1、浅析企业标准化管理体系对我市中小企业发展的意义一、企业标准化管理体系的含义企业标准化管理系统是以企业的目标、方针为中心，以国家的法律、法规及国家标准、行业标准为依托，以技术标准为主体，以管理标准为支持，以工作标准为保障的系统组成，其中技术标准是核心，管理标准和工作标准是实现技术标准的保证，必须围绕技术标准进行并按照标准化的要求，运用标准化的原理，使用科学合理的方法建立的标准化管理体系。二、实施企业标准化管理体系的意义实 施 企 业 标 准 体 系 ，对 于 促 进 企 业 技 术 全 面 进 步 ，提升 企 业 管 理 水 平 ，提 高 产 品 质 量 和 档 次 ，增 强 企 业 市 场 竞
2、争 力 和 产 品 市 场 占 有 率 等 方 面 具 有 极 其 重 要 的 作 用 。推 行企 业 标 准 化 管 理 体 系 有 利 于 规 范 企 业 内 部 的 管 理 行 为 ，降低 生 产 成 本 ，提 高 产 品 质 量 ，提 升 生 产 效 益 。产 品 质 量 是企 业 基 础 工 作 的 综 合 反 映 ，在 产 品 生 产 过 程 中 ，影 响 产 品质 量 的 因 素 很 多 ，企 业 通 过 一 系 列 的 标 准 来 规 范 操 作 行 为和 作 业 流 程 ，从 而 控 制 各 种 影 响 质 量 的 因 素 ，以 减 少 或 消除 质 量 缺 陷 的 产 生
3、；一 旦 发 现 质 量 缺 陷 ，也 能 及 时 发 现 并采 取 纠 正 措 施 。只 要 真 正 实 施 企 业 标 准 化 管 理 体 系 ，就 能更 好 地 为 顾 客 提 供 质 量 可 靠 、满 意 的 产 品 ，进 而 提 升 品 牌的 美 誉 度 和 知 名 度 ，无 形 中 为 企 业 创 造 出 巨 大 的 财 富 。三、我市中小企业在管理中存在的问题一是技术水平不高。主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、技术管理落后，企业发展无后劲。归根到底是未建立详细完善的技术标准和产品标准，再加上未严格按照标准化操作，致使产品的质量存在
4、缺陷，质量水平难以上去。二是管理水平低下。首先管理方式粗放。管理粗放表现在以下几个方面：（1）管理成本居高不下。 （2）管理费用和财务费用过高。特别是一些企业，在销售收入下降的情况下，管理费用及利息支出都呈现出成倍增长的趋势；（3）生产能力没有得到充分发挥。生产的部分产品，技术含量低，质量差，无市场竞争力；（4）质量损失惊人。 （5）管理上“散” 、“乱”。不少企 业办事、请客、出差、开会等项开支无标准，财务管理混乱。此外，许多企业的内部考核虽然制订得很细，也很严格，但考核走过场。其次管理组织落后。管理组织落后主要表现在以下几个方面：（1）管理组织模式单一化。采用改革开放前“直线职能制” 的
5、组织 形式，中 层管理作为管理核心不明显；（2）企业领导的管理普遍幅度过宽。主企业负责人应酬太多，学习时间太少，管理素质不高，但管理幅度大，真正给予具备管理素质高中层管理者权限小；（3）企业中系统互相交叉，发生矛盾，信息不畅，使企业领导决策依据不准确、不及时，工作责权不清。再次管理基础工作松懈。缺少严格质量管理体系，未真正做到防、检结合，以防为主，把质量管理的重点，放在事先控制不合格产品的设计和生产方面，同进要进行严格的事后检查。现场管理工作不到位， 未真正将现场的各种生产要素，主要包括：人、机、料、能等，通过计划组织、协调、控制和激励管理，达到合理配制和优化组合，出现物流混乱、设备缺损、纪律
6、涣散、环境脏乱等情况。三是工作标准不明确。未在每个环节都有统一明确的标准，并按标准来衡量工作水平的高低，再加上未真正落实好相应的考核检查制度，导致责任不清晰，程序不规范，工作效率低下。四、建立高效企业标准化管理体系运行模式企 业 标 准 化 管 理 体 系 涉 及 到 企 业 管 理 制 度 的 方 方 面面 ，其 中 包 括 职 业 素 质 标 准 、岗 位 职 责 标 准 、岗 位 考 评 标准 、企 业 形 象 管 理 、组 织 管 理 、行 政 后 勤 保 障 管 理 、人 力 资源 管 理 、生 产 管 理 、技 术 研 发 管 理 、设 备 管 理 、质 量 管 理 、财 务 管
7、理 、物 控 管 理 、营 销 管 理 、经 济 合 同 管 理 、管 理 判 例等 方 面 ，是 企 业 管 理 运 行 较 为 完 备 的 制 度 体 系 ，也 是 企 业步 入 良 性 的 发 展 轨 道 的 坚 实 基 础 。一是要制定详尽可行的技术标准体系。技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能
8、源标准等。二是要建立健全详细完善的管理标准 。管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。三是要建立快速灵活、优质高效的工作标准。工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工
9、作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。四是要加强监督检查和考核力度，确保标准化管理体系的有效运行。企业要设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。对不执行标准化管理的部门或个人，给予经济等方式的处罚；对于认真执行标准化管理或者执行效果良好的部门或个人，给予一定的物质和精神奖励。五是要不断提高员工的标准化意识，加强标准化队伍的建设。标准化管理工作是一项群众性很强的基础工作，要求企业的广大员工具有较高的标准化意识，企业的标准化工作仅靠标准化管理部门人员的努力
10、是远远不够的，它需要企业全体员工的支持和配合，这就需要企业领导干部充分认识标准化管理工作的重要性，加强标准化队伍的培训工作，以提高标准化管理水平，根据实际需要，积极开展标准宣贯，组织实施标准提高全体员工标准化意识水平，使标准化管理工作深入到基层中去，进一步扩大标准化管理队伍，保障标准化工作的有效运行。六是积极采用国际标准及国外先进标准。国际标准是指国际上公认的标准化组织（ISO）制定的标准，国外的先进标准，主要是指工业发达国家的国家标准及公司团体标准。国际标准及国外先进标准是世界贸易中衡量产品质量的依据，使产品通向国际市场的钥匙。采用国际标准及国外先进标准，能保证生产和管理科学化、有序化，有利于促进技术进步和产品质量的提高，更好的合理利用资源，节约能耗，提高劳动生产率。企业的产品要走向国际市场，企业在制定标准时，应认真分析并积极借鉴采用国际标准及国外先进标准，以提高企业的竞争力。
