PDCA循环在提高住院患者微生物送检率中的应用案例分享提 纲 PDCA循环基础知识一 PDCA循环案例分享二三 今后管理的启示一、PDCA循环基础知识3 天津汉邦企业管理咨询有限公司PDCA循环是由美国统计学家戴明博士(W. Edwards Deming)提出来的,它反映了质量管理活动的规律。天津汉邦企业管理咨询有限公司4PDCA源由PDCA 循环分为四个阶段P(计划) : 从问题的定义到行动计划D(实施) : 实施行动计划C(检查) : 评估结果A(处理) : 标准化和进一步推广什么是PDCA循环?PDACPADCPAC DPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司 1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司7 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步PDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司83、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段P (计划) D (执行) C (检查) A (效果)选择课题设 标提出 案定 施计划执行计划检查计划的执行结果结 定标准的/新出 的问题一个PDCA循环PDCA 的 个步 二、PDCA应用之提高住院患者微生物样本送检率案例分享10 天津汉邦企业管理咨询有限公司