1、2017 罗振宇跨年演讲全文一个月前，我问了一遍身边的朋友和我们的用户同样一个问题：对你来说，2017 年哪一天你认为很重要？我得到了很多答案。其中最有共识的答案是，10 月 18 日，十九大召开的那一天很重要。对这 个国家，对我们所有人，都很重要。如果你问我，哪一天很重要？当然就是今天2017 年 12 月31 号。各位时间的朋友，感谢收看“时间的朋友 ”跨年演讲，这是倒数第18 场。我们的 20172017 年，我们这个国家已经变得很牛很牛。GDP 大概是 12 万亿美元，是全球第二大 经济体；世界财富 500 强公司中，中国已占 115 家；我们有着世界上最大的中等收入人口、最多的在校大
2、学生；你看，全是好事。但是好事多，不见得焦虑少。我很焦虑我们这家小小的创业公司能不能长大？社会阶层是不是真的像有的人说的已经固化？我的孩子们渐渐长大了，该让他们去哪种学校？过去，我们提到商业，脑子里蹦出来的第一个词，是“竞争” 。而现在，你还来不及摆好姿势和竞争对手厮杀，用户就已经变成了另一个物种了。过去商业世界的主题是和对手竞争。未来商业世界的主题是追赶上用户。用户是一条河，在奔腾向前爱丽丝漫游奇境里红桃皇后说过一句让人很费解的话， “在我们这个地方，你必须不停地奔跑，才能留在原地。 ”之前，我 们以为这是童话；2017 年，才意识到这是现实。一方面是大者越大、强者恒强，前面的咱是追不上了。
3、另一方面，是所有人都在逾越规则、所有人都在离经叛道，后面的很快就要把咱超过去了。2017 年，我就这样逢人就问，关于我们这一代人形形色色的焦虑，得到了各色各样的答案。随着时间的推移，所有的讨论，都逐渐聚焦到了以下六个问题上： 第一，我们不是强者，还能不能登上舞台？第二，我们刚刚进场，怎么找到新玩法？第三，跟不上变化，会不会被淘汰？上面三个问题，离我们很近。更进一步，还有三个问题，看似离我们有点远，但其实对我们每个人的影响更大。第四，中国经济增长会不会遇到天花板？第五，中国经济增长有没有可持续性？第六，中国能否赢得良性的全球发展环境？2017 年，这六个问题，我不断请教高人，我觉得我是得到了阶段
4、性的答案。这些答案，我把它总结成了“六个 脑洞” 。在这些问题、答案和脑洞中，我也逐渐看清了我们这代人的机会。而这些机会只有在中国才会发生。我把它称之为“中国式机会 ”。动车组脑洞那接下来，我们先回答第一个问题，在大者越大、强者恒强的时代，还 有没有新玩家的舞台？沈南鹏告诉我，你看到的舞台虽然更单调，但是你没有注意到，舞台本身正在变得更大。虽然聚光灯下的主角在膨胀，但是聚光灯外，在更大的舞台上，有更多的角色在登场。一部手机的平均价格是 2000 块人民币，而一部汽车的平均价格至少能达到十几万人民币，所以智能汽车行业比智能手机行业大很多，这 将会是一个几十万亿的市场。这个领域一定会产生一批巨头。
5、和手机一样，其中，必有中国公司的身影。再放眼那些新领域，从 AlphaGo 到 AlphaZero，好像都在讲述一个西方科技打败东方智慧的故事。但同时呢？世界上最多的人工智能论文出于中国人之手。你说还有没有机会？“得到”作者刘润老师 今年问了我一个问题 。你有没有发现，今年的一些热门公司，来历有点奇怪？他们都出身在二三线城市。你会发现，这 些公司都不是从一线城市发展出来的，是二三线城市的成功逆袭。按说，一线城市人口聚集多，信息传播快，示范作用好，为什么这些成功的消费品牌反而诞生在二三线城市呢？这个问题，有很多答案。但是所有的答案，都和中国独特的国家禀赋有关。尤其是人口的分布结构。中国最大规模的
6、人口还是聚集在二三线城市。它们更能代表典型的中国人的生活方式。一种消费品，无论是价格、消费习惯，还是供应链的成熟度，只有在这些城市被检验了，成功了，才有在更大范围内复制的能力。这些城市，虽然并不像一线城市那么庞大，但本身也有一个不小的人口规模和市场。同时，又不像一线城市那样，选择那么多，竞争那么激烈。于是，天然就成了消费品牌的实验室。李丰说， “如果拉长时间范围看，过去一百年全世界已 经有三次消费升级。 ”第一次世界大战之前，英国向全球 输出了立顿，还有一些酒类品牌；第二次世界大战之后，美国输出了沃尔玛、肯德基和麦当劳。上世纪 80 年代，日本贡献了索尼、松下等品牌。按照现在中国经济增长的速度
7、，可以想见，未来全球的大消费品类，都会有中国品牌的一席之地。举个例子。2017 年，很多人都在谈论喜茶。其实，还有一家叫做古茗。7 年前，它在浙江台州的一个镇上开了第一家店，今年开到了第 1200 家店。想不到吧？那他有什么诀窍呢？其实都是这种小知识。比如，他就发现，在小镇上开店，装修不见得要多高大上，但是灯一定要亮，要成为当地的路灯。镇上的灯光通常是很暗的，你的店特别亮，顾 客就觉得这家店更好、更干净。你看，这种知识难吗？这种知识，即使你不在大城市里，听不着热门的创业课，也见不着硅谷大佬，你也一点都不可惜，因为这些知识只能来自于实践中的点滴积累。在很多人眼中，这不是技术，不是创新。但是不要忘
8、了熊彼特的教导：“ 创新是解决 问题 的能力。 ”所谓的创新，没有必要走什么捷径，扎到最深深的现实中去，遇到问题解决问题。就像我们办公室的墙上有这么一句话：结硬寨，打呆仗。这是我们的商业信仰。商业世界里有一些自古不变的朴素道理。比如货真价实，价格公道，童叟无欺，对客户诚信，做生意要赚钱等等。这可能就是下一轮崛起的创业者的群像。这个认知，是我今年开的非常大的一个脑洞，我称之为叫“动车组” 脑洞。 为 什么这么说？过去四十年，我们对于中国经济发展的基本认知，是“火车跑得快、全靠车头带” ，先富带动后富，发达地区 带动不发达地区，沿海地区带动内陆地区，一线城市带动二三线城市，精英带动普通人。在这个认
9、知里，我们认为中国是一辆绿皮火车。但是，从 2017 年发生的桩桩件件来看，中国已经分明是一组动车。很多人还不知道动车的原理，其实简单说，就是每一节车厢都有动力。如果靠火车头，车厢越多，就车速越慢。而在动车组，车厢越多，也就意味着动力单元越多，速度反而不会慢下来。这就是我们把这个脑洞称之为“ 动车组脑 洞” 的原因。所有人都在分享这个时代的机会，也在给这个时代创造动力。带着动车组脑洞，我们也可以更深地理解，中国的全球性崛起。过去每一步成功，我们都把它解释为勇气、智慧和胆略。但是现在，很多发展似乎是顺理成章的、水到渠成的、自然生长的，是中国国家势能的一种“溢出效 应” ，像高山滚石一 样，就这样
10、倾泻出去了。中国正在从一种“追赶式 ”的力量变成一种 “溢出式”的力量。何帆老师说，中国正在进入一个“平凡创 新时代” 。它就像动车组一样，不再依靠一个单一的火车头，而是每一节车厢都提供了驱动力。你可能觉得这样的创新太过简单。简单到乏味。但是，管理大师德鲁克早就说过，一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说：这太显而易见了， 为什么我就没有想到呢？确实这是一个大者越大、强者恒强的时代，但是机会还很多，属于传统行业和普通人的机会也很多。这是 2017 年关于中国式机会，我开的第一个脑洞，我称之为叫“动车组脑 洞” 。 热带雨林脑洞第二个问题，既然机会有的是，那在这些机会里，以前的玩法还管用吗？会有
11、什么新的玩法？这两年，有一家公司快速崛起，叫快手。去年这个时候，快手的日活跃用户大概是 3000 多万；今年 12 月份，我见到快手创始人宿华的时候，它的日活已经过亿。这是什么概念？按照任何标准，都已经是最大的互联网产品之一。我问宿华，这是为什么？他先给我讲了一个故事：有一个老头儿，在快手上陪了我一年了，每天晚上他都要表演一段拉二胡。有一天，我突然发现，不对啊，拉二胡一般都是右手持弓、左手握弦，而这位老人家是反的，两种可能，一种他是左撇子，这个可能性比较小。还有一种可能，说明他是一个孤独的老人，要么单身，要么老伴离婚或者去世。所以，他只能自拍。这种生活其实一直都在，但是不可能被记录下来。为什么
12、？因为电视台的摄影记者爬不了那么高。为什么现在可以被记录？因为这些工人每个人都有手机。而且在深山中都有网络。最难被互联网世界连接的人、最难被记录的人、那些社会末梢的人，就这样因为短视频，被接入了这个时代。而快手这个连接器就抓住了这个机会。小镇青年因为电影院线的建设、因为互联网被连接进来了。他们开始在中国的社会舞台上展现自己的力量。这是一股新力量，他们的价值观、消费口味和我们熟悉的人迥然不同。每冲进来一拨人群，就成就一拨连接器，每成就一拨连接器，就诞生一拨商业新物种。2017 年，有一个人一直在谈“新物种” 这个 词，那就是吴声。但是我觉得，他更有价值的说法是“超级用户 思维” 。也就是说，因为
13、新物种越来越多，商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。过去，受互联网的影响，大家都觉得主流的商业打法，应该是流量思维。一个网站需要更多的点击，一个小店也应该开在人流密集的地方。但是这个词背后是一种冰冷的心态。不论你是什么人，你在我的商业棋盘上，就是一个数字，而不是一个活生生的人。流量，用一个统一的词汇，掩盖了互联网世界的丰富性。不能说流量思维就错了。过去这 20 年，互联网人口红利爆发，大量的人从线下转到线上，从真实世界移民到网络空间，用“流量思维” 来数人 头， 图进取，是一个不错的策略。反正遍地沃野，插根扁担都能开花。但是现在不行了，流量越来越贵，而且都已经被巨头们垄断。那一
14、个新的创业公司，要想崛起，没有流量还怎么玩呢？只好变玩法。不要留恋互联网的伊甸园时代啦。不要再想着像亚当、夏娃一样，能 够随意摘取树上的果子啦。互联网人的“狩猎采集时代” 结束了，“农耕时代 ”开始了。什么叫 农耕时代？就是圈一 块地，种一季粮，精耕细作，秋收冬藏。至于能圈多大，看你的本事，但是对这块地上的每一棵庄稼，心态就不一样了。他们不是什么点击量，他们是活生生的具体的用户，他们是你的衣食父母，你还胆敢大大咧咧地把他们称作是“ 流量 ”？2017 年，吴声提出了一个词，叫“超级用户 思维” 。也就是说，因为新物种越来越多，商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。所谓的“ 超级用
15、户思维” ，就是我不 仅关心我有多少用户，我更关心我有多少超级用户。超级用户模式虽然由美国人首创，但是中国市场正在赋予它更大的想象空间。德鲁克说过一句话， “企业 的使命是创造并留住客户”就像新加坡，我地方很小，但是我尽可能提供干净的市容，良好的法制，宽松的环境，丰富的全球资源链接，你来我这里，给我交点税，就像你给小区交的物业费。但是这就够了吗？不够，超级用户思维不止是营利模式的变化，它本质上是一种商业文化的迭代。它还有一句更重要的潜台词：我希望你以我为荣。就像一个城市，我不仅要提供你生活的良好设施，我还要给你提供生活在这个城市的荣耀感。说到这里，我必须拿我们的得到App 来举例子了。你可以去
16、打听打听， 得到 用户是一群什么 样的人。一家硅谷著名的创业公司明确在它的招聘启事里说，如果应聘者在得到订阅过五个专栏，就可以直接进入面试。面对这样的用户，我们不用做推广，你做推广也没有用，这样的用户是糊弄不了的。但是我们要做两件事。第一，要尽可能做让用户觉得长脸的事。我们要做的第二件事，就是绝不给用户丢脸。这就是我们今天要问的第二个问题，刚刚进场，怎么找到新的玩法？这个问题让我想到亚马孙热带雨林。它有 700 万平方公里，是地球上最大的独立生态系统。光昆虫就有 250 万种。动物植物很多都是别处没有的。为什么别处没有？我们的中国跟亚马孙热带雨林一样，它有足够的规模，有足够的内部多样性。你看，
17、这就是大生态系统的好处。不管它原来有多少古木参天，也不管它原来有多少野兽成群，都会有新机会出现。而且新机会还有两种，一种是做物种间的新的连接器。另一种，是维持一个独立的小生态。在亚马孙热带雨林里都是不错的活法。所以，我把 2017 年开的这第二个脑洞，称之为“ 热带雨林脑洞” 。比特化脑洞下面我们来看第三个问题：都说这个时代变化快，那如果没有能力快速变化，是不是就一定会被淘汰呢？要想回答这个问题，我们先来看 2017 年变化最快的一个地方，那就是新零售。它快到了什么程度？快到了，没有人明白它究竟是什么，所以，只好在老概念前面加了一个“新 ”字，管它叫新零售。新零售的玩法和打法，今年看来只是一个
18、买棋子、做布局的阶段，真正的好戏，得明年上演。新零售说起来很玄乎，但其实本质很简单，就两个字，效率。三个字，高效率。九个字，用一切手段提高效率。16 个字，用一切手段全方位无死角地提高效率。有的，在数据算法上下功夫，有的，在支付上下功夫，有的，在物流配送上下功夫，有的，在建仓策略上下功夫，有的在创造场景上下功夫。不管什么功夫，你站在消费者这头看，本质上都是让你“想要就要，马 上就要” 。在你的购买欲萌发时，就能完成支付。在你的购买欲消退前，就能完成送货。一骑红尘妃子笑，无人知是快递来。你看，效率的提升就是这样一点点挺进。当你意识到的时候，这一点一点的量变，已经积累到把你的生活改变。这是一场村村点火户户冒烟的战争。从人工智能，大数据，无人机，无人车，机器人，到你楼下的夫妻老婆店，全面被动员，分开走，一起打，打一场效率战争那你说，既然是效率战争，就很简单啊，找到货更快，支付更快，送货更快，不就行了吗？这么想你就把这场效率之战想得简单了。还有更快的打法。
