1、一、领导能力1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。3、假设你发现你的一位干事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位干事改正他的不道德行为？4、假如部长要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服部长不要这样做？5、请说说你的这样一个经历：你的部长总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变部长的这种工作方法？6、我想知道你是怎样使某位干事来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位干事不愿意干自己的工作。你采取什么
2、措施来改变这种情况的？8、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的部长的？9、讲讲这样的一个经历：你向大家推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少大家对这一想法的反感？10、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的成员。你采用了什么办法来提高他的工作效率？二、服务类工作干事需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。他们知道如何处理好部门与系部关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。1. 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。2. 你认为院组织部和系部的关系
3、是什么？3. 在位同学服务中，部门政策和规定起着什么样的作用？4. 如果有人对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？三、团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。1. 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？2. 管理人员能否不做任何说明就让干事去干某项工作？为什么？3. 请讲一下你对
4、团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？4. 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？5. 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？6. 你认为怎样才算一个好的团队者？7.你认为做一个好的干事和当一位好的团队者有什么区别？8.根据你的经验，若某位干事经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？四、有效的沟通技能不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了
5、解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。1. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？2. 一个好的沟通者应该具备哪些条件？3. 请说一下别人是怎样看你的？4. 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？5. 7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？6. 8、你认为良好沟通的关键是什么？7. 9、假如你的两个同
6、事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？六、工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。1. 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？2. 在你以前工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？3. 若你加入我们的话
7、，你怎样决定是否需要一些改变？4. 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？5. 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？七、适应能力每个部门都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的干事也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了部门的发展，变化是部门日常生活中重要组成部分。这样的干事往往很容易适应部门的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。1. 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。2. 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克
8、服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。3. 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。4. 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？5. 讲一个这样的经历：你的部长给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？6. 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？7. 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。八、正直正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱
9、财时，部门在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些部门和干事利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。1. 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。2. 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？3. 若平时你发现你部门的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？4. 讲一个你的正直受到挑战的经历。5. 假如其他干事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的部长也应该知道这件事，你该怎么办？6. 请你举一个你的同事很不道德的一件
10、事，你为什么认为那种行为不道德？九、信心信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。1. 请讲一下以前你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？2. 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？3. 若你和你的部长在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。4. 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？十、灵
11、活多变性 灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和部门利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。1. 你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？2. 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？3. 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？4. 你是怎样计划每天（每周）的活动的？5. 若有很多工作要
12、做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？6. 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？7. 讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？8. 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？9. 在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？ 十一、继续学习当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学
13、习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。1. 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？2. 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？3. 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。4. 过去 12 个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？5. 告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？6.
14、 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？7. 你用什么方法告诉你（目前的）部长你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？十二、决策和分析问题的能力简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对部门其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。1. 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。2. 举一个过去的例子说明，
15、在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。3. 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？4. 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？5. 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？十三、自我评估式问题这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。1. 请你自己描述一下自己。2. 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？3. 你认为你的工作效率怎么样？4. 什么东西促使你努力工作？5. 你认为你对工作的最重要的贡献是什么？6. 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和处？7. 什么特别的素质使你和他人有所区别？8. 你为什么认为你很胜任这个工作？
