软件测试标准规范.doc

1、软件测试标准规范 第 1 页，共 3 页软件测试标准规范1 目 的为 了 确 保 软 件 产 品 质 量 ， 使 产 品 能 够 顺 利 交 付 和 通 过 验 收 ， 特 编 写 本 文档 ， 以 作 参 考2 适 用 范 围本 文 档 适 用 于 项 目 开 发 过 程 中 的 单 元 测 试 、 集 成 测 试 、 系 统 测 试 、 业 务 测 试 、验 收 测 试 以 及 一 些 专 项 测 试 。3 职 责 项 目 测 试 负 责 人 组 织 编 制 测 试 计 划 、 测 试 方 案 ， 指 导 和 督 促 测试 人 员 完 成 各 阶 段 的 测 试 工 作 。 项 目 组 测

2、 试 人 员 按 照 测 试 计 划 、 测 试 方 案 完 成 所 承 担 的 测 试任 务 ， 并 按 要 求 填 写 问 题 报 告 及 维 护 记 录 。 测 试 经 理 依 照 确 认 规 程 和 准 则 对 工 作 产 品 进 行 确 认 ， 提 出 对 确 认 规 程 和准 则 的 修 改 意 见 项 目 负 责 人 组 织 测 试 环 境 的 建 立 。 项 目 经 理 审 核 负 责 控 制 整 个 项 目 的 时 间 和 质 量 。 研 发 人 员 确 认 修 改 测 试 人 员 提 交 的 bug。4 工 作 流 程4.1 测 试 依 据详 细 设 计 是 模 块 测 试

3、 的 依 据 。 因 此 设 计 人 员 应 向 测 试 人 员 提 供 系 统 需求 规 格 书 名 书 、 详 细 设 计 、 概 要 设 计 等 有 关 资 料 。 测 试 人 员 必 须 认 真阅 读 ， 真 正 弄 懂 系 统 需 求 和 详 细 设 计 。4.2 制 订 测 试 方 案 软件测试标准规范 第 2 页，共 3 页在 测 试 之 前 ， 由 项 目 负 责 人 根 据 测 试 计 划 的 要 求 ， 组 织 人 员 编 制 相应 的 测 试 方 案 ， 测 试 方 案 应 包 括 以 下 内 容 ： 测 试 目 的 ； 所 需 人 员 及 相 应 培 训 要 求 ； 测

4、 试 环 境 、 工 具 和 测 试 软 件 ； 测 试 用 例 、 测 试 数 据 和 预 期 的 结 果 。4.3 单 元 测 试项 目 开 发 实 现 过 程 中 ， 每 个 程 序 单 元 （ 程 序 单 元 的 划 分 视 具 体 开 发 工 具 而 定 ，一 般 定 为 函 数 或 子 程 序 级 ） 编 码 调 试 通 过 后 ， 要 及 时 进 行 单 元 测 试 。单 元 测 试 由 单 元 开 发 者 自 己 进 行 ， 使 用 白 盒 测 试 方 法 ， 根 据 程 序 单 元 的 控 制流 程 ， 争 取 达 到 分 支 覆 盖 。 对 于 交 互 式 运 行 的 产

5、品 ， 不 便 于 进 行 自 动 测 试 的 ，可 以 采 用 功 能 测 试 的 方 法 进 行 。单 元 测 试 针 对 程 序 模 块 ， 从 程 序 的 内 部 结 构 出 发 设 计 测 试 用 例 。 多 个 模 块 可以 独 立 进 行 单 元 测 试 。 单 元 测 试 内 容 包 括 模 块 接 口 测 试 、 局 部 数 据 结 构 测 试 、 路 径 测 试 、 错 误处 理 测 试 等 ； 单 元 测 试 组 织 原 则 一 遍 根 据 开 发 进 度 安 排 对 已 开 发 完 成 的 单 一 模 块 进 行测 试 ； 单 元 测 试 停 止 标 准 ： 完 成 了

6、 所 有 规 定 单 元 的 测 试 ， 单 元 测 试 中 发 现 的 bug已 经 得 到 修 改 。4.4 集 成 测 试 编 码 开 发 完 成 ， 项 目 组 内 部 应 进 行 组 装 测 试 。集 成 测 试 由 项 目 负 责 人 组 织 策 划 （ 编 写 测 试 计 划 、 测 试 用 例 ） 并 实 施 。 集 成测 试 着 重 对 各 功 能 模 块 之 间 的 接 口 进 行 测 试 ， 验 证 各 功 能 模 块 是 否 能 协 调 工 作 、参 数 传 递 及 功 能 调 用 是 否 正 常 。 测 试 采 用 交 叉 方 法 ， 即 个 人 开 发 的 软 件

7、应 由 其他 的 项 目 组 成 员 进 行 测 试 。集 成 测 试 过 程 应 填 写 问 题 报 告 及 维 护 记 录 ， 测 试 结 果 应 形 成 测 试报 告 。4.5 系 统 测 试软件测试标准规范 第 3 页，共 3 页在 项 目 开 发 完 成 之 后 ， 应 对 整 个 系 统 软 件 和 硬 件 进 行 系 统 测 试 。 对 性 能 、 可靠 性 、 健 壮 性 、 压 力 承 受 力 等 方 面 分 别 进 行 评 价 ， 以 验 证 系 统 是 否 满 足 规 定 的需 要 。系 统 测 试 由 测 试 负 责 人 组 织 策 划 （ 编 写 测 试 计 划 、

8、测 试 用 例 ） 并 实 施 ， 系统 测 试 过 程 应 形 成 问 题 报 告 及 维 护 记 录 。系 统 测 试 一 般 进 行 如 下 几 种 情 况 的 测 试 ： 正 常 情 况 非 正 常 情 况 破 坏 性 测 试 边 界 情 况 非 法 情 况 强 度 测 试 性 能 测 试 兼 容 性 测 试 用 户 友 好 性 测 试界 面 设 计 规 范 测 试 ： 光 标 的 初 始 位 置 字 体 是 否 统 一 字 号 是 否 符 合 规 定 标 题 颜 色 按 钮 的 名 称 是 否 规 范 界 面 布 局 是 否 合 理 ， 整 体 效 果 如 何输 入 值 测 试 ：

9、数 据 类 型 数 据 长 度 约 束 条 件 是 否 满 足 ， 是 否 完 整 TAB 和 Enter 键 是 否 起 作 用软件测试标准规范 第 4 页，共 3 页 键 盘 操 作 能 否 全 部 代 替 鼠 标 操 作 输 入 （ 光 标 ） 是 否 按 照 顺 序 前 进按 钮 测 试 ： 将 按 钮 放 开 和 封 闭 是 否 严 格 、 准 确 ， 不 能 使 用 的 按 钮 必 须 封 闭 检 查 “退 出 ”、 “取 消 ”等 具 有 共 性 按 钮 的 功 能异 常 情 况 测 试 ：在 完 成 正 常 功 能 测 试 后 ， 安 正 常 处 理 的 相 同 操 作 顺 序

10、 ， 执 行 与 正 常 处 理 不 同的 动 作 例 如 正 常 处 理 中 要 求 输 入 日 期 的 字 段 ， 这 时 输 入 字 符 或 数 字 正 常 处 理 中 输 入 字 段 有 范 围 要 求 ， 这 时 输 入 超 过 范 围 的 值 正 常 处 理 中 用 两 个 值 限 定 范 围 ， 这 时 用 一 个 值 或 不 限 定 正 常 处 理 中 要 求 用 “Tab”键 ， 这 时 安 “Enter”键 或 其 他 键 正 常 处 理 中 单 选 框 、 多 选 框 、 下 拉 框 等 ， 十 一 偶 那 个 非 指 定 键 操 作 使 用 不 同 于 指 定 的 按

11、钮 操 作4.6 业 务 测 试在 组 装 测 试 与 系 统 测 试 结 束 后 ， 均 可 由 最 终 用 户 或 测 试 人 员 对 系 统 进 行 测 试 。业 务 测 试 着 重 测 试 业 务 流 程 ， 功 能 、 用 户 界 面 等 方 面 。项 目 、 测 试 负 责 人 负 责 组 织 相 关 人 员 制 定 测 试 方 案 和 测 试 用 例 ， 并 进 行 测试 。测 试 的 结 果 应 形 成 问 题 报 告 及 维 护 记 录 。4.7 验 收 测 试4.7.1 验收测试的条件 按 照 项 目 计 划 规 定 的 验 收 测 试 进 度 安 排 进 行 测 试 准

12、备 在 验 收 测 试 前 ， 各 项 内 部 的 测 试 活 动 都 受 到 监 控 并 争 取 执 行软件测试标准规范 第 5 页，共 3 页4.7.2 交付版本的要求 按 照 集 成 测 试 用 例 完 成 了 整 个 系 统 的 集 成 测 试 集 成 版 本 满 足 设 计 定 义 的 各 项 功 能 、 性 能 要 求 提 交 的 数 据 库 脚 本 样 本 需 要 完 整 ， 没 有 冗 余 数 据 在 集 成 测 试 中 发 现 的 bug 已 经 得 到 解 决 ， 各 级 缺 陷 修 改 率 达 到 标 准 软 件 需 求 分 析 说 明 书 中 定 义 的 所 有 功 能

13、 都 已 经 实 现 ， 性 能 指 标 全 部 达 到性 能 需 求 指 标 提 交 阶 段 性 测 试 报 告 ， 包 括 功 能 和 性 能 测 试 报 告 所 有 文 档 齐 备 完 整4.7.3 版本发布的准则 软件产品通过了单元测试、集成测试、业务测试、系统测试、性能测试 测试部提交文档：测试计划、测试方案、测试用例、测试分析报告 所有测试项必须符合以下标准 致命错误：无 功能错误：无 功能缺陷：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 界面缺陷：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 建议：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 以上几项其中之一不满足要求，视为不合格在 产 品 交

14、 付 和 用 户 验 收 之 前 ， 通 过 验 收 测 试 来 确 认 在 规 定 的 使 用 环 境 下 整 个产 品 的 运 行 情 况 是 否 满 足 规 定 的 要 求 。在 产 品 交 付 之 前 ， 由 指 定 的 验 收 负 责 人 组 织 制 定 测 试 方 案 和 测 试 用 例 ， 主 持验 收 。验收测试过程应形成问题报告及维护记录 。4.8 用 户 现 场 测 试将 软 件 部 署 到 用 户 实 际 生 产 环 境 后 ， 由 于 环 境 差 异 ， 需 要 在 用 户 现 场 进 行 确认 测 试 ， 保 证 系 统 功 能 、 性 能 完 备 ， 可 正 常 运

15、 行 。 测 试 内 容 ： 根 据 软 件 系 统 规 模 ， 准 备 现 场 测 试 用 例 ， 涵 盖 所 有 重 要 功 能 点 ， 若 规 模小 ， 需 要 将 全 部 功 能 点 全 部 测 试 一 遍软件测试标准规范 第 6 页，共 3 页 对 于 后 台 已 定 义 好 的 工 作 流 、 功 能 栏 目 路 径 以 及 用 户 信 息 等 数 据 ， 不 可进 行 修 改 和 删 除 操 作 ， 新 增 的 测 试 数 据 也 需 要 在 测 试 完 成 后 给 予 清 楚 重 点 检 查 上 传 、 下 载 的 数 据 是 否 可 以 正 常 的 打 开 或 保 存 确 认

16、 界 面 美 观 ， 基 本 信 息 和 链 接 无 错 误 考 虑 用 户 实 际 的 软 件 环 境 和 网 络 环 境 ， 以 客 户 端 最 为 复 杂 的 软 硬 件 环 境作 为 测 试 机 器 ， 检 查 有 无 异 常 情 况 出 现 针 对 前 期 发 现 的 bug 进 行 回 归 测 试 ， 以 保 证 发 布 版 本 为 最 新 版 本4.9 编 写 测 试 文 档4.9.1 测试点将 测 试 模 块 分 解 成 多 个 功 能 点 ， 测 试 点 应 涵 盖 功 能 点 ， 也 涵 盖 了 正 常 测 试和 异 常 测 试 。4.9.2 输入数据输 入 数 据 包 括

17、 界 面 输 入 数 据 、 数 据 库 的 初 始 数 据 及 其 他 外 部 输 入 数 据 。 特 别是 数 据 库 的 初 始 所 需 属 性 一 一 列 出 ， 全 面 是 指 ： 数 据 能 达 到 模 块 所 涉 及 的 全部 功 能 ， 典 型 是 指 这 个 数 据 能 充 分 反 映 功 能 特 点 。4.9.3 测试描述描 述 测 试 步 骤 ， 包 括 ： 操 作 员 所 执 行 的 动 作 （ 包 括 鼠 标 、 键 盘 、 加 载 外 部 数据 等 操 作 ） ； 系 统 的 反 应 ， 包 括 ： 光 标 定 位 、 光 标 聚 焦 、 显 示 字 段 值 、 按

18、 钮 的封 闭 和 放 开 、 功 能 键 的 封 闭 和 放 开 、 系 统 提 示 和 系 统 消 息 等 。4.9.4 预期输出数据按 准 备 的 输 入 数 据 和 设 计 要 求 的 处 理 过 程 ， 模 块 应 输 出 的 数 据 。输 出 数 据 包 括 ： 屏 幕 输 出 数 据 、 输 出 到 数 据 库 的 数 据 、 输 出 到 其 他 外 部 介 质上 的 数 据 ， 并 指 出 断 点 结 果 或 最 终 结 果 。软件测试标准规范 第 7 页，共 3 页4.9.5 实际输出填 写 本 测 试 点 程 序 运 行 后 的 实 际 输 出 。4.9.6 正确与否程 序

19、 运 行 后 ， 实 际 输 出 结 果 和 预 期 输 出 结 果 一 致 时 ， 为 正 常 ， 否 则 为 不 正 常 。4.9.7 测试结论填 写 本 次 测 试 的 结 论 ， 是 合 格 或 不 合 格 。 若 不 合 格 时 ， 应 总 结 存 在 的 问 题 ，可 以 让 修 改 者 一 目 了 然 。5 缺 陷 管 理5.1 缺 陷 的 定 义 及 其 基 本 属 性缺 陷 是 指 在 软 件 开 发 过 程 中 的 针 对 软 件 产 品 和 开 发 过 程 中 的 问 题 ， 这 些 问题 已 经 影 响 或 可 能 会 影 响 软 件 产 品 的 质 量 。 缺 陷 应

20、 该 具 备 以 下 属 性 ， 也 就 是 往缺 陷 管 理 库 或 者 缺 陷 列 表 中 提 交 的 缺 陷 应 该 具 备 以 下 属 性 ：属 性 名 称 描 述缺 陷 标 识 标 记 某 个 缺 陷 的 一 组 符 号 ， 每 个 缺 陷 必 须 有 一 个 唯 一 的 标识缺 陷 类 型 根 据 缺 陷 的 自 然 属 性 划 分 的 缺 陷 种 类缺 陷 验 证 程 度 因 缺 陷 引 起 的 故 障 对 软 件 产 品 的 影 响 程 度缺 陷 所 处 的 模 块 或子 系 统缺 陷 分 步 的 模 块 或 子 系 统缺 陷 出 现 几 率 指 发 现 错 误 的 几 率缺

21、陷 的 重 现 步 骤 详 细 的 缺 陷 重 现 步 骤附 件 与 缺 陷 相 关 的 附 件 （ 截 图 、 附 件 、 用 例 等 ）备 注 对 缺 陷 的 其 他 描 述软件测试标准规范 第 8 页，共 3 页5.2 缺 陷 分 类根 据 缺 陷 的 定 义 ， 将 缺 陷 分 为 如 下 列 ： 文 档 缺 陷 ： 是 指 对 文 档 的 静 态 检 查 过 程 中 发 现 的 缺 陷 。 检 查 活 动 包 括 同行 评 审 、 产 品 审 计 等 。 评 审 的 缺 陷 要 根 据 被 评 审 对 象 的 类 型 来 确 定 ， 被评 审 的 对 象 包 括 最 终 出 产 物

22、和 中 间 过 程 产 出 物 ， 比 如 需 求 文 档 、 设 计 文档 、 计 划 、 报 告 、 用 例 等 代 码 缺 陷 ： 是 指 对 代 码 进 行 同 行 评 审 、 审 计 或 代 码 走 查 过 程 中 发 现 的 缺陷 测 试 缺 陷 ： 是 指 由 测 试 活 动 发 现 的 测 试 对 象 （ 被 测 对 象 一 般 是 指 可 运 行的 代 码 、 系 统 ， 不 包 括 静 态 测 试 发 现 的 问 题 ） 的 缺 陷 ， 测 试 活 动 包 括 单元 测 试 、 集 成 测 试 、 系 统 测 试 、 性 能 测 试 等 过 程 缺 陷 ： 有 称 为 不

23、符 合 项 问 题 ， 是 指 通 过 过 程 审 计 、 过 程 分 析 、 管 理评 审 、 质 量 评 估 、 质 量 审 核 等 活 动 发 现 的 关 于 过 程 的 缺 陷 和 问 题 。 过 程缺 陷 的 发 现 者 一 般 是 测 试 人 员 、 项 目 经 理 等5.3 文 档 缺 陷 分 类缺 陷 分 类 描 述描 述 不 完 整 文 档 内 容 缺 失 ， 或 文 档 应 该 包 括 的 范 围 没 有 涵 盖不 一 致 一 致 性 问 题 有 两 类 ：一 是 与 源 头 说 明 书 不 一 致 ， 比 如 需 求 和 客 户 业 务 需 求 不 一致 、 设 计 与

24、需 求 不 一 致 等二 是 上 下 文 或 者 与 前 提 不 一 致描 述 错 误 文 档 描 述 是 错 误 的 ， 不 可 实 现 或 导 致 错 误 的 输 出 或 结 果功 能 问 题 该 缺 陷 将 会 导 致 用 户 功 能 的 错 误 、 不 满 足 、 不 可 用不 清 楚 或 有 歧 义 内 容 的 描 述 不 清 楚 、 不 能 准 确 表 达 、 或 表 达 的 意 思 有 歧 义逻 辑 错 误 内 容 组 织 逻 辑 不 清 楚 、 逻 辑 错 误接 口 问 题 与 最 终 用 户 接 口 问 题 、 与 外 部 系 统 的 接 口 问 题 、 内 部 子 系统 或

25、 模 块 的 接 口 问 题软件测试标准规范 第 9 页，共 3 页输 入 输 出 问 题 输 入 输 出 不 完 整 、 不 正 确 、 不 可 测 试 或 验 证不 细 化 内 容 还 需 要 进 一 步 细 化性 能 问 题 文 档 的 设 计 或 实 现 方 式 存 在 性 能 问 题安 全 性 问 题 文 档 的 设 计 或 实 现 方 式 存 在 安 全 性 问 题5.4 代 码 缺 陷 分 类缺 陷 分 类 描 述常 量 变 量 定 义 问 题不 满 足 设 计 或 需 求编 写 代 码 不 符 合 规 范条 件 判 断 处 理循 环 处 理 错 误异 常 处 理算 法 逻 辑

26、问 题注 释 问 题代 码 冗 余性 能 问 题5.5 系 统 测 试 缺 陷 分 类缺 陷 类 型 描 述功 能 错 误 影 响 了 重 要 的 特 性 、 用 户 界 面 、 产 品 接 口 或 全 局 数 据 结 构 ，并 且 设 计 文 档 需 要 争 取 的 变 更 。 如 逻 辑 、 循 环 、 递 归 、 功 能等 缺 陷结 构 错 误 Web 应 用 程 序 结 构 化 页 面 无 法 显 示 ， 或 者 显 示 错 误脚 本 错 误 Web 应 用 程 序 当 中 出 现 脚 本 错 误 ， 包 括 客 户 端 对 数 据 进 行 校验 和 运 算 的 各 种 情 况 下 产

27、 生 的 错 误页 面 链 接 错 误 Web 应 用 程 序 页 面 出 现 空 链 接 、 错 误 链 接 、 死 链 接软件测试标准规范 第 10 页，共 3 页页 面 文 字 错 误 Web 应 用 程 序 页 面 出 现 的 中 外 文 拼 写 、 使 用 、 以 及 不 同 语 种页 面 的 编 码 错 误页 面 图 形 错 误 Web 应 用 程 序 页 面 出 现 图 片 内 容 使 用 不 当 ， 或 者 无 法 显 示ALT 错 误 Web 应 用 程 序 页 面 当 中 超 文 本 标 识 语 言 、 文 本 标 签 解 释 错 误排 版 错 误 Web 应 用 程 序

28、页 面 排 版 不 符 合 要 求 或 者 不 符 合 使 用 习 惯业 务 逻 辑 不 合 理 应 用 程 序 的 实 现 流 程 和 规 定 业 务 流 程 不 一 致 ， 或 者 实 现 流 程无 法 正 确 完 成 。 包 括 流 程 数 据 的 部 分 并 行 、 争 用 、 同 步 等 操作 ， 引 起 的 流 程 断 裂 、 死 锁 、 以 及 其 他 异 常 情 况业 务 逻 辑 不 方 便 应 用 程 序 实 现 流 程 在 实 际 情 况 下 虽 然 可 以 完 成 ， 但 是 存 在 不必 要 的 反 复 、 等 待 、 冗 余 等 影 响 使 用 效 率 的 情 况其

29、他 错 误 其 他 未 分 类 错 误建 议 系 统 改 进 建 议5.6 缺 陷 等 级 定 义缺 陷 的 严 重 程 度 对 以 上 所 述 的 缺 陷 类 型 都 是 适 合 的 ， 缺 陷 的 严 重 程 度 反 映的 是 对 缺 陷 的 发 现 对 象 可 能 造 成 的 影 响 或 后 果 来 定 义 的 。缺 陷 等 级 缺 陷 性 质 系 统 中 对 应的 错 误 分 类描 述一 级 致 命 错 误 系 统 崩 溃系 统 死 锁导 致 对 被 描 述 的 主 要 对 象 的 理 解 错 误 、不 可 行 、 不 可 运 转 、 对 业 务 和 整 个 系统 造 成 重 大 损

30、失 或 损 害 ； 对 使 用 、 维护 或 保 管 人 员 有 危 险 或 不 安 全 ， 以 及对 产 品 的 基 本 功 能 有 致 命 影 响 的 缺 陷二 级 严 重 缺 陷 严 重 错 误 对 被 描 述 的 部 分 对 象 的 理 解 或 实 现 错误 ， 部 分 的 模 块 或 系 统 不 可 行 或 不 能运 转 或 部 分 模 块 和 系 统 缺 失 ， 对 整 个系 统 有 重 大 影 响 或 可 能 造 成 部 分 的 损失 或 损 害 ； 严 重 影 响 使 用 安 全三 级 一 般 缺 陷 次 要 错 误布 局 不 合 理系 统 中 部 分 单 元 模 块 或 单 个 功 能 描 述和 实 现 有 错 误 、 有 偏 差 、 不 一 致 或 有