1、主讲人：陆 地,中小学生 突发事件的处理,突发事件,是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。,我国中小学生的突发事件 进入了高发时期,各类突发事件的总量呈爆炸式增长,突发事件受伤害的总人数大幅增加,突发事件的类型大小程度特别齐全,非理性、非法性表现形式比例上升,班级的突发事件,就是在班级日常管理活动中，常常会遇到一些始料未及、突如其来的事情，这些属于非正常性的事情，我们把它称之为班级突发事件。,一位班主任刚走进教室，就看到两名学生纠扯扭打在一起，班上助阵的学生很多，连班干部也在一边“观战”。两名同学已是鲜血淋淋。
2、,山西的一名初中学生陈某，平时不爱惹人，性格内向，遇事不愿意白白受气挨打，也不愿意向他人诉说或向家长老师校方申诉，当再次遇到其他同学挑衅时，将硫酸泼向对方，导致13人毁容。,一天下午放学后，一名小学六年级的学生张某为学校打扫教室卫生时，因自来水停水，主动前往热水房用桶抬热水用于打扫卫生。抬水过程中，因张某滑到，热水溢出将其左腿烫伤。,学校按照惯例召开春季运动会，一名初中学生在参加学校运动会800米赛跑时，突然晕倒，经抢救无效死亡。,班级突发事件的特点:,突然性,破坏性,紧迫性,广泛性,班级突发事件的常见类型,1、生生型同伴之间发生的负面突发事件2、师生型师生之间发生的的负面突发事件3、亲子型亲
3、子之间发生的负面突发事件4、家校型家校之间发生的负面突发事件5、其他类型：厌学辍学、意外受伤等,班级突发事件归因分析,认知方面、情感方面、意志方面、性格、动机、兴趣、能力等方面的差异。,班级突发事件归因分析,具体分为： 学习压力 人际矛盾 缺乏沟通 施教不当 心理失衡 意识浅薄 不良示范 他因干扰,案例学习压力,16日上午，江苏常熟市冶塘镇蒋家巷发生一起自杀悲剧。年仅12周岁的小学生朱俊逸被父母发现死在自己房间衣柜里上吊自杀。在其父母提供的生前日记上，似乎可以看到一些警示“现在，我们的作业量飞速增加，我终于感觉到作业多的痛苦，即使是双休日，也要用来复习、写字、背书，我连做梦都希望我被解放啊！”
4、。 小俊逸的邻居告诉记者，孩子平常很乖，很难想象会出现这样的意外。一些同学和老师也表示，小俊逸是个优秀学生，平时学习很上进。老师同学都说，朱俊逸出事前一天并没有任何异常。由于小俊逸的日记中提到最近学校作业量大、受到老师的惩罚、觉得内疚等字眼，小俊逸父母告诉记者，他们认为学校有着不可推卸的责任。,案例变相体罚,山东济南某中学一学生小韩，性格孤僻平时爱自言自语，因在数学课上“交头接耳”被任课的赵老师抓了个正着，老师就罚他蹲着听课，以示惩戒。此后，每逢数学课小韩就蹲到教室的后面，直到学期末放假才得以“解放” 。任课老师的体罚，竟被逼蹲着上课达一学期之久。新学期开学3天，又因答不出数学定义遭到同样体罚
5、，这名初二学生至今还在蹲着听数学课。因为蹲着视线太低，小韩只能“听”课，老师的板书无法看到。而这位老师则解释，他的做法仅出于对学生学习的促进。 小韩说，他基础较差，全班55人他的成绩排在40名开外，自从蹲着听课以来成绩更差。现在考试他的数学成绩仅是个位数。他说，他会努力做个好学生，只是不想再蹲着上课了，他受不了。,班主任如何处理突发事件呢？,沉着冷静,因势利导,慎重处理,重在教育,防止反弹,处理突发事件的方法,唤醒教育者的使命在于唤醒信任充分信任所有的孩子关心全面关心学生的成长创造创造是教育事业的不竭动力民主民主气氛是培养自强精神的温床理解理解是开启儿童心灵之门的钥匙责任责任感是教育者的良知欣
6、赏赏识是孩子的心灵鸡汤,处理突发事件的方法平等人格平等是儿童世界的通行证感情以情育情，以情动心付出只知付出，不求回报帮助在学生最需要的时候及时给予幽默幽默是调节心理的灵丹点燃点燃儿童心中的明灯公正只有公正无偏才能赢得孩子的信任亲切亲切的态度可以拉近和学生的距离,处理突发事件的方法热爱热爱是最好的导师伤害切勿伤害儿童的自尊心自然顺应自然，因势利导观察观察是了解学生的重要手段耐心耐心是获得成功的基础探索探索是教育者的优秀品质机智教育机智叩开成功的大门尊重教育成功的秘密在于尊重学生微笑微笑是照亮学生心灵的阳光,处理突发事件的方法,学习学习是教育者的加油站思考善于思考是教育创新的前提宽容宽容是感化学生
7、的良药了解了解是教育的起点成功让所有孩子都体验成功的喜悦乐趣教育工作具有无限的乐趣知识知识渊博，魅力无限,有人提出解决突发事件的 “八大步”,1、分层解决 1）整体问题 当场处理 2）局部问题 个别解决 3）个别问题 悄然处理,2、用爱感化3、双管齐下4、降温处理5、幽默化解6、逐步脱敏7、以静制动8、按兵不动,善后教育要注意的五个关系,1、要处理好班主任与当事学生的关系；2、要处理好全体同学和当事学生的关系；3、要处理好班干部和当事同学的关系；4、要注意处理好当事同学和原来小团体成员之间的关系；5、要注意处理好班主任与当事学生家长的关系。,处理突发事件应注意的问题教师十忌,一忌师道尊严，高高
8、在上。二忌以力服人，主观武断。三忌任性轻率，急于求成。四忌偏心偏爱，厚此薄彼。五忌偏听偏信，时紧时松。,处理突发事件应注意的问题教师十忌,六忌夸夸其谈，无的放矢。七忌言行不一，光说不做。 八忌头痛医头，脚痛医脚。 九忌管得过细，批评过繁。 十忌数罪并罚，一棒打死,突发事件的防范措施,1、善于观察，注重预感；2、尊重需要，注重评价；3、强化意识，注重沟通；（1）提高教师、家长自身素质。（2）强化爱生意识、爱心教育。 （3）加强家、校联系。4、加强心育，注重排解；（1）开设心理健康教育课程。 （2）开展心理咨询服务。 （3）进行心理训练。5、建立体系，注重防范。,上医治未病，中医治已病，下医治大病
9、，管理之道在于防！,扁鹊法则,处理班级突发事件的心态,平和 不急躁 “儿童的尊严是人类最敏感的角落，保护儿童的自尊心，就是保护儿童前进的潜在力量。” 苏霍姆林斯基,阳光 不消极 每天都要以阳光和积极的心态，去面对生活和工作中的不如意。,心存 感恩！,清晨一大早被闹钟吵醒，那表示我还活着，我感恩。 每天做着繁杂的家务，听着爱人不再浪漫的话语，反复的唠叨着孩子的学习，那说明我有一个完整的家，我感恩。 有每夜和我抢棉被的伴侣，那是表示他/她不是和别人在一起。我感恩。 有个会看电视而不洗碗的孩子，那是表示他/她乖乖在家而不是流连在外。我感恩。能听到父母常在身边念叨，那说明他们还健康；我感恩。,顶着寒风
10、或烈日，奔波在拥挤的街道，去上班，那说明我有一份工作，我感恩。 有阴影陪伴我劳动，那表示我在明亮的阳光下，我感恩。 一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛，那表示我有拼命工作的能力。我感恩。 衣服越来越紧，那表示我的胃口好、吃得好。我感恩。,有一堆衣服要洗烫，那表示我有衣服穿。我感恩。 能找到最远的那个停车位，那表示我还能走路，而且还有幸有辆车。我感恩。 去KTV唱歌时，我身后有五音不全的人，那表示我还听得到声音。我感恩。 能感受到生活的压力，那说明我还有足够的承受力，我感恩。,有空泡泡网，听听歌，晒晒太阳，喝喝茶，聊聊天，那表示我的日子过得还算悠闲。我感恩。 当有一天，我容颜已老，年轻时的回头率已成为
11、茶余饭后的笑谈的时候，那说明我有了丰富的阅历，成熟的心，我感恩。 最后，感恩过量的电子邮件袭来，那表示有许多朋友还会想到我。 朋友，如果你感到心情烦躁，人生很糟，生活不圆满，那就请再看一遍吧！,责任划分,学生校内突发事件的,教育部颁布的规定学生伤害事故处理办法,因学校的校舍、场地、其他公共设施，以及学校提供给学生使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国家规定的标准，或者有明显不安全因素而造成的学生伤害事故，学校应当依法承担相应的责任。,案例1,某中学的一位住校男生在早上起床时，用凉衣杆拿毛巾洗脸时，由于用力过度，凉衣杆撞着宿舍门口的气窗玻璃，该男生听到响声，抬头看发生了什么事时，被撞坏了的
12、气窗玻璃掉下来，刚好砸在该生的右眼上，当时由于是6：00左右，天还不是很亮，能见度还是很低，该生当时感觉有东西在眼睛内，就用手擦了一下眼睛，同学问他，眼睛怎样了？他说没关系。同学们就各自忙自己的事情了。早读时间，该学生感觉眼睛很难受，就告诉负责早读的语文老师说自己眼睛不舒服，请假到校医处看病，据该语文老师说，当时她看到该学生右眼很红，以为是一般的眼病，就答应了该学生的请假。第三节下课后该学生说眼睛很痛，须请假回家，找到班主任批假时，班主任了解了情况，劝说他马上到医院检查并电话告知家长。当晚其家长告诉班主任，学生眼睛较严重需住院治疗。学校得知此情况后，马上通知相关领导、班主任到医院看望。后来家长
13、来学校，说眼睛已造成七级伤残，要求学校赔偿10万元人民币。,责任划分：,学校与家长协相未果，经法庭审理，认为该事件属于该生自己不小心撞坏玻璃，不是自然脱落，学校承担教育不到位的责任，大部分的过失是学生本人，经法院判决，学校只负责少部分医药费，大大减轻了学校的负担。,案例2,广州白云区一幼儿园一名女童小贤耳膜突然发现穿孔，家长怀疑是被幼儿园同学用金属勺子戳穿的，就要求幼儿园赔偿，但园方以证据不足为由拒绝承担责任。法院审理该案后判决幼儿园及致害人的监护人分别承担和的责任。,案例 3,年月，小学三年级学生李某在教学楼三楼走廊上玩耍时双手撑在栏杆上，结果不慎坠落至一楼，因头部严重受伤而死亡。李某父母诉
14、至法院，请求判令学校赔偿全部损失。法院判决该校赔偿李某死亡补偿费、丧葬费等合计万元。,案例4,小学二年级学生刘颖（化名）课间邀同学华小刚（化名）试射弹弓，不小心射中华小刚右眼。医院诊断为右眼外伤性白内障，眼球视网膜挫伤，经鉴定构成七级伤残。法院判决刘颖父母承担主要责任，学校承担次要责任，原告自己负一定责任。,案例5,小学五年级学生军军因迷恋上网已逃学两天，班主任唐老师了解实情后，利用自己上语文课的时间，罚军军站在讲台边。但军军站在那里并不老实，故意伸出舌头，左右摇晃脑袋，逗得下面的同学笑出声来。唐老师见状很生气，上前推了军军一把，导致军军摔倒在地，右手腕关节处的手舟骨移位，花去医疗费多元。经教
15、育局调解，学校赔偿了军军致伤的全部损失。,案例6,王某和陆某是某小学六年级同班同学。下午放学前属于自由活动时间，在教室里的王某因数学老师要其订正作业，就从自己座位走上讲台拿作业本。在经过坐在前排的陆某身边时，陆某恰好伸了个懒腰，手中的团珠笔尖正巧戳到了王某的左眼。当时，王某感到眼睛疼痛，但只揉了揉，也没在意，回去也未告知家人。但第二天上课时，班主任发现王某频繁揉眼睛，询问王某后，得知他左眼被戳的事，却仍未采取任何措施。次日晚，王某的爸爸在家发现儿子左眼红肿，不断流泪，一问才知原委。于是带儿子到医院治疗，手术治疗后，王某双眼又并发交感性眼炎，视力急剧下降。后鉴定王某的左眼视力为0.06，右眼视力
16、为。.2，且不能娇正，左眼角膜裂伤，外伤性白内障，双眼交感性眼炎，已达六级伤残。王某病情虽稳定，但随时可能发作，最终可能导致双目失明。王某在索赔无果的情况下，将同学陆某和学校告上了法庭，要求两被告赔偿11万余元。法院审理后认为，学校、致害学生对王某受伤均有过错，判决两被告赔偿受伤人王某各项损失74200元，其中陆某承担90%的责任，学校承担10%的责任。,案例7,年月中午，某校初一学生李宾（化名）等人到初二某班教室闲逛时与该班学生赵平（化名）发生口角，赵平掏出随身携带的匕首将李宾刺伤。学校闻讯后及时将李宾送入当地医院治疗。事后，李宾的家长诉至法院，要求学校与赵平一同承担责任。 法院审理认为，李
17、宾受伤虽在校内，但中午是学生自由活动休息时间，没有规定亦无约定要求教师必须到场管理，因此学校在管理上不存在不当。事故发生后，学校迅速将李宾送进医院救治，并及时与学生家长取得联系，避免了不良后果的加重和损失的扩大，最大限度地履行了教育、管理、保护的义务，所以，学校并无过错，不应承担责任。,案例8,年月，幼儿佳佳（化名）来到幼儿园后不久，不幸被放置在幼儿园厨房外开水桶里的开水烫伤，佳佳的伤情后经鉴定为级伤残。佳佳的家长就赔偿问题与幼儿园协商无果后，诉至法院。法院审理认为，幼儿园供学生喝的开水桶无专人管理，放置不当，存在重大安全隐患，且佳佳入园后未对其进行妥善管理，导致佳佳受伤，幼儿园对此应承担全部
18、赔偿责任，遂判决幼儿园承担佳佳受伤的各项费用共计万元。,案例9,岁的张闯（化名）是小学三年级学生，平时上学放学一般由其父母接送，偶尔因父母有事，则由其自行坐人力三轮车上下学。年月日下午，因第二天学校要组织期末考试，学校决定提前一节课放学。放学后，张闯自行坐人力三轮车回家，途中三轮车意外侧翻，导致张闯摔伤并住院治疗。三轮车车主经济困难，无力赔偿，张闯的家长与学校协商未果，遂起诉要求学校赔偿。法院审理此案后，支持了张闯家长的诉讼请求。,案例10,年月，岁小学生小达在上学途中经过某水电厂的拦河坝时不幸溺水身亡。小达的家长在向水电厂和学校索赔遭拒后诉至法院。法院审理认为，经现场勘查，小达是从水电厂拦河
19、坝闸门的通孔口坠落而受伤致死的。该拦河坝闸门的通孔口均没有设置防护栏，也没有采取安全防范措施和设置安全警示标志，给路人留下安全隐患，存在一定过错，应对小达的死承担相应的民事责任。此外，小达家人因未履行监护义务，也应承担相应责任。学校在此事件中没有过错，不应承担责任。,分析与反思：,1，学生之间的伤害事故，在校园伤害案中占有很大比例。由于这类事故的加害人是学生，学校大多认为校方不应为这类事故埋单。但是，最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释规定，对未成年人依法负有教育、管理、保护义务的学校、幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人
20、致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。,分析与反思：,2，由于许多的突发事件，是学校疏于管理，对学生之间的危险行为未能及时发现并进行有效劝阻，导致学生受到伤害，对此学校应承担相应的过错赔偿责任。3，班主任及任课教师，在突发事件发生时，心理准备不足，遇事处理草率，方法简单，处理不及时或不得当，致使学生受到伤害甚至加重了伤害，校方或班主任必将承担一定的责任。,分析与反思：,4、管理者在接待家长时要保持平和诚恳的心态，要保持和发挥比较高尚的道德水准，以尊重作为起点，以平易近人作为自我定位，对各种家长要做到以“礼”服人、以“理”服人，尊重家长将成为家校解决问题人为的第二道障碍。,班主任要学会保护自己,遇事冷静思考，不走极端增强法制观念，依法执教懂得换位思考，理解他人保持良好心态，善待自己,谢谢！,
