1、1员工工作守则和行为准则 工作守则： 一、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力作。 二、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到地为顾客服务，努力让顾客满意。 三、员工要具备创新能力，通过培训学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。 五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难和挫折。 七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 九、明确公司的奋斗
2、目标和个人工作目标。 十、保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 职员遵守的行为准则： 2一、 职员必须严格遵守公司一切规章制度； 二、 职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理； 三、 职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 四、 职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密； 五、 职员不得利用工作时间从事第二职业； 六、 职员不得损毁或非法侵占公司财物； 七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须
3、协同办理，应遵从公司指挥，予以协助； 八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现； 九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情； 公司奖惩制度： 公司对以下情形之一者，予以记功受奖： 一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者； 二、业绩突出，为公司带来明显效益者； 三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给带来明显效率或效益者； 3四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者； 五、其他制度规定应予记功授奖行为。 记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 公司对以下情况之一者，予以记过
4、处罚： 一、利用工作之便图取私利、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、违反公司财务制度者； 二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，在场职员未能及时全力加以挽救者； 三、在公司外的行为，足以妨碍公司声誉或利益者； 四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者； 五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者； 六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者； 七、严重违反公司劳动纪律及各项规则制度者； 八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；九、触犯公司其他制度、规定或国家法律行为； 记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等； 若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉；奖惩记录，纳入公司4考核内容。制定:江浪 审批:
