行政部绩效考核管理制度.doc

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资源描述

1、广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管1 / 6行政部绩效考核管理制度一、目的1. 全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。2. 科学评价部门内部员工的工作效果。3. 确定部门内部员工的绩效工资。4. 调动内部员工的积极性、主动性。5. 提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、适用范围本考核制度适用于行政部所有员工。三、考核原则1. 公开性、公正性、客观性、差别性。2. 考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记过、记大过处分。3. 考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。4. 该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现

2、进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。5. 考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明四、岗位薪酬1. 岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。2. 绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。五、考核方式每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。六、岗位职责行政前台岗位职责:1.负责人员接待及接听电话工作;2.往来文件、快递等的签收;3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理;4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、

3、面试邀约及接待; 6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立; 广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管2 / 68.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;9.会议通知,根据实际需要进行会议记录;10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理;11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等;12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总;13.办公环境的维护和管理;14.公司员工活动的策划、组织; 七、考核指标工 作 态 度 , 35%基 础 能 力 , 20%工 作 水 平 ,

4、 15%责 任 感 , 15%协 调 性 , 5% 个 人 素 质 , 10%八、考核内容1. 工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。2. 基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。3. 工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良

5、好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。4. 责任感: 责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管3 / 6努力用心地处理事情,避免过错的发生;预测过错的可预防性,并想出预防的对策;做事冷静,绝不感情用事。5. 协调性: 与同事配合,和睦地工作;重视与其他部门的同事协调;在工作上乐于帮助同事;积极参加公司举办的活动。6. 个人素质:品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表;有团队合作意识,能以集体利益为重;沟通能力和亲和力;学习、总结能力;主动发现问题、解决问题的态度和能力;灵活性、创

6、造性以及潜力;良好组织能力和协调管理能力、职业操守。九、 考核分值组成情况被考核人 个人编号 填表日期部门 岗位 入职时间考核时间考核标准及分数优秀( ) 良好( ) 合规( ) 较差( ) 差( )考核得分考核项目 自我考核直属领导考核总经理考核 权重 备注1、出勤状况 (1)2、对待工作责任心、热情度 (8)3、能主动完成工作任务 (5)4、能寻求更好的方法完成任务 (4)5、积极主动配合其他岗位工作 (2)6、与同事及协作部门保持良好协作关系(2)7、工作日报、周报认真仔细,按时提交(3)8、严格执行公司各项规章制度(详见规章制度、部门制度) (10)工作态度合计(35)广州银嘉支付科技

7、有限公司 内部文件 请妥善保管4 / 61、精通职务内容,具备处理突发事件的能力(6)2、掌握个人工作重点(2)3、勤于整理、整顿、检视自己的工作(2)4、在规定的时间内完成工作(3)5、可以独立快速并正确完成新的工作(7)基础能力合计(20)1、能保质保量完成工作任务(2)2、能正确理解上级安排的工作(2)3、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标(2)4、能准确地表达出自己的看法(2)5、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系(2)6、对承担的工作熟练掌握(2)7、工作认真细致考虑问题深入、对问题认识全面(3)工作水平合计(15)1、责任感强,确实完成交付的工作(3)2、即使是难的工作,身

8、为组织的一员也勇于面对(2)3、努力用心地处理事情,避免过错的发生(4)4、预测过错的可预防性,并想出预防的对策(4)5、做事冷静,绝不感情用事(2)责任感合计(15)1、与同事配合,和睦地工作(2)2、重视与其他部门的同事协调(1)协调 3、在工作上乐于帮助同事(1)广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管5 / 64、积极参加公司举办的活动(1)性合计(5)1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表(1)2、有团队合作意识,能以集体利益为重(2)3、沟通能力和亲和力(1)4、学习、总结能力(1)5、主动发现问题、解决问题的态度和能力(1)6、灵活性、创造性以及潜力(2)7、良好组织能力和协

9、调管理能力、职业操守(2)个人素质合计(10)加分项目减分项目十、考核结果1. 根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差四个档次。其中:a) 考核总分90 分,优秀,当月实发绩效工资 100%;b) 90 分考核总分80 分,良好,当月实发绩效工资 80%;c) 80 分考核总分60 分,合格,当月实发绩效工资 60%;d) 60 分考核总分50 分,较差,不合格,当月实发绩效工资 40%;2. 月度考核结果优秀次数累计达到 4 次以上者(包括 4 次)可参加半年度考核评优,不合格次数累计达 3 次以上者(包括 3 次),公司予以解聘。广州银嘉支付科技有限公司 内部文件 请妥善保管6 / 6十一、 本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司规章制度】冲突的,则以【广州市银嘉支付科技有限公司规章制度】为准。十二、 本制度由技术部门制定,报总经理审批通过后执行。十三、 本制度自颁发之日起生效。

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