1、目录第一章 执行总结第二章服务打造2.1 项目简介我们的网站立足于为高校的师生搭建一个网上交易平台，以互联网为媒介，并实现高校与校外商业的对接。买卖双方在该平台上自由的发布需求或者提供需求。但必须先向我们支付一定的服务费。产品包括有形的商品和无形的服务。双方自由成交，盈亏自负。但成交结束后需要告知我们，以便进行信息的更新。在平台上任何一个人都可以成为买家或者卖家。所以并无明显的限制，在交易结束后，双方还可以在我们网站开设的 BBS 论坛上发表自己的心得体会，以及对网站提出一些批评和建议等。2.2 服务内容与服务模式2.2.1、服务内容1.供需信息的发布：资源提供方可以将自己闲置的或者需要出手的
2、物品如文具、电脑、电动车、自行车、体育用品、音乐器材等在我们的网站上发布，但我们要先向其收取少量的服务费用。同样需求方也可以在平台上发布自己的需求信息。包括产品和服务，如求购信息发布、生日代祝福、代送礼物等，同样我们会向他先收取一点服务费。另外，我们的工作人员会为其帅选出符合其条件的卖家，这为其节约了宝贵时间和精力。真正实现了方便、快捷、轻松、愉快的交易体验。2.就业招聘和商业广告投放：商家在向我们缴纳了一定服务费以后，同样才可以进行招聘、兼职信息的发布和商品广告或服务的广告投放，当我们的网站流量一旦上去以后，一般我们会跟商家多收取一些服务费，因为它们是我们网站创收的大客户。3.网站论坛：学校
3、的师生们可以在我们开设的论坛上谈一下自己的交易的心得体会，对我们的服务进行客观的评价。还可以提出一些对网站发展提出一些宝贵的建议等。在该论坛上我们是不收取费用的，旨在为大家提供一个畅所欲言的空间，最终扩大我们网站的影响力。2.2.2 服务模式以信息科技为依托，为校内的师生们和校外商家及相关单位提供一个信息发布的平台。网站从中收取一定的服务费用。2.3 技术介绍2.3.1 网站维护都包括哪些内容？一、网站安全维护1数据库备份： 对网站数据库备份，以电子邮件或其它方式传送给管理员。2数据库后台维护： 维护数据库后台正常运行，以便于管理员可以正常浏览。3网站紧急恢复： 如网站出现不可预测性错误时，及
4、时把网站恢复到最近备份。二、网站相关维护网络基础维护包括以下几点：1网站域名维护： 如果网站空间变换，及时对域名进行重解析。2网站空间维护： 保证网站空间正常运行，掌握空间最新资料如：已有大小等。3企业邮局维护： 分配,删除企业邮局用户，帮助企业邮局Outlook 的设置。4网站流量报告： 可统计出地域、关键词、搜索引擎等统计报告。5域名续费： 及时提醒客户域名到期日期，防止到期后被别人抢注。2.3.2 如何维护好我们的网站？ 网站维护，一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，尤其对于我们的信息平台来说更需要对信息完成及时的更新。这样才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量，但是网站维护一般需要
5、懂一些 SEO 优化(如何优化网页)知识，定期与不定期对 SEO 很重要，一般定期更新，定量更新对 SEO 排名很重要，假设用户于某天在我们的网站上发布了信息，而我们过了一两个星期才更新一次的话，这就会造成大量的内存会被占用，给我们的服务器带来巨大的负担。当用户浏览这些信息时会花费很多时间，从而影响了我们的服务质量。对于搜索引擎来说，不知道你的网站更新规律，不知道什么时候会来你的站来抓取的。所以这里我们要及时更新网站，按时按量。网站维护是为了让您的网站能够长期稳定地运行在网络上，及时地调整和更新您的网站内容，获得更多的网络商机。网站维护的内容不外乎以下几点：1.网站的软硬件维护包括服务器、操作
6、系统、和 Internet 联接线路等等，以确保网站的 24 小时不间断正常运行。网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。而且没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。其他的诸如 SQL Server 等等服务器软件也要及时打上补丁。服务器配置本身就是安全防护的重要环节。有不少黑客案例是利用了没有正确配置的微软的 IIS 服务
7、而产生的漏洞。Windows2000 2003Server 里面本身已经提供了复杂的安全策略措施。充分利用这些安全策略，可以大大降低系统被攻击的可能性和伤害程度。而虚拟主机就只需要 IDC 管理服务器和相关软硬件。2. 做好网站安全工作，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错，不出现死链，设置好密码，或文件夹路径。3. 注意对内容的及时更新，网站维护最基本的事项，就是对发布的商品和服务的信息进行及时的更新，当获知用户交易完成后，就可以将某些失效的东西删掉。从而为其他信息腾出空间来。4.每天坚持发几个高质量的外部链接，这是网站维护需要做的工作之一，如 QQ 群、BBS 论坛、博客、QQ
8、 空间、社交网站等等。不必要发很多，但要做到按时定量。5. 数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视，一般一周备份一次，如果每天的信息发布量大，可缩短备份时间。6.做好网络营销 随着知识在普及，越来越多管理人员意识到：两年没更新过的网站，一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。 “信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。7.网站运营维护 ，主要做好两方面工作：更新与推广。但实施起来远非说的这么轻松。很多企业在做网站做好后万事大吉，很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识。网站建设的
9、网站维护是一项专业性较强的工作，维护的内容也非常之多，有功能改进、页面修改、安全管理、网站推广，需要懂得相关知识的专业人士来完成。网站维护的目的是为了让我们的网站能够长期稳定地运行在Internet 上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。2.3.3 如何做好信息平台的推广(1)利用传统方式进行推广在公告栏上发布信息，是一种人们习惯运用的方式，虽然我们的网络信息平台就是要取代这种落后的信息传递方式。但人们的浏览信息的习惯不是马上就会改变的，我们要凭借这种方式，诱导人们关注一种新的信息传递方式，如我们会在食堂门口公告栏，教学楼公告栏等人流量大的地方粘贴宣传我们
10、网站的海报。组织人员派发我们网站的服务介绍和网址信息的传单，宣传手册。传统方式进行宣传有很多优点：成本费不高，信息扩散较快；缺点是信息容易被覆盖或忽视。(2)利用信息通讯手段进行推广随着互联网科技的迅速推广，使用科技通讯手段传递信息、获取通讯已成为不可阻挡的潮流，而且目前很多学生拥有电脑，几乎每人都有一部能上网的手机。这为我们信息平台网站提供了一个有利的环境。我们可以利用 QQ 群、飞信、微博、微信、BBS 论坛、QQ空间等进行病毒宣传，并附上网站链接，是大家可以近距离接触我们的网站，及了解我们的服务模式。而且鼓励大家宣传和推广我们的网站，告诉他们的同学、朋友、舍友等。提高网站的浏览量和人气，
11、推进信息发布革新的革命进程。这种方式的优点是：几乎不需要任何费用；信息传递快速，可以不断复制，宣传效果突出，而且在好奇心的驱使下不易被忽视和淹没。为了迅速让大家知道我们的网站，提高本站的知名度，我们要尽可能的利用多种推广方手段，打好“组合拳” ，既要积极提倡利用信息通讯手段进行推广，也要利用传统方式的有利条件，逐渐完成信息发布革新的使命。2.4 服务优势2.4.1 商品交易服务优势1、校园商品交易与通常意义上的网店不同，它属于社区型的电子商务网站。所谓社区型电子商务网站，也就是在网络消费群体相对集中的社区，建设一个只针对这个特定区域的网站。而大学生对于新鲜事物的接受能力极强，而且他们普遍都能熟
12、练地操作计算机，加之近年来大学寝室的电脑普及率不断攀升。因此，大学生生活城十分适合开展社区型电子商务。2、因为校园商品交易只针对特定高校的消费群体，因此，配送距离十分短，便于及时将商品送到顾客手中，可以大大减少顾客等待的时间，可以做到八小时内送达，这便为顾客带来了极好的消费体验。3、同时，因为校园商品交易开展范围小，所以宣传成本低，而且不需要实体店，只需要简单配送和网站维护的费用，因此，网店的运营成本比校园内的实体店要低很多，这样便可以降低商品的价格，增强自身竞争力，同时让利于顾客。 与传统 B2C 网站相比，校园商品交易的优势就在于可以最大限度地缩短配送时间，为顾客带来很好的消费体验。4、另
13、外，相对而言，校园商品交易更便于线下支付，而且由于空间距离短，这样更易于让消费者产生信赖感。因此，校园商品交易的规模虽然没有传统 B2C 网站大，但是随着人们对网购配送要求的不断提高，校园商品交易电子商务网站会有其发展的空间。价格低廉适用于学生使用，方便快捷。2.4.2 论坛服务优势校园论坛，一个文明讨论社区。可以使有共同兴趣爱好的人在一起沟通交流。大家也能关注学校周边动态，针对不同事态，大家可各抒己见。让大家都能了解到发生在身边的事。2.4.3 信息服务优势（教学信息/ 兼职信息/ 其他）省时，高校网络信息平台能以最短的时间上传的资料供网民浏览与观看。省力，网络信息传播要比实地信息传播简单与
14、方便。省钱，高校网络信息平台是虚拟信息的一种传播，不涉及实际的产品，节省了大量的资金。2.4.4 需求与供求表达服务优势高校师生可在网络信息平台上发布个人需求与供给信息，同时其他人能浏览到不同需求与供给信息。投其所好，满足双方需求。2.4.5 邀游服务优势加强校园内同学的交流交际，丰富校园文化,增强校友情谊，开阔个人视野，养成积极向上的校园文化。我们提供的服务有假期回家同程拼车，邀约旅行，实时路况提前知晓等等。2.5 附加产品2.5.1 快递服务工作室优势1、费用低 最大程度上削减物流费用，最大程度的降低顾客取件费用。服务价格低廉，每个顾客都能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的
15、高速发展。2、速度快 顾客在最短的时间里签收邮件。 3、安全准确 运行可靠、保证运送货物质量。第三章 市场分析与预测3.1 市场宏观分析3.1.1 市场描述在开始我们的创业计划前，我们在全校范围内做了个深刻的市场调查.（附录 1.2）此次调查以红河学院的在校大学生为主，采用随机抽样的方法选取调查对象，发放调查问卷 1000 份，回收有效问卷 993 份，回收率为 99.3%。另外，我们还通过走访，面谈等方式对二手商品的企业和学生进行了访谈。最后，对回收的问卷进行整理和分析。结果表明我们的市场很大，而且潜力很大，等待我们去开发，所以我们的创业项目还是很有可行性的。鉴于目前我们的消费群体主要是在校
16、大学生，而且我们还是以一种服务同学的态度去创业，所以我们坚信我们的网站在大学的校园里定能有一定的市场和一定的影响力。3.1.2 目标市场在网站初期建设阶段，将服务对象定位为红河学院以及蒙自的几所高校的大学生。3.1.3 目标客户待网站建设步入正轨后，我们将通过各种宣传方式扩大发展规模，将目标市场逐步过渡到整个河南省的高校大学生。3.2 市场建设进度3.2.1 准备阶段a、组建网站内部人员，内部人员由五六个人组成，以入股形式参与网站管理。b、网站建设人员进行网站建设，管理人员做好网站宣传方面的准备，会计人员做好网站建设支出的财政预算。c、选择好办公场地，购置办公用品以及网站建设方面的用品。3.2.2 筹建阶段a、对网站域名申请注册b、在红河学院以及蒙自各高校进行网站的宣传及推广c、在蒙自各个知名企业，商场，店铺进行网站推广
