1、医保管理制度（一）机构管理1建立院医保管理小组，由分管院长负责，不定期召开会议，研究医保工作。2贯彻落实上级有关医保的政策规定。3监督检查本院医保制度规定的执行情况。4及时查处违反医保制度规定的人和事，并有相关记录。（二）医务管理1中西药品处方书写要求有姓名、性别、年龄、日期、工作单位及家庭地址、剂型、剂量、用量、用法、医师签名。2控制药品需严格掌握适应症。3急诊处方不开与急诊无关的药品、控制使用的抢救药品要注明病情、履行审批手续。4住院用药必须符合医保有关规定，使用自理药品必须填写自费项目认同书，检查必须符合病情。5出院带药严格按规定执行，禁止挂牌住院。6特殊检查和治疗，应指征明确，审批手续
2、完备，实行自负比例的，按比例收取费用。（三）药房管理1按药品采购供应制度采购药品。2划价正确。3医保用药占医院药品目录比例，不得串换药，而无医师签名处方的药品。（四）财务管理1认真查对参保人员的医保证、IC 卡，把好挂号、收费关，按市医保中心医疗费管理的要求，准确无误地输入电脑。2配备专人负责与医保中心医药费结算和衔接工作，并按医保规定提供相关资料。3新增医疗项目及时以书面形式向医保中心上报。4严格执行医保中心的结报制度，控制各项相关指标，正确执行医疗收费标准。5对收费操作上发现问题，做到及时处理，并有相关处理记录。6参保人员出院结帐后，要求查询收费情况，医保窗口和财务部门做到耐心接待，认真解释，不推诿。（五）信息管理1当医保刷卡出现错误时，窗口工作人员及时通知信息科，由信息科工作人员利用读卡程序来检查卡的质量，如卡有问题，信息科及时向医保中心汇报。2当医保结算出现问题时，窗口工作人员及时通知信息科，由信息科工作人员来查帐，确保结算正确，如在查帐过程中发现问题，及时向医保中心查询。3信息科机房做好医保前置机的数据备份，同时准备好备用服务器，如果医保前置机宕机，马上手工把备用服务器联上网络，确保医保系统的运行。
