1、XXX（中国）有限公司招聘人力资源总监的实施方案XXX（中国）有限公司人力资源部二 00 七年四月XXX（中国）有限公司招聘方案目 录一、招聘背景 .3二、招聘实施流程 .31、对空缺职位进行职位分析 .32、制定人员招聘计划，制定工作说明书 .43、销售总监胜任力素质模型的构建 .54、拟定招聘简章，发布招聘信息 .75、简历的收集与筛选 .76、基于胜任力模型的能力素质测评系统 .97、笔试、面试和评价 .98、人员录用 .119、招聘中所采用的测评方法的信效度分析 .11附一 营销管理能力问卷和评价标准 .12附二 MBTI 职业性格测试 .15附三 结构化面试面谈构成表和评分表 .15
2、附四 公文筐测试题目和评分表 .17附五 无领导小组讨论试题 .21一 、 招 聘 背 景 ：XXX（中国）股份有限公司是一家集科研、生产、经营于一体的高科技外资化工企业的控股子公司。公司以品种多、规格全、性能好而闻名于业界。公司自创建以来，在产品技术开发方面目前已处于行内领先地位，是本行业内最大XXX（中国）有限公司招聘方案的生产服务型企业之一。 目前在中国已经拥有大量的销售办事处和 9 间工厂，销售网络覆盖 600 多个城市和地区。市场增长速度都超过了 30%并且增长速度还在加快。考虑到本土化的需要，同时也为满足公司在中国的扩张需要，目前公司正在招聘人力资源总监负责中国区的人才战略规划和人
3、力资源开发管理，保证公司实现最大效益。二 、 招 聘 流 程 图 ：职位分析 收集相关资料CHO 工作说明书招聘广告发布 投递简历整理筛选心理测试面试评价中心胜任力模型背景调查录用评估总结三 、 招 聘 小 组姓 名 职 务 分 工XXX（中国）有限公司招聘方案张 某 公 司 副 总 经 理负 责 整 个 招 聘 流 程 的 规 划 设 计 、 人 员 分 工 调配 、 工 作 协 调 ， 组 织 制 定 工 作 说 明 书 和 关 键胜 任 能 力 素 质 的 筛 选王 某 人 力 资 源 部 负 责 联 系 外 部 专 家 设 计 测 评 的 题 目 ， 根 据 测评 流 程 准 备 所
4、需 要 各 种 评 价 材 料陈 某 招 聘 主 管根 据 招 聘 流 程 具 体 落 实 各 项 准 备 工 作 ， 包 括招 聘 广 告 的 发 布 、 简 历 筛 选 、 测 评 时 间 、 场地 的 安 排 和 布 置 等李 某 等 招 聘 专 员 协 助 招 聘 主 管 实 施 招 聘 各 环 节 的 工 作四 、 招 聘 实 施 流 程招 聘 工 作 开 始 之 前 ， 由 公 司 招 聘 小 组 开 展 组 织 讨 论 计 划 ， 对 人 力 资 源总 监 的 工 作 职 责 和 任 职 资 格 的 通 用 模 型 进 行 描 述 和 确 定 ， 同 时 结 合 外 资制 造 业
5、 的 相 关 背 景 和 实 际 情 况 ， 构 建 适 合 自 身 情 况 和 发 展 的 CHO 的胜 任 力 素 质 模 型 ， 并 进 行 关 键 能 力 素 质 的 筛 选 。 以 此 作 为 整 个 选 聘 过 程的 考 核 依 据 和 评 价 标 准 ， 同 时 据 此 选 择 的 测 评 方 法 更 具 有 针 对 性 和 准 确性 ， 保 证 选 拔 的 成 功 率 。 具 体 的 实 施 流 程 如 下 ：1、 进 行 职 位 分 析 ， 制 定 工 作 说 明 书人 力 资 源 总 监 作 为 公 司 人 力 资 源 部 的 管 理 者 ， 对 公 司 的 经 营 发 展
6、 中 占有 举 足 轻 重 的 地 位 ， 是 公 司 核 心 领 导 工 作 岗 位 之 一 。 公 司 人 力 资 源 部 已经 上 升 到 公 司 战 略 层 ， 直 接 参 与 公 司 的 各 项 重 大 决 策 的 制 定 ， 是 战 略 决策 者 ； 同 时 也 是 公 司 业 务 层 的 伙 伴 ， 为 公 司 业 务 层 经 营 运 作 提 供 充 足 优秀 的 人 才 资 源 ， 并 不 断 进 行 培 训 和 开 发 ， 提 高 组 织 整 体 素 质 ， 在 选 才 、育 才 、 激 才 和 留 才 方 面 扮 演 着 重 要 的 角 色 。 考 虑 到 本 公 司 的
7、实 际 ， 特 制定 出 以 下 的 人 力 资 源 总 监 的 工 作 说 明 书 ：职位名称 人力资源总监 职位代码 所属部门职 系 职等职级 直属上级 副总经理XXX（中国）有限公司招聘方案薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。工作内容1、组织草拟公司中长期人力资源发展战略与人力资源计划；2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；3、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方
8、面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；4、塑造、维护、发展和传播企业文化；5、根据人力资源计划组织招聘工作及审核员工内部调配方案； 6、负责组织本公司人力资源开发、职业规划与培训工作；7、组织建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据；8、完成领导临时交办的各项工作任务。教育背景 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历 受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经验 8 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均
9、有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。任职资格态度具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力； 很强的计划性和实施执行的能力； 很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。2、 CHO 的 胜 任 力 素 质 模 型 的 构 建现 代 组 织 的 人 力 资 源 部 门 的 工 作 已 从 传 统 的 事 务 型 、 操 作 型 上 升 化
10、：XXX（中国）有限公司招聘方案成 为 企 业 战 略 伙 伴 、 变 革 推 动 者 、 人 事 系 统 专 家 、 企 业 精 神 激 励 者 。本 公 司 人 力 资 源 管 理 工 作 模 块 图 如 下 ：这 些 工 作 内 容 赋 予 了 CHO 更 重 大 的 岗 位 职 责 ， 同 时 对 CHO 的 能 力素 质 也 提 出 了 更 高 的 要 求 。 从 CHO 所 担 负 的 岗 位 职 责 和 扮 演 的 工 作 角色 分 析 ， 基 于 胜 任 力 模 型 的 CHO 的 能 力 素 质 要 求 如 下 表 所 示 ：职 业 素 养 诚信度、成就动机、激情身 心 素
11、质 身体健康、精力充沛、承受压力能力、情商、工作风格、个性特征知 识 结 构 熟悉劳动法规；丰富的工作经验、熟悉经济学、管理学、心理学知识；深厚的人力资源管理各模块理论知识知 识 技 能操 作 技 能 熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力一 般 能 力 学习能力，阅读理解，判断推理能 力 素 质 岗 位 能 力 领导管理、人际沟通能力、洞察力、公关能力、团队合作精神、亲和力、战略决策能力、时间管理能力3、 招 聘 广 告 的 发 布根 据 公 司 制 定 的 工 作 说 明 书 和 岗 位 胜 任 力 素 质 模 型 ， 拟 定 招 聘 广 告 并选 择 合 适 的
12、招 聘 渠 道 发 布 ， 具 体 安 排 如 下 ：人力资源管理模块人 力 资 源规 划职务 分析 与说明绩 效 管理培 训 与 开发薪资管理员工福利招 聘 与 录用员 工 激励人 事 调整劳 动 关 系XXX（中国）有限公司招聘方案招 聘 广 告 内 容 ：XXX（ 中 国 ） 有 限 公 司 是 一 家 集 科 研 、 生 产 、 经 营 于 一 体 的 高 科 技 外资 化 工 企 业 的 控 股 子 公 司 。 公 司 自 创 建 以 来 ， 在 产 品 技 术 开 发 方 面 目 前已 处 于 行 内 领 先 地 位 ， 是 本 行 业 内 最 大 的 生 产 服 务 型 企 业
13、之 一 。 本 公 司以 极 具 竞 争 力 的 薪 酬 、 全 面 体 贴 的 职 业 发 展 规 划 、 高 效 和 谐 的 组 织文 化 ， 诚 招 以 下 英 才 ：人力资源部总监一名 岗 位 要 求 ： 35 岁 以 上 ， 人 力 资 源 管 理 相 关 专 业 本 科 以 上 学 历 ，8 年 以 上 相 关 工 作 经 验 ， 3 年 以 上 人 力 资 源 部 经 理 工 作 经 验 ； 具 备 现代 人 力 资 源 管 理 理 念 和 扎 实 的 理 论 基 础 ； 熟 悉 劳 动 人 事 法 规 ， 具 有战 略 、 策 略 化 思 维 ， 具 有 很 强 的 人 力 沟
14、 通 能 力 和 组 织 协 调 能 力 ， 在 组 织文 化 变 革 、 战 略 人 力 资 源 规 划 和 开 发 等 方 面 有 较 强 的 实 战 经 验 。有 意 者 请 在 一 周 之 内 将 个 人 简 历 （ 含 照 片 ） 、 身 份 证 复 印 件 、 学 历证 复 印 件 、 职 称 证 书 复 印 件 、 业 绩 证 明 材 料 寄 往 或 E-mail 到 本 公 司 。地址：成都市 XXX 高新科技工业园 XX 号邮箱 邮编：610025电话：（028）84512457 84515641 传真：（028）84512124 邮箱: 网址： 招 聘 渠 道 ：采 用
15、外 部 招 聘 渠 道 ： 前 程 无 忧 、 XX 猎 头 服 务 公 司4、 简 历 筛 选 根 据 公 司 制 定 的 工 作 说 明 书 和 招 聘 广 告 ， 对 应 聘 者 投 递 的 简 历 进 行 筛选 ， 从 应 聘 者 的 专 业 、 技 能 、 工 作 经 验 与 岗 位 要 求 匹 配 程 度 进 行 综 合 考核 筛 选 ， 确 定 出 基 本 符 合 条 件 的 应 聘 者 ， 并 通 知 进 入 测 评 阶 段 。XXX（中国）有限公司招聘方案CHO 的胜任力模型纸笔测验人格特质结构化面试专业知识成就动机工作经验表达能力公文筐抗压能力时间管理公文处理决策能力情景模
16、拟团队合作人际沟通应变能力亲和力管理能力5、 基 于 胜 任 力 模 型 的 能 力 素 质 测 评 系 统基 于 胜 任 力 模 型 的 能 力 素 质 测 评 系 统 是 根 据 CHO 的 岗 位 能 力 要 求和 任 职 资 格 ， 即 依 据 工 作 说 明 书 和 胜 任 力 素 质 模 型 来 选 择 有 针 对 性 和 实效 性 的 选 拔 评 价 方 法 组 成 的 测 评 体 系 。 其 中 ， 每 一 种 测 评 方 法 均 针 对 某一 项 或 多 项 关 键 能 力 素 质 的 特 点 进 行 评 价 。 由 此 组 成 的 测 评 系 统 可 以 很全 面 且 有
17、针 对 地 对 应 聘 者 是 否 符 合 CHO 的 能 力 素 质 要 求 进 行 评 判 ， 准确 性 较 高 ， 同 时 经 济 有 效 。 本 测 评 系 统 的 模 型 如 下 所 示 ：XXX（中国）有限公司招聘方案测 评 实 施 时 间 及 进 度 安 排 表时间 测评方法 说明9：0010：30 纸笔测验（领导能力测验及卡特尔 16 种人格因素问卷）由公司招聘小组组织外界测评专家进行指导测验11：0012：00 情景模拟 内容主要为日常工作中可能出现的管理问题12：0013：30 午餐 申请者与公司一些管理人员共进午餐第一天13：3016：30 结构化面试为节省时间提高效率，
18、将申请者分为两组进行面试，事先两组的面试官就评价标准达成一致9：0011：00 公文筐练习 公文处理作业第二天 11：0012：00申请者可以回家或安排其参观公司公司招聘小组开会比较他们的评价结果并达成一致确定录取人选XXX（中国）有限公司招聘方案纸 笔 测 验 采 用 测 试 量 表 或 者 测 验 题 目 对 应 聘 者 知 识 、 人 格 进 行 测 验 ，在 这 里 此 测 评 方 法 主 要 采 用 卡 特 尔 16PF 人 格 问 卷 和 领 导 管 理 能 力 问卷 对 应 聘 者 的 人 格 以 及 领 导 管 理 能 力 进 行 测 验 。 这 种 方 法 的 优 点 是 操
19、 作简 便 、 成 本 低 、 时 间 花 费 短 ， 但 是 由 于 应 聘 者 都 是 具 有 经 验 的 人 力 资 源从 业 者 ， 大 多 熟 悉 甚 至 精 通 这 些 量 表 ， 因 此 不 可 避 免 地 有 一 定 程 度 的 掩饰 和 隐 蔽 ， 对 测 验 结 果 的 准 确 性 造 成 影 响 。为 了 尽 量 减 少 应 聘 者 刻 意 的 掩 蔽 ， 在 回 答 领 导 管 理 能 力 问 卷 时 ， 先 对题 目 进 行 判 断 ， 回 答 是 否 同 意 题 目 的 观 点 ， 然 后 用 尽 可 能 少 的 文 字 说 明因 何 作 出 这 样 的 判 断 ，
20、 注 意 相 关 理 论 的 运 用 。 这 样 便 可 进 一 步 考 查 应聘 者 的 领 导 管 理 能 力 。 在 25 道 题 目 中 若 回 答 正 确 20 道 以 上 ， 且 观 点正 确 、 思 路 清 晰 、 有 理 有 据 则 评 为 优 秀 ； 正 确 18-19 道 则 为 一 般 ，17 道 以 下 为 较 差 。16PF 的 测 验 结 果 中 ， 如 乐 群 性 、 聪 慧 性 、 稳 定 性 、 敏 感 性 等 个 人 因素 得 分 要 求 较 高 ， 而 紧 张 性 、 忧 虑 性 、 怀 疑 性 等 因 素 得 分 若 较 高 则 难 以胜 任 CHO 的
21、 工 作 。根 据 以 上 测 验 的 结 果 ， 淘 汰 难 以 胜 任 岗 位 的 应 聘 者 进 入 结 构 化 面 试 的环 节 。 领 导 管 理 能 力 问 卷 及 评 分 答 案 见 附 件 一 。结 构 化 面 试 由 公 司 的 招 聘 小 组 组 成 面 试 专 家 团 队 ， 通 过 直 接 面 谈 的 方式 对 应 聘 者 进 行 综 合 考 量 。 本 环 节 主 要 从 专 业 背 景 、 工 作 经 验 、 培 训 经历 、 求 职 动 机 等 方 面 考 查 应 聘 者 的 知 识 结 构 、 实 战 经 验 和 成 就 动 机 、 价值 观 与 公 司 对 岗 位 要 求 的 匹 配 程 度 。由 于 应 聘 者 大 多 具 有 丰 富 的 招 聘 面 试 经 验 ， 公 司 面 试 官 在 向 应 聘 者 提问 时 应 有 别 于 面 试 其 他 专 业 应 聘 者 ， 提 问 应 更 具 有 专 业 性 和 隐 蔽 性 ， 不能 有 暗 示 性 的 问 题 ， 多 提 开 放 性 的 问 题 ， 注 意 应 聘 者 在 回 答 问 题 的 心 理纸 笔 测 验结 构 化 面 试
