1、教案首页课程性质 物流管理专业的专业技能课程，结合物流市场特点讲授市场营销基础知识课程地位作用通过课程教学，学生能够掌握物流市场营销的基本概念，理解物流市场营销过程中的各个环节及其相互联系，提高营销实际操作能力，树立营销意识。知识 物流市场营销的基础知识能力 市场营销策划基本过程课程概况 课程目标素质 有良好的职业道德，责任感和事业心，有较强的沟通谈判能力，较强的信息搜集和处理能力，具有创造性思维教材选用 武汉理工大学出版社出版 勾殿红主编物流市场营销学适 用 性 作为高职高专院校、成人高等学校以及其他各类学校物流管理及相关专业的教材存在问题及弥补方法 理论结构并不完善，可以参考其他教材予以补
2、充教材分析主要参考资料物流服务营销郭伟业 庞英智 主编，高等教育出版社，2006营销管理菲利普科特勒 格致出版社，上海人民出版社，第12版市场营销策划孙东亮 张树鹏 等，中国传媒大学出版社，2010教学对象分析 充满朝气、求知欲强，但自我约束能力差、缺乏学习毅力和动力教学形式 理论与实践相结合主要考核形式 期末考试教学设想 主要教学方法 课堂讲授、案例互动、模拟实操效果预测在讲授市场营销的基本概念、基本理论的同时，突显物流服务产品市场本身所具有的独特性，并结合实训，从理论和实践两方面提高学生的物流服务营销技能。希望通过本课程与其它物流专业课程的紧密配合，为国家和社会培养出一批既懂物流又懂营销的
3、紧缺人才，弥补我国物流企业发展之不足。注：本表应用WORD 文档打印，格不足时可增页各章（项目）首页章次 第 5 章 名称 物流企业定价策略本部分在课程中的地位作用Price 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标 定价因素、定价目标、定价方法、定价技巧等能力目标 定价方法与技巧教学目标素质目标 初步具备对物流市场变化的敏感性并具有对价格进行相关分析的职业素养第一节/任务一 物流产品定价原理第二节/任务二 物流产品定价方法第三节/任务三 物流产品定价技巧主要内容教学重点 定价方法、技巧教学难点 定价方法、技巧主要策略 案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点 定价方
4、法与技巧授课单元单元名称 物流企业定价策略 授课地点 教室授课班级 物流 101 物流 104授课时间 10 月 31 日 11 月 3 日 10 月 31 日 11 月 2 日 月 日课程类型 理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ；其它 教学目标 了解定价影响因素；掌握定价方法；掌握定价技巧重点 定价方法与技巧解决措施 课堂讲授与案例结合难点 定价方法与技巧重难点分析 解决措施 课堂讲授与案例结合教学方法 讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段 多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备
5、电脑多媒体教学过程设计教学环节 教学内容 教学策略（方法/手段/措施） 时长（分钟）定价原理 影响因素、目标、意义 讲授、提问 40定价方法 三种导向定价方法 讲授、案例、提问 60定价技巧 新产品定价、定价技巧、价格调整 讲解、案例、提问 60作业与思考 课后习题课后小结 接近学生生活的市场营销实例能够提高学生理解和兴趣注：本表为一课一页。各章（项目）首页章次 第 6 章 名称 物流企业促销策略本部分在课程中的地位作用Promotion 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标 人员推销、广告、营业推广、公共关系等能力目标 营销沟通能力教学目标素质目标 正确认识和分析各种市场营销
6、沟通手段的基本营销素养第一节/任务一 物流企业促销与促销组合第二节/任务二 物流人员推销第三节/任务三 物流广告第四节/任务四 物流营业推广第五节/任务五 物流公共关系主要内容第六节/任务六 物流企业识别系统教学重点 促销手段教学难点 营业推广、公共关系主要策略 案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点 推销、广告、营业推广、公共关系授课单元单元名称 物流企业促销策略 授课地点 教室授课班级 物流 101 物流 104授课时间 11 月 21 日 11 月 24 日 11 月 21 日 11 月 23 日 月 日课程类型 理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ）
7、 ；习题课（ ） ；其它 教学目标 理解促销本质；掌握促销策略组合内容；掌握促销四种手段；理解企业识别重点 4 种促销手段解决措施 课堂讲授与案例结合难点 营业推广、公共关系重难点分析 解决措施 课堂讲授与案例结合教学方法 讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段 多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备 电脑多媒体教学过程设计教学环节 教学内容 教学策略（方法/手段/措施） 时长（分钟）促销与促销组合 含义、目标、策略 讲授、提问 20促销手段 4 促销方法 讲授、案例、提问 110企业识别 概念、表现、策略 讲解、案例、提问
8、30作业与思考 课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（项目）首页章次 第 7 章 名称 物流分销渠道策略本部分在课程中的地位作用Place 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标 渠道设计与管理等能力目标 渠道设计与管理教学目标素质目标 具备为不同物流企业设计适当分析方式的能力第一节/任务一 物流分销渠道概述第二节/任务二 物流分销渠道设计第三节/任务三 物流分销渠道管理主要内容教学重点 渠道设计与管理教学难点 设计主要策略 案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点 渠道设计与管理授课单元单元名称 物流分销渠道策略 授课地点 教室授课班级 物流 101 物流 1
9、04授课时间 11 月 28 日 12 月 1 日 11 月 28 日 11 月 30 日 月 日课程类型 理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ；其它 教学目标 了解渠道基本模式及变化趋势；理解渠道设计影响因素；熟悉中间商选择条件；掌握渠道激励与协调重点 渠道设计与管理解决措施 课堂讲授与案例结合难点 渠道设计重难点分析 解决措施 课堂讲授与案例结合教学方法 讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段 多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备 电脑多媒体教学过程设计教学环节 教学内容 教学策略
10、（方法/手段/措施） 时长（分钟）概述 含义、系统、发展 讲授、提问 20设计 概念、影响因素、基本内容 讲授、案例、提问 80管理 成员选择、评价、激励、协调 讲解、案例、提问 60作业与思考 课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（项目）首页章次 第 8 章 名称 物流市场营销组合策略本部分在课程中的地位作用对 4Ps 章节的深化和补充知识目标 营销组合的不同形式及相应视角能力目标 综合考虑市场问题的能力教学目标素质目标 奠定正确运用 4Ps 进行市场活动分析和组织的素质基础第一节/任务一 市场营销组合的基本理论第二节/任务二 物流营销组合的基本理论主要内容教学重点 市场营销组合内涵及演
11、化教学难点 运用营销组合的知识对物流企业市场活动进行分析及进行市场营销组合决策主要策略 案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点 市场营销组合不同角度及形式授课单元单元名称 物流市场营销组合策略 授课地点 教室授课班级 物流 101 物流 104授课时间 12 月 5 日 12 月 8 日 12 月 5 日 12 月 7 日 月 日课程类型 理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ；其它 教学目标 掌握市场营销组合的应用原则；掌握企业视角、顾客视角的物流企业营销组合策略以及物流服务营销组合策略重点 市场营销组合的内涵及演化解决措施 课堂讲授与案
12、例结合难点 运用营销组合的知识对物流企业市场活动进行分析及进行市场营销组合决策重难点分析 解决措施 课堂讲授与案例结合教学方法 讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段 多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备 电脑多媒体教学过程设计教学环节 教学内容 教学策略（方法/手段/措施） 时长（分钟）市场营销组合基本理论 产生与发展、应用原则、 讲授、提问、案例 60物流营销组合的基本理论企业视角、顾客视角、组合策略、意义、约束条件 讲授、案例、提问 120作业与思考 课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（项目）首页章次 第 9 章 名称 物流客户服务与关系管理本部分在课程中的地位作用前面章节知识的应用和拓展知识目标 客户分类及管理、服务质量管理、客户满意度评价等能力目标 掌握物流客户服务基本技能教学目标素质目标 具备从事客户服务的基本职业素养第一节/任务一 物流客户服务第二节/任务二 物流客户服务质量管理第三节/任务三 物流客户满意度评价第四节/任务四 物流客户关系管理主要内容
