1、课 程 教 学 大 纲 基 本 格 式 一 、 课 程 基 本 情 况课 程 编 号 素 质 学 分 数 2 （ 中 文 ） 护理管理学1.课 程 名 称（ 英 文 ） Nursing Management2.课 程 类 别 专 业 素 质 教 育 非 专 业 素 质 教 育 特 殊 素 质 教 育 必 修 选 修 自 修 ； 核 心 素 质 教 育 非 核 心 素 质 教 育3.课 程 学 时及 其 分 配 总 学 时 ： 36 理 论 教 学 学 时 ： 36 实 践 教 学 学 时 ： 04.适 用 院 系、 专 业 护 理 专 业5.先 修 课 程预 备 知 识 护 理 学 导 论 社
2、 区 护 理 学 基 础 护 理 学 二 、 本 门 课 程 的 意 义 、 作 用 及 教 学 目 的 、 要 求1.本 门 课 程 的 意 义 、 作 用意 义 ： 护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。本课程从护理管理应用角度出发传授管理学理论及观点，讨论护理管理职能。作 用 ： 通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。2.教
3、 学 目 的 及 要 求目 的 ：【 专 业 素 质 】知识目标：使学生了解医院护理部及病区护理管理的任务、意义和特点；熟悉医院中的护理组织系统，护理行政、护理业务技术的基本理论和基本技能，能借鉴管理学理论知识，结合管理职能指导护理管理工作。能力目标：培养学生的管理意识与初步分析问题和解决问题的能力，为今后进行科学护理管理工作打好良好基础。方 法 目 标 ： 掌 握 自 主 学 习 的 方 法 ， 养 成 自 主 学 习 的 习 惯 。【 非 专 业 素 质 】（1 ）具有强烈的职业认同感，高尚的职业道德，慎独严谨的品行；（2 ） 培养学生严谨、求实的科学作风，培养学生热爱护理专业、主动分析护
4、理管理问题的工作热情；（3 ）具有高度的爱心、责任心与同情心，体现对患者的人性化关怀；（4 ）具有良好的团队合作精神与奉献精神。要 求 ：通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理理论、方法和技能，结合护理管理实践讨论学习。三 、 课 程 内 容第一章 绪论【学时】2 学时【要点】1、管理的概念、职能、对象 2、管理的方法、基本特征 3、掌握科学管理的基本特征【重点】管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征 【难点】医院护士长的角色功能【课程内容】第一节 管理概述 一、管理的内涵：概念、职能、对象与方法 二、管理的基本特征 三、科学管理的基本特征 第二节 护理管理学概述 一
5、、护理管理者的任务 二、影响护理管理的因素 三、医院护士长的角色功能 第二章 管理理论和原理 【学时】8 学时【要点】1、古典管理理论的代表人物、主要观点 2、科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点 3、管理原理和原则及对护理实践的指导作用 4、现代管理理论的主要学派【重点】古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理 【难点】管理原理和原则及对护理实践的指导作用【课程内容】第一节 古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论 二、法约尔的管理过程理论 三、韦伯的行政组织理论 第二节 行为科学理论 一、人际关系学说 二、人类需要层次理论 三、人性管理理论 四、群体行为理论 五、领导
6、行为理论（第六章具体讲） 第三节 现代管理理论 一、管理理论丛林 二、新管理理论丛林 第四节、管理原理 一、系统原理 二、人本原理 三、动态原理 四、效益原理 第三章 计划【学时】2 学时【要点】1、 计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。 2、 目标管理的含义、特点、有效目标的标准。 3、 时间管理的概念及常用的时间管理方法。 4、 目标管理的过程。 5、 计划在护理管理中的意义，计划的形式。【重点】计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法【难点】目标管理的过程【课程内容】第一节 概述 一、计划的基本概念和特征 二、计划的意义 三、计划的种类和形式 四、计划的步骤 第二节 目标
7、和目标管理 一、目标概述 二、目标管理 第三节 时间管理 一、时间管理的含义 二、时间管理过程 三、有效时间管理的方法第四章 组织【学时】2 学时【要点】1、 组织的概念和基本要素 2、 组织设计的基本原则、组织的类型，正式组织和非正式组织的特点 3、 管理层次和管理幅度的含义 4、 组织结构的概念、基本类型 5、 组织文化的概念、特征、基本要素 6、 护理组织文化的内容【重点】组织设计的基本原则、组织的类型 【难点】我国卫生组织分类【课程内容】第一节 概述 一、组织的概念 二、组织的职能与基本要素 三、组织类型 四、组织设计 第二节 组织结构 一、基本概念 二、组织结构的基本类型 第三节 组
8、织的变革与发展 一、组织变革的动力 二、管理者在组织变革中的任务 三、组织变革的阻力 四、组织变革的程序 五、组织发展 第四节 我国的医疗卫生组织系统? 一、卫生组织的分类和功能 二、医院组织系统 三、医院的功能与特点 四、护理管理组织系统 第五节 组织文化 一、组织文化概述 二、组织文化的类型及构成要素 三、组织文化形成的要素 四、组织文化的意义与作用 五、护理组织文化的创建与管理 第五章 人力资源管理 【学时】6 学时【要点】1、 护理人员配置原则 2、 护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法 3、 护理人员绩效评价的作用和原则 4、 护理人员培训教育形式和方法 5、 护理人员职业生涯
9、规划的内容 6、 护理人力资源管理的目标和特点、护理人力资源管理体系、护理人力资源管理职能 7、 护理人员招聘的基本步骤 8、 护理岗位职责及任职资格 9、 人员绩效评价工具及评价责任 10、 薪酬管理原则 【重点】护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法【难点】护理人员职业生涯规划的内容【课程内容】第一节 人力资源管理概述 一、护理人力资源管理的目标和特点 二、护理人力资源管理职能 第二节 护理人员招聘 第三节 医院护理人员配置及管理岗位设置 一、医院护理人员配置 二、护理人员岗位职责及任职资格 三、护理工作模式 四、护理人力资源分配 第四节 护理人员绩效评价 一、护理人员绩效评价的作用
10、二、护理人员绩效评价的基本原则 三、护理人员绩效评价工具及评价责任 四、绩效评价程序 第五节 护理人员培训 一、护理人员培训的目的及功能 二、护理人员培训的原则 三、护理人员培训程序 四、护理人员培训教育形式和方法 第六节 护理人员职业生涯规划 第七节 护理人员薪酬管理 第六章 领导【学时】2 学时【要点】1、 领导、领导者的含义 2、 领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素 3、 特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容 4、 授权的意义、原则 5、 常用创新技术 6、 决策的程序 7、 领导的作用 【重点】领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性
11、影响的构成因素【难点】授权的意义、原则【课程内容】第一节 概述 一、领导与领导者概念 二、领导者的影响力 三、领导者的素质要求 四、领导的作用 五、领导效能 第二节 领导理论 一、特征理论 二、行为理论 三、权变领导理论 第三节 管理者的领导艺术 一、管理者的授权艺术 二、管理者的创新管理 第四节 管理决策 一、决策概述 二、决策的原则 三、决策的程序 第五节 项目管理与压力管理（自学） 第七章 护理管理中的激励【学时】2 学时【要点】1、 激励的概念、模式、原则 2、 内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点 3、 过程型激励理论的代表人物和基本内容 4、 各激励理论在护理管理中的应用【
12、重点】内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点【难点】各激励理论在护理管理中的应用【课程内容】第一节 激励概述 一、激励的概念 二、激励的模式 三、激励的原则 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 二、行为改造理论 三、过程型激励理论第八章 沟通与冲突 【学时】2 学时【要点】1、 沟通的概念、意义，有效沟通的原则 2、 沟通要素与基本过程，沟通方式与网络 3、 冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程 4、 沟通的技巧，有效沟通的策略 5、 医患冲突的概念、主要表现 【重点】沟通要素与基本过程，沟通方式与网络【难点】沟通要素与基本过程，沟通方式与网络【课程内容】第一节 沟通 一、
13、沟通概述 二、沟通原则 三、沟通要素与基本过程 四、沟通方式与网络 五、沟通技巧 六、影响沟通的因素与有效沟通策略 第二节 冲突 一、冲突的概念 二、冲突的分类 三、冲突的基本类型 四、医患冲突 五、冲突的处理 第十章 护理质量管理 【学时】2 学时【要点】质量和质量管理的概念 质量管理过程 护理质量管理基本原则 护理质量标准的概念，常用的护理质量标准的种类及内容 PDCA 循环的基本步骤和特点 护理质量缺陷的概念、种类，医疗事故分级 护理质量评价的内容和方法【重点】常用的护理质量标准的种类及内容【难点】PDCA 循环的基本步骤和特点【课程内容】第一节 质量管理概述? 一、质量管理相关概念 二
14、、质量观演变 三、质量管理过程 第二节 护理质量管理 一、护理质量管理基本任务 二、护理质量管理基本原则 三、护理质量管理标准 四、护理质量管理方法 五、护理质量缺陷管理 六、护理质量评价与持续改进 第十一章 护理信息管理 【学时】2 学时【要点】1. 信息的定义，信息管理的概念与方法 2. 护理信息的特点、分类及收集的基本方法，护理信息系统及信息管理类别，护理信息管理方法 3. 信息的特征和种类，一般信息特点，信息管理的发展阶段 【重点】护理信息的特点、分类及收集的基本方法【难点】护理信息管理方法【课程内容】第一节 信息概述 一、概念。 二、信息的特征和种类 三、信息的特点 四、信息管理及其发展 五、信息管理的作用 第二节 护理信息管理 一、护理信息的特点 二、护理信息的分类与收集方法 三、护理信息系统及信息管理类别 四、护理信息管理方法第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规
