调研汇报-武汉1.doc

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资源描述

1、武 汉 市 医 疗 美 容市 场 调 查 报 告调 查 人: 目 录一、调研目的 .二、调研方法 .(一)调研设计 .(二)调研方法 .(三)实际调研对象 .三、调查数据统计分析 .四、总结 .前言这次的调研属于探索性调研,目的是了解武汉地区的医美市场环境,用了 9 个工作日加两天周末的闲余时间,对武汉中端以上的医美机构进行了实地探访,方式是以患者的身份与医美医院的咨询师沟通,拉近关系后,找话题问些有关他们医院场地情况、项目分类、广告投入、营销手段等,调研中也碰了很多壁,有些信息调查不到,比如项目价格收费标准,收费这块基本做的都很隐晦,只有面谈咨询师才能知道大概价位,能了解到收费情况的对象只有

2、 3 家五洲、美嘉、韩辰(网上查到的) ,其次项目的价格受耗材、仪器、不同持刀医生的因素影响,不过大概的平均收费价位可以参考美嘉医院,它的前身是九美医院,给出的项目及价格范围可以作为参考,然后关于年营业额,这个应该只有每个医院高层才清楚,我所接触到的人,他们也不清楚,调查起来有些难度。其中有丽臻、美仑没有实地去看,有关这两家的信息是在网上找来的,明天正好要去他们附近看选址,顺道再去考察一下,有需要补充的信息会当天反馈给您。第一次做这市场报告,很感谢常总平时的指导,此次报告中,信息价值的分析、提取不当的地方,还是需要您的意见,非常感谢您的帮助和培养!1、调研目的调研的目的:1、了解武汉医疗美容市

3、场。2、为后期我公司开建瘢痕门诊的选址、定位、营销手段等提供参考依据。2、调研方法(一)调研设计计划调研对象:武汉华美整形外科医院 武汉五洲整形医院武汉韩辰医疗美容医院 武汉东方美莱医疗美容医院武汉中翰整形外科医院 武汉艺星医学美容医院武汉美仑医疗美容医院 武汉伽美医疗美容医院武汉丽臻医疗美容医院 武汉艺龄医疗美容医院选择依据:1、在武汉本地较有名气、口碑的门诊或医院。2、在 1500 平以上的场地规模。3、医院性质对象的场地周边。对象来源:街头广告、朋友推荐、实地探访、商场媒体视频、地图搜索调研内容:1、对象性质(医院或是门诊)2、场地区域分布及面积3、装修风格4、推广渠道5、合作的广告公司

4、及广告投入6、项目分类及收费情况7、营销手段8、店内人流量9、是否是连锁店10、区域分布(2)调研方法1、作为患者进院实地考察。2、通过网络(官网、微信公众号、 )进行了解。3、与相关合作单位沟通了解。(三)实际调研对象医院 门诊华美 (硚口区) 美基元(江岸区)美嘉 (硚口区) 爱思特(江岸区)新至美(硚口区) 乐美(硚口区)韩辰(江汉区) 九美(硚口区)伽美(江汉区) 丽臻(江岸区)五洲(武昌区) 美仑(江岸区)美莱(武昌区) 爱美汇(武昌区)中翰(武昌区) 艺星(武昌区)三、调查数据统计分析1、武汉市整形美容医院市场概况;1、武汉市整形美容医院在区域分布上,较集中在汉口区(包含江汉区、硚

5、口区和江岸区,武广是在江汉区,同济在硚口区,江岸区临江。 ) ,在我调研的 16 家医美医院中,有 11 家是在汉口区,另外 5 家是在武昌区(且分布较散) 。2、16 家调研对象中 8 家是医院级别,这 8 家都是近两三年才开起来的,其中有 2 两家(美嘉、五洲)是从门诊部升级上来的,并且换了场地。3、在广告投入力度上,华美、韩辰的资金投入最大,且广告推广范围涉及地铁灯光牌、公交车车身广告、 (大象广告公司)公交站牌广告、报纸,费用在 700-800W,其次美莱、艺星、中翰、伽美各在车身广告、机场广告、报纸、电梯视频等投入的费用在 100-200W,五洲最早在高档会所有广告投入,不过现在名声

6、起来了,就不做广告了。其他几家主要还是靠口碑。5、站在患者角度,他们选择医院的先后顺序:口碑 价位品牌距离(交通)6、这几家医院在项目科室上都涉及到:面部区域整形、胸部整形、皮肤美容(其中包含祛疤) 、脂肪管理、纹绣。7、这些家的营销手段基本都是一样的:A、有些咨询师非科班出身,都是销售人员,经过简单的培训即可上岗,本项目咨询人员只了解本项目范围内的信息,其次,各个医院同项目的咨询师,有私底下的接触,交流营销经验、项目定价、优惠活动。B、华美医院、五洲医院的咨询师是分组的,每组都有一个组长,组长对院内项目、价位了解的比较多,并且后期的进一步沟通都是由他们来负责,剩余的几家没听说过有这种形式。C

7、、节日促销活动:华美:院庆活动,根据项目不同减免力度不同,了解到的是最高减8000、双十一特定项目特惠价、平时个别项目开放员工价、有自己的微店-礼包商城、五洲:双十一冲 2 万送 8000。艺星:双十一冲 2 万送 9000(折扣券指定项目用) ,人气项目限时秒杀。美莱:个别项目:牙科、皮肤美容打折活动,各种美容护肤产品优惠等。其他家有活动的基本都是这种模式。门诊部的活动主要就是送特定项目的现金券(100-200 的) 。D、有公众号的医院,都会定期的在公众号内推送他们技术展示、项目的案例、真人对比照、优惠名额,以吸引消费者。8、现在医美的装修风格上较为统一,简约豪华型,家具基本都是欧式风格。

8、价格范围上可以参考美嘉医院的报价表,项目很全,价位很有参考性:9、在收费这块,都有分期付款的政策,没有实际消费水平的人,也可以通过分期进行消费,这对消费水平的考察有一定的影响。10、 考察的这些家,按到访当天看,人流量上,还是医院占优势(20人+) ,门诊人流量一般,根据位置不同,区域越好,顾客数量偏多点, (5-20 不等) 。2、各整形美容医疗机构具体信息;武汉华美整形外科医院:三甲整形医院,2016 年入住武汉,全国 52 家分院,武汉本地只有一家。17 层楼,有些楼层只有局部是华美的, 10000 平米诊疗环境,八间国际标准手术室,楼上有月子中心,但其中有些科室是承包出去的,比如牙科。

9、华美周边医院有:武汉乐美:门诊部,2014 年入驻武汉,占地 3000 多平方米,在华美斜对面中御广场 4 楼,科室有:乐美微创美容中心、乐美整形美容中心、乐美皮肤美容中心、乐美口腔美容中心、中医养生美容中心。武汉美嘉(新九美医院):医院,2016 年 6 月新开,与九美是一家公司,医院面积 8000 余平米,5 间手术室层流手术室,科室有:医疗美容科:美容外科、美容牙科、美容中医科、美容皮肤科;医学检验科:临床体液、血液专业;医学影像科:心电诊断专业;麻醉科。武汉新至美:医院,2016 年开业,独栋 4 层医院+独栋 2 层口腔门诊,2016 年开业,科室有:整形美容中心、微整形中心、皮肤美容中心、口腔美容中心。

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