人力资源管理的八大要素和六大模块.doc

1、人力资源管理的八大要素和六大模块人力资源（HR）管理，目标是让企业 HR 更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。HR 八 大 要 素人 力 资 源 是 企 业 实 现 卓 越 绩 效 结 果 的 最 重 要 的 战 略 资 源 。 产 品 与 服 务 的竞 争 一 定 程 度 上 表 现 为 企 业 的 人 力 资 源 素 质 的 竞 争 ， 其 人 力 资 源 管 理 表 现 出以 下 几 方 面 的 特 征 。 一 、 将 人 力 资 源 计 划 与 企 业 的 战 略 目 标 和 行 动 计 划 整 合 起 来 二 、

2、工 作 和 职 位 的 设 计 应 有 助 于 促 进 企 业 创 新 三 、 薪 酬 和 奖 励 制 度 要 与 高 绩 效 的 工 作 相 适 应 四 、 重 视 并 促 进 团 队 合 作 五 、 将 事 关 质 量 和 顾 客 满 意 的 决 策 授 权 于 员 工 和 团 队 六 、 在 培 训 和 教 育 方 面 给 予 巨 大 的 投 资 七 、 营 造 安 全 、 文 明 、 有 益 于 员 工 发 展 的 工 作 环 境 八 、 监 测 人 力 资 源 管 理 的 有 效 性 并 衡 量 雇 员 的 满 意 程 度 HR 六 大 模 块人 力 资 源 管 理 六 大 模 块

3、： 人 力 资 源 规 划 招 聘 与 配 置 培 训 与 开 发绩 效 管 理 薪 酬 福 利 管 理 劳 动 关 系 管 理 目 标 是 让 企 业 HR 更 好 地 进 行 人 力 资 源 的 发 展 和 规 划 。 系 统 重 点 是 实 现 人力 资 源 部 门 在 员 工 素 质 管 理 、 薪 资 管 理 、 绩 效 考 核 等 方 面 的 需 求 。 主 要 就 目前 主 流 的 E-HR 系 统 来 阐 述 其 主 要 内 容 、 所 管 理 的 方 面 ， 含 有 以 下 几 个 方 面 的内 容 ： 组 织 管 理 主 要 实 现 对 公 司 组 织 结 构 及 其 变

4、更 的 管 理 ； 对 职 位 信 息 及 职 位间 工 作 关 系 的 管 理 ， 根 据 职 位 的 空 缺 进 行 人 员 配 备 ； 按 照 组 织 结 构 进 行 人 力规 划 、 并 对 人 事 成 本 进 行 计 算 和 管 理 ， 支 持 生 成 机 构 编 制 表 、 组 织 结 构 图 等 。HR 四 个 着 手 方 面企 业 在 资 源 允 许 的 前 提 下 应 当 不 遗 余 力 地 从 四 个 方 面 着 手 ： 1、 提 供 工 作 的 机 制 。 就 是 说 企 业 的 各 级 管 理 人 员 懂 得 如 何 用 人 ， 容 许 下 属 员 工 一 定 的 发

5、挥 空间 ， 而 不 是 命 令 式 的 干 什 么 ， 让 他 们 感 到 工 作 有 乐 趣 和 挑 战 性 ， 同 时 让 合 理化 建 议 成 为 “无 间 道 ”； 同 时 ， 让 信 任 和 尊 重 的 成 为 共 同 工 作 的 基 础 。 2、 提 供 培 训 的 机 制 。 就 是 说 企 业 有 一 套 完 整 的 人 员 培 训 计 划 和 体 系 ， 鼓 励 员 工 在 工 作 中 和 业余 时 间 不 断 学 习 新 知 识 ， 新 技 巧 和 新 方 法 ， 并 通 过 规 范 的 培 训 使 更 多 的 员 工认 同 企 业 的 价 值 观 念 ， 掌 握 必 须

6、 的 工 作 技 能 ， 在 工 作 中 学 习 ， 在 学 习 中 工 作 ，激 发 员 工 的 上 进 心 。 3、 提 供 回 报 的 机 制 。 在 提 供 工 作 和 学 习 机 会 的 同 时 ， 让 员 工 实 实 在 在 感 受 到 付 出 与 回 报 （ 笔者 这 两 年 在 珠 三 角 的 调 研 信 息 分 析 ， 薪 酬 是 员 工 去 留 和 取 舍 的 第 一 因 素 ） ，因 为 人 总 不 遗 余 力 地 希 望 改 善 生 存 的 现 状 ， 提 高 生 活 的 质 量 ， 只 要 一 个 企 业的 薪 资 待 遇 领 先 同 行 业 或 地 区 的 基 准

7、竞 争 对 手 时 ， 企 业 留 人 用 人 才 会 从 被 动变 为 主 动 。 4、 提 供 晋 升 的 机 制 。 人 往 高 处 走 ， 这 是 人 本 的 源 动 力 ， 谁 不 想 晋 升 加 薪 呢 ？ 晋 升 是 人 自 我 价值 实 现 的 具 体 表 现 ， 只 有 当 员 工 认 识 到 在 本 企 业 工 作 处 在 一 个 公 平 竞 争 的 机制 和 环 境 中 ， 员 工 自 然 会 努 力 做 出 力 所 能 及 的 业 绩 。 正 如 笔 者 在 赢 在 过程 著 作 中 强 调 ： 制 度 的 基 本 功 能 是 约 束 性 ， 但 更 重 要 的 是 能

8、 够 达 到 激 励 性 ，关 键 点 就 在 于 员 工 从 不 自 觉 到 自 觉 的 过 程 中 找 到 衡 量 点 ： 做 什 么 ， 如 何 做 ，做 得 好 ！ 当 前 ， 企 业 正 处 在 经 济 转 型 和 产 业 升 级 及 行 业 竞 争 日 趋 激 烈 和 时 候 ， 所面 临 着 的 是 机 遇 更 是 挑 战 ； 调 动 人 的 积 极 性 和 提 升 人 的 动 力 是 首 要 问 题 。 笔者 在 “鲜 活 ”是 HR 管 理 的 根 本 一 文 中 指 出 ： 从 激 活 到 鲜 活 是 HR 管 理 的 根 本（ 人 的 “活 性 ”所 在 ） 。 以 上

9、四 大 机 制 的 的 “落 地 ”和 有 效 运 用 ； 才 是 HR持 续 增 值 的 动 力 和 保 证 。 个 人 定 位 的 三 个 阶 段分 成 三 个 阶 段 ： 1） 把 琐 碎 的 事 情 做 专 业 。 从 菜 鸟 到 总 监 都 在 说 打 杂 ， 也 意 味 着 在 企 业 里面 ， HR 人 员 是 避 免 不 了 “杂 役 ”、 “救 火 员 ”的 角 色 的 。 我 们 必 须 从 打 杂 开始 做 起 ， 甚 至 要 把 琐 碎 的 、 繁 杂 的 事 情 做 得 专 业 起 来 ， 从 平 凡 中 获 取 专 业 的信 息 ， 打 杂 打 出 精 彩 的 人

10、生 。 诸 如 杜 拉 拉 升 职 记 等 畅 销 书 ， 都 能 告 诉 大家 如 何 从 行 政 打 杂 变 成 HR 高 手 。 2） 把 部 门 的 事 情 做 专 业 。 在 顺 利 打 杂 的 同 时 ， 部 门 中 的 事 情 不 能 落 下 。如 何 满 足 公 司 的 人 力 资 源 需 求 ， 有 效 地 进 行 选 、 育 、 用 、 留 ， 不 仅 需 要 我 们在 多 年 的 实 操 经 验 的 基 础 上 ， 对 人 力 资 源 管 理 的 各 模 块 熟 练 把 握 ， 又 要 能 进行 战 略 的 思 考 和 部 署 ， 对 企 业 内 外 部 流 程 进 行

11、有 效 的 整 合 。 3） 把 部 门 外 的 事 情 做 专 业 。 许 多 HR 认 为 做 好 本 职 工 作 就 好 了 ， 其 他 部门 的 事 情 就 可 以 放 一 边 。 抱 有 这 种 想 法 的 人 ， 发 展 会 受 到 很 大 的 限 制 ， 将 会失 去 坐 在 战 略 圆 桌 上 的 机 会 。 现 实 中 ， 这 种 现 象 比 较 普 遍 。 如 还 有 不 少 HR看 不 懂 财 务 报 表 、 不 能 熟 知 企 业 业 务 等 。 如 果 你 是 这 样 的 HR 的 话 ， 你 很 难得 到 上 司 的 信 任 ， 因 为 他 们 不 敢 将 业 务

12、交 给 你 这 个 不 懂 行 的 人 ！ 因 此 ， 作 为HR 人 员 ， 我 们 应 主 动 去 了 解 业 务 甚 至 细 节 ， 扩 大 知 识 面 。 只 有 这 样 才 能 使 老板 放 心 ， 使 人 力 资 源 部 门 的 地 位 得 到 提 升 。 套 用 一 句 话 ， HR 们 要 在 企 业 中 找 到 自 己 的 定 位 ， 既 是 科 学 也 是 艺 术 。 环顾 今 天 的 企 业 管 理 实 践 中 ， 人 力 资 源 管 理 在 各 个 企 业 中 的 角 色 和 定 位 千 差 万别 。 有 的 还 只 是 处 理 日 常 行 政 事 务 ， 有 的 则

13、攀 升 至 战 略 伙 伴 ； 有 的 致 力 于 制度 的 建 立 及 完 善 ， 有 的 藏 身 于 综 合 管 理 部 门 的 角 落 ； 有 的 称 兄 道 弟 于 各 生 产 、职 能 部 门 ， 有 的 凌 驾 于 各 部 门 之 上 ， 成 为 公 司 政 策 的 参 谋 者 、 制 定 者 及 执 行者 。 在 一 片 纷 繁 复 杂 ， 眼 花 缭 乱 之 中 ， 人 力 资 源 管 理 正 在 一 片 喧 嚣 中 慢 慢 成长 。 人 力 资 源 管 理 越 来 越 受 到 中 国 企 业 的 重 视 ， 但 是 相 对 于 中 国 的 经 济 腾 飞和 企 业 的 迅 猛

14、 发 展 ， 人 力 资 源 管 理 者 的 素 质 并 没 有 得 到 质 的 提 升 ， 反 而 制 约了 企 业 的 发 展 ， 但 是 ， 在 各 大 网 站 和 现 实 生 活 中 ， 我 们 又 不 得 不 承 认 ： 人 力资 源 管 理 者 是 众 多 从 业 者 中 最 辛 苦 、 压 力 很 大 的 人 群 之 一 。 这 固 然 和 中 国 企业 的 发 展 速 度 过 快 有 关 ， 但 是 我 认 为 人 力 资 源 管 理 者 的 自 身 素 质 是 他 们 倍 感压 力 的 重 要 原 因 之 一 ， 综 合 起 来 ， 当 前 的 中 国 人 力 资 源 管 理 者 有 以 下 的 不 足 ：一 、 被 各 种 所 谓 的 理 念 和 工 具 迷 惑 ， 缺 乏 判 断 力 二 、 专 业 知 识 和 实 践 知 识 的 严 重 匮 乏 三 、 无 法 认 知 HR 的 双 重 角 色 四 、 无 法 准 确 的 定 位 自 身 五 、 沟 通 能 力 的 缺 乏 六 、 缺 乏 对 公 司 业 务 的 真 正 理 解 ， 眼 高 手 低 ， 综 合 管 理 能 力 不 够 七 、 缺 乏 宏 观 的 把 控 能 力 和 系 统 的 思 维