1、 计算机维护服务合同甲方： 乙方： 上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。一、甲方的权利和义务 1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，如系统软件及设备驱动程序等。2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决，在乙方工程师出发前往现场前，甲方应对现场情况进行描述，以帮助乙方工程师进行判断。3、乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。4、若乙方的服务不能够达到甲方要求（合同以内的服务需求），甲方
2、可以在下一季度之前随时中止本合同。二、乙方的权利和义务 1、乙方有义务提供具有职业资格及经验丰富的专业人员进行维护保养，并尽量保证是同一位技师。2、在服务过程中，乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份，但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失，一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复，但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。3、乙方按合同规定按时上门服务，每次服务由甲方有关部门负责监督验收，并签署验收单。4、乙方若未按合同规定服务或提供服务延迟，甲方在书面通知乙方后可在应付乙方的服务费中予以扣除，对甲方经营活动造成影响的，乙方还应承担赔偿责任。5、乙方所供配件的产品质量、规格等应符合国家相
3、关标准及甲方要求。6、乙方的服务标准应以符合合同规定，符合使用者使用要求，符合甲方工程师要求为准。7、乙方应在甲方报修后规定时间内上门检查（在工作日内），如不能及时上门处理问题，则乙方负全责。三、服务内容1、硬件服务：1.1、对非计算机硬件自身问题，为每个硬件安装相应的驱动程序；1.2、对于计算机硬件出现的问题，作出的诊断，并提出合理的解决方案（保修期内乙方协助甲方向厂家维修，如需付费更换，按产品相应价格结算。维修期限以维修单位为准）；1.3、对甲方的硬件购置提供合理化意见；初次意见应在合同签署后 2 周内提供，之后每半年提供一次。1.4、每月对甲方计算机硬件做定期保养，包括：硬件检修、计算机
4、内部灰尘清理、计算机外部电源线缆检查、网络设备检修、软件故障的及时排除；2、操作系统的安装优化：2.1、安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥电脑硬件性能；2.2、在硬件没有故障的前提下，保证每台电脑可以正常运行；2.3、每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理、删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力等内容；3、网络服务：3.1、对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；4、网络接入主机的维护；4.1、为服务器安全保护措施；4.2、对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序
5、；5、打印机维修保养：5.1、定期检查、保养，检查每台打印机运行状态，打印机除尘、打印机机件上油保养、运行调整等，确保设备处于良好的使用状态；5.2、维修仅收取主板、硒鼓、光头、扫描件、喷墨件更换材料费用；5.3、对甲方采购耗材提供意见或建议，必要时可为甲方直接提供耗材费用另议。6、其它服务：6.1、负责门禁考勤系统日常维护保养工作；6.2、每月 次固定上门巡检备份服务，对甲方计算机资料进行全面备份；7、响应时间及方式：7.1、不限次数即时远程服务（含软件远程协助及电话协助）7.2、合同期内 24 次应急响应（报修后 2 小时内到达，限四环路以内）7.3、不限次数日常维护维修（报修后 24 小
6、时内赶到）8、服务设备数量及地点：四、付款方式：1、经双方协商，确定乙方为甲方提供相关服务总费用为 元/年大写（ 仟元整）。2、甲方每月 5 日前向乙方上月的服务费用 元/月大写（ 元整）。3、本合同中所约定费用由甲方支付，乙方保证配合提供发票进行请款。4、付款方式可以以支票、现金等方式支付，乙方对此无异议。5、乙方所开具的发票为国家正规发票，乙方应保证票据的真实性，合法性，如因发票出现任何问题由乙方负全责。五、保密条款：甲方允许乙方使用该硬盘（设备）中的任何信息仅用于维护和救助工作，除非甲方准许，否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。六、争议
7、条款 ：1、本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，双方做出补充协议，双方签署的补充协议与本合同具有同等法律效力。2、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。3、本合同有效期自 2012 年 月 日至 2013 年 月 日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。4、本合同正本一式两份，由甲、乙双方各持一份。各份具有相同效力。甲方签章 乙方签章：签约代表： 签约代表：联系电话： 联系电话：010-51661252、400-678-7874联系地址： 联系地址：北京市海淀区中关村大街 18 号科贸大厦 1127E 室
