1、 河南省中等职业学校市场营销专业教学标准(修订版)河南省教育厅目 录一、河南省中等职业学校市场营销专业 教学标准 .1（一）专业名称 .1（二）招生对象 .1（三）基本学制 .1（四）培养目标 .1（五）职业范围 .1（六）人才规格 .1（七）主要接续专业 .3（八）课程结构 .3（九）课程设置及要求 .4（十）教学时间安排 .9（十一）教学实施 .14（十二）教学评价 .15（十三）实训实习环境 .15（十四）专业师资 .21（十五）其它 .21二、河南省中等职业学校市场营销专业主干课程标准 .22（一） 市场营销学课程标准 .23（二） 商品学课程标准 .33（三） 市场营销策划课程标准
2、.37（四） 消费心理学课程标准 .43（五） 广告实务课程标准 .50（六） 网络营销课程标准 .55（七） 推销实务课程标准 .63（八） 客户服务实务课程标准 .69附件： 河南省中等职业学校市场营销专业教学标准修订项目组成员名单 .771一、河南省中等职业学校市场营销专业教学标准（一）专业名称专业名称：市场营销 专业代码：121000（二）招生对象初中毕业生或具有同等学力者。（三）基本学制学制 3 年。（四）培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美、劳全面发展，能系统地、较好地掌握必需的科学文化知识、专业知识和技能，具有良好的职业能力和人文素养，具有较强的市场意识和创
3、业精神，从事营销及相关工作的高素质劳动者和技能型人才。（五）职业范围在各种工商企业中从事商品销售、促销、推销、导购、理货、客户服务等工作，也可以在企业中担任业务洽谈、市场调研和开发、市场推广、营销策划、销售管理等工作。具体内容见表 1：表 1 职业范围序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 专业（技能）方向1 调查员、业务员、市场推广员 营销员 市场推广2 促销员、推销员、理货员、防损 员、营业员、导购员 营业员 商品销售3 收银员、前台接待员、售后服务 员 营销员 客户服务说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得 1 或 2 个证书。（六）人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养（职业
4、道德和文化素养） 、专业知识和技2能：1.职业素养结构及要求（1）思想道德素质拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的道德品质和文明行为习惯；遵纪守法，团结协作；有进取心，勇于自谋职业和自主创业。（2）职业素质和人文素质立足销售、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业，具有创新能力和创业精神；具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，个性鲜明、学有所长；有较强的法律意识，能自觉遵纪守法，善于与人合作。（3）身心素质具有良好的生活习惯，具有健康的身体；有一定的美育知识，具备高尚的生活情趣和美的心灵；具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自
5、我保护。2职业能力结构及要求（1）能够熟练使用计算机，具备应用文写作能力和英语的基本听说能力；（2）具有较好的语言表达能力和人际沟通能力；（3）具有营销策划技能，具有市场开发与推广的技能；（4）具备市场调研、预测的综合技能；（5）具有较强的公关技能和推销技能，具备现场促销能力；（6）具备销售渠道开发能力，具有较强的客户服务技能；（7）具备基本的电子商务和网络营销技能；（8）具备商务谈判能力。3.职业综合技能要求（1）市场推广方向：能够在市场营销环境分析、市场调研与预测的基础上，进行市场营销策划，执行市场调查；能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动；了解商圈分析、顾客分析和竞争对
6、手分析，会进行目标顾客定位。（2）商品销售方向：能够根据不同商品的不同系列进行区域陈设和展示，并根据促销主题，及时调整商品展示；能够根据客户需要进行商品推销，完成售3前、售中和售后服务工作；能够针对不同的产品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。（3）客户服务方向：能够进行客户信息的搜集、整理、维护和建立客户档案；能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。4.技能证书要求本专业学生毕业时应取得普通话等级证书及相应的职业资格证书或技术等级证书，如营销员资格证、助理物流师资格证、电子商务师资格证、客户服务资格证等，并达到相应的技能水平。（七）主要接续专业高职：市场
7、营销、广告策划与营销、连锁经营管理、商务管理、工商企业管理。本科：市场营销、管理科学、工商管理、物流管理、电子商务、人力资源管理。（八）课程结构具体内容见表 2：4表 2 课程结构九（九）课程设置及要求职业生涯规划 职业道德与法律 经济政治与社会 哲学与人生 语文 数学 英语 历史 计算机应用基础 体育与健康 公共艺术公共基础课综合实训课1导购岗位实训2.推销岗位实训3.其他专业核心课程市场营销基础营销素养训练商品学顶岗实习专业技能方向课专业技能课市场推广方向1.品牌推广2.网络营销商品销售方向1.商品销售技巧2.商品展示消费心理学客户服务方向1.客户关系维护2.客户数据管理基础会计营销策划商
8、务谈判专业选修课1.电话营销2.演讲与口才3.商务文案4.汽车营销5 房地产营销6.电子商务7.网店运营基础5本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括职业生涯规划、德育课、文化课、体育与健康、艺术（或音乐、美术） 、历史以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外综合实训、顶岗实习等多种形式。1. 公共基础课具体内容见表 3：表 3 公共基础课序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时1 职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重培养学生树立正确的职业观念和职业理想，形成关注自
9、己的职业生涯规划及未来职业发展的态度等在本专业中的应用能力。362 职业道德与法律依据中等职业学校职业道德与法律教学大纲开设，并注重培养学生养成职业道德行为习惯，指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识等在本专业中的应用能力。363 经济政治与社会依据中等职业学校经济政治与社会教学大纲开设，并注重培养学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识，提高辨析社会现象、主动参与社会生活等在本专业中的应用能力。364 哲学与人生依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开设，并注重培养学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度等在本专业
10、中的应用能力。365 语文依据中等职业学校语文教学大纲开设，并注重培养学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力以及继续学习等在本专业中的应用能力。14462. 专业核心课具体内容见表 4：表 4 专业核心课序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时6 数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生能运用数学知识计算分析工程造价工作中的一般问题等在本专业中的应用能力。1447 英语依据中等职业学校英语教学大纲开设，并注重培养学生能用英语进行一般的日常会话，能借助工具查阅和翻译本专业英
11、文资料等在本专业中的应用能力。1808 计算机应用基础依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设，并注重培养学生具有应用计算机学习的能力，达到会操作、会应用软件、会上网、会用计算机收集与处理信息等在本专业中的应用能力。1089 体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学大纲开设，并注重培养学生体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，学习与职业相关的健康保健知识等在本专业中的应用能力。18010 公共艺术依据中等职业学校公共艺术教学大纲开设，并注重培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识等在本
12、专业中的应用能力。3611 历史依据中等职业学校历史教学大纲开设，并注重培养学生了解人类社会的发展过程，从历史的角度去认识人与人、人与社会、人与自然的关系，从中汲取智慧，提高人文素养，形成正确的世界观、人生观和价值观。3671 营销素养训练了解商务礼仪的基本知识，掌握交谈的礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪、拜会接待礼仪等内容；掌握营销表达语言的特点、表达的技巧与规律；了解思维创新的特点和途径，突破思维定式；了解自己，了解团队合作的重要性，学会与合作者建立信任；掌握一定的学习迁移、环境适应、压力管理等能力。1442 市场营销基础了解市场营销的核心概念和营销理念；掌握市场分析的基本原理和方法；了解市场细分
13、、市场选择、市场定位的基本原理；了解市场营销组合的基本原理，掌握实施营销组合策略的基本方法。723 商品学了解商品采购的相关知识，能够按照采购计划进行商品采购；了解供应商的类型，能够准确的收集供应商的相关信息；了解商品的性质、质量、标准、鉴定、分类方法；掌握商品的出入库、包装、储运、盘点、保管、条形码的基本知识；掌握商品的属性和有关养护和保管商品的基本技能。724 消费心理学了解消费者购买商品的心理过程；掌握消费者心理现象对购买行为的影响；了解不同消费习惯、参照群体、社会文化对消费行为的影响；了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中的决策心理差异；掌握品牌、价格、外观、销售策略
14、等属性对消费决策的作用。725 基础会计了解会计的基本职能和特点；掌握企业财务信息的分析方法；了解会计核算的基本方法，掌握企业决算、预算的相关知识；能进行基本的会计记账、报销工作726 商务谈判了解商务谈判人员的素质；掌握商务沟通的技巧和方法；了解商务谈判的基本原则、模式，掌握商务谈判的程序及各阶段策略；掌握寻找、接近客户、客户异议处理、促成交易的方法；了解合同的签订，合同效力认定，合同的担保和保全，合同的更变、转让和终止，合同的履行，违约责任承担等。7287 营销策划了解并熟悉营销策划的基本理论知识，掌握营销策划实务知识，包括各种产品策划书撰写的技巧，并通过具体的新产品推广策划，品牌策划，包
15、装策划的经典案例，使学生掌握各种策划书的撰写方法。培养学生能正确运用市场营销策划的知识对企业营销活动进行策划运作；能正确运用市场营销策划的知识对企业进行的营销策划活动作出比较专业的评价；能将策划构思、内容、步骤写成比较规范的市场营销策划书。723. 专业方向课具体内容见表 5、表 6、表 7：表 5 市场推广方向课程序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时1 网络营销通过教学让学生掌握网络营销的科学内涵，掌握网络营销学的体系结构；同时，通过配套的实训教学让学生进一步巩固理论知识，为岗位工作实践打下基础，增强其适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一定的基础，把学生培养成为具有一定基础理论、专业知识水平和较强实践操作技能的技术应用型人才。722 品牌推广了解企业文化及品牌内涵对企业发展和成长的作用；了解企业品牌推广的整体要求，掌握 CI、VI 执行方法及流程；掌握产品推广基本方法，能够运用 POP、堆头特别展示等方式，进行产品推广活动；学会简单分析、评价品牌推广活动的效果，能够提出相关改进建议；了解本行业主要竞争品牌的推广手段，能够提出有针对性的合理建议。36表 6 商品销售方向课程序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时
