1、南屏乡开展“三比二创”活动情况汇报南屏乡 5 月启动了基层便民服务中心建设工作，于 7 月全面完成了创建任务， 经过 2 个多月的努力，我乡实现了乡村两级便民服务体系的全覆盖，并在标准化、规范化创建上走在了全县便民服务体系建设的前列。目前，南屏 乡乡级便民服务窗口 7 个，服务项目 17 项，进驻工作人员 15 人，其中中共党员 11 名。7 月，我乡根据县委关于开展以“三比二创”为内容的创先争优工作的精神，在乡级便民服务窗口中开展了南屏乡“三比二创” 争先创优活动，通过 争先进、 创 佳绩，在广大的机关干部和党员中营造了力争上游、争创 一流的浓厚服务氛围。现将“三比二 创”工作开展情况汇报如
2、下：一、开展窗口形象亮化工程，强化争创意识我乡于 7 月 11 日进行乡便民服务中心揭牌仪式，启动了乡级便民服务中心运作，为展现南屏机关干部崭新气象，我们对全体进驻人员进行了统一着装，统一佩带胸卡，党员干部还要求佩戴党徽标识。在窗口台前，工作人员统一摆放标有姓名、岗位的信息牌，党员干部还通过展示特殊的身份和服务承诺，亮化身份，充分的将党员干部的形象摆在了窗口，亮在了一线。为更好的提升服务质量，我们出台南屏乡便民服务中心五项服务制度和四项保障制度，并在各窗口醒目位置进行了悬挂。同时，我们还通过公开服务项目、办事流程，制作便民服务指南，设立便民服务监督信箱和监督电话等多种形式，真正的形成一个运作规
3、范、管理标准的便民服务平台。根据活动精神，我们还开展“一句话承诺”活动，各窗口工作人员针对岗位内容和服务要求，在围绕改进服务方式、提高服务效率、开展便民服务等方面进行了一句话承诺，并通过争先创优示范岗信息牌展现出来，亮在一线。二、深入开展各项评先评优活动，树立争创标杆7 月，我们在乡级便民服务窗口内部开展了岗位先锋、窗口明星、创先争优闪光言行活动，通过窗口工作人员在技能、服务、业绩各项上的比拼，选出“ 月度创先争优之星”，并通过内部会议、公开栏等进行宣传和展示，树立争创标杆，使每一位机关干部都有可以赶超的目标，都有可以学习的对象。从 8 月份开始，每个月将评比一位“ 创先争优之星”。三、完善服
4、务标准和考核体系，增强服务质量自开展深化窗口创先争优工作以来，我们积极的开展乡村两级便民服务管理制度和服务标准的完善工作，各窗口、各村通过结合自身实际， 围绕 服务内容、服务流程，因地制宜的逐步健全和完善服务制度。在乡级 上，我 们实 行能进则进原则，通 过 各科室功能整合，列出了 17 项适合南屏实际的服务项目，同时我们还对外列入的项目统一由咨询窗口提供服务，有必要时提供全程代理并帮助办理。服务要求上，在基于服务制度和保障制度的基础上，我们还深入实施了“四通工作法 ”，切实的将延伸服务、变通服务、直通服务、错时服务、志愿服务等方式引入工作中，突出了服务的优质性和群众评价的满意性。四、加强乡村
5、两级联动，营造争创氛围基层便民服务中心建设中，乡级是中心，村级是根本，两者相互协调，上下 联动才能促进乡级便民服务体系的发展。7 月以来，我们加强了乡村两级便民服务中心联动机制建设，通过对服务人员和服务制度二方面的完善，强化了村级与乡级的信息联通，增强了乡级对村级的指导和监督。我们还通过各种渠道，进一步深化便民服务体系建设的宣传工作，对在创先争优活动中涌现出了先进窗口、先进个人进行充分展示，对工作实践中探索出的先进方法和先进理念进行广泛推广，营造出了南屏乡便民服务创先争优的良好氛围。演讲稿尊敬的老师们，同学们下午好：我是来自 10 级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一
6、起交流担任学习委员这一职务的经验。转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直
7、接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。 总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有 4 名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！
