1、护士长“两学一做”心得体会中央部署开展的“两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的学习教育活动，我们按照医院的统一部署进行认真的学习， “两学一做”重点是学，关键是做。我一直在医院工作，期间从事临床护理、办公室、护理管理工作十六年，担任护士长一职也已三个年头。随着医疗事业的飞速发展，病人的要求也越来越高，护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质才能适应社会的发展，而随着社会环境的变化，护理队伍不够稳定，人心也不齐，在这种时刻， “两学一做”的学习教育就显得特别必要，现在我结合自己的岗位谈谈体会。 一、继续培养爱岗敬业的精神。护理
2、工作繁琐，责任心要强，家属不易理解，收入低，随时有护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，对护士定期进行职业道德教育，培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。同时，注意在优秀的护士中培养党员，壮大我们的队伍。 二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识。 新的医疗事故处理条例 出台，将病人的合法权利还给了病人，针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习医疗事故处理条例及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。查找病人从入院到出院全过程中的安全隐患，每月组织一次查找安全隐患的讨论
3、会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。 三、转变观念，加强以人为本的服务意识。我们常说“吸引病人的是医生，留住病人的是护士” ，护士的服务态度，服务质量，最直接反映了一个科室、一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就是要病人满意，医院满意，把病人满意作为护士服务理念和行业准则，进一步树立以人为本的主动服务意识，这也是“两学一做”学习的核心所在。 四、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量。护士只有具备一定专科理论知识，才能准确观察病情，及时发现病
4、情变化，在工作中护士要善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病人病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病人的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外，还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观察能力，更好适应护理工作。护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的依据，这就要求记录真实、准确，新来的护士知识水平缺乏，而要准确、规范书写护理记录，必须具有一定专科理论知识，所以作为
5、一个管理者，一定要重视护士的理论知识培训。 五、加强美感意识。护士举止端庄，着装整洁，仪表大方，说话礼貌，和蔼可亲，病人就会感到亲切、信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任度下降，而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每个新入科护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。 六、培养团队意识。只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值观，还存在工作经验，能力差异，作为护理管理者要对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并给予帮助、引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观念统一，才能搞好护理工作。 “两学一做”可以统一全体党员及全科护士的思想，培养团队精神。 七、重视对护士的人文关怀。护理队伍的稳定是医疗事业的重要任务所在，护士的收人较医生低，社会认同感不高，部分护士有自卑感、低人一等的思想顾虑，护理管理者除了在工作中严格要求她们以外，还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围，给予生活学习上更多的关怀，使她们成为安心本职工作，工作责任心强，服务态度好，服务质量高，深受病人和同仁好评的好护士。
