1、执行总经理考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 指标要求 评分等级 自评上级结果1 年度、季度规划 的合理制定 20%制定年、季度市场销售计划、销售方针、销售策略，及销售费用预算各项规划及计划实施率90%以上 20 分80%以上 10 分80%以下 0 分2 合作单位开发目 标 30%提交大客户开发计划，进行大客户关系建立，每月签订协议合作客户不低于 个符合要求 30 分每少一家客户扣 10 分3 内部制度流程优 化 5%每 年 提 交 2 次 战 略 、组 织 建 设 方 面 的 改 善方 案提 交 且 采 纳 度 70%以 上 5分提 交 且 采 纳 度 5
2、0%以 上 3分未 提 交 0 分4 团队建设 5% 酒店员工培养培训及队伍建设工作基层员工流失率15%以下 10 分20%以下 5 分20%以上 0 分6 客户投诉及意见 处理 10%建立良好的对客关系，征求客人对酒店的意见和建议，处理顾客的意见和建议，最大限度地满足顾客用餐需求顾客意见 1 小时内做出适当回应，且顾客满意度90%以上 10 分80%以上 5 分80%以下 0 分7 每天营业报表签 批 15%审阅营业报表，进行营业分析，并作出经营决策每天营业报表签批率100%，准确率 100% 达成 15 分未达成 0 分9 阶段性沟通、检 查、推进 5%酒店管理岗位工作的监督检查，组织酒店
3、事业部会议，沟通、分析、总结及检查工作每月组织 4 次以上酒店工作会议，月目标完成90%以上 5 分80%以上 3 分80%以下 0 分任务绩效10 策划及活动实施 5%根据市场情况，进行相关策划活动的实施工作任务完成 95%以上 5 分任务完成 80%以上 3 分任务完成 80%以下 0 分11 监督检查 5%对本部门员工进行业务指导与制度执行的监督检查A）按照要求完成 5 分B）违反制度 1 次 3 分C）违反制度 1 次以上 0分加权合计序号 行为指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 商业保密 25%1 级：明知商业技术及信息的范围及要点2 级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传
4、正面信息3 级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4 级：维护公司商业机密并有实际案例5 级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分2 领导力 25%1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分3 承担责任 25%1 级：承认结果，而不是强调愿望
5、2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分4 团队合作 25%1 级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容2 级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进3 级：支持团队领导者的决定，即使自己有不同意见4 级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5 级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分行为考核加权合计总分 总分=业绩考核得分 70 %+行为考核得分 30 %=考核人签字：年 月 日更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供
