1、情绪压力管理,讲师：钟廷挥,课程大纲,什么是情绪,什么是情绪管理?其四句箴言,情绪的种类，常见的情绪问题,情绪与自我管理十步,自我情绪管理,处理他人情绪的方式,28种压力缓解的方法,什么是压力？压力的来源,NLP对情绪的调控技术,一、什么是情绪,1、什么是情绪? What is Emotion?,情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 Emotion is the internal conscious states that we (and in many animals)infer in ourselves and others,情绪的定义,心理学通常是指感觉及其特有的思想，生理与心理的状
2、态及相关的行为倾向。情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。,喜怒哀乐的源头。,2、情绪的性质与表达,情绪,说一说表情所表达的情绪意义：,3、手势与情绪,4、情绪的兴奋抑制效应,如何解释？1、恋爱中的女人智商为零？2、大学教授被一个初中学历的人骗走30万？3、马加爵手刃同窗？,二、情绪的种类，常见的情绪问题,Robert Plutchik提出八种基本情绪：,愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹
3、为观止厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱,人类的情绪数百种，其间差异细微，可以分成几类：,三、什么是情绪管理?情绪管理四句箴言,什么是情绪管理?,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪智商 Emotional Quotient (EQ),情绪管理四句箴言：智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒,结果,表现,信念,努力,信念,不同的定义产生不同的情绪，不同的情绪产生不同的结果; (被骂；打耳光；拒绝；赔钱；老太太；三个梦；棺材；欧洲鞋商；男人不是好东西）人的注意力易放在独特
4、的地方；注意力=事实播放烂片潜意识不会分辨要不要，是不是,忧虑的组成：,40%的事情从未发生过；30%过去发生，再忧虑也无法改变；12%自己的健康，多余的忧虑；10%忧虑琐事；8%真正忧虑的事，其中4%不能控制，4%可以控制；所以96%忧虑的事都是无关紧要的事。,2018/7/23,20,万事无忧三守则：,不要为小事担忧；所有的事情都是小事；万一真的碰上大事，请看第二条。,2018/7/23,21,突破知觉的误区（体验、练习）,我所经验到的一切，不具有任何意义；如果我感受到了一些意义，那都是我自己所定义的；所以我并不了解我所经验的一切；以上三条也不具有任何的意义，所括这句话本身；因此，我不会为
5、了我所定义的意义而烦恼；我烦恼，是因为我看到了根本不存在事物；我只看得见过去，我的心里充满了过去的念头；我看不出一切事物的当下真相；我的想法不具有任何意义；所以，我还有什么烦恼吗？,宽容心,你的格局有多大，你的成就就有多大海纳百川，有容乃大六尺巷楚庄王施比受有福,大肚能容，容天下难容之事,开口便笑，笑天下可笑之人,莫生气,人生就像一场戏，因为有缘才相聚。相扶到老不容易，是否更该去珍惜。为了小事发脾气，回头想想又何必。别人生气我不气，,气出病来无人替。我若气坏谁如意？况且伤神又费力。邻居亲朋不要比，儿孙琐事由他去。吃喝享乐在一起，神仙羡慕好伴侣。,四、情绪与自我管理十步,步骤一：自我管理从塑造积
6、极心态开始,有什么样的态度就会有什么样的行为，有什么样的行为就会养成什么样的习惯，有什么样的习惯就会有什么样的性格，而性格将决定命运。因此，态度才是决定一切的根源。我们要学会改变自己态度，塑造积极心态，重视自我管理！,步骤二：自律是自我管理成功的关键,古人说：“平生不做亏心事，不怕夜半鬼敲门”，要做到一辈子不做亏心事，就要时时处处严格要求自己，约束自己，懂得自律。自律使人优秀起来。中华民族有着悠久的历史和灿烂的文明，祖祖辈辈为我们留下了许多优良的传统和美德，特别注重个人的修养和自律。早在两千年前，就把它看作是培养个人良好品质的关键。进行自我管理，必须增强自律的自觉性，提高自律能力。,步骤三：为
7、自己设定奋斗目标 ；,一定要有奋斗目标，只有这样做了，自我管理成功将只是个时间问题。英国著名物理学家，1950年诺贝尔奖获得者鲍威尔，在很小的时候，就确定了要研究太空的奋斗目标，以后他就一直围绕这个目标，学习知识，思考问题，大学毕后，经过20年的不懈努力，他成功了。大量事实证明，没有目标就不能成功地进行自我管理。,步骤四：不怕困难,爱迪生之所以成为一位伟大的发明家并不因为一生下来就是天才，而是因为他不怕困难，勇于面对困难，所以他一生中遇到了不计其数的困难都一一解决了。自我管理肯定会遭遇很多困难，如果树立不怕困难的精神，那么我们就能够跨越困难，缔造自我管理的成功！,步骤五：永远保持信心 ；,信心
8、是自我管理成功的基石。有信心的人善于自我发掘，正确认识自己的强项和弱点，并且能够利用优势面对环境。人生来没有什么局限，无论男人或女人，每个人内心都有一个沉睡的巨人。信心，就是要为自己鼓掌。信心，就是勇敢地面对失败，百折不挠。信心，就是要发挥自己的长处，在人生的旅途上不断闪光。信心，就是信任自己，对自身发展充满希望。,步骤六：保持好习惯 ；,个人成功与否，就在于能否驾驭好习惯。好习惯是成功人士的共同之处。所有成功人士都有一个共性，那就是，基于良好习惯构造的日常行为规律。各个领域中的杰出人士，在他们的身上你都能发现这样一个共性，那就是良好的习惯。正是这些好习惯，帮助他们成功地进行自我管理。当然，他
9、们身上并不一定没有坏习惯，但是，一定不会太多。,步骤七：管理好自己的时间 ；,“时间就是生命”、“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出。对待时间的方式，决定我们的命运，并且显示巨大的不同。我们的手中，握着的可能是失败的种子，也可能是成功的无限潜能，答案需要我们自己选择随波逐流将一事无成，全力以赴便会前程锦绣，让瞬间创造永恒，自我管理从我们珍惜时间开始！,步骤八：学会反省自己,“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，都会犯错，为什么我们不静下心来反省一下自己呢？我们随时随地都应该问问自己，是否对以前犯过的错都一清二楚？若不能
10、从自己身上找出失败的原因，难免下次还会犯同样的错误。我们在失误时，是不是也该多反省一下自己呢？平心静气地正视自己，客观地反省自己，既是一个人修身养德必备的基本功之一，又是自我管理成功的一条重要途径。,步骤九：懂得快乐工作的方法,快乐是人人都想要的东西。可是，很多人都认为快乐与工作好像没有什么关系。相反，多数人认为似乎只有在工作之外才能找到快乐。其实，成功的人都是在享受工作的快乐，懂得在工作中保持快乐，懂得快乐地对待工作。只有懂得快乐工作的人，才能够持久地进行自我管理。,步骤十：勇于改变自己,二十一世纪，我们步入了一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，传统的思想观念已无法引导我们成功面对激烈的竞争。变
11、化的发生如此迅速，让人目不暇接，在此情况下 2+2 不再总是等于4，常规的应对方法越来越显得苍白无力，观察事物的传统方法带来的结果往往都是错误的。我们要勇于改变自己，才能够正确地进行自我管理。,五、NLP对情绪的调控技术,1、前提假设是NLP的免疫系统,“前提假设”是NLP的免疫系统,任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好的效果，可以说不会出毛病的了。事实上，一个人若能事事以这些前提假设为思，言，行的基础，他便真真正正地活在了NLP里，也会事事顺利，天天开心的了 .不同的NLP学府都有不同的前提假设版本,这里与大家分享的，是其中的12条前题假设版本。,1没有两个人是一样的 No two pe
12、rsons are the same.,2一个人不能改变另一个人 One person cannot change another person.,3有效果比有道理更重要Usefulness is more important.,4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。/地图不是实际的疆域The map is not territory.,5沟通的意义决定于对方的回应The meaning of communication is the response one get.,6重复旧的做法，只会得到旧的结果 Repeating the same behavior will repea
13、t the same result.,7凡事必有至少三个解决方法There are at least three solutions to every situation.,8每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 Every one chooses the best behavior at the moment.,9每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 Every one already possesses all the resources needed.,10在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。In any system, the most flexible person
14、 has the control.,11没有挫败，只有回应讯息 There is no failure, only feedback.,12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective.,2、情绪的“钟摆效应”,情绪的“钟摆效应”,当一个人在某种情绪上调减了反应的强度时，他在所有其他情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了，正面的情绪也会同样地减少，就像图中显示的钟摆效应,充分享受人生,正面情绪我们充分享受，完全拥有；负面情绪有这
15、么多的方法去处理，成功快乐的人生，便是如此掌握。,3、情绪的真正来源：信念系统,情绪的来源：信念系统,刺激,反应,过滤器（信念系统）1、信念2、价值3、规条,内在理解,心理状态,生理状态,A：activating event 触发事件B：beliefs 信念C：consequence 感受,情绪反应ABC,A：awareness 醒觉B：beliefs 信念C：choices 选择,情绪反应新ABC法则,六、自我情绪管理技巧,“负面情绪”,情绪就是推动我们去做某些行为的推动力。所有人都希望每天过得开心、惬意，所以不希望有恐惧和悲伤的时刻，而这类人不希望出现的情绪，便被称为负面情绪。凡有负面情绪
16、出现，我们的信念、价值及规条必然有部分受到冒犯或挑战。改变或者扩阔自己的信念、价值或规条，是解决负面情绪的一个“治本”的有效方法。,1、松动信念,改变标签：不等他回来吃东西是不尊重他/照顾自己改变标签的定义：太饿，没力气，抱怨，没有好的照顾，才是不尊重他；审视背后的动机：吃了，有力气做家务，收拾好东西，怀着快乐的心情等待他回来；极度延伸：不吃，长时间，身体坏了，事情做不好，情绪也坏了，两人的关系会更紧张。,2、破框法,应该如此：事情应该如我认为的发生。托付心态：把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。没有办法：这种心态是一份导致无法突破的执着情绪。A-B,打破妨碍性思维框架的办法为一句话,我们
17、无法知道世界上所有的事，发生了的都是应该发生的。我们不应坐在那里抱怨，而应该接受和凭现有的情况做最好的配合。每个人照顾自己的人生，不假手他人凡事有至少三个解决方法，我总有选择。,3、意义换框法,可以有其他的意义，也可以有更多的意义可以有不好的意义，也可以有好的意义例：因为上级挑剔，所以我工作不开心。,使他无从挑剔使我提升得更快使他改变对我的态度使我超越他的标准使我变得更能干使我更快升级，脱离他的管治使我更有能力去另找新工作使我在同事之中受到最少的挑剔，因而更有工作安全,使我能更早他业我要证明他不能控制我的情绪我要证明我可以做到使我能清静愉快地工作证明在最难相处的上级的领导下我还能胜任证明我能超
18、越任何压力使其他老板注意我，因而创造出换工作的机会使我有更优良的表现,4、二者兼得法,坚持二者不能兼得对我没有好处，而坚持二者可以兼得对我有好处。假如两者可以兼得，我要如何想或如何做才能实现,练习：,组长说：要求质量提上去，产量必然减少老公说：为了维持家中安宁，我吸得避免和她话说职员说：每天工作那么忙，哪会有时间去学习太太说：我工作之余还要督促孩子读书，没有时间陪老公，婚姻关系怎么会良好？朋友说：为了爱情，我只得放弃事业,5.环境换框法,同样的一件东西或一个情况，在不同的环境中包含的价值会有所不同。找出有利的环境，便能改变这件东西或这个情况的价值，因为改变了有关的信念 。瓶装白开水作为饮品，是
19、不会有人买的。年纪大了，与年轻人竞争不过。,6.价值定位法,因为做或不做任何事，都是由我们的价值观所控制，所以，找出意识与潜意识的价值排位，我们便能认识到内心的推动力，再加上对某些价值做创造、增大、转移的工作，我们便可以使自己的意识和潜意识更为合拍了,7.用语言摆脱困境法,一个人的内心状态可从其说话中侦知。改变说话方式，可以改变内心状态。很多人内心的困境，其实是本人的一些错误信念造成。以下的5个步骤，帮助我们运用语言去把处于困境的心态，改为积极进取、更有清晰的行动目标和途径,8、五步脱困法,五步脱困法如何从消极被动到积极主动1、困境我做不到A。2、改写到现在为止，我尚未做到A。3、因果过去我一
20、直没有采取某某行动，所以到 现在为止，还未学会A。4、假设当我采取某某行动时，我就可以做到A.5、未来我要去采取某某行动，我一定能够做到A. 练习：我不会游泳 喜剧与悲剧故事,七、处理他人情绪的方式,处理他人情绪的方式,(一) 接受 接受是注意到对方有情绪，接受有这份情绪的他并如实告诉他。“我看到你有点怒气，什么事情使你生气呀？”几种不正确的应对方式：“你怎么可以又发怒啊！”批判“你不应该在这里发怒！”否定“唉，你又发脾气啦！”不耐烦漠不关心，好像完全没有事情似的忽视接受的含义是“你这个样子我是接受的，我愿意跟你沟通”,处理他人情绪的方式,(二) 分享永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。就算
21、受导者反复或坚持先说事情的内容，你也需要巧妙的把话题先带到情绪感受的分享。分享感受这一环节不进行，谈事情的细节就不会有效果，往往只会使对方的情绪更大。 当他们有足够的情绪表达后，你会发现他们的面部表情、身体语言、说话速度、语调、音量及语气等都已经有舒缓的迹象。,处理他人情绪的方式,(三) 肯定应该对不适当的行为设立规范，就是说，勾画出一个明确的框架，里面是可以理解或接受的部分，并就这些可以接受的部分给受导者以肯定。框架外面则是不能接受或者没有效果的东西，应当明确指出并质疑。给予肯定之后，会更容易引导受导者注意到和愿意针对不能接受或者没有效果的东西有所改变。,例一：“你对小张拿走你的游戏机的行为
22、很生气，我明白你的那份感受。（画出框架，先肯定框架内部的部分），但你打他就不对了。你想，现在他也想打你。这样，你俩便不能做朋友了，对吗？”例二：“你感到妒忌是正常的，因为他比你先得到升级，但你用难听地字眼当众骂他，使同事们包括上级都听到了，他们会更觉得让他升级是对的，你以后超越他的机会不是更少了吗？”,处理他人情绪的方式,(四) 策划 有负面情绪的人现在会想：“我有这样的情绪原来不是错误的，但是应该怎样去处理问题呢？”要帮助他解决问题就要询问他想得到些什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方法。引导他去发展自己的想法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题。如：“凡事都有至少三个解决办法嘛，让
23、我们一起想想，如果重新来过，怎样做可能会更有效果？”,八、什么是压力,压力，英文 stress，学术界译为应激，一般人称之为压力，有三层含义：使人感到紧张的事件或环境刺激。压力是一种主观心理反映是人体对需要或伤害侵入的生理反应。,压力的来源,使你感到有负面压力的事情是：事先没有预料到的/突发事件无法控制能力无法达到的没有兴趣的一些自身的个性会加重负面压力完美主义过度服从过分执着,Social isolation缺乏人际支持 Think unrealistically 想法不切实际Rigid body 身体紧张Emotional repressed 情绪压抑Self-neglect 忽略自己的需
24、要Sensory overload 感官刺激过度,压力的来源,现代社会的压力来源有哪些？,自然灾害交通事故居住困难知识更新工作紧张竞争学习生活变化人际关系,为什么有压力？工作方面,1、与上司关系不和 2、业绩任务过重，工作过度，时间紧张 3、工作单调 4、缺乏沟通，或者同事之间冲突和争斗 5、知识更新过快，担心被淘汰出局 6、不明确的角色规定或者角色矛盾 9、职位变迁：心理失衡（升职、降职、职业顶峰）,为什么有压力？个性方面,1、个性自负，或期望值过高 2、自我效能感低 3、缺乏冒险精神 4、过分关注自我形象及自我身份 5、喜欢自我谴责,为什么有压力？家庭方面,1、来自伴侣的压力：性格、两性等
25、2、来自孩子的压力：疾病、学习、成长3、家庭事务方面压力：搬迁、亲朋事务4、家庭的环境压力：嘈杂氛围、经济问题,九、28种压力缓解的方法,1、正确对待工作,把工作作为调适压力的良药。有了工作，就获得了一种安全感、成就感、自尊心和荣誉感。当然，工作应能符合社会的需要并达到社会规定的标准。专注于一事，必有所成。稳定的工作取向是成功者的重要特征之一。“兴趣”择业中不能忽视的一个重要影响因素。“没有人因劳动而死。但无所事事和游手好闲却给人的生命带来危险，因为人生为劳动，犹如鸟生而为飞翔。”热爱工作、积极上进；良好定位、实现自我；立足本职、展望未来。,2、保持良好的工作状态,随时随地保持积极、激情的工作
26、状态。专心致志地工作，切忌聊天。保持精神旺盛，切忌打哈欠、哼小调。牢记“轻、敲、谦”，不要打扰别人正常工作。主动积极帮助别人。,3、给同事好印象；,保持身心的健康平衡以及良好的工作习惯。自然流露信心与个性。多充实自己、了解自己，自然会有自信；不盲从就能流露个性。态度诚恳从容、礼貌周到。神情优雅不急燥。穿着打扮应配合企业文化和场合。穿着要把握“简单、大方、得体”；化妆要淡雅、干净明朗。熟悉各种礼仪，进退有节、守分守礼。谈话应对要得体，灵活运用说话技巧、语调和表情。,4、以合礼的称谓应对,用合乎礼仪的称呼与人应对，较易得到对方的尊重，同时，双方也较能用平和理性的态度面对事情，达到“敬人者人恒敬人”
27、的境界。特别是在双方第一次见面时，“称呼”是否得体，往往就能影响他人对自己印象的好坏。对上级的尊称，饱含敬意。在公司中，要称呼头衔。不要用太亲密的字眼称呼同事。,5、言语表达的要诀,多赞美 、少责怪多激励 、少嘲讽批评要具建设性，避免无的放矢说话时不要带口头禅语言表达要得体常用礼貌用语,6、宽容豁达公平待人,从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，平等对待每一位同仁，才能广结善缘。 把握工作中相处机会藉受请托或传达讯息的机会，可以作简短交谈，增加双方的沟通了解。了解每个人的兴趣我们可以从他人的兴趣中，了解对方性格。多关心同事,7、个人情绪不带进公司,如果有私事影响心情，造成情绪低落，要尽快用
28、自己感觉最有效的方式排遣。如果一时无法缓解，可以立刻多做几次深呼吸，让心绪平稳下来，同时，不停地想一些快乐的事。如果情绪低落的原因来自于公事，立刻提醒自己“要对事不对人”，以免失去客观立场，造成对他人难以解开的心结。如果私事让自己心情兴奋，不妨与较熟悉的同事分享喜悦，平抚自己昂扬的心绪。,8、注意劳逸结合 ；,注意劳逸结合，将闲暇活动作为工作的必要补充。工作之余，通过各种娱乐活动，转移自己的注意角度，可以达到放松生理和心理，恢复精力和体力的目的。人应该适当的放松自己，该休息要休息。不会休息，就不会工作。只要人们对于劳逸结合引起重视，事情就已经成功了一半。而那另一半，就是需要我们真正动手解决问题
29、了。忙里偷闲，闲时吃紧；张弛有度、身心健康。,9、消除常见的病态心理,压力出现很重要的原因就是心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种生活与工作中人际交往的病态心理。自卑心理、怯懦心理猜疑心理、贪婪心理冷漠心理、自我封闭心理吝啬心理、自私心理病态怀旧心理,10、注意心情调适 ，维持心理平衡,正视现实：事情原来并没有想象的那么糟糕还有很多可以回旋的余地即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会必要时进行积极的自我暗示：我有我的优势，我并不比别人差,11、让自己的工作环境变得舒适,优雅的环境帮我调整心境，尽量
30、让环境舒适、宽松起来保持办公室内的整洁。保持公共场所的清洁。在适当位置摆设、种植绿色植物。保持办公桌椅整洁。保持电脑或其他设备清洁。美化办公室掌握“ 清爽、自然、品味 ”三原则，随手都可以把枯燥严肃的职场，变成生气勃勃的工作空间。,12、休息片刻 ，呼吸一下新鲜空气,一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。找一片净土释放一下心怀，让自己不要太累。 人活在世上本来就很不容易了，为什么还给自己家那么多担子，面向天空呼吸一下新鲜空气吧。,13、了解造成压力的根源
31、,确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活，还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不可能解决问题。每当看到或听到身边的人叙述工作压力大，病痛多，身体状况怎么不理想时，真为他们的人生担忧。如今造成工作压力大的根源是多方面的，但主要方面还是存在后顾之忧。如果没有后顾之忧，工作压力大，完全可以暂时不工作，呆在家里休养一段时间，再工作也可以。找出压力的根源才能够对症下药。,14、把烦恼写出来 ，转移并释放压力,面对危险的压力，高明的办法是远离它。如果不能彻底远离，另一种办法是转移并释放它。做一下体育运动，体育运动能使你很好地发泄，运动完之后你会感到很轻松，不知不觉间就可以把压力是放出去
32、。“把烦恼写出来。”美国心理协会一直倍加推崇写作减压这种方式，写作的内容是什么呢？你的压力体验，你生理、心理上的一切烦恼。写作是一种效果显著的减压办法，只要一支笔一张纸走到哪里都可以实行。在美国，不仅医院大夫鼓励病人记病床日记，就连一些书店也开始卖空白病历日志，甚至还有专门的书籍和杂志指导病人如何操作。,15、随它去 ；,判断一下你能控制和不能控制的事情，然后把事情分开，归为两类，并列出清单。开始一天的工作时，首先为自己约定，不管是工作中的还是生活中的事情，只要是自己不能控制的就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。感到焦虑时，请聆听心中的思想，感觉一下那份焦虑，然随它去。感到疲惫或昏
33、沉时，去知觉一下身上那股昏沉的滋味，然后随它去。如果发现自己正在抗拒当下这一刻，就去体尝那股抗拒感，然后随它去。,16、自我鼓励 ；,对所有的出色工作都记录在案，并时不时查阅一下，一来总结经验，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成它们。每个人来到这个世上，都想取得辉煌的成就，都希望自己所做的一切能够得到别人的认可和掌声，但实际上并不是每个人都能神采飞扬地站在灯火闪烁的舞台上，有的人只能在自己平凡的岗位上做着平凡的事，不被人注意，不被人重视。面对此情此景，有些人往往感叹自己的渺小与平庸，这又何必呢？只要你真真实实地生活，活出真真正正的自我，即使别人不为你喝彩，你还能为自己
34、鼓掌。,17、正确认识挫折和失败 ，脸皮厚点,脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上级提出的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，你也要把它当成是能够改进工作的建设性批评。你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。,18、分散压力,对于工作和生活所产生的压力，我们不能彻底消除，但我们可以通过一些方法缓解或分散压力。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。每天上班，如果不是班车的话，需要试着更改
35、一下路线，不要总是从一条路到达公司可以和无利益关系的朋友去喝酒，然后去唱歌 要保持充足的睡眠，7-8个小时不要总是那么现实，有时也需要做梦，憧憬美好的未来，那怕不一定是真的,19、不要把工作当成一切,不要把工作当成一切：成功就是过平衡式的生活。而平衡式的生活，应当是：事业和生活、付出和获得,和谐并存。人生的意义，是享受你的生命 。当你的大脑一天到晚都在想工作的时候，压力就形成了。这时要分出一些时间给家庭、朋友、爱好等，适当的娱乐是处理压力的关键。,20、主动求乐；,疲劳不仅是体力不济的表现，失望、焦虑、恐惧、神情沮丧等也使人精力衰竭，心理性疲劳就是如此。笑是最佳的精神松弛剂，10分钟大笑能使人
36、全身放松45分钟，男子每天应笑1417次，女子应笑1316次。当然，这种笑应是发自内心、自然坦诚。因此，应多与有幽默感的人接触，多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目，主动求乐。,21、换一下环境,厌倦情绪是形成工作压力的罪魁祸首之一。如果你十分讨厌工作或工作结束时感到筋疲力尽，如果工作中你没有感到有一种向上的动力促使你增进自己的业务技能，那还是趁早换一个对你来说更有意思的工作吧。疲劳，这正说明你的机体需要调整，坚持一段时间后便会慢慢适应，体能会逐渐增加，抵抗疲劳的能力会得到强化。,22、了解自己的生理周期；,为什么没有闹钟铃声，你却每天按时醒来?为什么雄鸡啼晨，蜘蛛总在半夜结网?为什么大雁成
37、群结队深秋南飞，燕子迎春归来? 生物体的生命过程复杂而又奇妙，生物节律时时都在奏着迷人的“节律交响曲”。 每个人都有自己的生理周期。了解自己的生理周期，诸如：“我知道我什么时间效率最高”一生的“周期”每年的“周期”每月的“周期”每天的“周期”,23、倾诉 ；,每个人都需要倾诉。倾诉能够释放人的心灵，是帮助人摆脱压力与心理困境的最佳途径之一。倾诉，是缓解压力的重要手段。当一个人为心理负担压得透不过气来的时候，如果有人真诚而又耐心地来听他的倾诉，他就会有一种如释重负的感觉。所谓“一吐为快”正是这个道理。找什么人倾诉的问题：一般的问题找身边的亲朋好友，很严重的心理问题则要找专业人士。而找亲朋好友倾诉
38、必须找那些善解人意且真诚可信的，而千万不可找那些喜欢搬弄是或非缺乏诚信的人倾诉。不要和你的同事诉苦，要找你的上级、亲朋好友，这样会使你更正面的作一个回顾。,24、发现快乐,“谁最快乐？”“作品刚刚完成，正在欣赏自己作品的艺术家；正在用泥巴修筑城堡的儿童；千辛万苦抢救了患者生命的医生。”他们共同特点从事的工作有了成就感。不管做什么工作，追求事业有成比谋生更重要。追求成就感是人生一种正确的崇高愿望。除了愿望，还必须具有干好这项事业的知识技能。愿望的实现：循序渐进，持之以恒；重在行动，坚持不懈；正视失败，不怕困难。,25、正确对待竞争,竞争是现代社会中人类心理防御机制遭遇到的最大的心理冲击；竞争既是
39、一次挑战，也可能成为一次机遇；竞争是一种普遍的社会心理现象，竞争是互动的双方为了达到某种目的，在社会同一领域里与对方展开的竞赛争胜。竞争是普遍现象，无可逃避；培养乐观而稳定的情绪，是成功参加竞争、取得胜利的必要条件；回避不必要的竞争，有时主动退让并不等于怯懦。合作是指两个或两个以上的个人或群体为达到共同的目的而联合，为相互利益而协调一致的活动。,26、求助于心理医生,当你感到解决压力问题力不从心时，可以寻找心理医生。医生一般是具有心理学理论的专业人士，他们有一定的职业操守，会为你的隐私问题保密。同时，他们会站在一个中立的立场，帮助你分析问题，认识自己了解自己。当然，疗效如何，最终还需要你的配合
40、。目前，在国内，有些人有“看心理医生是见不得人的事”、“看心理医生说明这个人有精神病”的错误观念。虽然进行正式的心理咨询未必每个人都必须的，但是当你遇到你无法克服的困难时，它一定是有效的。现在一般在各大城市都有心理咨询机构。没有条件进行而谈咨询的，台以通过一些媒体的心理栏目进行咨询。我看心理医生，我选择心理健康。,27、知足常乐 ；,快乐是一种平衡而满足的内在感受，但是人的欲望是无穷的，社会现实总是难以满足。知足常乐，为自己生命的每天喝彩，善待自己，享受轻松快乐的心态。从容地承认问题的客观存在，做个快乐的人也许更利于问题的解决。正确地评价和要求自己，不做十全十美的人。“知足常乐”意味着我们能够找准自己的位置，而且能够在这个位置尽最大能力地找到自己的快乐。“知足常乐”并不是一种消极，这是对现实的正确地反映，而且提倡一种积极的人生哲学。,28、常常保持微笑 。,训练自己用乐观进取的态度面对挑战，随时记得控制情绪。在出门前或进办公室前不妨深呼吸、打起精神、先给自己一个真心诚意的微笑。别忘了招呼或寒暄与同事迎面、擦肩或并行时，别忘了称呼对方姓名、职称，较熟悉的同事可以寒暄几句，内容以关心对方工作、生活，或安慰对方心情为主。同事之间上下班相互问候。,钟,廷,挥,The End,Thank you!,,
