1、广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管1 / 6行政部绩效考核管理制度一、目的1. 全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。2. 科学评价部门内部员工的工作效果。3. 确定部门内部员工的绩效工资。4. 调动内部员工的积极性、主动性。5. 提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、适用范围本考核制度适用于行政部所有员工。三、考核原则1. 公开性、公正性、客观性、差别性。2. 考核者在考核时要客观、公正，不主观臆断。如失公正，根据情节严重程度，考核人受警告、记过、记大过处分。3. 考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通，确保考核结果准确、合理。4. 该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现
2、进行考核，不对此以外的事实和行为作出评价。5. 考核者应及时将考核结果告知被考核者，同时应当就考核结果进行说明四、岗位薪酬1. 岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。2. 绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。五、考核方式每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管评分。六、岗位职责行政前台岗位职责：1.负责人员接待及接听电话工作；2.往来文件、快递等的签收；3.各类采购（含订票、订水、工牌、办公用品等）的办理；4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作；5.协助各部门进行招聘工作，包括职位发布、简历筛选、
3、面试邀约及接待； 6.员工入、离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签、解除与管理；7.公司内部员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管2 / 68.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理；9.会议通知，根据实际需要进行会议记录；10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理；11.办公用品库存的管理，包括申领登记、发放、盘点等；12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总；13.办公环境的维护和管理；14.公司员工活动的策划、组织； 七、考核指标工 作 态 度 , 35%基 础 能 力 , 20%工 作 水 平 ,
4、 15%责 任 感 , 15%协 调 性 , 5% 个 人 素 质 , 10%八、考核内容1. 工作态度：出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。2. 基础能力：精通职务内容，具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。3. 工作水平：能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良
5、好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。4. 责任感： 责任感强、确实完成交付的工作；即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对；广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管3 / 6努力用心地处理事情，避免过错的发生；预测过错的可预防性，并想出预防的对策；做事冷静，绝不感情用事。5. 协调性： 与同事配合，和睦地工作；重视与其他部门的同事协调；在工作上乐于帮助同事；积极参加公司举办的活动。6. 个人素质：品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表；有团队合作意识，能以集体利益为重；沟通能力和亲和力；学习、总结能力；主动发现问题、解决问题的态度和能力；灵活性、创
6、造性以及潜力；良好组织能力和协调管理能力、职业操守。九、 考核分值组成情况被考核人 个人编号 填表日期部门 岗位 入职时间考核时间考核标准及分数优秀（ ） 良好（ ） 合规（ ） 较差（ ） 差（ ）考核得分考核项目 自我考核直属领导考核总经理考核 权重 备注1、出勤状况 （1）2、对待工作责任心、热情度 （8）3、能主动完成工作任务 （5）4、能寻求更好的方法完成任务 （4）5、积极主动配合其他岗位工作 （2）6、与同事及协作部门保持良好协作关系（2）7、工作日报、周报认真仔细，按时提交（3）8、严格执行公司各项规章制度（详见规章制度、部门制度） （10）工作态度合计（35）广州银嘉支付科技
7、有限公司 内部文件 请妥善保管4 / 61、精通职务内容，具备处理突发事件的能力（6）2、掌握个人工作重点（2）3、勤于整理、整顿、检视自己的工作（2）4、在规定的时间内完成工作（3）5、可以独立快速并正确完成新的工作（7）基础能力合计（20）1、能保质保量完成工作任务（2）2、能正确理解上级安排的工作（2）3、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标（2）4、能准确地表达出自己的看法（2）5、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系（2）6、对承担的工作熟练掌握（2）7、工作认真细致考虑问题深入、对问题认识全面（3）工作水平合计（15）1、责任感强，确实完成交付的工作（3）2、即使是难的工作，身
8、为组织的一员也勇于面对（2）3、努力用心地处理事情，避免过错的发生（4）4、预测过错的可预防性，并想出预防的对策（4）5、做事冷静，绝不感情用事（2）责任感合计（15）1、与同事配合，和睦地工作（2）2、重视与其他部门的同事协调（1）协调 3、在工作上乐于帮助同事（1）广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管5 / 64、积极参加公司举办的活动（1）性合计（5）1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表（1）2、有团队合作意识，能以集体利益为重（2）3、沟通能力和亲和力（1）4、学习、总结能力（1）5、主动发现问题、解决问题的态度和能力（1）6、灵活性、创造性以及潜力（2）7、良好组织能力和协
9、调管理能力、职业操守（2）个人素质合计（10）加分项目减分项目十、考核结果1. 根据考核的具体情况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差四个档次。其中:a) 考核总分90 分，优秀，当月实发绩效工资 100%；b) 90 分考核总分80 分，良好，当月实发绩效工资 80%；c) 80 分考核总分60 分，合格，当月实发绩效工资 60%；d) 60 分考核总分50 分，较差，不合格，当月实发绩效工资 40%；2. 月度考核结果优秀次数累计达到 4 次以上者（包括 4 次）可参加半年度考核评优，不合格次数累计达 3 次以上者（包括 3 次），公司予以解聘。广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管6 / 6十一、 本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司规章制度】冲突的，则以【广州市银嘉支付科技有限公司规章制度】为准。十二、 本制度由技术部门制定，报总经理审批通过后执行。十三、 本制度自颁发之日起生效。
