行政部年度工作总结和计划.docx

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资源描述

1、1行政部年度工作计划(初稿)一、工作理念:工作目标:满足公司发展的需要,实现个人的提高;工作准则:每人、每天、每件事;工作态度:和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则“三先”精神:最先看到、最先想到、最先做到;二、工作职能1、 问题解决:解决各部门提出的支持、需求以及配合问题。确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行;2、 成本控制:找出公司节省能源及成本的方法,创造工作价值;3、 计划组织:针对公司各行政事项,明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等,有效、合理地整合与运用各项资源,达到预期工作目标;4、 沟通协调:整合、沟通,协调出最佳方案;5、 制度执行:制度与考核逐步完善并结合,强调

2、制度执行力,长抓不懈;6、 文化建设:通过相关活动,建设公司文化,营造相互尊重、相互信任、互帮互助的工作氛围,维持健康的工作关系。三、工作事项围绕公司 2017 年度发展情况,行政部工作的重点:事 项 内 容内部管理1、 制定和执行本部门的职责,工作计划等;2、 办公室人员管理;3、 工作考核、团队建设、人员培训、技能提升等;费用控制 1、 公司各项行政资源、行政费用、行政事项的合理控制、使用等。公司文化建设 1、 建立图书馆、倡导公司文化;2、 公司良好办公风貌、办公氛围的营造;3、 组织多项竞赛、竞技活动,建设积极的公司氛围等;外联公关 与公司事务相关的各种外联及公关活动;2事 项 内 容

3、制度建设 1、 公司行政制度的修订和完善;2、 行政制度实施、检查、规范等;文件管理 1、 公司文件的收发、处理、存档,来函管理等;2、 内刊、报刊的申购,流转、登记、分发、存档等;档案管理 1、 档案资料的收集、归档、保存、借阅,销毁等管理;2、 公司印章、证照管理;行为管理 1、 员工行为规范管理;2、 员工考勤、外出管理等;奖惩管理 1、 公司行政事件的调查、处理,奖惩管理等工作的执行;接待管理 1、 公司客户接待、外联接待等;会议管理 1、 行政会议组织、会议记录等;2、 行政会议相关事项的跟进等;行政管理物料管理 1、公司物料、礼品等的管理;人力管理1、 公司各部门人员配置、储备管理

4、;2、 公司各部门人员招聘、面试、录用、离职、劝退管理;3、 招聘渠道选择以及拓展工作。人力资源人才管理 1、 优秀人才的筛选/评选、培养、激励、奖励、晋升等工作;2、车辆管理 1、 公司车辆调度、维护、安全、保养等;2、 公司车辆的保险及相关费用控制;物业管理安全保卫1、 物业的维修、卫生、环境、费用管理;2、 安全保卫工作,消防设施设备的定期检查、维护;3、 公司值班(日常值班、假期值班)管理;会议管理 1、 公司会议的组织安排和其它会务工作;2、 公司各部门对外活动的组织、协助等;资产管理 1、 公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等管理;2、 公司固定资产的管理以及各项资产情况的管理;

5、福利管理 1、员工福利申购、管理、分发;2、员工帮困事宜调查、核实、处理等;日常管理 1、员工用餐、公司票务、客户接待及住宿的预订、登记的管理;后勤事务管理资源管理 1、 公司电话、名片、员工联络表,通讯工具管理等;2、 公司办公风貌,环境规划及相应配套设施等管理;3四、人力资源做好招聘及录用等各项相关工作,保证公司人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代公司的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是公司的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在公司管理工作中,坚持以人为本的人本管理

6、思想是公司吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐公司,提升公司竞争能力的重要手段。 1、 明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。2、 加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一

7、个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。3、 加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 4、 加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和

8、退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。 5、 加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政经理,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,4紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 6、

9、 强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。 7、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。 五、个人观点行政部是事务性部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要工作包括文书处

10、理、档案管理、文件批转、会议安排、活动接待、车辆管理、物品采购、公司文化建设等。面对大量事务性工作,力求强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,尽量周全、准确、适度,避免疏漏和差错。随着充满希望的 2017 年到来了,同时也对工作带来了新的挑战。在新的一年里,要做到不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量。1、 加强学习,拓宽知识面。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,

11、加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。 3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。4、在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主5动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的

12、全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6、遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。六、新年展望新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2017 年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。行政部行政经理:刘博62016 年 12 月 28 日

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