1、放射科绩效考核办法（试行）一、 指导思想坚持以人为本、以患者为中心以及公益福利性事业单位的特性，全面开展公共卫生服务，努力创造和谐 的医患关系，建立按 岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，加强工作纪律和医德医风的管理，充分 调动 工作人员的工作积极性和创造性，从而提升我院的综合服 务能力。二、 考核原则1、遵循“ 公平、公正、公开、合理 ”的原则；2、遵循“ 效率优先、按劳分配、多劳多得、少劳少得” 的原则；3、遵循“ 因事设岗、以岗定责、以责定分、以分计酬” 的原则；4、遵循“ 绩效得分付酬为主， 岗位补助付酬为辅” 的原则；5、遵循“ 绩效工资分配不与科室收入直接挂钩”的原则；三、考核程序
2、科室负责考核评分考勤人员考核评分报会计汇总召开院委会进行审核评分并出结论；四、考核范围（一）、劳动纪律考核：30 分（附细则）劳动纪律考核细则（计 30 分）考核项目 考核内容 扣分标准累计扣分得分未及时签到 1 次扣 1 分1、上班签到（休假或请假可以不签）。 代签到者扣 3 分迟到、早退一次 10 分钟扣 1 分每超 10 分钟加扣 2 分超过 30 分钟按脱岗处理2、按时上下班。超过 1 小时按旷工处理上班纪律3、不得无故旷工。 未履行请假手续无故旷工一日扣3 分，另扣一日平均工资4、坚守岗位，不得脱岗。无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗 5 分钟扣 2 分每超过 1 分钟扣
3、 1 分超过 1 小时者，按旷工处理包庇脱岗者，同脱岗者处理上班时擅自离岗、串岗一次扣 1分；工作时间办私事一次 2 分带小孩上班一次扣 1 分上班玩棋牌一次扣 1 分上班喝酒一次扣 1 分5、工作时间不办私事，不得做与本职工作无关的事。上述情况科室负责人一次同扣 1分无故关门扣科室负责人 2 分岗位纪律6、上班时间不得无故关门 扣当事人 2 分不穿工作服一次扣 1 分不配戴胸牌一次扣 1 分仪容仪表7、上班时间衣帽整洁，佩带 胸卡。穿工作服离院扣 2 分对事假要从严掌握，每人每月休假累计 6 天，超过 1 天的扣 2 分超过一个月的，扣发当月职务工资和薪级工资的 40%未及时销假每次扣 1
4、分请假纪律8、请假必须履行手续。职工向科室负责人请假，请 假者自行安排好代班以及工作交接，事假超过三天由院长批准，方可离岗。 非特殊情况不得电话请假，回院完善请假手续，未完善一次扣 1 分无故不参加会议、培训、早会的一次扣 2 分因事请假未参加的一次扣 1 分会议迟到或早退一次扣 0.5 分不遵守会议纪律一次扣 0.5 分会议学习纪律9、单位或科室安排的会议、学 习、培训、早会必须按时参加，并且遵守会议纪律。没有学习笔记和会议记录扣 1 分注：若当月工作纪律考核扣分累计超过 30 分值的，余数双倍从数量考核中扣除。（二）、医德医风考核：30 分（附细则）为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德
5、素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，结合我院实际，制定本考评制度。1、指导 思想以邓小平理论和“ 三个代表 ”重要思想为指导， 贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医 风建设、提高医 务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医 疗环境为重点， 强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树 立行业新风，构建和谐医患关系，更好地 为 广大人民群众的健康服务。2、基本原则医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则， 坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核及
6、目 标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。3、考核方法采取每月考评一次，并结合日常工作中医德的具体表现记录，将考核成绩汇总，与绩 效工资挂钩，并将考评结果存入个人医德档案。4、有如下情况考虑加减分：（1）凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表 扬信每次加 5 分；（2）受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加 5 分；（3）为了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谩骂等人身攻击情况，忍辱负重，一次加 5 分；（4）若当月考核扣分累计超过 30 分值的，余数双倍从数量考核中扣除。医德医风考核细则（计 30 分）考评项目 考核内容 扣分标准 累计扣分 得分1、加强学习，牢记宗旨， 热爱本
7、职不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活 动，每次扣 2 分一、救死扶伤，全心全意为人民服务 2、工作认真、负责、细致，责任心 强无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣 2分；造成严重后果的扣 3 分3、平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣 2分泄露病人的医疗秘密，造成不良影响，情节较轻的扣 2 分二、尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密4、尊重患者知情权、选择权 和隐私权，为患者保守医疗秘密情节严重的扣 5 分5、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖” 现象被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、
8、推现象，经核实的扣 2 分6、举止端庄，语言文明规范造成较坏影响的扣 2分；性质恶劣、严重影响医院形象的扣 2 分，推诿病人 1 次罚 10 分，两次上报卫生局待岗，语言不文明每次扣 1分；三、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系7、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系严禁推诿病人与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣 5分主要原因在服务对象的，根据情节轻重扣 1-5 分8、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故在医疗服务活动中，有索要、受受病人及其家属财物的扣 3 分利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣 3
9、 分利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣 1分9、坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂， 严格执行十不准规定以介绍患者到其他单位检查、治 疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣 2 分为服务对象出具虚假医学证明文件的扣 3 分参与虚假医疗广告宣传的扣 1 分四、遵纪守法，廉洁行医10、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪 造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣3 分11、坚持合理检查、合理治疗、合理用药医务人员有滥检查、滥用药行为的扣 1 分12、认真落实有关控制医药费
10、用的制度措施有开大处方行为的每次扣 1 分五、因病施治，规范医疗服务行为13、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣 3 分三、工作质量考核：40 分（附考核细则）属个人工作失误造成多收的，扣个人 2 分情节严重的，科室主要负责人和当事人各扣 5 分无正当理由不参加社会公益活动扣 1 分14、服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动造成严重后果的扣 3分故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣 1 分科室之间或同事间闹不团结，
11、工作受到严重影响的扣科室当事人 2 分六、顾全大局，团结协作，和谐共事15、团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取。无 闹纠纷现象造成严重影响的扣 3分工作中出现一般差错、未造成不良影响的扣 1 分16、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高 专业技术水平发生较大差错、造成不良影响的扣 3 分七、严谨求实，努力提高专业技术水平 17、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生发生医疗事故负有完全或主要责任的扣 3 分工作质量考核细则（计 40 分）考评项目 考核内容 扣分标准累计扣分得分每月无保养扣3 分非该科室人员操
12、作仪器 1 次扣 3分设 备保养与防 护放射设备有登记，能定期进行擦拭、保养和维护，有不能排除的机器故障及时报告并请人维修，保证放射工作正常运行。 防护做不到位扣 1 分每月无排查 1次扣 1 分用电安全严格遵守用电操作规程，定期检查电路、及时 排除电路故障。违规用电 1 次扣 3 分，另 视损失情况追究相应责任缺 1 样扣 1 分有浪费材料情况 1 次扣 3 分相关资料不完整扣 2 分材料使用及资料存档X 光片等材料进购有计划、有验收记录、有厂家相关证件；相关资料存放有序。片子不统一归档扣 2 分漏登记 1 例扣1 分检查不及时 1次扣 1 分报告不及时 1次扣 1 分放射科工作能力能井然有
13、序开展放射工作各项工作都有登记，放射报告及时、准确。报告准确率低于 90%扣 3 分注：若当月考核扣分累计超过 40 分值的，余数双倍从数量考核中扣除。四、工作数量考核1、摄片 1 人次计 3 分（床旁摄片 1 人次计 6 分、急 诊摄片 1 人次计 6 分）2、透视 1 人次计 0.5 分3、每月工作数量（分）=每月摄片人次数3 (床旁摄片人次数急诊人次数)6透视 人次数0.5五、 考核方法实际工资=基 础性绩效工资励奖性绩效工资基础性绩效工资=原基本工资A奖励性绩效工资=奖金D优秀奖奖金=医院本月所有收支结余的 45%/本院职工数优秀奖即医院每月为工作表现突出的职工所设，由院委会评出。A=(劳动纪律 ? 分+医德医风 ? 分+服务质量 ? 分)/100= ? %）；B=工作数量:从 0 分开始计算，上不封顶；C=工作任 务量(每月每人为 500 分)。D=工作任 务完成百分比=B/CE、对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医 风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无绩效工资。吴忠市南门综合医院放射科二 0 一一年二月
