1、创新的圣杯 普拉哈拉德、马歇卡 2010年7月,摘要：,产品的可负担性和可持续性正在取代高价和丰富的功能，成为创新的驱动力，但是很少有高管知道如何应对这种转变。公司必须以低廉的价格让更多的人买到自己的产品和服务，也必须用更少的资源开发更多的产品和服务。 西方人正在努力解决这个问题，而在发展中国家的一些企业，尤其在印度，通过实践三种“甘地式”的创新，即破坏原有的商业模式、完善组织能力、创造或开发新的能力，为我们解决该问题指明方向。 世界上任何国家都可以做到这一点，只要他们效仿学样，做到努力实现包容性的增长，建立清晰的企业愿景、树立明确的目标、在束缚中磨练企业家创造力、关注人而不仅仅是利润或者股东
2、财富。,一、印度出现朴素式创新模式的原因并提出指导框架二、世界各地的公司开展“甘地式”创新的准则,主要内容：,一、印度出现朴素式创新模式的原因并提出指导框架,（一）印度朴素式创新模式出现的原因 消费者的角度：购买力有限；对便宜和可持续性产品的需求旺盛；中等收入群体庞大 政府的角度：支持朴素式创新的发展 公司和企业家的角度：公司规模不是很大；激进敢为的创新者倾向于开展小型项目并慎用资金；资金、技术、人才的缺乏 客观条件：印度奉行社会主义传统，拒绝从国外引进技术，鼓励本土创新；世界经济的衰退；资源的匮乏；环境的破坏（二）印度朴素式创新模式的指导框架,印度朴素式创新模式的指导框架,实施“甘地式”创新
3、的企业主要通过两种途径来解决问题，一是获取和开发技术，二是变革商业模式或组织能力。通过这种双向分类的方法，将“甘地式”创新分为三种类型：破坏原有的商业模式、完善组织能力、创造或开发新的能力。,“甘地式创新”分为三种类型：,（1）破坏原有的商业模式 重新设计工作分配方法，利用外包降低成本，建立新的基础设施，创建独特的创新生态系统。巴帝电信将关注的重点从单位用户平均收入转向总利润，不再只是瞄准少数的细分客户群，而是将印度的所有民众看做目标市场（2）完善组织能力 技术融合，EMRI融合电信、计算、医疗、运输领域的最新技术为印度的部落、农村和城市地区的居民提供大多的免费救助服务（3）创造或开发新的能力
4、 进行技术开发或者通过合作取得专门的技术知识，鲁宾公司没有依照传统的药物开发流程，在开展实验室设计之前先收集临床数据，开发出了普通的印度人能够支付得起的银屑病的治疗方法，并且其资金和精力的投入也大大减少,二、世界各地的公司开展“甘地式“创新的准则,（一）以实现包容性增长为目标：满足未满足的需求并竭力降低成本（二）清晰明确的公司愿景：阐明并坚持明确的愿景；人性化（三）必须设定高远目标：发挥创新和创业精神；远大抱负和现有资源脱节是激发创业精神的根本动力（四）必须在有限的条件下实现创新：制约因素是不可避免的（五）坚持以人为本：不是一味紧盯利润或股东财富，专注于盈亏、现金流量、渠道、影响力、创新效率、
5、成本及开发新的市场等 注：包容性的增长的基本含义是公平合理的分享经济增长，它寻求的是社会和经济的协调发展、和可持续发展，与单纯追求经济增长相对立。包容性增长包括以下因素：让更多的人享受全球化的成果、让弱势群体得到保护、加强中小企业和个人能力建设、在经济增长过程中保持平衡、强调投资和贸易自由化、反对投资和贸易保护主义、重视社会稳定。,A special report on innovation in emerging markets新兴市场上的创新专题,朴素式创新的魅力 经济学人2010年4月,主要内容：,（一）从大量实践中得出朴素式创新的概念（二）分析了朴素式产品的特征、现状及前景（三）朴素式
6、创新的方式（四）中国的朴素式创新的实践及贡献,一、从大量实践中得出朴素式创新的概念,通用电气在孟加拉的医疗保健实验室开发了一款Mac 400的手持式心电描记（ECG），相比传统的及其而言，其体积很小，而且能用电池还有电源驱动。售价仅为800美元（传统ECG每台要价为2000美元），并且，每次ECG（心电图）测试的成本降低到每个病人1美元。在印度，Tata咨询服务中心的总技师Ananth Krishnan开发出了清水过滤器，结实轻便而且价格低廉。这些发明都是针对印度两个最令人印象深刻的健康问题：心脏病和被污染的水资源而提出来的。每年有500万印度人死于心血管疾病，而且这些人中超过四分之一低于65
7、岁。大约200万人死于饮用被污染的水。,一、从大量实践中得出朴素式创新的概念,企业使产品适应新型市场消费者的收入和偏好的做法并不新鲜。20世纪80年代，联合利华和宝洁公司就开始小袋出售洗发水和洗衣粉，来满足生活空间狭小、经济预算低的消费者的需求。耐克生产一种全封闭的运动服装来保护穆斯林女性运动员的庄重。奔驰在车前车后都安装了空调控制器，因为能买得起奔驰的人也能请得起司机。但是GE和TCS却愿意做一些比给现有产品增加功能更令人激动的事情：他们从贫穷消费者出发，甚至工作向后即不是给产品增加更多的特别性能，而是只保留基本性能。GE的老板Jeff Immelt和Tuck商学院的Vijay Govida
8、rajan把这称为“颠倒创新”。也有人称之为“朴素式创新”或“节制性创新”。,二、朴素式产品的特征及现状：,特征：（1）成本大大降低。（2）朴素式产品还需要结实而且使用快捷。诺基亚最便宜的手机内置有手电筒（常断电），多功能电话簿（由于常常有几个不同的人使用），兼容几种语言的橡胶键盘和菜单。（3）朴素式产品并不意味着二等产品。GE的Mac 400心电描记器体现出最新的技术。许多廉价的移动手机允许使用者玩视频游戏和上网。（4）朴素式产品还意味着节省原材料和环境保护的意义。现状：朴素式产品的市场占有量迅速增加。 Tata汽车生产出一种价值2200美元的Nano汽车； 一个印度老牌工业集团 Godre
9、j&Boyce制造研发出一种价值70美元的电池驱动的电冰箱，被称为小型冷库； 一家新公司First Energy也发明了一种烧木头的火炉，比普通的火炉消耗更少的能量产生更少的烟尘； 一家电信企业Anurag Gupta也推出一种针对智能手机的银行分支和一种指纹扫描仪，把ATM机带给农村消费者。,三、朴素式创新的方式：,朴素式创新不仅仅是重新设计产品，它还是重新思考整个生产过程和商业模式。企业需要压低成本才能得到更多的消费者，还需要接受薄利多销。有三种缩减成本的方式已获得成功。 （一） 外包出更多的业务。 一家印度移动公司Bharthi Airtel在该行业中收费很低，但其市值仍300亿美元之多
10、。它把除了其销售电话这个核心业务外的所有业务都外包出去，它把网络操作系统交给了爱立信，把商业支持交给了IBM，把传输塔交给了一个独立的公司。为了做到这些，Bharthi也不得不说服其商业伙伴重新思考他们的商业模式。例如，爱立信不得不同意按照每分钟付费而不是出售和安装设备，而其他移动公司不得不租赁他们的传输塔而不是全部拥有它们。 （二）以富有想象力的新方法使用现有技术。 TCS有望使用移动电话把电视和互联网连接起来。在印度个人电脑仍较稀少，但电视已相当普及。TCS设计出一种通过移动电话能把电视和互联网联系起来的机盒。而且还配备了遥控器，让那些从来没有过键盘的能够上网。这些想法精致而且节省：通过重
11、新设置现有技术就能够让数以百万计的人们上网。,三、朴素式创新的方式：,（三）在诸如健康保健这样新的没有想象到的领域里使用大规模生产技术。 印度最著名的心脏外科医生 Devi Shetty，他的旗舰医院Narayana Hrudayala医院有1000个病床（相对来讲，美国的心脏病医院平均只有160个病床），他和他的团队每周大约要做600个手术，体外循环心脏手术的平均费用为2000美元（美国的费用为20000-100000美元）。成功率与美国最好的医院媲美。 Shetty医生致力于扩大他的客户群，第一是出于人道主义，第二是他认为更高的就医量能带来更好的医疗质量。他还与那些在印度，非洲和马来西亚的
12、医院建立视频和互联网联系，这样他的外科医生就能向那些缺乏经验的同事提供专业咨询。他还派出“移动诊所”到附近的农村医院里检测心脏疾病。他与不同的地方性自助组织合作，创立了健康保险计划，该计划覆盖250万人，每人每月大约11美分的保险费用。现在该计划已登记了该医院大约三分之一的病人。按比例计算的费用会用于手术费用，这样富裕的病人可以资助贫穷的病人。 考虑到该医院救治了许多贫穷的病人，整个医院的盈利性还是惊人的。Shetty医生家族所有的医院集团账面税后利润为7.7%，而美国私人医院的平均利润为6.9%。,三、朴素式创新的方式：,该集团最近又在心脏病医院旁边建立了另外三个医院-一个创伤医院，一个拥有
13、1400个床位的癌症医院和一个拥有300个床位的眼科医院。它们会共享核心设施，比如实验室和血库。 Shetty医生还在这个国家的其他地方建立了一些“医疗城”。他的公司计划在未来五年多的时间内将床位增加都30000个，成为印度最大的私人医院，在与供应商讨价还价时拥有更大的议价优势，进而使成本进一步下降。,四、中国的朴素式创新的实践和贡献,印度人经常把朴素式创新视为对管理思想的特殊贡献。他们的创新指向本国传统意义上的jugaad-大概意思是解决所面对的并从不放弃-并列举了印度平民解决那些似乎无法处理问题的例子。 中国在提出节俭新思想方面跟印度差不多。举例如下： （1）迈瑞公司专门研究诸如ECG这样
14、的低价医疗产品 （2）比亚迪公司使用低成本的原材料，掌握在环境温度下而不是在昂贵的高温“干燥屋”中生产电池，从而彻底降低昂贵锂电池的价格。这使每块锂电池的价格从40美元降到12美元，在能量较差的镍氢电池中也具有竞争力。注：jugaad是一种介于拖拉机和手推车之间的交通工具，其代表的含义是想尽办法完成任务。,中国人在朴素式创新中的两个特殊贡献：,（一）使用灵活的关系网络-由关系或者个人联系带动-从而降低成本和增加灵活性。 总部在香港的Li&Fung公司是这方面的先驱者，它与超过40个国家的大约12000个公司建立紧密的合作关系。它把这个巨大合作关系网络的客户供应链整合，同时监视产品质量和订单满意
15、度。类似地，中国广东省的摩托车制造商大长江公司也与数以百计的零部件供应商合作。 这些”关系“有几个强大的特质：（1）能够收缩或扩大需求。无论是困难时期还是景气时期，Li&Fung和大长江公司都很少有生产能力过剩或者等待原料的问题；（2）还可以成为创新的源泉。Li&Fung公司不仅依靠它的合作伙伴完成订单，而且帮助解决问题。大长江公司向它的供应商提供大概框架而不是具体细节，并鼓励供应商进行创新。 （二）中国人有所专长的第二个领域就是“盗版”或“游击”创新产品上，这被称为山寨。 最初的盗版出现在偏远的农村，然后才涌向文明的城市。现在的盗版存在于法制社会的边缘但却很明显：在上海人民广场你随处都可以买到廉价的手表或者手机。,这些盗版者是寄生虫，他们从中国软弱的知识产权中获利，又是很有才能的发明者，能够迅速生产出高科技产品的复制品，这些复制品非常便宜，外来打工者有能力买得起，而且非常时尚，年轻白领也很喜欢。一些更奇特的手机被设计成手表或香烟的形状（他们甚至还有空间再装下一些真正的手表或香烟），而且还拥有显著的新特征，比如太阳能充电器、超大声的扬声器、摄像镜头或者可以辨别伪钞的紫外线。这些盗版者与他们合法的同行一样用自己的方式创造出了同样多的创新和发明。,
