，通过引入新的学校、或者让各个学校在不同的教学宗旨和方法之间进行多样化选择，将为学生和教师提供更广泛的选择机会，从而达到学校和类似偏好的教育主体、被教育者之间的匹配，以最大化发挥其内在激励，从而提高教育成果1112。动机存在拥挤效应已经成为不争的事实。但是，动机（内在与外在）存在强度差异，那么，是否动机的拥挤效应也应该存在强度差异呢目前的文献还没有探讨这一点。因此，基于前人对于拥挤效应的大量研究，本研究假设，在存在强度差异的公益
47、利他动机的任务背景下，外部动机对内部动机的拥挤效应也可能存在强度差异。212研究方法21程序根据前人同类型研究范式613，本研究的程序为编制问卷评定问卷初次调查外部激励介入二次调查数据分析。22被试随机抽取宁波大学在校大学生及宁波市民，发放问卷100份。年龄范围在18到48岁之间（M2572；S567）。被试因故不能完成所有测验或所答问卷无效者均被剔除，最终得到有效数据71份，其中男42份，女29份。23工具由本人拟定情境问卷，涉及人文关怀，爱国情怀，正义感等不同利他任务5个。随机抽取30名被试对5个情境进行利他强度评定，并评定合适的奖励水平作再测介入的外部激励。初测施测过程中，要求被试对情境
48、中的不同利他动机强度的任务进行意愿程度评分，采取百分制评分，由“0100”表示“不愿意愿意”的程度。在隔一周后对相同的被试进行再测，再测问卷中介入了由先期所评定的外部金钱激励（有相同激励水平和不同激励水平两项调查），仍然要求被试以相同的方式进行意愿程度评分。收集两次所得的数据进行分析。24统计工具研究采用SPSS170对调查结果进行描述统计，方差分析等统计分析。223结果31不同情境的意愿程度比较全体被试初测、再测（外部激励相同）、再测V外部激励不同）意愿水平得分均值如图一所示，由图可以看到，任务利他动机的强弱与意愿程度高低不存在显著的线性相关。在外部激励介入后（包括相同和不同的激励水平），被
49、试的意愿程度均有一定程度的上升，整体上未出现程度较强的“挤出效应”。图一意愿程度均值图32两种外部激励设计下拥挤效应描述分析在本研究中，先期抽取被试要求对任务进行合适的外部激励评定。再测环节中收集外部激励水平相同（5个任务均为150元；任务）和外部激励水平不同的两份结果（5个任务依次为2000元、200元、150元、50元、35元；任务V）。以再测结果减去初测结果作为拥挤效应程度的判定，描述统计如表1。表一拥挤效应均值表拥挤效应任务1极小值极大值均值方差504022113114798任务2204082535114278任务3403044507121051任务4205015098613363323任务5055178732139541任务1V3050745166537任务2V任务3V1580137887211683403049296127638任务4V3045124366193249任务5V56111169143828由表可知，在测试中，各个任务均出现有个别被试的挤出效应。在外部激励水平相同的结果中，利他动机最强的任务1出现最强的拥挤效应，即最小值50在利他动机较弱的任务4中，也出现了20的挤出效应。从均值上看，随着任务的利他动机强度逐渐减弱，总体上拥挤效应数值递增，即拥挤效应程度加强。在外部激励水平不同的“拥挤效应V”中，拥挤效应程度总体上差异不大。如图
