影楼各部门、岗位职责.doc

1、各部门、岗位职责总 经 理1、 公 司 最 高 人 事 、 行 政 管 理 领 导 人 ， 行 政 管 理 签 批 权 ， 监 督 检 查 权 。 全 面 负 责 ，主 持 公 司 的 日 常 行 政 事 务 。2、 人 事 任 命 权 、 调 配 权 ， 公 司 各 部 人 事 异 动 任 免 权 。3、 作 为 公 司 代 表 处 理 有 关 工 商 、 税 务 、 法 律 等 政 府 职 能 部 门 的 事 务 。4、 公 司 经 营 方 针 、 战 略 规 划 、 市 场 开 发 、 行 销 方 向 定 位 、 业 务 业 绩 提 升 总 策 划 ，总 指 挥 。5、 财 务 审 批

2、权 和 董 事 会 已 授 权 范 围 的 投 资 决 策 权 ， 公 司 内 部 财 产 管 理 监 督 权 。6、 公 司 员 工 准 假 权 （ 三 天 以 上 ） 。7、 检 查 公 司 重 大 事 务 ， 接 待 重 要 来 宾 、 处 置 紧 急 事 件 ， 对 外 签 约 合 同 处 理 等 业务 。8、 负 责 公 司 内 部 组 织 结 构 的 调 整 、 人 事 制 度 、 员 工 工 资 福 利 制 度 的 最 终 审 核 。9、 遵 守 公 司 管 理 章 程 制 度 ， 董 事 会 决 议 、 董 事 长 指 令 。10、 开 展 建 立 企 业 文 化 建 设 ，

3、提 高 公 司 知 名 度 。经 营 总 监1、 全 面 协 助 总 经 理 工 作 。2、 行 使 05 级 （ 包 括 本 数 ， 以 下 同 ） 以 下 主 管 的 人 事 任 免 表 决 权 、 建 议 权 。3、 公 司 行 政 事 务 的 监 督 检 查 权 ， 04 级 以 下 主 管 的 行 政 签 呈 签 批 权 。4、 公 司 行 政 事 务 、 业 务 业 绩 向 上 报 告 权 ， 合 理 化 建 议 权 ， 员 工 考 核 评 审 权 ， 奖励 惩 罚 权 。5、 总 经 理 临 时 授 权 的 其 他 工 作 。6、 在 总 经 理 领 导 下 全 面 协 助 总

4、经 理 管 理 公 司 经 营 、 计 划 和 内 部 管 理 工 作 。7、 总 经 理 缺 席 时 ， 在 董 事 会 的 授 权 下 ， 代 行 其 职 。8、 负 责 搜 索 同 行 情 报 ， 分 析 公 司 内 外 环 境 ， 订 立 富 有 挑 战 性 的 计 划 和 实 施 方 法 。9、 负 责 公 司 干 部 教 育 培 训 评 议 考 核 。10、 04 以 上 主 管 加 班 签 卡 。11、 有 2 天 以 下 的 准 假 权 。12、 公 司 内 部 事 务 纷 争 裁 决 权 。13、 负 责 公 司 经 营 业 绩 的 成 败 ， 订 立 公 司 切 实 精 密

5、 的 发 展 、 年 度 经 营 计 划 、 财务 预 算 、 利 润 分 配 和 弥 补 亏 损 的 实 行 方 案 。14、 负 责 公 司 奖 金 、 资 产 、 资 源 的 合 理 运 用 ， 经 营 成 本 的 节 育 和 控 制 ， 负 责 公司 财 产 的 安 全 、 保 值 和 增 值 。15、 负 责 公 司 内 部 管 理 有 序 ， 高 效 运 作 ， 建 立 健 全 公 司 规 章 管 理 制 度 和 工 作 流程 。16、 负 责 公 司 内 部 人 事 稳 定 ， 精 神 激 励 ， 凝 聚 向 心 力 ， 负 责 部 门 间 的 协 调 、 合作 和 相 互 支

6、持 ， 负 责 员 工 日 常 教 育 培 训 全 面 提 升 素 质 。店 长1、 隶 属 于 行 政 总 监 ， 全 面 协 助 经 营 总 监 完 成 公 司 下 达 的 营 业 任 务 及 相 应 的管 理 工 作 。2、 全 面 对 店 务 业 绩 负 责 ， 定 期 对 员 工 业 务 技 巧 进 行 培 训 。3、 负 责 店 内 所 有 工 作 的 流 程 顺 畅 ， 并 对 流 程 进 行 监 督 、 改 良 。4、 所 有 店 内 的 财 产 管 理 及 财 产 责 任 归 属 。5、 负 责 店 内 员 工 的 业 绩 规 划 、 流 程 规 划 、 产 品 规 划 及

7、员 工 服 务 意 识 的 提 升 。6、 及 时 掌 握 员 工 的 工 作 思 想 动 态 、 统 一 员 工 思 想 观 念 。7、 部 门 人 事 变 动 （ 06 级 以 下 主 管 ） 的 建 议 权 。8、 部 门 经 营 业 务 执 行 监 督 检 查 。9、 各 项 店 务 工 作 呈 报 、 合 理 化 建 议 权 。10、 上 级 临 时 授 权 的 其 他 工 作 。11： 在 经 营 总 监 的 领 导 下 全 面 协 助 部 门 各 项 工 作 。 12、 经 营 总 监 缺 席 时 ， 在 总 经 理 办 公 会 议 的 授 权 下 ， 代 行 其 职 。13、

8、参 与 值 班 主 管 轮 值 ， 负 责 调 度 与 管 理 当 日 各 项 事 务 。14、 负 责 部 门 员 工 24 小 时 内 加 班 签 卡 。15、 有 4 小 时 （ 半 个 工 作 日 ） 以 内 的 准 假 权 （ 以 一 般 事 假 论 ， 不 足 4 小 时的 按 4 小 时 记 ） 。16、 负 责 个 人 权 责 内 的 清 洁 卫 生 、 物 品 保 管 、 资 产 管 理 、 器 材 维 护 。17、 完 成 上 级 临 时 交 办 的 工 作 。18： 每 月 推 荐 一 名 优 秀 员 工 角 逐 “优 秀 员 工 奖 ”。19、 负 责 制 定 门 市

9、、 摄 影 、 化 妆 、 数 码 部 门 工 作 人 员 的 评 级 办 法 。门 市 主 管1、 隶 属 于 店 长 ， 完 成 店 长 分 解 下 来 的 营 业 额 的 任 务 及 负 责 本 班 的 行 政 管 理 工 作 。2、 其 班 组 的 人 事 变 动 的 建 议 权 。3、 其 班 组 经 营 业 务 执 行 监 督 检 查 权 。4、 各 项 工 作 呈 报 、 合 理 化 建 议 权 。5、 负 责 指 导 、 监 督 其 班 组 员 工 的 业 务 工 作 和 规 章 制 度 的 执 行 情 况 ， 制 定 班 组 成员 的 绩 效 考 评 办 法 并 进 行 考

10、评 ， 并 定 期 将 考 评 结 果 向 04 级 主 管 汇 报 。6、 负 责 协 调 小 组 成 员 间 的 相 互 工 作 配 合 和 支 援 。7、 负 责 人 个 其 班 组 资 产 管 理 、 器 材 维 护 。8： 完 成 上 级 交 办 的 临 时 工 作 。 检 查 所 有 电 源 开 关 ， 布 置 用 品 归 位 。9： 开 简 短 的 早 会 ， 设 定 指 标 ， 检 查 服 装 仪 容 ， 布 置 工 作 任 务 。10： 检 查 当 日 业 绩 完 成 情 况 ， 并 督 导 下 属 追 踪 到 位 。11： 做 各 部 门 辅 导 建 议 工 作 。12：

11、督 导 下 属 联 络 近 期 拍 照 客 户 ， 确 定 拍 照 对 数 与 日 期 。13： 预 估 下 属 各 人 的 明 日 收 入 指 标 ， 并 督 导 下 属 提 早 联 络 。14： 督 导 下 属 做 好 当 日 客 户 拍 照 、 选 样 、 取 件 等 工 作 。15： 督 导 下 属 上 班 中 的 行 为 规 范 ， 并 及 时 汇 报 、 处 理 。16： 随 时 做 好 环 境 清 洁 工 作 ， 布 置 物 品 的 整 理 与 调 整 。17： 做 好 每 日 资 产 盘 点 记 录 ， 并 及 时 汇 报 。人 事 行 政 经 理 岗 位 职 责1： 负 责

12、员 工 的 招 聘 ， 筛 选 ， 详 细 了 解 各 岗 位 招 聘 人 员 的 岗 位 的 特 点 。2： 负 责 公 司 考 勤 制 度 的 制 定 和 查 核 。3： 负 责 公 司 各 种 规 章 制 度 的 监 督 、 执 行 。4： 负 责 部 门 员 工 /主 管 的 年 度 考 核 。5： 负 责 流 程 制 度 的 监 督 、 执 行 。6： 负 责 直 属 行 政 单 位 的 关 系 的 维 系 （ 人 事 局 、 消 费 者 协 会 、 工 商 局 、 街 道 办 、物 价 局 、 环 卫 局 、 卫 生 局 等 ）7： 负 责 人 员 定 岗 ， 定 编 ， 控 制

13、劳 动 力 成 本 。8： 负 责 行 政 、 人 事 公 文 的 拟 订 ， 签 呈 。9： 负 责 员 工 的 生 活 的 管 理 （ 吃 、 住 、 行 ） 。10： 负 责 后 勤 管 理 （ 夜 班 、 车 辆 、 物 品 ） 。11： 负 责 监 督 员 工 执 行 公 司 规 章 制 度 ， 流 程 ， 纪 律 等 责 任 。企 划 部 岗 位 职 责1： 隶 属 与 行 政 总 监 ， 为 企 业 的 短 、 中 、 长 期 的 发 展 出 谋 划 策 。2： 收 集 各 行 业 的 媒 体 发 布 资 料 ， 存 档 。 并 制 定 公 司 季 度 销 售 计 划 ， 媒 体

14、 发 布 计划 。3： 每 月 出 促 销 案 例 一 款 。4： 熟 悉 各 岗 位 的 作 业 情 况 。5： 负 责 秀 场 的 协 助 组 织 ， 策 划 。6： 负 责 各 种 媒 体 的 关 系 的 维 护 ， 及 了 解 各 媒 体 的 特 点 。7： 负 责 店 内 橱 窗 设 计 的 安 排 。8： 活 动 实 施 前 三 天 举 行 促 销 说 明 会 。9： 对 销 售 部 门 即 时 举 行 新 产 品 说 明 会 。10： 价 目 册 最 少 半 年 换 一 次 ， 原 则 上 三 个 月 一 次 。客 服 部 岗 位 职 责1： 负 责 顾 客 承 接 表 单 入

15、店 后 的 统 计 。2： 负 责 业 务 转 介 绍 的 推 广 。3： 负 责 各 部 门 业 绩 排 名 。4： 负 责 顾 客 资 料 的 电 脑 录 入 、 分 析 。5： 负 责 未 成 交 业 务 的 追 单 。6： 负 责 门 市 各 种 运 做 表 格 的 监 督 、 检 查 。 如 发 现 异 常 ， 及 时 上 报 。7： 负 责 取 件 后 的 客 怨 的 处 理 。8： 负 责 拍 摄 后 、 取 件 后 的 客 户 回 涵 、 回 访 并 制 定 具 体 计 划 和 实 施 。9： 每 月 推 荐 一 名 优 秀 员 工 角 逐 “优 秀 员 工 奖 ”。10、 客

16、 服 部 的 具 体 工 作 受 人 事 部 、 营 业 部 的 双 重 领 导 。摄 影 部 主 管 岗 位 职 责1： 负 责 本 部 门 的 工 作 ， 认 真 完 成 上 级 交 办 的 各 项 工 作 。2： 协 调 与 影 楼 各 部 门 之 间 的 关 系 及 部 门 员 工 关 系 ， 提 高 员 工 协 作 能 力 。3： 培 养 技 术 骨 干 ， 增 强 影 楼 实 力 ， 制 定 具 体 考 核 员 工 技 术 水 平 的 办 法 并 进 行 考评 ， 并 定 期 将 考 评 结 果 向 04 级 主 管 汇 报 。4： 以 身 作 则 ， 督 导 部 门 员 工 服

17、务 好 每 一 位 顾 客 。5： 协 调 员 工 与 影 楼 关 系 。6： 教 育 员 工 爱 护 摄 影 器 材 ， 督 促 员 工 维 护 摄 影 棚 的 环 境 。7： 负 责 摄 影 器 材 的 采 购 及 维 修 报 告 的 报 送 ， 制 定 班 组 成 员 的 绩 效 考 评 办 法 并 进行 考 评 ， 并 定 期 将 考 评 结 果 向 04 级 主 管 汇 报 。8： 定 期 召 开 部 门 会 议 ， 发 现 问 题 ， 解 决 问 题 并 汇 报 经 理 。9： 注 意 摄 影 棚 放 火 措 施 ， 加 强 安 全 管 理 及 维 修 保 养 工 作 。10： 带

18、 领 员 工 了 解 掌 握 摄 影 市 场 走 向 趋 势 ， 提 高 时 尚 品 位 。11： 对 员 工 进 行 工 作 安 排 及 考 核 工 作 。12： 每 月 推 荐 一 名 优 秀 员 工 角 逐 “优 秀 员 工 奖 ”。13： 定 期 召 开 部 门 会 议 ， 传 达 上 级 指 示 ， 掌 握 员 工 思 想 。14： 带 领 本 部 门 每 周 进 行 相 片 回 顾 ， 发 现 问 题 及 时 解 决 。摄 影 师 岗 位 职 责1： 热 爱 本 职 工 作 ， 具 有 强 烈 的 责 任 感 和 服 务 意 识 ， 工 作 积 极 主 动 ， 任 劳 任 怨 ，讲

19、 文 明 礼 貌 ， 要 求 清 洁 卫 生 ， 作 风 正 派 ， 不 谋 私 利 。2： 熟 悉 了 解 摄 影 基 本 知 识 及 制 作 程 序 ， 熟 悉 各 种 摄 影 用 品 用 具 的 性 能 、 特 点 和使 用 方 法 及 保 管 方 法 。3： 具 有 高 超 的 摄 影 技 术 ， 研 究 摄 影 方 面 的 新 发 展 趋 势 ， 不 断 推 陈 出 新 。4： 仪 容 仪 表 要 整 洁 ， 讲 究 职 业 道 德 ， 做 到 文 明 服 务 。5： 微 笑 服 务 ， 礼 貌 热 情 ， 接 待 顾 客 主 动 问 好 ， “请 ”字 当 头 ， “谢 ”不 离口

20、 ， 耐 心 细 致 地 了 解 顾 客 喜 好 及 要 求 ， 为 其 尽 力 服 务 ， 使 客 人 称 心 如 意 ， 送 客时 送 上 祝 福 用 语 。6： 负 责 使 用 、 保 管 摄 影 工 具 ， 对 摄 影 用 品 的 采 购 提 出 建 议 。7： 严 格 遵 守 影 楼 各 项 规 章 制 度 。8： 提 前 作 好 准 备 ， 不 让 顾 客 等 候 太 久 ， 上 班 时 先 进 工 作 场 地 清 理 摄 影 用 品 ， 保证 器 材 正 常 工 作 。9： 提 前 到 化 装 部 了 解 当 天 有 多 少 对 顾 客 拍 照 及 每 对 顾 客 有 多 少 套

21、 衣 服 ， 以 便 做好 安 排 。10： 拍 摄 前 及 时 与 顾 客 交 流 ， 沟 通 时 间 最 少 5 分 钟 。11： 必 须 用 心 拍 摄 每 一 张 相 片 ， 为 顾 客 找 最 佳 角 度 。12： 对 加 急 顾 客 另 做 安 排 ， 不 与 其 他 顾 客 混 入 拍 摄 ， 以 免 耽 误 顾 客 时 间 。13: 外 拍 的 摄 影 组 ， 提 早 准 备 好 要 带 的 相 机 、 相 机 电 池 、 道 具 并 在 外 拍 本 上 注明 带 走 多 少 器 具 ， 并 负 责 保 管 ， 回 来 时 ， 签 字 说 明 带 回 。14： 摄 影 师 给

22、客 人 拍 照 时 ， 应 预 先 考 虑 到 数 码 部 工 作 便 利 性 和 可 操 作 性 。摄 影 助 理 岗 位 职 责1： 顾 客 至 上 ， 热 情 服 务 ， 文 明 礼 貌 ， 清 洁 卫 生 对 工 作 认 真 细 致 ， 一 丝 不 苟 ， 任劳 任 怨 ， 作 风 正 派 ， 不 谋 私 利 具 有 良 好 的 职 业 道 德 ， 遵 守 各 项 规 章 制 度 ， 服 从工 作 安 排 。 为 人 幽 默 ， 及 时 调 节 顾 客 情 绪 。2： 尊 敬 老 师 ， 配 合 老 师 做 好 接 待 顾 客 的 每 一 步 骤 的 工 作 ， 待 客 热 情 ， 积

23、 极 为 顾客 解 决 力 所 能 及 的 事 情 。3： 对 摄 影 技 术 有 一 定 的 认 知 ， 了 解 并 掌 握 摄 影 技 术 的 基 本 制 作 程 序 。4： 刻 苦 钻 研 业 务 技 术 ， 并 有 创 新 意 识 ， 协 助 老 师 做 好 摄 影 工 作 。5： 遵 守 纪 律 ， 爱 护 公 物 ， 严 格 执 行 影 楼 各 项 规 章 制 度 ， 不 擅 离 职 守 ， 上 班 时 不做 与 本 岗 位 无 关 的 任 何 事 情 。6： 熟 悉 了 解 摄 影 基 本 知 识 及 制 作 程 序 ， 熟 悉 各 种 摄 影 用 具 的 性 能 、 特 点 和

24、 使 用方 法 。7： 服 务 中 “请 “字 开 头 ， “谢 ”不 离 口 ， 送 客 时 送 上 祝 福 用 语 。8： 维 护 摄 影 器 材 既 摄 影 棚 的 环 境 卫 生 。9： 未 经 主 关 管 同 意 ， 不 得 擅 自 使 用 摄 影 物 品 。10： 拍 摄 时 ， 主 动 充 当 搞 笑 角 色 ， 让 顾 客 和 摄 影 师 都 能 进 入 一 个 良 好 的 气 氛 中完 成 拍 摄 任 务 。11： 拍 摄 时 ， 在 摄 影 师 的 要 求 下 及 时 调 整 背 景 布 、 灯 具 及 用 具 。12： 每 拍 完 一 套 衣 服 都 要 把 顾 客 送

25、到 化 妆 助 理 手 上 ， 并 为 其 开 门 、 关 门 及 用 具 。13： 在 帮 顾 客 摆 POSE 时 需 小 心 翼 翼 ， 不 要 破 坏 顾 客 的 造 型 、 妆 面 ， 并 记 好 所用 POSE， 尽 可 能 不 重 复 使 用 同 一 POSE。14： 摄 影 助 理 必 须 清 扫 摄 影 棚 ， 对 摄 影 用 具 进 行 清 理 ， 检 查 是 否 能 正 常 工 作 ，如 有 问 题 ， 及 时 解 决 。15： 道 具 使 用 完 后 及 时 放 回 原 处 ， 不 得 乱 丢 ， 工 作 完 毕 后 ， 及 时 关 闭 所 有 电 源 ，收 好 照 相

26、 器 材 。化 妆 师 主 管 职 责1： 协 助 店 长 管 理 好 本 部 门 ， 认 真 完 成 经 理 交 办 的 各 项 工 作 。2： 协 调 部 门 员 工 关 系 及 影 楼 各 部 门 之 间 的 关 系 ， 提 高 员 工 协 作 能 力 。3： 具 有 顾 客 至 上 ， 服 务 热 情 ， 文 明 礼 貌 ， 讲 究 卫 生 ， 工 作 认 真 ， 忠 于 职 守 、 作风 正 派 和 以 身 作 则 的 职 业 素 质 。4： 负 责 部 门 员 工 考 勤 、 工 作 安 排 及 考 核 工 作 ， 每 月 推 荐 一 名 优 秀 员 工 角 逐“影 楼 优 秀 员

27、 工 奖 ”。5： 以 身 作 则 ， 带 领 部 门 员 工 服 务 好 每 一 位 顾 客 ， “请 “字 开 头 ， “谢 ”不 离口 ， 处 理 突 发 事 件 并 汇 报 经 理 。6： 加 强 部 门 员 工 技 术 培 训 ， 提 高 员 工 专 业 技 能 ， 增 强 影 楼 实 力 ， 考 核 员 工 技 术水 平 。7： 向 下 传 达 影 楼 管 理 阶 层 意 图 ， 向 上 汇 报 员 工 思 想 ， 协 调 员 工 与 影 楼 之 间 的 关系 。8： 每 月 制 定 部 门 增 值 营 业 额 计 划 并 督 导 员 工 共 同 完 成 。9： 监 督 员 工 保

28、 管 好 化 妆 用 品 及 饰 品 ， 避 免 不 必 要 的 浪 费 ， 提 高 员 工 节 约 意 识 。10： 负 责 化 妆 用 品 的 领 用 和 采 购 报 告 ， 严 禁 员 工 私 拿 影 楼 物 品 。11： 安 排 好 早 上 预 约 的 新 娘 化 妆 师 ， 作 到 不 论 什 么 时 候 ， 顾 客 过 来 都 有 专 人 服 务 。12： 监 督 本 部 门 卫 生 清 洁 工 作 ， 化 妆 台 面 保 持 整 洁 。13： 带 领 员 工 了 解 时 尚 流 行 和 色 彩 动 态 ， 以 便 更 好 地 为 顾 客 服 务 。14： 每 月 召 开 部 门

29、会 议 ， 制 定 计 划 ， 探 讨 解 决 问 题 并 将 结 果 汇 报 店 长 。15： 负 责 安 排 各 化 妆 师 分 别 管 理 头 饰 、 假 发 、 首 饰 、 头 纱 、 手 套 、 化 妆 品 并 要 求化 妆 师 写 清 单 ， 以 便 整 理 和 保 管 。14： 化 妆 师 给 客 人 化 妆 时 ， 应 预 先 考 虑 到 摄 影 部 、 数 码 部 工 作 便 利 性 、 可 操 作性 。新 人 秘 书 （ 化 妆 助 理 ） 岗 位 职 责1. 热 爱 本 职 工 、 具 有 强 烈 的 责 任 感 、 热 情 服 务 、 礼 貌 待 客 、 服 从 主 管

30、 的 工 作 安 排 。2. 了 解 、 掌 握 婚 纱 的 走 势 ， 款 式 及 编 号 ， 客 人 租 借 时 不 能 搞 混 。3. 装 饰 婚 车 ， 及 时 清 洗 礼 服 ， 检 查 礼 服 是 否 破 损 ， 如 有 及 时 缝 补 。4. 为 顾 客 服 务 时 ， “请 “字 开 头 ， “谢 ”不 离 口 。 主 动 热 情 。5. 每 月 清 理 礼 服 ， 开 出 清 单 ， 以 便 保 管 。6.过 旧 及 过 时 的 礼 服 写 申 请 丢 弃 报 告 请 主 管 签 字 ， 并 及 时 申 请 购 买 新 款 礼 服 。7. 维 护 工 作 环 境 的 整 洁

31、有 序 。8. 模 特 身 上 如 无 礼 服 ， 及 时 换 上 。9. 掌 握 顾 客 婚 期 ， 通 知 化 妆 部 新 娘 的 安 排 并 请 化 妆 师 签 字 。10. 顾 客 用 完 换 下 的 礼 服 及 时 清 洗 ， 避 免 让 其 他 顾 客 穿 用 没 洗 过 的 礼 服 。11. 及 时 订 好 鲜 花 等 物 品 ， 不 可 耽 误 顾 客 时 间 及 误 事 。 12. 如 婚 纱 弄 错 及 时 报 告 主 管 ， 主 动 请 求 顾 客 提 前 更 换 并 向 顾 客 讲 明 情 况 ， 请求 理 解 。13. 顾 客 提 取 婚 纱 时 提 醒 顾 客 检

32、查 一 遍 ， 并 要 求 其 支 付 押 金 ， 交 待 送 回 婚 纱 时间 。14. 对 于 送 回 后 破 损 的 礼 服 ， 马 上 与 其 核 对 ， 按 情 况 补 款 ， 如 解 决 不 了 ， 及 时报 告 主 管 。15. 顾 客 至 上 、 服 务 热 情 、 文 明 礼 貌 、 清 洁 卫 生 ， 对 工 作 认 真 细 致 、 一 丝 不 苟 、任 劳 任 怨 、 作 风 正 派 、 不 谋 私 利 ， 具 有 良 好 的 职 业 道 德 ， 遵 守 各 项 规 章 制 度 ，服 从 工 作 的 安 排 。16. 尊 敬 老 师 、 配 合 老 师 做 好 接 待 顾

33、 客 的 每 一 步 骤 的 工 作 ， 待 客 热 情 ， 积 极 为顾 客 解 决 力 所 能 及 的 事 情 。17. 对 化 妆 技 术 有 一 定 的 认 识 ， 能 独 立 做 好 扑 粉 、 换 衣 、 搭 配 服 饰 及 首 饰 等 工作 ， 能 掌 握 化 妆 技 术 的 基 本 运 做 方 式 。18. 服 从 主 管 安 排 、 诚 实 待 客 ， 协 助 主 管 及 部 门 其 他 员 工 做 好 工 作 ， 自 觉 遵 守影 楼 各 项 规 章 制 度 。19. 刻 苦 钻 研 业 务 技 术 ， 掌 握 化 妆 、 盘 头 等 业 务 技 术 ， 有 创 新 意 识

34、 ， 协 助 师 傅做 好 化 妆 工 作 。20. 为 顾 客 服 务 中 “请 “字 开 头 ， “谢 ”不 离 口 ， 送 客 时 送 上 祝 福 用 语 。21. 工 作 中 作 到 三 轻 （ 走 路 轻 、 说 话 轻 、 动 作 轻 ） 四 勤 （ 眼 勤 、 手 勤 、 口 勤 、脚 勤 ） 。22. 遇 有 师 傅 化 新 娘 妆 ， 必 须 陪 同 、 帮 忙 、 学 习 。23. 了 解 礼 服 的 色 彩 搭 配 ， 服 装 大 小 ， 为 顾 客 换 取 最 合 适 的 礼 服 。24. 多 了 解 流 行 趋 势 ， 跟 的 上 时 尚 。25. 化 妆 前 及 时

35、 作 好 准 备 工 作 ， 对 眉 笔 等 用 具 都 修 好 备 用 ， 核 对 化 妆 台 上 用 具 ，发 现 遗 失 、 损 害 的 物 品 及 时 通 知 化 妆 主 管 。26. 每 换 一 个 发 型 ， 对 前 面 发 型 拆 下 来 的 头 纱 、 手 套 、 假 发 、 首 饰 、 头 饰 及 时清 理 放 回 原 处 。门 市 岗 位 职 责1. 更 换 制 服 ， 检 查 仪 表 ， 合 乎 规 范 ， 打 卡 。2.清 洁 个 人 工 作 区 （ 责 任 区 清 洁 ， 如 遇 休 假 日 ， 由 职 务 代 理 人 执 行 ） 。3. 接 受 业 务 报 告 与

36、指 令 。4. 检 查 个 人 今 日 来 往 顾 客 预 约 状 况 。5.巡 查 今 日 拍 照 客 户 服 务 状 况 ， 并 联 系 好 美 容 部 、 美 发 部 、 礼 服 部 、 摄 影 部 做 到服 务 到 位 。6.盘 点 门 市 用 品 ， 包 括 样 本 、 相 本 及 放 大 相 片 、 价 格 表 有 无 污 点 及 破 损 ， 如 有 破损 ， 立 即 汇 报 主 管 处 理 。7. 接 订 单 。8. 订 写 工 作 进 度 名 细 表 。9. 填 写 明 日 拍 照 选 样 、 取 件 之 明 细 表 ， 并 进 行 联 络 工 作 。10. 取 出 明 日 拍 照 客 户 定 单 ， 放 入 统 一 拍 照 夹 本 。11. 联 络 来 拍 照 客 人 ， 提 醒 拍 摄 （ 已 签 订 单 ） 。12. 整 理 个 人 资 料 档 案 夹 。13. 业 务 检 讨 （ 失 败 订 单 的 原 因 ： 今 日 指 标 达 成 率 ： 明 日 指 标 设定 ： 提 出 自 我 检 讨 ）