1、工地营销的意义及方法、工地营销是行业发展的必然趋势1、家装公司发展至今,已开始从“价格竞争”转向于“价值竞争” 、“服务竞争” 和“质量竞争” ,一部分企业率先练起了“内功” ,他们在做好“表面文章” 的同时,也在强化着“ 内在的质量管理 ”,敞开 “工地” 大门,面向更多的非广告类客户,让“工地”开口说话,让“ 工地 ”来征服客户挑剔的眼睛,让“工地” 成为企业的“橱窗”, 让“工地” 成为 企业的“ 营销员”,并以此来增强市场竞争力。那些“不顾工地” 、“忽视工地” 、“放弃工地”的企业终将逐渐 淡出市场。不论公司规模的大与小,也不论公司资格的老与新, 对于客户来说,最重要的是工地的质量。
2、工地的质量和形象将决定着所有家装企业的命运。2、游击队靠什么抢占了 75%的家装市场,主要还是靠“工地营销” ,他们在“工地营销”方面花了很多的心思,因为他们懂得“工地”具有相当大的辐射能量,他们多数工地的“ 施工质量 ”、“整洁状况” 均优于家装公司的工地,他们在工地上制造了“ 差异化优势”, “工地营销” 是他们业务的主要来源, “工地营销” 是他们搞定客户的一张王牌。试想一下:假如工地上搞得是一塌糊涂,那么,即便是开出便宜致极的价格,客户也不敢问津。3、在签约合同之前,需要先观察工地然后才能拍板确定的客户大致在 70%左右,而在施工中,平均每个工地的被参观人数大致为 25 位客户。 这足
3、以说明绝大多数的客户都比较注重“工地的一切” , 客户都想眼见为实、亲眼目睹“工地的效果 ”, 客户也并不都是只为了贪便宜而 让“ 游击队”装修的。大多数客户面对“ 门槛较低、良莠不 齐、 鱼目混珠、混乱不堪”的家装市场,想通过观察工地来进行择选,不失为一个打消疑虑的好方法。因此,家装公司应顺应市场发展的趋势,尽可能的满足市场的需求和客户的需求。、工地营销的好处:就工地营销而言,不管是对大公司、小公司 还是游击队来说,都是极其有效的营销方式,是有百利而无一弊的营销方式,它主要有以下六个方面的好处:1、最为省钱的营销模式;2、最具说服力和征服力的营销模式;3、有利于提高签单率,有利于激活“口碑裂
4、变”,可让“工地” 再生“工地” ;4、能有效地增强施工人员对公司的向心力;5、能有效地增强公司对施工人员的掌控力;6、能有效地提升工地的管理水平和质量水平。、工地营销对于当前家装公司意味着什么?1、 “电视、报刊营销”一般较适应于年产值达 4000 万左右的家装企业,不然将无力承担巨额的广告费用,而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量,也根本无助于提升企业的知名度,如光靠每年仅有的几次展会活动,亦只能救济一时,大部分的 时间还是处于饥饿状态。因此, 工地营销是继小区营销、 讲座、洽 谈式营销后的一种极其有效的营销模式。当然,搞工地营销不是一件易事,这事须得到大家的共识,
5、方可 实施。2、工地营销的成本估计平均为 1000 元左右即可。3、预计工地营销一旦成功将可为公司每月增加 58 单业务。 、工地营销的基本原则和要求: 1、明确责任:1) 明确谁做什么,如何做;2) 验收的标准是什么;3) 做到责任“ 一对一” 。2、明确检查人的责任:1) 明确谁查;如何查;质检员对某一工地平均为每三天检查一次,并做好拍摄记录(拍摄要求:a 、各空 间的地面实景;b、每周拍 摄户数不得少于 15 户次,c、将拍 摄内容于当天存入电脑)。2) 执行总监每周检查 1-2 次拍摄记录。 3) 明确奖罚办法:对能向公司提供参观客户(非公司客户)有效联系电话的施工人员,予以奖励;该参
6、观客户一旦与公司签约,则对该员工予以奖励;a、质检员对现场环境检查不合格的工地,予以罚款;b、公司其他管理部门如发现现场环境不合格的工地,则对该质检员予以罚款;c、公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地,则对该项目经理和质检员予以罚款;d、及时奖罚:质检员当场出具奖励单据或罚单,并于每周五进行兑现;、工地营销应具体做好哪些事情潜在客户、准客户们在参观工地的时候,比 较注重的是什么?希望看到的是什么?我们就做好什么。1、将该工地的效果图和材料使用说明书张贴于显眼部位,可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。2、项目经理在开工时要对施工人员进行现场营销培训, 1) 教会施工人员能按“ 接洽 标准
7、用语” 与客户交流;2) 发放公司宣传资料和 VIP 优惠卡。3) 讲解工地营销的奖罚办法。4) 制作施工手册并向施工人员发放施工手册,由项目经理督促其按施工手册的要求实施施工,避免违章。3、公司为所有上岗的施工人员制作上岗证(质检员负责人像拍摄),并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上,以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否发包、转报的猜测和疑虑。4、着重整治现场环境,因为施工环境也是施工质量的一部分,施工环境与施工质量同等重要,整洁的施工环境会给参观者带来一种“ 管理井然有序-施工质量自然错不了” 的感觉:1) 谁用的材料则由谁整理;谁的垃圾则由谁清扫装袋。2) 清扫整理者须在施工现场清理工作记录单上签字,项目经理此单将作为奖罚依据。3) 做到每天两次清扫整理,上午收工时清扫一次,下午收工时清扫一次,清扫时,先用扫帚粗扫一遍,再用 宽毛刷细扫一遍,清扫后做到地面无粉尘。4) 把各类材料按规定堆放整齐,剩余不用的材料要及时清理出场。5) 施工人员的个人物品、餐饮器具必须隐藏摆放。6) 必须将生活垃圾隐藏摆放并于当天收工时带离现场。7) 成品必须按规定要求在第一时间进行保护。8) 对屡教不改或经常(三次以上)犯同样错误的施工人员一律予以辞退处理。5、严格按施工规范、验收标准的要求进行施工和验收,避免返工 。